第一节 日本礼仪
日本的正式国名为:日本国。日本国名的含义是“太阳升起的地方”,即“日出之国”,位于亚洲东部。总面积为37 .78万平方公里,人口约1 .252亿,由大和族人、阿伊努人、朝鲜人和华人等组成。大和族是日本的主体民族,约占日本全国总人口的99%。首都是东京。主要宗教是神道教和佛教。神道教是日本固有的宗教,崇拜象征太阳的“天照大神”。日本的国语是日语。日本的国庆日是12月23 日,即日本在位天皇诞辰之日。1972 年9月29日,中日两国政府发表联合声明,实现邦交正常化。
一、相见礼仪
在人际交往中,日本人通常以鞠躬作为见面礼节。鞠躬的次数、弯腰的度数、时间的长短等都有特别的讲究。一般分为15度、30度和45度。由于弯腰鞠躬的深浅不同,表示的含义也不同,弯腰越低表示越尊敬。最有礼貌的45度鞠躬礼被称为“最敬礼”。15 度礼,常用在机关接待客人或公司见客户之时,表示“欢迎光临”之意;30度礼,一般用于向别人表示感谢,目光以看到客人的腰部为宜;45度礼,一般用于向人道歉,眼睛要注视对方的脚部。
行鞠躬礼时,手中不得拿东西,头上不得戴帽子,有时还一面握手一面鞠躬致敬。一般日本妇女,尤其是日本的乡村妇女,只鞠躬。
在日本乡村民间,送别亲友往往会向对方行跪礼或摇屐礼。妇女所行的为跪礼,即屈膝下跪;男子所行的为摇屐礼,即手持木屐在空中摇动。
日本人行礼时,态度都表现得谦恭、郑重、认真,经常辅以“欢迎光临”“请多关照”“您辛苦了”“谢谢”等客气语言。男性鞠躬时,两手自然下垂放于身体两侧;女性多以左手搭在右手上,放在身前行鞠躬礼,以示恭敬。
日本礼仪中的坐姿很有讲究。在机关或公司上班虽然都坐椅子,但在家里尤其接待客人时,日本人仍保持着“正坐”,即跪坐“榻榻米”的传统习惯,许多人甚至还要换上和服。“正坐”是把双膝并拢跪于蒲团上,腰板挺直,臀部压着脚跟。轻松的坐法有“盘腿坐”,与中国相同,为男性坐法;还有“横坐”,即将双腿稍稍横向一侧,身体不压住双脚,为女性坐法。
日本人与他人初次见面时,通常都要互换名片,否则即被理解为是不愿与对方交往。一般情况下,日本人外出时身上会带好几种印有不同头衔的名片,以便在交换名片时选择使用。
日本人和中国人一样,也是姓在前名在后。日本妇女婚前姓父姓,婚后姓夫姓。称呼日本人,可以称之“先生”“夫人”或“小姐”。也可以在姓氏后加一个“君”字,称其“某某君”。在交际场合,日本人的信条是“不给别人添麻烦”,因此忌讳高声谈笑。在外人面前,日本人大都满脸笑容,他们认为这是礼貌。
二、服饰礼仪
日本人在交际应酬中对穿着打扮十分精心。在商务、政务活动以及对外场合,通常要穿西式服装。而在民间交往中,他们会穿自己的国服———和服。穿和服时,一般要配布袜、木屐或草屐。历史上,日本曾等级森严,和服的色彩、图案、款式、面料乃至穿着方法,无一不与穿着者的地位、身份相关。
日本人的衣着观主要有四条:第一,衣着不整齐便意味着没有教养,或不尊重交往对象。第二,做客时,进门前要脱下大衣、风衣和鞋子。第三,做客时,切勿未经主人许可而自行脱去外衣。第四,参加庆典或仪式时,不论天气多么热,都要穿套装或套裙。单穿长短袖衬衫,或者将长袖衬衫袖子挽起,都会被视为失礼。
三、餐饮礼仪
日本饮食一般称为“和食”或“日本料理”,可归纳为“五味”“五色”与“五法”。“五味”为:春苦、夏酸、秋滋、冬甜、涩味。“五色”是:绿春、朱夏、白秋、玄冬,以及黄色的广泛运用。所谓“五法”指烹饪方法:蒸、烧、煮、炸、生吃。
日本人的饮食禁忌为:不吃肥猪肉和猪的内脏,也有一些人不喜欢吃羊肉和鸭肉。日本人非常爱喝酒,西洋酒、中国酒和日本的清酒,都为他们所爱。日本人普遍爱好饮茶,形成了讲究“和、敬、清、寂”四规的茶道。
日本人在用餐时,有“忌八筷”之说:其一,忌舔筷;其二,忌迷筷,即不准拿着筷子在饭菜上晃来晃去;其三,忌移筷,即不准夹了一种菜又夹另一种菜;其四,忌扭筷,即不准将筷子头反过去,含在口里;其五,忌插筷,即不准将筷子插在饭菜里,或是把它当作叉子,叉起饭菜吃;其六,忌掏筷,即不准用筷子在饭菜里扒来扒去;其七,忌跨筷,即不准把筷子跨放在碗、盘之上;其八,忌别筷,即不准用筷子当牙签用。
