1.幽默是沟通最好的开场白
俗话说“万事开头难”，在我们与人交往时，如何给人留下深刻的第一印象是最应该注意的，而将之归结到语言上就是要说好开场白。
一般来讲，开场白最好是能够直指对方的心灵，说出对方想要听的话。然而在大多数情况下，首次见面我们是无从揣测对方心中所想的，既然如此，有没有什么说话之道可以让我们的开场白适用于任何人呢？答案是肯定的，它就是幽默。
幽默能够缓解彼此初见时的那份紧张，让沟通的环境瞬间缓和下来，拉近彼此的距离，进而使双方更容易交流。因此我们说，幽默是沟通最好的开场白，在这一点上，深谙说话之道的穆里尼奥自然也不会不明白。
作为全球瞩目的俱乐部，全世界球迷心中的宠儿，皇家马德里俱乐部自然会利用自己的名气大赚外快，每年都会安排多场全球拉练，而每次也总是能够赚得钵满盆余。作为皇马主帅的穆里尼奥，自然也就成了皇马全球圈钱的“大使”，每到一个地方，他都得作为形象代言人出现在新闻发布会现场。
有一次，皇马在中亚一个富裕的国家拉练，要和该地俱乐部联队踢一场比赛，在开场之前，穆帅又出席了发布会。人人都知道穆帅对记者不太友好，因此第一次见穆帅的该国记者还都有些紧张。然而没想到的是，穆帅上来第一句话就让大家告别了紧张，“你们也许不知道，我的队员们现在都在游泳池里演练战术。”
穆里尼奥这么说是什么意思呢？原来是该国的天气实在炎热，让来自欧洲的皇马球员非常不适应，而穆帅也就拿这个来说事儿，一个幽默的开场白，立即让发布会变得轻松了起来，记者们也放松了刚才的紧张情绪。
可见，用幽默作为沟通的开场白是最好不过的选择了，因为一方面它不带有任何信息，不会造成任何负面的影响，另一方面它可以让沟通的双方心情舒缓，即便彼此是针锋相对的双方，在幽默的言语面前，也会因为幽默所带来的轻松效果让彼此的紧张关系瞬间缓和。
20世纪60年代，陈毅任外交部部长的时候，在一次外交部安排的记者招待会上，面对一批首次来到中国的外国记者，陈毅元帅的开场白就是既简短又幽默。陈毅元帅在欢迎各国记者来中国进行新闻采访之后，话锋一转，笑眯眯地说道：“各国记者阁下们可要警惕啊！你们到中国来，存在着被洗一次脑筋的危险。”
因为在当时，国际上普遍对于社会主义中国有一种偏见，认为这里是给人灌输阶级仇恨意识的“集中营”，因此陈毅元帅的发言实际上就是在拿这个偏见开玩笑。陈毅元帅的幽默起到了很好的作用，与会的记者一阵哄笑，会场气氛顿时活跃起来，陈毅也给大家留下了一个深刻而又平易近人的第一印象。
开场白一般并非实质性谈话，因为我们与人沟通，尤其是面对那些陌生人，不可能一上来就直奔主题，因此必须寻找一些话题作为铺垫，著名电视节目主持人徐滔就是一个善于运用幽默话语做铺垫的人。
徐滔是北京电视台的著名主持人，主持过很多脍炙人口的节目，其成名作《法制进行时》更是广受电视观众的喜爱。然而大家不知道的是，作为法制类节目主持人的徐滔也曾有过亲赴犯罪现场，帮助警方解决棘手案件的经历，而做到这些，徐滔靠的就是自己出众的口才和得体的说话之道。
曾经有这样一件事，轰动了整个北京城的媒体界。2001年5月13日凌晨一点左右，在北京西火车站，一名手持尖刀身缠炸药的歹徒郑某突然劫持了一名女售货员。案发后，徐滔第一时间就同警方一起赶到了现场。当时的情况万分紧急，犯罪嫌疑人一手持刀控制着人质，另一只手拿着一枚自制炸弹，而且情绪非常不稳定，现场随时都可能发生危险。
面对如此骇人的场面，徐滔没有失去冷静，她觉得自己应该可以在这次案件中尽一把力，因此她没有急着去采访或者录制节目，而是如同一名警界谈判专家一样，和罪犯开始了一段非常独特的开场白：“宝贝，这么晚了你都不睡觉，记者阿姨也睡不了，警察叔叔也睡不了，这样做相当不道德。”
徐滔这段话说完，现场的所有人都陷入了沉默，然而短短的3秒之后，全场爆发出一阵哄堂大笑，就连当时情绪紧张的犯罪嫌疑人也在一边乐了，刚刚还剑拔弩张的气氛一下子就变得松弛下来。最后，徐滔巧妙地利用犯罪嫌疑人的多疑和偏执，让其中计挟持人质走出死角，立即被埋伏的特警当场生擒。经历了这9小时惊心动魄的周旋，徐滔不仅制作出了精彩的独家报道，还因自己的冷静和机智，受到了在现场指挥的公安部领导和北京市委领导的表扬，并赢得了一线民警的敬意，也使她在同行中有了“战地记者”的称号。
