我们做事应该如同剥笋，要一层一层地剥开才能吃到最香甜的笋子，说服别人也同样如此。尽管在不同的环境下面对不同的人，我们所要采取的说服策略也应该不同，但有一点是肯定的，那就是说服别人要遵循的几个步骤是我们必须要掌握的。只有如此，才能保证我们的说服工作能够合理而有效地展开。
说到循序渐进，穆里尼奥说服他人的方式也不外乎如此，只有按部就班一步步地走，才能一层层攻破对方固执的心理防线，最后成功说服对方。
2012赛季对于皇家马德里俱乐部的葡萄牙后卫佩佩来说可是个多事之秋，他在这个赛季里除了有过多次低级失误，还屡屡在场上场下犯浑，因此皇家马德里俱乐部一度动了将佩佩清除出队的想法，然而最终在穆里尼奥的说服下，皇马主席弗洛伦蒂诺打消了这个念头，佩佩在队中的位置也就转危为安了。
穆帅是如何说服老板弗洛伦蒂诺的呢？他先是就球队的纪律问题和球员的违纪问题与老板展开了讨论，并一步步将话题引到佩佩身上；最终让弗洛伦蒂诺意识到像佩佩这种实力的球员在当今足坛并不好找，如果贸然卖掉佩佩，是很难找到一个同等级的替代人员的；他最终还向老板打了包票，给佩佩一个赛季的改正时间，如果到时候改正不了再清理也不迟。在这一套组合好的说服话语的作用下，弗洛伦蒂诺最终答应了穆帅的请求。
从穆里尼奥的例子中我们能够看出他说服别人时那种循序渐进的态势，然而我们不禁还要问，说服别人真正的步骤到底都有哪些呢？对此我的归纳是分为以下几步：
首先，尽量用谈话来引起对方的兴趣，并逐渐将话题引入到你所要涉及的领域。要想让对方改变原本的观点进而认同你的观点，你就首先要保证对方不排斥和你谈这些，如果对方一上来就明言“不谈公事”或者“关于某某的问题你就不要张口了”的话，那么你的说辞也就无从说出了，所以在说服开始之前，先用一些轻松的谈话使彼此的交流顺畅起来是至关重要的，它至少保证了你拿到一张说服别人的“入场券”。
其次，要准确无误地表达出自己的观点。说服别人时，你自己的立场先要站得稳，否则就很可能不仅说服不成反而还被人说服，因此在双方就问题进行沟通时，首先清晰地表达出你自己的观点是必不可少的。要知道，作为针锋相对的双方，你的立场清晰而坚定，对方就会不自觉地动摇自己的观点。
第三，说服之词要尽量打动对方的内心。什么样的话最容易被人接受，无非就是“说到别人心缝儿里”的话了，因此通过你说服对方的内容，了解对方对此话题究竟是否喜好、是否满足，再顺势动之以情或诱之以利，告诉他“倘若遵照我说的去做，绝对……”不断刺激他的心理期望，直到他完全接受你的观点为止。
说服前必须能够准确地揣摩出对方的心理，如此才能够打动人心。如：他在想什么？他惯用的行为模式是什么？现在他想要做什么？等等。一般而言，人的思维行动都是由意识控制，即使他人和外界如何建议或强迫，也不见得能使其改变。想要以口才服人的人，必须意识到说服的主角不是你而是对方。也就是说服的目的，是借对方之力为己服务，而非压倒对方。因此，你一定要从感情深处入手，打动对方的内心。
第四，为对方指明出路。你说服的目的固然是想要对方改变他固有的观点，然而如果对方抛弃了固有的观点，但却不知道下一步该怎么做，那你的说服也不算成功，因为对方迟早还是会回到原来的观点上面的。所以说，在说服对方放弃自己观点的同时，你也必须向对方灌输你的观点，告诉对方该如何去做，如此才算是彻底说服成功。
以上的四个步骤贯穿于成功的说服术当中，哪一部分都是不可或缺的。古往今来，无论是哪行哪业，但凡是能言善辩懂得用言语去说服别人的人，无一不是按照以上四个步骤进行的。
如《烛之武退秦师》这篇文章我们都学过，说客烛之武仅凭自己的三寸不烂之舌就说动秦军退兵，进而保全了郑国的国祚，可以说被看成说客的典范，让我们看看烛之武是如何说服秦君的。
