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第16章

公安人员在破案时,不急于做解释,不会相信某个人的说法,也不去相信跟事实比较相近的东西,而是搜集大量蛛丝马迹的事实数据,追求事实本身的细节。这就是白色思考帽法。日本人开会的时候,一般不是带着解决方案去,而是带着手头上搜集的各种各样的数据和各种各样的客观现象。在会议中提供他们所了解到的客观事实及各种各样的数据分析,最后得出一个倾向性的结果。这也是一种非常典型的白色帽子思考法。

第二,绿思考帽法

绿思考帽法是创造性的思考。可能性在思考中的角色比人们想象得还要重要。绿色思考帽让每个人都留出专门的时间进行创造性的思考。在绿色思考帽下,可以允许你提出各种“可能性”,并对提出的意见进行修正和改进,最终把建议的发展转化成事实来考虑。绿色思考帽法的过度使用,会导致忽略常规的想法,会在马上要付出行动时还在寻找新的办法。

绿色思考帽法旨在考察、提出建议、寻找其他的选择、提出新的创意和激发。绿色思考帽者用主意、概念、建议和可能性来考察情况,因此不必为自己的建议或主意提供逻辑理由,只要提出主意以供进一步检验就足够了。绿色思考帽者能够提出任何一种类型的提议和建议,比如行动的建议,解决问题的方案,可能的决定等。如果已经给出了一个解释,或者已经讨论了行动的方案,那么这时就要寻找进一步的解释和其他的选择,比如还可能有哪些解释,还能做哪些事情,以此拓宽选择的范围。提出新的创意是在老的办法已经行不通了,或者没有可行的办法来解决问题时,比如你要求某个人对某件事进行绿色思考帽,那么你就是在要求他超越既定范围,提出崭新的创意。所谓激发不一定要是有用的主意,激发只是用来帮助我们脱离常规的思考轨道,从而以不同的角度重新看待事物。

第三,黄思考帽法

黄思考帽法是建设性思考的方法,要让人们努力去寻找任何一个建议可能带来的利益。在黄色思考帽下,思考者尽力地把建议付诸实践,需要发展一种“价值敏感”。这就是说,对价值要像对危险一样敏感。这是必须养成的一个习惯。黄色思考帽具有很高的价值,因为它促使人们去花时间寻找价值。

黄思考帽法强调正面思考,选择看待事物的正面,即选择专注于所有情况的积极一面。积极思考并不是在看到建议中有利的一面以后才开始的,而是在还没有看到之前就采取积极的态度。黄思考帽法与创造力并没有直接联系,而是和“带来某种事物”具有密切的关系。因此,黄思考帽法主张尽其所能地为自己的乐观提出最有力的支撑,尽力为自己的乐观做解释,这种解释只是用来强化这个建议。但是如果解释得不够成功,那么你的想法还是可以作为考虑的一部分。黄色帽子思考法既适用于提案的产生,也适用于对提案的积极评价。除了这两个方面,还有第三个方面,即发展或“建立”一项提案。这不仅是对提案的正面评估,而是更进一步的建设,而所提的建议可以再经过修饰、改进和强化。另外,就远见的层面而言,黄思考帽法使我们想象到最好的前景和最大的利益。我们可以根据过去的经验,预测未来可能产生的机会。“如果”有些特别事件发生,或者某些情况有所改变,机会也会来临。

第四,黑思考帽法

黑思考帽法教会我们更好地生存,遵守法律,遵循价值观和伦理规范。黑思考帽法强调的是谨慎,戴上它就应该小心谨慎。它可以阻止我们去做不合法的、危险的、无利可图的、有妨害的事情。某些东西怎样与我们的经验不符?为什么某些东西不起作用?指出困难和问题所在。黑色思考帽法帮我们指出哪里错了,哪里不合适,什么是不起作用的。它防止我们浪费金钱与精力,也阻止我们去做傻事,甚至犯法。

黑思考帽法要求在思考的一些阶段考虑风险、危险、障碍、潜在的问题,以及任何一项建议的负面因素,指出了需要注意的事项。黑思考帽把我们的注意力集中到值得警惕的事情上。在决定是否采纳一个意见的时候,我们应该论证采纳这个意见的可能性和必要性、需要克服和改正的缺点有哪些。比如,这个意见符合我们过去的经验吗?符合我们的政策和战略吗?符合我们的伦理规范和价值观吗?符合我们的资源条件吗?符合已知的事实和他人的经验吗?黑思考帽法也可指出思考过程本身的错误。但它不等于争论,必须与争论区分开来。比如汽车本身不是危险的,但是疯狂开车却能造成危险。同样道理,滥用黑思考帽毫无疑问会破坏它的价值。

