登陆注册
24878700000005

第5章 欲擒故纵催款计

引子欲先取之,必先予之。在斗争中要讲究诱敌深入的策略,才能掌控世事发展方向。天下事并非件件都遂人心愿,想在商战中占领市场,必须懂得进退之道,不给消费者实惠,也不能获取应得的利润;催款活动也一样,债务人确已无力还债时,不妨帮助他的经营活动走上正轨,再让其还债不迟。欲擒故纵催款计与其说是一种催款策略,毋宁说是催款境界的一种提升。

世事如棋,得与失、进与退,都是相互转化的,这是辩证规律的基本内容。惹想擒住对手,不妨先放纵他一下;若想从对方得到好处,不妨先给他一点甜头,这是欲擒故纵计策的基本要求。

欲擒故纵、欲取先予的谋略思想可追溯到《老子》和《鬼谷子》。《老子·三十一章》中有言:“将欲夺之,必固与之。”《鬼谷子·谋篇》中说:“去之者纵之,纵之者去之。”《三十六计》则把“欲擒故纵”列为第十六计。古文解语说:“逼则反兵,走则减势,紧随勿迫,累其气力,消其斗志,散而后擒,兵不血刃。需,有孚,光。”意思是说:逼得敌人无路可走,它就会竭力反扑;故意放它一条生路,反而会削弱敌人的气势。追击时,跟踪敌人不要过于逼迫,以消耗它的体力、瓦解它的斗志,待敌人士气丧失、溃不成军,再去围捕,就可以避免流血。按照《易经》需卦的原理,待敌人心理完全失败而信服我时,就能赢得光明的战争结局。按语说:“所谓‘纵’者,非放之也,随之,而稍送之耳。‘穷寇勿追’,亦即此意。盖不追者,非不追也,不迫之而已。”可见,这一谋略的核心思想是:“擒”、“取”是目的,“纵”、“予”,都是为“擒”、“取”服务的。离开了“擒”、“取”的目的,“纵”就成了放虎归山,最终祸患无穷;“予”就成了无谓的施舍,到头来一事无成。

欲擒故纵、欲取先予的策略在我国古代的军事上曾得到广泛运用,有许多成功的战例。“将欲取之,必先予之”。战争是你死我活的,在某种条件下,要想夺取和保存某种东西,必须付出一定代价,必须暂时放纵之,以等待时机,创造条件,最后把它夺回来。三国时期,诸葛亮对孟获七擒七纵,最后使孟获心悦诚服,从而平定了南中(云南曲靖一带),成为尽人皆知的千古美谈,自不待言。

案例一某地一偏僻山村村民庞某2004年5月在该乡农村合作基金会贷款3万元,承包了一个小型采石场。由于管理不善,销路不畅,一年下来,不仅没赚分文,反而连贷款也血本无归。基金会派人前往催款,得知庞某家徒四壁,生活贫困,明显已无还债能力。保证人庞某的二叔家的境况也差不多,但庞家有一儿一女,均已成人,由于没有路子,在家赋闲。于是该基金会出面同县上劳动局联系,推荐庞的两个子女参加县上组织的劳务输出队,前往广东深圳某地打工,还代垫了2000元的保证金。同时积极帮助庞某开拓石材销售市场,先后联系到市冶炼厂扩建工程、国税局新办公大楼装修工程等几个砂石、石材供应业务,并协助庞某顺利如数收回了货款,使其采石场得以重新走上健康发展的快车道。

一年以后,庞某偕同家人到合作基金会表示感激之情,并归还了前后所欠的近4万元债务和利息。

案例二2005年初,某地A企业派催款人员前往邻省某地区服装公司催讨80万元的逾期债务。其时,服装行业因原料紧张价格大幅上扬,而服装市场产品结构也处于调整中,传统产品的销售面临巨大压力。在整个市场整合的过程中,该服装公司也面临着同样的尴尬处境,特别是当A企业的催债人员登门后,发现前来讨债的并非他们一家。