四、习俗禁忌
樱花是日本的国花,日本人对之喜爱有加。日本人不喜欢荷花,因为荷花在日本仅用于丧葬活动。菊花在日本是皇室的标志,不能随意将之作为礼品送人。盆花和带有泥土的花则被理解为隐含“扎根”之意,忌送与病人。晶莹剔透的水晶是日本的国石。日本人很喜欢猕猴和绿雉,并且分别将其确定为国宝和国鸟。同时,他们钟爱鹤和乌龟,认为二者都是长寿、吉祥的代表。一般而论,日本人大都喜爱白色与黄色,厌恶绿色和紫色。在日本,绿色与紫色都具有不祥与悲伤的意味。
日本人有敬重“7”这一数字的习俗,视“4”与“9”为不吉。日本人很爱给人送小礼物,但忌送梳子、T恤衫和印有广告的帽子。日本人觉得注视对方双眼是失礼的,因此,他们绝不会直勾勾地盯视对方。在日常生活中,日本人一般不喜欢针锋相对的言行和急躁的性格,在表达不同意见时均用语委婉、含蓄,避免直来直去。在交往中,日本人忌讳别人探问年龄、婚姻状况以及工资收入等私事。对年事已高的男子和妇女不要用“年迈”“老人”等字样,年事越高的人越忌讳。在访友时,一般先用电话联系,未经约请,不可贸然前往朋友家。前往朋友家做客时,一定要带点礼物,以表朋友之谊。
第二节 韩国礼仪
韩国的正式国名是:大韩民国。韩国作为国家的名称,出自其历史上李氏王朝时高宗李熙于1897年所定国号“大韩”。位于亚洲东北部,总面积为9 .9万平方公里,人口4 874万,全都是单一的朝鲜族。首都首尔,主要宗教是佛教,官方语言是韩语,亦即朝鲜语。韩国国庆日8月15日。1992年8月24日,与中国正式建立大使级外交关系。
一、相见礼仪
韩国人见面时的传统礼节是鞠躬。晚辈、下级走路时遇到长辈或上级,应鞠躬、问候,并站在一旁让其先行,以示敬意。鞠躬礼节一般在生意人中不使用。在正式交际场合,韩国人一般都采用握手作为见面礼节。韩国妇女一般不与男子握手,而往往代之以鞠躬或者点头致意。韩国人在不少场合有时也同时采用先鞠躬、后握手的方式;男人之间见面打招呼多互相鞠躬并握手,同他人告别时,若对方是有地位、身份的人,韩国人往往要多次行礼,有的达三五次之多,个别韩国人甚至讲一句道别的话,行一次礼。
一般情况下,韩国人在称呼他人时爱用尊称和敬语。如果交往对象有一定头衔,韩国人喜欢称呼对方头衔,以示尊重。
韩国人非常讲究预先约定,遵守时间,并且十分重视名片的使用。
韩国人崇尚儒教,尊重长者,长者进屋时,大家都要起立问候;和长者谈话时要摘去墨镜;乘车时,要给老年人让座;吃饭时先为老人或长辈盛饭上菜,老人动筷后,其他人才能吃。
二、服饰礼仪
韩国人对社交场合的穿着打扮十分在意。在交际应酬时,通常都穿着西式服装。邋里邋遢、衣冠不整的人和着装过露、过透的人一样,都会让人看不起。
逢年过节或在某些特定场合,韩国人往往会穿自己本民族的传统服装:男子上身穿袄,下身穿宽大的长裆裤,或加上一件坎肩,甚至再披上一件长袍;韩国妇女则大都上穿短袄,下着齐胸长裙。
进屋之前需脱鞋,摆放鞋子时不准将鞋尖直对屋内。光脚参加社交活动,是一种失礼的行为。
三、餐饮礼仪
韩国饮食以辣、酸为主要特点。主食主要是米饭、冷面。他们爱吃的菜肴主要有泡菜、烤牛肉、烧狗肉、人参鸡等。韩国菜的品种并不太多,而且其中绝大多数都比较清淡。韩国人习惯用筷子进食。
韩国饮料较多。韩国的男子通常酒量都不错,对烧酒、清酒、啤酒往往来者不拒。韩国妇女则多不饮酒。平日里,韩国人喜欢喝茶喝咖啡。韩国人通常不喝稀粥清汤,一般都不吃过腻、过油、过甜的东西,并且不吃鸭子、羊肉和肥猪肉。
四、习俗禁忌
韩国以木槿花为国花,以松树为国树,以喜鹊为国鸟,以老虎为国兽。韩国人大都珍爱白色,他们崇拜熊、虎。
韩国人的民族自尊心很强,反对崇洋媚外,倡导使用国货。在韩国,一身外国名牌的人往往会被人看不起。不要将其称为“南朝鲜”“南韩”或“朝鲜人”,而宜分别称为“韩国”或“韩国人”。
