1.学点“人和”艺术
在女性的职业生涯中，有可能处在“一人之下，众人之上”的特殊位置，工作中经常会遇到来自上下左右、方方面面的矛盾和问题，那么学点“人和”艺术就显得非常重要了。
（1）和上之术：找准位置，甘当绿叶红花。
在工作中要正确处理与老板的关系，要找准自己的位置，需要注意几点：
①思想上要尊重而不俗气，感情上要融洽而不庸俗。你应该尊重老板，并且这种尊重不是虚伪庸俗的做作，而是完全发自内心的真诚和信赖。
②组织上要服从而不盲从，要听命而不惟命。工作中要不折不扣地在自己分管的部门贯彻老板作出的决策，以维护老板的权威。
③工作上主动而不越权，当好助手而不甩手。你应履行职责，积极有为，同时又必须规范自己的行为，做到下限不欠位的同时而上限不越位。
（2）和僚之术：同台唱戏，演绎当今“将相和”。
同级之间，既是天然的合作者，又是潜在的竞争者，在一些问题上难免产生分歧和矛盾，如果处理不当，就会造成内耗，影响公司发展。同僚之间要注意几点：
①积极配合而不越位擅权。缺乏全局观念和整体利益，“各人自扫门前雪，不管他人瓦上霜”的思想行为要不得；而“荒了自家田，专种别人地”也是十分有害的。要尊重其他副职的职权，决不干涉别人职权范围内的事，属于自己的责任也决不推卸。
②明辨是非而不斤斤计较。对同级之间出现的矛盾和分歧，要从维护团结、顾全大局出发，坚持做到“是非问题弄清楚，一般问题不在乎”。
③见贤思齐而不嫉贤妒能。处理好同级之间的关系，不仅要有容人之短的雅量，而且要有学人之长的胸怀。
④相互沟通而不怨恨猜忌，建立和谐的感情氛围。女性的感情细腻，只要善于沟通，就没有解不开的疙瘩。
⑤支持帮助而不揽功推过。只有副职之间真正做到了权利不争、责任不推、困难不让、有功不居、有过不诿，才能做到同舟共济。
（3）和属之术：凝聚合力，众人划桨开大船。
由于副职处在上下之间的中介位置，对老板而言，她是部属；对下而言，她又是名副其实的上级和领导。因此，要掌握好与部属关系的方法和艺术。
①授权艺术。一方面，要冲破繁杂事物的包围，充分信赖和依靠部属在职责范围内处事用权，使他们各司其职，各尽其责，各展其才，从而群策群力完成既定的工作任务。另一方面，放权要有一定的“度”，放手而不能撒手，信任而不放任。
②关心爱护的艺术。要善于运用爱抚亲和艺术，理解、关心和尊重下级，创造心情舒畅的氛围，发挥情谊的作用。
③上下沟通的艺术。上下沟通能力是一个领导所具备的基本条件，也是统一部属意志不可缺少的领导艺术。必须经常了解部属的需要和期望，切准他们的思想脉搏，尽可能地把领导意图、工作目标和下属的需要与实际连接起来，上下之间彼此了解，相互支持，政令就能畅通无阻，工作就能一抓到底。
2.不要与竞争对手发生正面冲突
很多时候我们会将自己的竞争对手看作死敌，为了成为那个令人羡慕的成功者，也许你会不择手段地排挤对手：或是拉帮结派，或在上司面前历数别人的不是，或设下一个又一个陷阱使得对方“马失前蹄”，但可悲的是，处心积虑的人有时并不能成为最终的赢家，收获的只是一腔沮丧和悔恨。
不论在什么情况下都请记住：与自己的竞争对手发生正面冲突永远是最蠢的做法，往往会招致别人的看低和上司对你的负面评价。因此，选准时机运用以退为进的战术，才不失为取胜的一种策略。
（1）避免与对手正面冲突的优点。
①对对手咄咄逼人之势仍能保持冷静，会显出你的理智和遇事不乱的大将风度。
