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第21章 About wisdom——智慧,女人最可靠的资本(9)

小工作里有大哲学

也许在你看来,人生有很多内容,工作只是生活里的一部分,没必要耗费太大的精力,因为很多情况下,会多做多错,少做少错,不做就没错。况且大部分的老板都很务实,你付出得再多,他也认为是应该的,为什么要自寻烦恼,何不开开心心当个打工族呢?

在职场中,抱持这样工作哲学的人比比皆是,所以很多人都是庸庸碌碌过一生。如果你想成为一个拥有富豪人生和社会地位的成功女性,就要先彻底改变这种“打工族”的心态,要努力去把别人的公司当作自己的来经营。眼光要放长远一些,不要在乎现阶段工资报酬高不高,即使你现在所处的公司只是你职场生涯里的过客,也要把它当成培养自己实力的场地。这样会很快地在同一个时间点,同样长的时间河流里,累积到别人望尘莫及的能力。

也许你会说,小公司或者小职务,根本没有发挥的余地,自然很难让人有努力的欲望。可是,你要知道,很多人毕业后的第一份工作,都只是小公司里的一个小职员,有很多女性朋友都会跟我抱怨她们的工作很琐碎,地位很低。殊不知,这些琐碎工作里也有大哲学。

艾琳是公司的总经理特别助理,也就是杂役主管。她的职业生涯就是从这家公司的小小杂务开始的。艾琳做事很干练,又乐于助人,刚开始,公司里很多琐碎的小事都落到她身上,但是她很豁达地说:“打杂让我学到很多东西,如果我不是从‘杂役’开始,我想我不可能对公司那么熟悉。公司里的行政、总务、人事、会计到业务,每一个环节我都参与过。”

虽然她只是个杂役总管,但是总经理如果少了她,估计要残障一段时间。公司里大小会议、高阶主管的行程、组织里的人事安排,以及企业新产品的开发与布局,她一清二楚。你能说她只是个小小的总管或助理吗?现在已经有很多大公司正准备挖她跳槽,她的身价也越来越高了。

艾琳虽然从公司的小螺丝钉磨起,但是她没抱怨,她总是热心认真地工作,为自己的职场生涯打下坚实的基础。从小杂务到总经理的左右手,这一路打下的江山,就是她十几年来把别人的公司都当成自己的公司的最好回报。每份工作都会累积一些经验,并且会存在脑袋里,这些宝贵的财富谁也抢不走,同样是工作生活,有人付钱让你去做,何不把它当成认真生活的一部分呢?

智慧与人脉,是无价之宝

我的好友薇儿曾经也是一位把公司业务当作自己的命脉来经营、敬业到极点的女子。她现在是一家业绩很好的精品店老板娘。她一周只开四天的店,剩余时间要么去喝下午茶,要么看书,或者去打高尔夫。但是就是在这么一种闲适的状态下,在竞争激烈的生意场上,她的生意却像滚雪球一样越做越大,越做越稳。

她来自农村,家境不好,更没什么背景,为什么能把生意做得这样风生水起呢?当然,首先是她对于精品的专业与市场敏锐度,也就是能抓得住客户的胃口,这样想不赚钱也难;还有很重要的一条,就是她以前在公司做业务员时给自己累积的人脉。

当年,她是公司的超级业务员,除了比别人更努力于经营事业外,她也花了比别人更多的心思去经营人脉。只要是她服务过的客户,都会对她赞美有加。后来,她离开职场,创立了自己的生意,以前的资源就派上了用场,大家能帮忙的帮忙,能捧场的捧场,生意很快就好了起来。

在很多人的印象中,好像只有业务员才需要为了工作去应酬结识人脉。但是现代社会竞争激烈,不论你是何种职务,都应将人脉视为累积个人竞争力的重要手段,在工作之余也该经营自己的人际关系。很多时候,人脉就等于钱脉,但是在这里要提醒大家的是:人与人的交往,真心才是掌握人际关系的关键。这也才能让人际关系的经营,变为成功的助力,而不只是认识很多人而已。就如薇儿,是透过自己在过去工作上用心经营的客户,变成日后自己成为老板娘的人脉与钱脉。