第五,红思考帽法

红色思考帽法是关于情绪、感觉和非理性的思考,其宗旨是让人们如实地表达感觉而不是下一个结论。它使我们有机会表达自己的感觉、情绪和直觉,而且不用进行任何解释和修正。情感有两类,一类是普通的情感,包括强烈的恐惧、不喜欢和比较微妙的感觉(如怀疑),等等;另一类是较复杂的感觉,比如预感、直觉、知觉、品位、审美观和其他无从目测的感觉,等等。只要是适合这两类感觉的意见,都适用于红色帽子思考法。

红思考帽法旨在改变情感。改变情感的不是思考中的逻辑部分,而是认知部分。如果我们用不断变化的眼光来看待,那么,随着我们认知的不同,我们的情感也会不同。利用红色思考帽法,我们可以控制那些有高度色彩的情感,在想办法解决争辩的时候,就可以特别注意这些情感,寻找各种适当的字眼来加以表达。

第六,蓝思考帽法

蓝思考帽法是思考的“战略安排”,能够有效地管理和组织思考,控制思考过程。运用蓝思考帽法,我们可以详细制订出关于思考过程和顺序的整体计划。当然,它不只局限于组织其他思考帽,还可以组织思考的其他方面,比如评估优先顺序、列出限制条件,等等。蓝思考帽法最主要的层面就是集中。一个思考者是否优秀也主要看他是否能够集中。思考的目的是什么?光知道一个笼统的目的是远远不够的。集中可以是广泛的,也可以是焦点式的。在广泛的集中里面可以包含数个焦点的集中。重要的是,集中必须以清楚的方式表现出来。蓝思考帽法可以把一个集中的要点抽取出来,并监督讨论过程,使它不致离题。花时间考虑思考并不是浪费时间。

上述六顶思考帽法在实践中会有很多重合的地方。比如,使用白帽子思考法,先把所有的信息和资料都摆在桌面上。作为一条附属的规则,我们可以随时回到白色帽子来思考,以检查不同的要点。接着,可以用黄色思考帽列出已有的提案与建议。蓝色思考帽和黄色思考帽可以穿插使用,因为蓝色思考帽可以提出疑问,并指出问题发生的范围。而白色思考帽也可以随时出现进行说明。蓝色思考帽可以把需要新概念的问题集中点提出来。于是,绿色思考帽就会试着去寻找新的想法。有时候,也可以设定一段正式的绿色帽子思考时间,每个人都提出自己的创意。在此,蓝色思考帽就可以组织一些用得上的建议,列出一个正式的表格。这些建议可以分为几大类:需要个人评价的、需要进一步说明的、需要注意的。现在可以混合使用白色、黄色和绿色思考帽,以便进一步讨论这些建议。这是建设性思考的阶段。有些选择是应该认真对待的,这里就需要黄色思考帽来对它们做正面评估。黑色思考帽这时候就可以充当筛选的工具,指出哪些选择是可靠的,哪些是不可行的。它甚至还可以对可行的选择提出质疑。接着,黄色和绿色思考帽就必须出面克服黑色思考帽的反对意见,纠正错误,消除缺点,解决问题。黑色思考帽还必须进一步提出建议的风险、危险的缺陷。下一步,蓝色思考帽就进行全面纵览,看看得出了哪些成果,并组织“路线选择”战略。再接着,实行红色帽子思考,让思考者表达他们对选择的感觉。接下来就进行到黄色和黑色帽子的综合思考,找出最符合需要的做法。最后,蓝色思考帽就可以选定行动的策略。

需说明的是,一旦设定了某种思考方式,思考者就应该尽量地以这种方式去思考。如,该用黄色帽子思考,就用黄色帽子思考。但是,如果没有特别指定用哪一顶思考帽,那么思考者也就没必要对自己的看法特别说明是属于哪一顶思考帽。比如,如果有人对会议进程做出评价,他就不需要特别说明自己是戴着蓝色思考帽。