当时其他企业的催款人员看到这种情况,都无奈地离开或采取逼迫举措。A企业的催款人员并没有遵循他们的老路,而是积极寻求解决问题的突破口。研究后发现,该服装公司生产充足、原料供给充沛,只是产品销售遭遇瓶颈。于是他们与公司联系,从自己的客户资源中找寻有价值的对象,同时对该服装公司的产品结构和相关市场销售状况进行了详细而周密的调查研究。

最后A企业的催款人员发现服装公司生产的部分产品虽然已经过时,但并非完全没有市场。特别是一些传统的产品无论是价格和样式,在一些特定区域和消费群体中还是很有市场的。于是他们及时和服装公司决策领导及销售部门联系,把调查结果与一些有价值的客户提供给对方。经过重新调整销售策略,该服装公司的产品很快就在一些特定市场打开局面,订货人也纷至沓来。一段时间以后,其销售额大幅增长。公司领导人很快返还了A企业的80万元欠款。

欲擒故纵催款计的使用关键是,催款人通过使用帮助债务人分忧解难这一手段来实现自己的债权。这一策略常常在债务人因经营不善、技术落后、资金短缺等原因已无力偿清债务时使用。因为若采取逼债、告状或强行执行等,都无法取得良好效果,即使追回部分债款,但由于债务人已经被榨干了最后一点钱,无力恢复生产,将使余下欠款如黄鹤般杳然而去,再也没有追回的一天。

上面两起案例都是讨债人通过自身的努力为债务人解决了一定的困难,从而讨债成功的例证。在这里,催款人员充分考虑债务人的利益诉求和实际状况,从而使自己的讨债行为建立在事实基础上,而不是凭借一时的好恶和冲动解决问题。理性的战术实施推动了讨债活动顺利进行并最终实现目的。

催款者在运用这一催款计策时,可以采取以下两种方式:

一、少予多取,即少给对方一点利益,以便取得较多的利益

在现实经济生活当中,大多数债务人并不是在有能力履行债务合同的情况下想要存心拖欠债务或有意赖债。因为这样的债务人实际上是在拿自己的信用当儿戏。那些存心赖债的债务人实际上是在葬送自己的经济生命。人们一旦知道他不恪守合同、不讲求信用之后,就不会再愿意与之有任何经济往来,这样的债务人将自己陷于孤立,最后只能走向彻底破产、衰败。大多数债务人不能按期履行债务或者说欠债不还,确实是因为资金短缺、生产困难等客观原因造成他们一时捉襟见肘,从而没有能力履行债务。

案例一中,庞某采石场经营不善,以致家徒四壁,生活贫困,已无还债能力,威胁利诱多种方法都不可能奏效,于是债权人——合作基金会先放庞某一马,推荐庞的子女去广东打工,还代垫了2000元的保证金,这一点小小的利益对基金会也许是九牛一毛,却给了庞某的两个子女通过劳动、打工赚钱还清所欠债务的机会,并帮助庞某改善经营管理,开辟销售渠道,使其采石场得以复活,继续发展。该基金会的善举实在是明智之极,通过帮助别人,自己得到了应有的回报。

二、短予长取,即短期内给予对方一定利益,目的在于取得长期利益

博弈论强调不同的排列组合带来相异的结果,在讨债过程中也要注意战术的先后安排技巧。

市场竞争中存在不同的客户目标群体和消费格局。案例二中催款人员就是发现了这一点,才有针对性的提出了建设性意见,从而实现了追回欠款的目标。该服装公司还不起债务的主要原因是服装产品销售出现困难,传统产品滞销导致资金周转困难而无力还债。催款人员没有怨天尤人,而是花时间调查了解该服装公司无力清偿债务的真正原因,待了解到是由于产品结构的问题时,他们及时发现了服装产品特定的销售市场,从而给予对方指导,使该公司产品在短期内大量被市场吸纳,资金得到周转,最终还清了A公司的全部欠款。后来两个企业的合作伙伴关系更为密切,在长期的经济活动中必将同舟共济、实现双赢,这完全符合债权人的长期利益。