我们说“把公司当成自己的”,其要义不是真的要你对老板鞠躬尽瘁,死而后已。这句话的重点是,不论你处于哪个公司、哪种工作,都要有这种把公司当成自己的事业来做的精神在,认真仔细地做好分内工作。物质上的收入在早期可能有限,但那些别人永远赶不上且夺不走的智慧与人脉,才真的是无价之宝。

心态阳光,巧妙应对职场“腹黑”

人们说,职场中存在着各种各样的黑洞,譬如没有止境的试用期,处处挑刺的上司,同岗同工却不同酬等等。如果你是个初出茅庐的年轻女孩儿,做惯了乖孩子,在这些强大的“黑洞”中会处处碰壁,你的精力、好脾气和对未来的规划都会被一点点地吸走。于是,许多女孩儿转而腹黑起来,想要和黑洞中无形的力量较量个高低。但事与愿违,这些算计与伎俩往往起不到正面效果,倒不如把心态放平,尽量阳光一点,也许你会发现,机会正在不远处等着你。

心态放平,从改变自己做起

我曾与一位很难沟通的主管共事,他非常不近人情,天天板着脸,从不给下属一点好脸色。更让我战战兢兢的是,他似乎特别看我不顺眼,总是处处挑刺,找我的麻烦。那段时间里,我害怕上班,一走进公司心情就很差。可是,我已经尽力了,我尝试改变相处方式,尝试去改变他,可收效甚微。而且,我无法调换岗位,除非辞职,否则就必须让自己忍受这一切。

既然事情已经无法改变,我就只好让自己接受它。于是,我尽量摆出一副事不关己的样子,不去关注他,也不去尝试改变他,把全部心思放在工作上面,即便他态度恶劣,批评指责,我也忍气吞声,全盘照收,并尽量不让他影响到自己的心情。再后来,我的工作越来越出色,他对我的态度竟然也有了可喜的转变。

生活就是如此,有时不管你做了多少努力,有些事就是无法改变。职场黑洞无处不在,辞职跳出这个黑洞,你早晚还会掉入另一个黑洞,有些时候我们根本无法与之抗衡。这时候,我们只能接受现实,把心态放平,并在一定程度上改变自己,以适应某件事或者某个人。比起改变别人,改变自己要容易很多。

当然,心态放平并不等于忍气吞声,一味地委曲求全。只是,你在解决问题的方法上,必须尽量积极,而不是耍手腕、玩手段。譬如,你正遭遇同工不同酬的问题,不必暗地里抱怨上司,倒不如开诚布公,告诉上司你的想法,让上司相信,你所带来的价值要远远大于薪水的价值,而你的职位不是任何人都可以替代的。这样一来,上司会为你的直率折服,或许就会大方点头应允。如果你连积极沟通都不愿尝试,只是满怀怨气地选择跳槽,最终的结果恐怕不甚乐观。其实,黑洞在哪儿并不要紧,重要的还是你如何面对它、处理它,这才是获取成功的关键。

留着点“城府”用来防身

不腹黑,并不代表没头脑。职场江湖的“陷阱”处处可见,没有点“城府”防身,不知哪一天就得吃上哑巴亏。

妮可是一家公司的广告策划,心地善良,与公司同事们相处得特别融洽。无论同事有什么烦心事儿,都可以找妮可宣泄诉苦。一天,某女同事因工作失误被老板批评,她气不过便来找妮可诉苦,请妮可支招。妮可便巴心巴肺地告诉她,应该怎样“巧妙”跟老板周旋,讨回公道。女同事听了十分满意,千恩万谢地离开了。

这件事后没几天,公司里便传起了流言,说妮可如何有心机,一心破坏领导和下属关系等等。为此,妮可还被老板叫去了办公室,大加训斥,认为那位女同事只是工作上的马虎大意,但妮可的错误性质却十分恶劣,希望她以后好自为之。

妮可真是有苦说不出。

职场关系错综复杂,留些城府用来防身还是非常有用的。正所谓“坏人之心不可有,防人之心不可无”,如果你对所有人都掏心掏肺、不设心防,对方善良单纯还好,若是个心怀不轨的恶人,岂不是被卖掉还帮人家数钱?我并不建议女人要腹黑,一定要有城府,因为在“N类最招男人讨厌的女人”中,“有城府的女人”一定排在前三位。但是,混迹职场的女人们绝不能太过单纯,你不能暗地里算计谁,或者为了向上攀升而讨好谁,但留着点小小城府得体地处理各种关系,避免让自己陷入是非,也是非常必要的。平日里你可以不用,但不可以没有,因为一旦危险来临,这点小小的城府可以保护你自己免受牵连,不被伤害。