总之,“六顶思考帽”是一个操作极其简单经过反复验证的思维工具,它给人以热情、勇气和创造力,让你的每一次会议、每一次讨论、每一个决策都充满新意和生命力。

【小秘密】

六顶思考帽各有特色。当你换一顶思考帽时,就必须更换自己的角色,并且站在这个角色的角度来考虑问题。

【读名言】

如果你扮演成一名思想者,那么你将可能成为思想者。

——英国哲学、医学、心理学家,剑桥大学思维基金会主席爱德华·德·博诺博士。

【广角镜】

思维导图常规的发散组合在创作创造中的应用。

我们平常的思考方式是线性的,以打字为例,从左边打到右边,又从第二行的左边打到右边,这就是书写文章的方式,也是我们平常思考的模式。在动脑筋想点子的时候,我们的思考模式要稍稍做点改变,变成先发散、后集中的方式。思维导图最强大的功能就是激发人的创造力,因为创造的过程就是脑中信息发散后重新组合的过程,思维导图的发散图式正好契合了大脑中思考的过程,让好点子源源不断地激发出来。

怎么运用呢?例如我们对“互联网”进行发散思维时,不妨试着跟“网络推广”进行组合,看看有什么好点子出现:

1.用QQ推广;

2.在全脑开发网上面进行链接;

3.在别的网页上发帖子、链接等;

4.能不能在网上形成一个“地球村”(就是在网络上形成一个圈子),然后在“地球村”上面进行推广;

5.怎么样编织互联网上的“鱼网”,来“网”住人才、会员等;

6.尽量在百度、Google等搜索网站上推广,比如花钱推广、体现热门词汇、突出网站名称、在搜索相关网站上宣传等;

7.能不能请比尔·盖茨进行推广,或者能不能利用比尔·盖茨的名声进行推广,或者学习比尔·盖茨的推广Windows系统的策略等;

8.好像没有什么链接,先放着。

然后,再对“网页”进一步发散,看看又有什么新的点子出现:

1.网页内容写一些带点神秘的文章,比如“一年赚100万”之类的,让人会去看;

2.对网站有贡献的人,用“附加价值”作为奖励,比如送杂志、一些难得的好书、网络培训优惠等;

3.让网络教学的学员帮助进行网站推广;

4.网页上出现一些有趣的内容、免费获Q币等,来吸引游客;

5.用邮件的形式进行推广;

6.让网站的内容更实、进行推广;

7.优化搜索等来进行推广;

8.让注册的会员进行推广;

9.放一些热门的广告,让网站内容更丰富、更吸引人的眼球。

我们可以继续发散,比如就“有趣”作为中心词发散,然后再和“网络推广”进行试着组合。最后,可以用思维导图整理这些可行的组合方式。至此,通过思维导图的引导作用,很多原来根本想不出来或者不敢想的点子都可以想出来了。

上面的组合是思维导图常规的发散组合,我们还可以用思维导图把看起来根本风牛马不相及的东西人为进行组合,比如,要思考“网络推广”,我们可以把它和“水果”进行试着组合:

1.把网页背景做成水果的背景,让人看着自然、亲切来吸引游客;

2.在网页内容上搞一个板块,专门讲水果的,让人学习、了解怎么样更健康地来选择吃水果,来吸引游客,等等。常做这样的组合,会产生无穷无尽的新点子出来,而且过程也是蛮好玩的。

第七节让你的全身动起来——调动感官的想象力

想象是形象思维的高级形式,是在头脑中对已有表象进行加工、改造、重新组合形成新形象的心理过程。想象可以“思接千载”“神通万里”,因此具有自由、开放、浪漫、跳跃、形象、夸张等特点。在创造性想象中,我们运用想象力去创造我们希望去实现的一件事物的清晰形象。接着,我们继续不断地把注意力集中在这个思想或画面上,给予它以肯定性的能量,直到最后它成为客观的现实。

事实上,人们对于某些未知事物的探索和研究,仅靠简单的逻辑推理已不能解决问题,常规的实验更是无从做起,这时,就需要我们充分开发想象力。想象过程的进行以及它所起的作用,就是将人们认识事物的“认识链条”上所存在的“缺环”进行了充填和补充,使之完整地连为一体。

想象力的伟大是我们人类能比其他物种优秀的根本原因。因为有想象力,我们才能创造发明,发现新的事物定理。如果没有想象力,我们人类将不会有任何发展与进步。古生物学家根据一具古生物化石,就能凭借想象去推测出古生物的原有形态,建筑工程师看到设计图纸,就能想象出这是一座什么样的高楼大厦;侦查人员听到犯罪现场目击者提供的某些情况,便能想象出罪犯的身高、体重和模样……每一项重大的发现和发明,都是因为有了想象力。

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