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第15章 我们的“短板”(1)

经济学上有个理论,命题为短板理论,很形象,说的是一只木桶,全用木板箍成,其中只有一块短一些的木板,而恰恰是这块木板决定了木桶盛水的容量。想使木桶里能装最多的水吗?可以,你的办法只有把短板接长,或者换掉它,让它和别的木板一样长。

这个时候,我们的内心再不要有“寸有所长,尺有所短”的理解了,这时的理论,是一种相对意义上的阐释,是说短的东西也不是一无是处,长的东西,也不尽是优点。短板理论,告诉我们的道理是,要“扬长避短”,此时,长就是好,短就是不好,所以要汰劣取优。

想想人生,我们的生活,每个人都会有这样或那样的短板,都是长处,岂不成了完人!世间没有这样的事情。因此,对于短板,我们的态度,应取不要一谈到短板就回避,要敢于面对。要清楚,这东西是贯穿我们的一生的,因为在你的一生中,会遇到许许多多的短板问题。要知道,人生就是不断地在发现我们的短板,在和我们的短板战斗。只要你有正确的认知、正确的态度,以及合适的行动,你就可以做到“扬长避短”,就可以使你的人生绚烂壮丽,至少是充满色彩。

“扬长避短”的避不是回避,不是被动的躲,最好的解释,是一种积极的扬弃。发现自己身上不好的东西,要及时改正,不给它留任何的发酵和挥发的时间,最大限度地对其加以控制,这才是一种真正的“避”。

人生为什么有的人很成功,事业做得好,职场、情场玩得都潇洒,人有内涵、有气质、有活力……反之,另一部分人走向了反面。说到底,境界成为后者的短板。心存高远与自私自利只想自己的人,两相比较,你无论如何不会想到后者会比前者活得精彩。有心胸的人和心地狭隘的人,后者的人生短板立现。境界需要正确的认识和与时俱进的观念更新来涵养和保证,人这一生是不断学习和努力进步的过程。社会变化的快速,我们已经充分地领略到了它的魅力和带给我们的恐惧。想不落伍吗?想跟上社会前行的脚步吗?就要不断地去学习。学习的目的,就是要认识上和观念上不落伍,由此出发,保证我们行动不落后,境界不下降。说到底,是我们的人生少出短板。只有少出短板,我们才会在人生的路上走得扎实、活得潇洒。日前,听一媒体报道,有卖羊肉串的商户,要把整只羊挂出来,现割现卖。原因是,前不久有媒体披露,有大量的假羊肉在市场流通,消费者对此深恶痛绝。商户为了告知自己卖的羊肉是真货,不得已把整只羊挂出来卖。看现象来分析,此事的短板在哪里,有人说是市场监管的问题。我以为,最重要的还是国民的基本素质问题。难道你不知道这种制假售假的行为,是不道德的吗?更深了说,是否涉及犯法?对道德与法制漠视的人,能不出问题吗?

每个人都要认真对待自身的短板问题。审视自己,短板的问题在性格的表现上明显。就个人而言,我身上理想主义的色彩重些,做事认真,总想尽可能的完美。这不是错,错在由此出发,以此来不折不扣地要求别人。必须承认,人有不同,十根手指,有长有短,整齐划一地要求,从出发点考量,虽然不错,但效果不一定好。要想把事情做好,要对人进行认真的区别对待的工作,要有符合实际的要求,这样的效果才会好,也可以减去许多的摩擦和不理解。反观自己,常常是看到问题,便心里起急,恨不得马上解决掉。对任何的不如意都不允许存在,批评人不讲情面,严重时都想骂人。干工作,有时要急,但有的时候还真急不得!我最大的幸运在于我身边的同事能给予我理解,他们说,你这个人心地善良,尽管有的时候你跟我们急,但出发点不是搞我们,是为了我们好。所以,我们能理解,何况,我们也有我们的问题。同事相交,能如此,我该满足。对身边的同事,我有观察。有些人的短板,我看得还是比较清楚的。有的人,我会直言相告,甚至会责令其注意;有的人我不大会说,不是不负责任,而是希望其自己有所认识。这部分人一般都很自信,说自恋也不过分。对于对自己没有清楚的认识,自信到自恋的程度的人,你说人家的短板,人家怎么可能接受?我有一同事,人品没的说,敬业也没的说,对人对事,赤诚而待之,但有短板——自己的工作没问题,全力以赴,且业绩也突出,但对其工作的要求,不仅仅是对其个人的要求。同事是部门的领导,那天然地考核他的工作,就要有部门的业绩的内容。而恰恰是部门的工作拖了同事的后腿,也影响了对其的评价,甚至发展。我与之聊天,同事坦陈自己的短板,说,在自己的内心,管自己没有障碍,工作方法上,总想通过自己的言传身教,去影响部门的同志,而不擅去积极主动地去要求和领导大家,这是一种明显的性格缺欠。同事说,自己也明明知道自己的问题,但改起来,确实难。我有时想,是不是天生的人就有一种命 定,从 你 一 出生,就规定了你的人生作为和轨迹,天然地你只能是这样,而不是那样。转念一想,这又不对,这不是唯心主义吗?之于人,后天的因素和作用,并不可低估啊!困惑的过程中,我有时想,从遗传学的角度讲,人的遗传基因的作用该不可忽视,至少在性格等方面它起作用。