需要向韩国人馈赠礼品时,宜选择鲜花、酒类或工艺品。需要注意的是,最好不要送日本货。在接受礼品时,韩国人大都不习惯于当场打开包装。
在未征得同意前,不能在上级、长辈面前抽烟,不能向其借火或接火。进入家庭住宅或韩式饭店应脱鞋。
韩国民间仍讲究“男尊女卑”。男女一同就座时,女人应自动坐在下座,并且不得坐得高于男子,女子不得在男子面前高声谈笑。与年长者同坐时,坐姿要端正。由于韩国人的餐桌是矮腿小桌,放在地炕上,用餐时,宾主都应席地盘腿而坐,若是在长辈面前,应跪坐在自己的脚底板上。无论是谁,绝对不能把双腿伸直或叉开,否则会被认为是不懂礼貌或侮辱人。吃饭时忌高谈阔论,吃东西时忌发出声响。在大街上吃东西,在人面前擤鼻涕,都被认为是粗鲁的行为。
第三节 新加坡礼仪
新加坡的正式国名是:新加坡共和国。马来语“新加坡”的意思是“狮城”。位于马来半岛最南端,面积为618平方公里,人口310万人,是一个集国家、首都、城市、岛屿为一体的城市型岛国。在新加坡,华人占全国总人口的76%,是除中国以外世界上唯一以华人为主的国家。新加坡的主要宗教为******教、佛教、印度教和基督教。马来语被定为国语,马来语、英语、华语和泰米尔语四种语言同为官方语言,英语则为行政用语。新加坡的国庆日是8月9日。1990年10月3日同中国建交。
一、相见礼仪
新加坡人在社交场合与他人所行的见面礼节多为握手礼。由于文化多元化,新加坡的礼仪与习俗也呈现出多样化的特点:华人习惯于拱手、作揖或鞠躬;马来人采用“摸手礼”;佛教徒在与客人相见时,惯以双手合十为礼,此时客人也应以双手合十还礼,以示相互尊重。
新加坡人特别强调彬彬有礼,笑脸迎客。新加坡政府强调“不学礼,无以立”,而且专门编定了枟礼貌手册枠指导国人遵守。
二、服饰礼仪
在政务活动和商务交往中,新加坡人着装郑重,男子一般穿白色长袖衬衫、深色西裤、打领带;女子穿套装或深色长裙。在对外交往中,新加坡人按照国际惯例着深色西装或套裙。许多公共场所对穿着过分随便者往往会拒其入内。
新加坡国服为以胡姬花为图案的衬衫,人们在隆重的庆典场合喜欢穿着这种衬衫。在日常生活里,不同民族的新加坡人日常穿着各具特色:华人多为长衫、长裤、连衣裙或旗袍;马来人穿“巴汝”、沙笼;锡克人则是男子缠头,女子身披纱丽。
三、餐饮礼仪
由于新加坡人华人众多,其祖籍多为广东、福建、海南、上海等地,因此新加坡华人的饮食习惯与祖籍地习惯大同小异,口味喜清淡、偏甜;而马来人忌食猪肉、狗肉、自死之物和动物的血,不吃贝壳类动物,不饮酒;印度人则绝对不吃牛肉。在用餐时,不论马来人还是印度人都不用刀叉、筷子,而惯于用右手直接抓取食物,忌用左手取食。
新加坡华人大都喜欢饮茶。春节来临之际,新加坡华人还会在茶中加入橄榄饮用,并且称之为“元宝茶”,有财运亨通之意。新加坡华人还有饮药酒的嗜好,喜喝鹿茸酒、人参酒滋补健身。
四、习俗禁忌
兰花“卓锦· 万代兰”(即“胡姬花”)为新加坡国花,人们对之无比喜爱。绝大多数的新加坡人都非常喜欢象征热烈、喜庆、吉祥的红色。对白色也普遍看好,视之为纯洁与美德的象征。新加坡的国旗亦由红白两色构成。黑色、紫色代表着不吉利,所以不受欢迎。
在日常生活里,新加坡华人对传统民俗非常讲究:吉祥字、吉祥画在生活中随处可见。他们喜欢代表“平安”的苹果、表示“和平”的荷花,偏爱代表“幸运”的蝙蝠、表示“力量”的竹子。不喜欢数字“4,7”,喜欢“3,6,8,9”。新加坡的华人大都很讲“面子”,并且“乡土观念”极强。与新加坡人攀谈须多使用谦词、敬语。
新加坡人普遍讲究社会公德。政府通过“法”与“罚”促使人们提高社会公德意识。在新加坡,不准嚼口香糖,过马路不能闯红灯,“方便”之后必须冲洗,公共场合不准吸烟、吐痰和随地乱扔废弃物,否则必受处罚,不仅要交纳罚金,严重的还要吃官司,甚至被鞭打。此外,还应注意在进入清真寺前要脱鞋,有时在进入当地人家里前也要脱鞋。