徐滔能最终战胜犯罪嫌疑人，关键就在于让犯罪嫌疑人放松警惕，而要做到这一点，她那段幽默的开场白可以说起到了关键性作用。面对如此紧张的局面，以幽默作为开场白尚且能够起到令人满意的作用，更不用说在我们的日常交往中了。所以说，我们一定要学会如何以幽默作为自己的开场白。
说话之道：俗话说“伸手不打笑脸人”，如果关系紧张的双方都能带着笑脸，这架就打不起来了，那么，如何能够让双方都进入轻松的状态呢？以幽默作为开场白就是做好的方法。因此，我们在与人沟通的时候，不要急着切入正题，不妨先幽他一默，当这样的开场白进行完之后，你会发现，彼此间的沟通就是水到渠成的了。
2.幽默是穆帅机智的体现
我们用一章的内容来谈幽默的说话之道，可能有些人会对此不以为然，他们可能认为幽默无非是逗人发笑，一个人幽默得再厉害也不过是脱口秀演员、相声大师，这能够给交往带来多大的好处呢？
其实不然，幽默虽会引人发笑，但引人发笑并不是目的，而是为了营造轻松的说话气氛，使对方在愉悦中得到深刻的启示，从而使自己在对方心中留下轻松、活泼、机智的印象。
而且我们要明白的一点是，脱口秀演员和相声大师的幽默是经过长时间的训练而形成的，我们看他们在台上用语言逗人发笑好似浑然天成，其实很多笑料笑点都是在后台经过多次的研究、磨合、演练而设计好的。普通人的幽默则不然。在生活中，一个善于使用幽默的人必定是一个充满智慧的人，他的幽默才是浑然天成的，是机智的体现。
对于穆里尼奥而言，他那过人的机智就时常以幽默的方式展现在公众面前，让人忍俊不禁的同时又不得不佩服他头脑的灵活。
在足球领域，关于球员转会的传闻无论是哪个教练都是讳莫如深的，因为一旦处理不好，不但会打乱俱乐部的全盘部署，还可能打击到本方队内球员的士气，这一点穆里尼奥非常清楚。然而，关于转会的问题又总是避不开的，在执教国际米兰时的某次记者招待会上，穆里尼奥又遇到了这样的问题。
有记者向穆帅提问国际米兰会购入哪位球员，穆里尼奥的回答是：“我不能告诉你，否则明天的报纸上就会说国际米兰要买这位球员或者那位球员了。”
“那么，他是哪个类型的呢？”记者不依不饶地问道。
然而对于这个问题，穆里尼奥也是不能正面回答的，因为和国际米兰传出“绯闻”的球员一共就只有那么几位，如果如实回答是哪个类型的，基本上就等于告诉记者会买谁了，因此穆帅机智地回答说：“哦，我应该说是坎比亚索这种类型的，如果可以的话，我其实是想在签下一个坎比亚索的，这样我们有两个坎比亚索，一个打后腰，一个打前腰，我们的中场厚度就一下子增加了！”
穆帅幽默的回答引来了现场其他记者的一片笑声，提问的记者也不得不佩服穆帅的机智，知道自己是无法从穆帅嘴里套出想要的新闻来了，只得讪讪作罢。
幽默可以说是最巧妙的说话方式，它不但富含趣味性，而且能够吸引听者的注意力。因此我们说，一个机智的人必定是一个时常在言语中带有幽默的人，而一个幽默的人，又时常能够体现出自己的机智来。
爱尔兰著名剧作家萧伯纳就曾这样评价幽默，“没有幽默感的语言是篇公文，没有幽默感的人是尊雕像，没有幽默感的家庭是间旅店，而没有幽默感的社会是不可想象的。”
莎士比亚是著名文坛巨匠，但他不仅能写作，偶尔也会亲自上场扮演自己作品中的角色，在一次舞台演出中，莎士比亚的一次小幽默就将其机智充分地展示了出来。
那是《麦克白》中的一幕，莎士比亚在剧中客串国王邓肯，在该幕快结束时，英国女王伊丽莎白突然从台侧走上了舞台，在接受观众礼节性的祝贺后，她温文尔雅地走向莎士比亚，想向其致礼。
但是此刻已经完全投入了角色的莎士比亚并没有感觉到女王向他走来，女王见状有些不高兴，只好徐步回到台侧，并有意用眼神向莎士比亚示意，让莎士比亚赶快寻找挽回的办法，但此时莎士比亚依旧全神贯注于角色，女王的眼神他还是没有注意到。于是女王趁莎士比亚下场之际，再次走到他面前，并且有意把手套丢掉一只，然后才慢慢地沿舞台而下。