②冷淡对手的攻击也许会给人造成软弱可欺的印象，但这只是暂时的，在那些能够慧眼识金的上司眼里，对手的尖刻恰恰从侧面反衬出你的大度。
③以委婉又不卑不亢的态度和方式化解与对手的正面冲突，显示了你有极强的处理突发事件的应变能力。
④要做到不但面对对手带挑衅色彩的言行保持冷静，也检讨自己的所作所为是否给对手带来了挑起争端的机会，否则事发后你将处于被动地位，小心行事与适度的沉默会为你省去许多麻烦和尴尬。
（2）发生正面冲突的缺点。
①以针尖对麦芒之势对待竞争对手，也许会出一时之气，但你们的争执在同事眼里常常会变成一场闹剧或背后议论的话题，而这时你们的形象都不会被描述得很完美。
②发生正面冲突会使自己失去冷静和理智，从而暴露自己的缺点和弱势，很多事情表明人们常常会后悔自己盛怒之下的所作所为。
③别以为与竞争对手的争辩是在显示你的伶牙俐齿，尤其是为了个人利益而大动肝火，会让人觉得你原来竟是如此重视自己的得失。
④对手的主动进攻也许会激怒你，这时如果你也以其人之道还治其人之身，很可能是“偷鸡不成反蚀把米”。从而引火上身，两败俱伤。因为在这场没有硝烟的战场上，双方都自认为实力相当，难分高下，但实际上不但扩大了自己的负面影响，也使你竭力保持的良好形象大打折扣。
（3）行动方案。
①面对对手或光明或阴险的种种行径，你不妨耐心等待。当他们急着表现自己的时候，也常常会暴露自己的弱点。
②这时的你再调整竞争策略，既能稳操胜券，又显得光明磊落，何乐而不为？
3.“小人”的识别与应对
“林子大了，什么鸟都有。”职场中难免有小人，分析一下办公室里常常会出现的几种小人的心态，也许有助于你调整自己对他们的态度和策略。
（1）欺生型。这种人未必是看不惯你一个人。他们有一个习惯，就是凡是新来的人都要排挤一下，以显示自己在这个环境中的主要地位。一旦时间长了，你完全融入这个圈子了，他们就会转移目标，去挤对新人。
（2）支招型。其实这种人并不是真正意义上的恶人，他们一般来自小市民家庭，素质较低。如果他们做得不是太过火，你大可不必去理他们，但是适当的时候，你也可以反击一下。因为这种人一般都欺软怕硬。
（3）是非型。这种人是办公室谣言的集散地。他们以制造、传播谣言为乐。对于这种人，最好的办法就是敬而远之。有一点你最好要注意，就是尽量不要在办公室谈你的私事，因为是非型的人最喜欢探听他人的隐私。你的私事当然会是他们的素材。
（4）谣言型。对于一般的谣言，记住“清者自清，浊者自浊”，不必理会；对于过分的谣言，完全可以告上“公堂”。谣言很多时候已经构成诽谤，诽谤则可能侵犯了你的名誉权，不能坐视不管。
（5）脾气怪异型。如果你跟这样的人有冲突，记住他们不是针对你一个人。他们可能没有什么恶意，他们只是很难相处，因为他们脾气怪异，行为离奇，你无法用正常人的思维去理解他们。
（6）贬低别人型。这种人处处要显得比别人优越，你说什么他都要插嘴，每一件事他都要证明他知道得比你多。这样做的原因是因为他们有无法排解的虚荣心，或者是隐藏得很深的自卑。
（7）恶人型。这是最危险的一种人，因为他们可能有一个美丽的包装：开始的时候，他们看起来是那么善意，那么富有诚意，对你又那么关心。你可能感动得把自己的一切都告诉他们，而一旦你跟他们的利益发生冲突，他们就会狠狠地踩你一脚，有时候，他们甚至是“损人不利己”的。
职场中的小人对一些招式玩得出神入化，变幻莫测，但万变不离以下五种处境。了解了这种境况，有针对性地采取措施，就可以挫败小人的阴谋。