别让职场关系绊倒了你

有人这样总结:人在单位,干工作的精力不到三成,十之六七的精力都用于处理人际关系;而用于处理人际关系的精力中,又有十之六七用来处理与上级的关系。我无法印证这句话。但是,处理与上级的关系,几乎是每一个工作的人都会碰到的、十分重要的问题。

认清职位的内涵

玛丽是个人人羡慕的角色,因为她一毕业就在一个大公司当上了总经理秘书,成了离老板最近的人。同事们总是半真半假地开玩笑说:“你的工作是最好的,最接近高层,也最容易得到老板的欢心,最容易高升。”这些话让玛丽兴奋了好长时间。

可是没过多久,她却开始为如何与领导相处犯了难。玛丽在一个很优越的家庭环境下长大,从小到大享尽了身边人的宠爱,不懂得什么是迎合。向来是别人逗她说话,她不知道如何在与他人的交谈中寻找话题……在工作中,她每次与领导对话,总是找不到话题。不管怎样的下决心,她还是很多话都说不出口,哪怕是一些很正常的话。刚开始老板看她是职场新人,还对她问长问短,而玛丽除了有问必答外,别的什么也说不出。渐渐地,老板也不怎么和她说话了,即使说话,也局限在工作范围内。这种状态,让玛丽很焦虑,她不知道老板对她的耐心还有多久,生怕哪一天老板就把自己给辞退了。

我身边有不少刚入职场的年轻人向我请教与领导如何相处的问题。确实如此,与学校和家庭相比,职场的人际环境要复杂得多。在职场中,同事之间,有长幼、上下级之分,讲究一个论资排辈,各自经历也不尽相同,不能简单套用学校里的经验。而在与领导的相处中,也不能把自己对家长的态度混同于对领导的态度。

如文中的玛丽,若要改变现状,就要从认清职位的内涵开始。总经理秘书是公司各种复杂关系的中枢。这个职位虽然令人羡慕,但也颇具挑战性。

对于像玛丽这样的职场新人来说,优越的家庭环境、良好的教育背景以及一帆风顺的经历,这会让这些年轻人以自我为中心,对他人缺乏关心,甚至忘却了基本的沟通技巧。我建议玛丽从最基本的商务礼仪做起。

玛丽可以就自己职场中遭遇的问题找自己的亲戚朋友沟通一下。在平时的工作中,也要做个有心人,多观察与老板相处融洽的同事,看看他们是如何处理与老板的关系的,相信很快,玛丽也能在职场中游刃有余了。

“对事不对人”应对派系斗争

我曾经收到了这样一封年轻女孩的书信:

我很幸运,刚毕业就在一个很大的公司找到了一份待遇不错的工作,并很快适应了工作环境,老总和副总都在有意无意间对我表示了栽培之意。可时间不长,有老员工悄悄给我递话:“你没看出来啊?老总和副总不和,你站哪边,看着办吧!”刚工作就遇到这种事,也没有什么经验,不知道该怎么办。一番思考后,我决定严守中立,“我认真做好我的本职工作,就没有人能找我的错,挑我的刺了?”

老总和副总都喜欢越级交代工作。任务繁重得让我喘不过气来,但我宁可自己加班加点,也尽量做到两边不得罪。几个星期下来,我累得够呛,但两位领导似乎并不领情。他们开始变得热衷于教训我,常常是我前脚迈出总经理室,就被隔壁的副总经理叫去,换个角度、换套说辞再骂一遍。我不知道自己到底做错了什么。部门经理悄悄告诉我:“两边都帮,可就等于谁都不帮啊!”听了部门经理的话,我彻底蒙了,我只想好好工作,到底应该怎么办呢?

面对职场中的派系斗争,一个人很难保持中立,更不用说刚入职场的年轻人。想做到两边不得罪,最后往往两边都得罪了。其实,问题关键在于怎么解读“得罪”两字。如果你做的是本职内的工作,让任何人都无可挑剔,而又让对方不能捅破窗户纸,不能拿你开刀,那就来个“难得糊涂”吧。所以,我主张,面对职场内的派系斗争,要坚持三“不”原则——不介意、不参与、对事不对人。

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