自以为是,也是一部分同事的短板。我有一同事,做出版社的印务工作,一般意义上看,一般意义上要求,该同事绝对是一个好同志,说好员工也不过分。但往深了看一看,往深了要求一下,就有了问题。我们跨过自己给自己设定的且习惯了的范围,就会发现,我们的工作,还有那么多的不尽如人意,那么多的不合时宜,甚至说是过错。比如说采购材料,领导让询价格,他只知道询纸厂和纸张销售公司的价格,而不知道询一询周围使用材料的出版单位的价格,显而易见,如果多从几个角度去询价,就会为企业采购材料提供更加科学、准确的信息,从而做出保证合理的价格认证。等你把这样的道理跟同事聊过后,同事仿佛恍然大悟,方知自己不是做得太好,而是太差。由此推开去,我有一次跟这位同事聊天,我们谈到了工价问题。我说,关于工价,我们一定要做到据实来计,我们要根据我们的出版物要求的工艺水平来具结工价,要有性价比的要求。也就是说,我们的出版物的印制工艺要求是不同的,有的工艺要求就要高些,有的相对就低一些。比如四色书、双色书、精装书等,与一般的书,简单的文字书、黑白书,价格上就要有浮动。该高一些就要高一些,该低一些就要低一些。个性化的工价管理,才是印务工作的正常要求。从实际操作层面要求,起初,至少要对合作厂家进行报价的要求,绝不能从我们自己的所谓正常认识给人家一个工价,看人家能否接受。这样的情况,往往是我们的认识落后,了解行情不到位,导致我们给的工价高,人家窃喜,还埋怨你的工价低。你付出了高的代价,对方还说你给的不到位。有甚者偷着乐的同时,还会说你是傻子。我们的印制工作做了必要的要求后,工价正常了,再算算账,数年中,我们为此的成本支出多出部分能以6位数来计算。说实话,我们的同事还是好的,不是主观故意的那种自以为是,而是由于长期的工作习惯所致。这些年,过多地关注了自家的情况,沿袭的是以往自己常规的做法,而没有按照企业化的要求去做事情,没有这是一种买卖的意识,或者说这种意识不强,没有走出去,不知道大千世界的变化,坐井观天了,自然就只知道自己头顶上的那片天的世界。可怕的不是自己同事的这种情况,因为这种情况,只要发现了,就会有改观,付出的成本代价会有限。最可怕的是,有的人本就知道自己身上的毛病,但却讳疾忌医,不认可自己的毛病,固执地自以为是。这样的情况,于个人、于事业危害太大。