直到此时，莎士比亚才猛地意识到女王的存在，因为他刚念完台词，于是便自然地拾起手套，面对观众说道：“纵然朕有重要使命要即刻离去，还需亲自为皇妹捡手套。”这一舞台道白与刚才的形体动作浑然天成，立刻成为了刚才这台戏的一部分，女王也不禁捧腹大笑，随即变愠为喜，连声称赞莎士比亚机灵。
“你爱吃鸡蛋，又何必非要见见那只下蛋的母鸡呢？”这句话相信我们很多人都听过，然而没多少人知道，这句话背后还有一个幽默的小故事。
钱钟书先生是我国著名的文学大师，年纪轻轻就享誉学界，晚年更是世界闻名，然而先生一生甘于平淡，他深居简出很少在社会上抛头露面，对于那些慕名而来的人，先生也是能拒之门外就拒之门外，从来不让自己陷入炒作当中。
然而先生越是低调，想要认识他的人就越多，尤其是他的《围城》出版后，在国内外都引起了轰动。很多人对这位作家比较陌生。许多记者想见一见他，但都被他谢绝了。
又有一次，一位英国女士通过钱先生一位很好的朋友打来电话，说她很喜欢《围城》，想见见钱先生。对于对方的要求，钱先生自然是婉言谢绝，但那位女士却十分执着，最后钱先生实在没有办法了，便以其特有的幽默语言对她说：“假如你吃了一个鸡蛋觉得不错，你认为有必要去认识那只下蛋的母鸡吗？”
听了钱先生如此的作答，又明了了先生淡泊低调的态度，该女士也只好作罢，但心中却没有一丝怨恨钱先生的情绪，反而因为钱先生如此的机智幽默而对先生更加佩服了。
把幽默的话说得好听并不容易，什么时候说什么样的话，什么样的话语能够博对方一笑，这都要经过准确而细致的揣摩，而在瞬间就能够让幽默的话语脱口而出，这自然是需要绝对的机智。
说话之道：很多人都不免在话语中带出一些能够体现自己聪明才智的因素，即我们常说的“抖机灵”，然而越是如此就越是令听者反感。与其如此，我们还不如将浑然天成的幽默夹杂在话语当中，这不会给人带去“抖机灵”的印象，但却能够让人从心底里佩服我们的机智。
3.俏皮话让穆帅和对方拉近距离
俏皮话作为语言幽默的一种，相信我们每个人都不陌生。为什么有时有些人会说俏皮话呢？因为在他们看来，俏皮话是语言中的“润滑油”，一句俏皮话能够让我们与人的沟通更加顺畅。
俏皮话真的有这样神奇的作用吗？很多人也许会对此产生疑问，对此我的回答是肯定的。人与人的交谈、面对公众的演讲等等无数的例子都证明，当我们在言语中添加进一些俏皮话时，是能够让对方更加放松的，尤其是面对并不熟悉的陌生人，一句俏皮话甚至能够瞬间拉近彼此的距离。
要知道，很多人在与陌生人接触之前，多多少少都会产生一些紧张感，往往因为对对方不熟悉而找不到话题，或者即便是有交流的内容也显得过于呆板、生硬。在这种情况下，我们就不妨适当地选择添加一些俏皮话来舒缓紧张气氛，对于这一点，穆尼里奥可是深有体会的。
我们都知道，穆帅的成功之路是从执教葡超雷利亚俱乐部开始的。在雷利亚取得了成功之后，穆帅很快就被葡超豪门俱乐部看重，一时间本菲卡、波尔图等队都先后派人与他和他的经纪人接洽，商谈合作问题。
穆帅春风得意，但也有人愁眉不展，那就是雷利亚俱乐部的副主席巴斯托斯，好不容易给俱乐部找到了一名高水平的主教练，却中途被人挖墙脚，巴斯托斯的郁闷就可想而知了。然而俱乐部与教练之间的关系就如同婚姻一样，强扭的瓜不甜，巴斯托斯知道，自己是不能强留穆里尼奥的，但从情理上他仍然难以释怀，因此一时间两人间的关系非常尴尬。
无巧不成书，没过几天，穆里尼奥到里斯本参加一次会谈，会后他和自己的助理教练布里托和法里亚一起去吃饭。在去吃饭的路上，三个人刚好碰到巴斯托斯，更巧的是三个人还差点被巴斯托斯的车撞倒。发生这种事情，巴斯托斯也非常尴尬，他赶忙下车和三个人打招呼。一见巴斯托斯下车，穆里尼奥赶忙迎上去，一句轻描淡写的俏皮话就打开了彼此尴尬的局面，“巴斯托斯先生，你能想象明天的报纸标题吗？——‘雷利亚副主席撞死教练’。”
听到穆里尼奥如此的说法，巴斯托斯也不禁笑了起来，两个人之间的僵局就这样解开了。