（1）对方采取不合作态度，阻碍你的工作进度。化解办法：
尝试与他搞好关系。
以“memo”（备忘录）形式引起高层注意对方的不合作。
（2）对方推卸责任。化解办法：
若属于紧急要处理的，先征得上司同意，越权把事件处理好。
如果时间许可，坚决不插手，要求上司分清职责。
（3）挑剔你的工作。化解办法：
检讨自己的工作是否有失误。
若对方在会议上挑剔你的工作，先不作响应以免破坏关系，然后私下与老板倾谈，反映真实情况，提出你的意见。
（4）工作上的失误被对方故意夸大其严重性，借以攻击你。化解办法：
首先向老板认错，以负责任的态度面对失误。
在事情未闹大以前想好解决办法，先行处理，减少对方继续四处“唱”的机会。
在面对重要决策前，先征得上司口头或书面同意。
（5）在日常接触时对你不理不睬，态度恶劣。化解办法：
对待他仍采取友好态度，表现你的气度和涵养。
有机会接近对方时，以坦率和真诚的态度希望互取信任。
确定自己的态度是对事不对人。
若对方确是极度刁难，无法与他改善关系，你则不妨态度强硬一些，公事公办绝不手软。
4.如何在新公司立足
适应新的工作环境通常需要三个月，这亦是关键的三个月，因为这期间给别人留下的印象非常深刻。若留下一个坏印象，将来很难改变，所以在进入新公司之初要建立美好形象，以下是成功人士的秘诀。
（1）别理会其他杂务。新工作需要高度集中的注意力，尝试多花些时间与同事合作，处理棘手的工作，把私人事物暂时搁置。
（2）别将所有责任背上身。谨记自己不是“超人”，公司并不会要求你解决所有难题。所以最好专注去做一些较重要和较紧急的工作。
（3）避免卷入是非旋涡。每家公司都有一些爱说长道短的人。他们爱添油加醋。这些是非可以听进耳内，但别忘了自己应有足够的分析能力。如不了解事情的来龙去脉，最好还是保持缄默。
（4）了解公司的文化。每家公司都有不成文的规则，了解并顺从这些“规则”，有助于你的发展。若企图打破传统，只会浪费时间。
（5）加倍努力。在一个理想的环境下，某件工作可能需要三星期去处理，实际上，上司可能希望你立即完成，却没有提供足够的培训，所以应随时准备多学点东西，为赶期限可能要加班，甚至把工作带回家做。在许可的情况下，可寻求同事的协助，但切忌把同样的问题发问多次，有必要时应将重点记下以帮助记忆。
（6）穿着得体。“人靠衣装”这句话永远是对的。穿得光鲜一点，自己也会备觉自信。若经济情况许可，每季可添置一些衣服和配饰。要注意不同行业的人对衣着有不同的要求。
所有的“新人”都容易犯一些“错误”，下面是几种常见的情况。
（1）缺乏自律。新人刚到一个新公司，一时还不熟悉周围的环境，只好参照着领导、同事的行为准则来行事，往往缺少对自己的严格要求。
（2）做得太多。这是许多新任管理者常犯的错误——因为同事做得不够好，所以自己拿来做，正如俗语所说的“校长兼打钟”。好的管理人不是可做十个人能做的事，而是能指挥十个人做好他们应做的事。所以你应花时间去教同事做好自己的工作，那是他们的职责。你的工作就是一个导师。
（3）管得太细。有些新任管理人自信找到一套好方法，便硬要同事按他的一套去做。同事如果想到用其他方法也能达到相同的目的，何不让他一试呢？别扼杀创意，在新经济时代，这是很大的罪过。
（4）野心太大。有些管理人新上任，渴望多表现，结果却使野心表露无遗。下属对这类人通常都会有负面的看法，怕他“骑”着别人助自己往上爬。