在现代商业竞争中,各种利益关系错综复杂,往往是一损俱损、一荣俱荣,这要求商场博弈者具备全局观念,在“纵”与“擒”之间把握好尺度,实现自我发展目标。总之,欲擒故纵催款计在商业活动中被广泛采用,它体现了催款活动中新的战术选择和思维要求。

同类推荐
  • 新弟子规

    新弟子规

    《新弟子规》编著者高占祥。本书是作者最新撰写的彰显时代精神的著作。在秉承传统的《弟子规》形式的基础上,为传统文化注入新的时代内容,讲解了新时代的弟子为人处世、成才立业之道。韵文共计116句,1392字。全书分“朗诵篇”“注释篇”两部分。
  • 工作整理术:这样工作才能更简单、更高效

    工作整理术:这样工作才能更简单、更高效

    《工作整理术:这样工作才能更简单、更高效》内容简介:工作是人生食粮,不愉快便失去意义;以义务感面对工作,更无法获得幸福。既然一定得做,不如开开心心去做,不如真心地享受工作,因此,整理术应运而生,整理是非常积极的行为,在你工作中遇到的任何问题,你都能拿来做一番整理,只要彻底执行,工作环境、工作状态就能大幅改善,当然,就像数学中的“极限”一样,只能无限靠近,却不能到达,所以《工作整理术:这样工作才能更简单、更高效》并非是为了整理而整理,而是与读者分享一种“如何享受工作”的方法论。
  • 人生感悟365

    人生感悟365

    鉴真和尚刚刚剃度空门时,寺里的住持见他天资聪慧又勤奋好学,心里对他十分赞许,但却让他做了寺里谁都不愿作的行脚僧。每天风里来雨里去,吃苦受累不说,化缘时还常常吃白眼,遭人讥讽挖苦。鉴真对此忿忿不平。
  • 一分钟百万富翁(大全集)

    一分钟百万富翁(大全集)

    人人都渴望成为百万富翁、亿万富豪,但却不是人人都能梦想成真。有许多人终其一生,一无所有;而一少部分人却能够站到财富的金字塔尖,荣华富贵一生。我们相信富有一定有其成功的原因,如果能够揭开富翁的创富秘密,我们也一定能够借鉴它走上创富之路。凡禹、刘挥编著的《一分钟百万富翁大全集》集结了众多富人的创富经验和智慧,《一分钟百万富翁大全集》中既有精彩的创富故事,又有结合故事所作的精彩论述和创富指导。以理论结合实例的方式梳理了诸多致富思路、提供了诸多致富方法,全面解析富人由穷到富或者由富到更富的秘密,为读者呈现了一条清晰的高效致富之路。
  • 别人不说,你一定要懂的人情世故

    别人不说,你一定要懂的人情世故

    《别人不说,你一定要懂的人情世故(精华读本)》的特点在于通俗易懂,实用有效,没有空洞地讲大道理,一切都从实际的生活出发。通过对生动有趣的生活事例的讲述,对人性与心理进行了详细深刻的分析,从而阐述了实用有效的人情世故哲学。人情世故并不是洪水猛兽,而是有助于我们建立和谐人际关系和美好生活的一门实学。正如南怀瑾先生所说的:“人情世故不是简单的圆滑处世,不是假意的虚伪逢迎,不是单纯地屈服于现实,而是真正懂得生活的意义,安详地走完自己的人生。”
热门推荐
  • 古马:种玉为月