说到企业,更要认真对待自身的短板问题。我所在的企业,是一家大的文化单位,成立于新中国成立初期,至今已60多年。很多以前的事情,我不清楚,但我知道自1983年我来到这家单位后30年来的一件事,就是办公地点、办公条件基本未变。我们在东四的地界上,一待就是30年。30年中,我们的事业有发展,人员有增加,但我们的办公条件没有在经营的意义上得到很好的规划,以至于到了今天,我们还挤在东四那条逼仄的胡同里。分析这件事情,短板在于我们的企业管理者、我们的企业员工,缺少一种长期经营的战略眼光,我们没有一种现代企业的经营理念,我们不知道如何放大我们的事业基础,我们不懂得现代意义上的理财,直接说,我们不知道钱生钱的道理。什么是现实社会中的聪明人?聪明人就是那些能够把自己手里的钱不贬值、能放大的人,有钱不做事,有机会不去抓,任凭手里的钱贬值,怎么说都不是聪明人干的事!试想,多少年前,我们若是抓住机会,把我们手里能够做事的钱,去做一些必要的规划,置块地,盖一座楼,很容易做到吧?到了今天,会增值多少?我们的固定资产是否也会有大幅度的提高?我们今天的经营,是否也会多些内容?进而,我们的饭碗里是否也会多一点儿够量的保障?企业经营需要远见卓识,虽然不好做到,但必须要努力去想、去做,否则,吃亏是必然的事!就企业的经营管理而言,团队建设是重要的一环。团队建设好,企业就有活力;企业有活力,企业势必有效益,发展也可持续。反之,企业团队建设有问题,精神懈怠,作风涣散,集中体现的是企业管理上的短板。我们经常说,要打造一支能打仗、能打硬仗、能打胜仗的队伍,这是对的。因为,没有这样一支队伍,我们怎能做好我们的事情呢?但事情的关键是,我们有良好的愿望,更要有实际的举措。一支队伍,一个企业,没有游戏规则不行。游戏规则是啥?就是规章制度。但有了规章制度,还需要团队的高度的执行力。谁都知敬畏,谁都把企业的事当事,谁都去认真对待规章制度,企业怎么能不充满战斗精神,怎么能不发展呢!

人生也好,企业也罢,短板都是一种客观的存在,即便是好的员工、好的个人,也许你现在很优秀,但不能保证你以后不会出现短板的问题。于是,正确对待你的短板,修补好你的木桶,以便更好地去做人、做事,成为我们人生和事业的必不可少的内容。

想把自己的木桶装满水吗?谁都会回答,那是一定的,傻子都知道这样的道理。为此,我想和大家共勉:一、我们要不断地加强自身的修养。加强自身的修养,会从根本上让我们对短板问题有一种免疫力;二、要有自省和警醒的意识。短板这东西好像一种顽疾,轻易不好去根;即便这个问题解决了,这个短板不存在了,不能保证新的其他的短板不出现,因此需要有自省的能力、清醒的认知、长期的作战意识和能力;三、要不断提高自己的业务能力。人在江湖走,不能不有一番事业。要把事业做好,能力是让你不犯或少犯错误的前提条件。小的时候家里要吃水,都是到社区住宅的一个地方去担水。大人担水时的水桶是比较大一些的,最初,我们小孩子帮家里做事要担水时,用的是小一些的水桶,也有时用大桶,但起初只能是两个人来抬。刚刚能使大桶的时候,我们的担子一般是不能装满水的。这时并不是短板的问题,而是能力的问题。短板的出现,与我们自身的能力有直接关系……

为了我们自身的好,为了我们企业的好,为了最大限度地远离我们的短板,我们还要不断地努力。

2013-5-31

茶室里的唏嘘

不是青梅煮酒,也不是曹操与刘备那般的影响历史进程的人物。那天,应朋友之邀,我们到了京城开在三环边上的一家茶室,聊闲天。茶室的选址很好,虽在路边,但有比较宽的绿化带,有树木扶疏,花香鸟语。隔着路障的对面,是北京的一处使馆区,幽静多少带些神秘。茶室不是吃饭的地方,但茶室的雅却是酒店赶不上的。仿古的陈设,仿古的装饰,灯光有些暗,朦朦胧胧的,置身在包厢里,没人打搅,很惬意。朋友要了壶好茶,斟上,闻一闻,很香;品一口,味很正、很醇。不错!朋友说,别愧对了他的好茶,要好好聊聊。我一笑,笑朋友的正经。多年的朋友了,随便些才好。

我们能不时地偷闲坐下来聊聊天,不是缘分不缘分的缘故,更多的是我们有许多共同的话题,和共同的语言使然。我们现在所处的社会,人们普遍物质、功利,人与人之间缺少互信,生活中能有一二朋友可以有时聚一聚,聊一聊共同关心和感兴趣的事情,很难得,故而,我们彼此都很珍惜。

我们都是做出版工作的人,朋友做的时间长,30年又多出去了几年;我则少些,也有30年了。说到出版,个中甘苦,我们都还算有发言权。那天的聊天,话题是先从行业的未来和前景聊起的。

有鉴于近些年来新媒体的发展,有鉴于新媒体对于传统出版的冲击,有鉴于企业经营的压力,朋友有些忧心忡忡地问:老弟,你感觉到了我们这个行业已经是日薄西山,将被取代吗?

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