    古马:种玉为月

    对于“青春”的定义,如果我们不准备深文周纳,做一种不说倒还明白越说越糊涂的无效劳动的话,那么,它的最简明的定义应该是:“只有一次,不再回来。”而中年写作或知识分子写作,从其表征来看,其含义也许更接近罗兰·巴尔特所说的秋天写作状态,即写作者的心情在累累果实与迟暮秋风之间,在已逝事物之间,在深信与质疑之间,在关于责任的关系神话和关于自由的个人神话之间,在词与物的广泛联系和精微考究的幽独行文之间转换不已。
  • 梦之灭

    梦之灭

    一个微不足道快被忽略掉的小生命一个十三年一直都在沉睡中的人一段关乎全人类的存亡史他是梦境中的主宰之王,还是全人类的救世主?让我们一起探寻梦的世界!且关注帅子飞新作、《梦之灭》,给你不一样的视觉盛宴!书友群,请【229656689】,欢迎点评、收藏!!
  • 鱼七分钟的记忆

    鱼七分钟的记忆

    我是一条金鱼。但是我与众不同,因为我有着七分钟的记忆
  • 重生之人生在线

    重生之人生在线

    并非杀手锻炼出来的伪无情,而是真正意义上的无情——没有感情。讲述这样一个无情的人在依靠常年学习普通人的概念常识获得以假乱真的社会派演技之后,又被系统重生的故事。嗯?少女你喜欢他?他或许会温柔地接受你或许会认真地拒绝你——可是,他没有感情!嗯?获得亿万钱财?他会提高其经济消费,会从穷鬼变成高富帅——可是,他没有感情!嗯?美女刺客杀手?他会直接动手干掉,或许会学着诱骗美少女——可是,他没有感情!一个既可以温柔又可以冷酷实际上却完全都是演技的没有感情这个东西的男人,剩下的只有系统给予的好奇心。于是,故事开始了……(慢热性质,求收藏推荐)
  • 快穿男神快到碗里来

    快穿男神快到碗里来

    【叮】【你的任务就是让各个界面的男神爱上你】也就从这里开始,安夏便开始了苦逼的女配生活,校园男神,霸道总裁。娱乐巨星。古代美男..........安夏默默地抱着碗,“男神快到碗里来!!!!”
  • 星夜魔极

    星夜魔极

    这里是星夜大陆,主修星力,一个一开始就被上面层次选中的人,扑朔迷离的赌局,一枚戒指引发的一切,这个杀手之皇要怎么寻找到最终的真相。。。。
  • 重生小子爱上她

    重生小子爱上她

    竹屋相遇,是缘。锦国相见,是分。缘分到时依然如故。只是少了那份热情。依旧还是那样,朋友之上,恋人未满。他不清楚自己的心意,也不懂她的情感。于是……就这样,慢慢到老。其实……我还是爱你的
  • 秦深步以

    秦深步以

    年少的他们还不懂爱恨,可是后来的他们却宁愿不懂……“小以永远不是一个人!”秦深如此对步以说,“秦深你知道吗?是你一直让我一个人等,你说过我不是一个人的……”后来步以如此说道。当初的承诺只能算梦,现在的事实太过残忍,梦境破碎之后的现实只剩下了狰狞……
  • 绝世妖妃

    绝世妖妃

    她是玄门二小姐,未婚夫为得到天下,伙同姐姐灭其玄门,逼迫她跳下万丈深渊。大难不死,浴火归来,已经是另一张妖媚的脸,步步为营。为了顺利复仇,她选择最具有实力的七王爷交易。他说:“我娶你,是为了你身上的东西。”她回答:“我嫁你,是为了报仇雪恨。”相互利用的过程中,彼此的心却双双沦陷,坠落情网漩涡无法自拔。
  • 宁城错爱

    宁城错爱

    主人公自幼失去母爱,与鞋匠老爹相依为命。贫穷残缺的家使他的心灵变得畸形,活得像个傻子,在学校成了捉弄对象和利用工具。读初二时因一起打架事件被学校开除,从此迷失于网吧,迷失于网络游戏。由于无钱上网,他不得不开始为生活奔波。