烛之武说：秦、晋两国围攻郑国，郑国已经知道要灭亡了。如果灭掉郑国对您有好处，那就烦劳您手下的人了。越过晋国把远方的郑国作为秦国的东部边境，您知道是困难的，您何必要灭掉郑国而增加邻邦晋国的土地呢？邻邦的国力雄厚了，您的国力也就相对削弱了。假如放弃灭郑的打算，而让郑国作为您秦国东道上的主人，秦国使者往来，郑国可以随时供给他们所缺乏的东西，对您秦国来说，也没有什么害处。况且，您曾经对晋惠公有恩惠，他也曾答应把焦、瑕二邑割让给您。然而，他早上渡河归晋，晚上就筑城拒秦，这是您知道的。有什么能满足晋国的呢？现在它已把郑国当作东部的疆界，又想扩张西部的疆界。如果不侵损秦国，晋国从哪里取得它所企求的土地呢？秦国受损而晋国受益，您好好考虑考虑吧！
我们看看，烛之武这番话就是一个典型的循序渐进的过程：先用郑国已经要灭亡了来奠定秦军的胜利，以此让秦君志得意满；其次，表达自己的观点，郑国如果灭亡了对秦国也没有什么好处；再次，用晋国和秦国早年的龃龉来打动秦君的内线，让他对晋国产生怀疑；最后点明秦君应该有的行为，“舍郑以为东道主”。
烛之武一套高超的“组合拳”彻底说服了秦君，而郑国的国运也就随着秦君被说服而转危为安了。
说话之道：做事讲究循序渐进，说话也是如此，说服别人不是一蹴而就的事情，也正因为如此才更凸显有说服技巧的人的能耐，但想要拥有这种能耐，我们就要在日常的生活中勤加练习。掌握了说服别人的步骤，再加上日常的训练的话，那相信用不了多久，你也能够成为一个凭三寸之舌就让他人言听计从的人。
8.锦囊妙计——穆帅说服别人的几个秘诀
在《三国演义》是有这样一段，刘备去东吴迎娶孙权之妹孙尚香，随同的赵云怕刘备误入孙权的陷阱，于是求助于诸葛亮，诸葛亮给了赵云三个锦囊，说是一旦主公有事就可以拆开一看，里面自然有脱困的办法，从此锦囊便成了解决问题的秘诀的代表。
在这一章节里面，我们一直在探讨如何说服别人，有关于说服别人的方法我们介绍了很多，相信读者应该都有所了解了，那么在本章的最后，我就想学诸葛武侯那样，再留下几个“锦囊”来供读者参考。当然，我所谓的锦囊并不神秘，不过是一些说服他人的诀窍罢了。然而这些小诀窍，却也是很多深谙说话之道的人“克敌制胜”的法宝，比如穆里尼奥，在他说服别人的话语中，就时时刻刻印证着我们要列举出的诀窍。
锦囊一：以事喻理。要说服别人，你自然要有自己的一番道理，然而大道理是没有人爱听的，与其费尽唾沫来回地说理，还不如用事实来说话，俗话说事实胜于雄辩嘛！
“切尔西的足球并不是我想要的那种足球，但却是最可能在英超取得成功的一种模式，教练员不能只根据自己的喜好设计战术，而是要根据所在联赛的具体特征做决定。”在执教切尔西时，面对俱乐部对自己足球太过“丑陋”的质疑，穆帅如此解释。
我们看到，穆帅并没有长篇大论，而是用成绩说话，“丑陋我也不喜欢，但却能够带来好成绩”，最终成功地说服了俱乐部接受自己保守的战术。
聪明人都懂得，理越强就越要注意用事实来做佐证，否则就会因说话对象缺乏感性体验，影响对“理”的理解、消化和吸收。用事实充实大道理，还可以避免说大话、空话，联系实际把道理讲实。现在一些大道理之所以让人听不进去，就在于讲得太虚。
锦囊二：以情制胜。有了事实，还要对方能够听得进去，那么如何让对方在事实面前心悦诚服呢？这就莫过于感情方面的沟通了。
因为在欧洲赛场上的成绩不佳，再加上自己在俱乐部要和本泽马分享上场时间，在2012赛季结束以后，皇马的当家射手阿根廷人伊瓜因一度冒出了离队的想法，然而在穆帅的劝说下，他最终还是留了下来，穆帅是如何劝说伊瓜因的呢？他靠的就是以情制胜。
穆里尼奥向伊瓜因明确表示他是当前皇马立队的根基，是皇马的未来，并重申自己对伊瓜因的喜爱和欣赏，穆帅的这番话以及球队和球迷们对他的热忱之爱，最终成功地打动了这位阿根廷球星。
很多时候，我们感觉说服别人非常难，然而却没有意识到，真正的困难不在于道理本身，而是与讲道理的人感情上合不来。因此，要说服别人，我们是一定要善于联络感情的，要注意反省自己有无令对方反感的地方，及时克服和纠正，尤其当对方抵触和反感情绪较大时，要以诚相待，要在理解、尊重、关心的原则基础上，再讲道理。
锦囊三：以小见大。人和人是有区别的，这种区别表现在很多方面，包括思想、文化、接受能力等等，因此面对不同层次的人，我们说服他们的手段也应该是不同的，对于一些接受不了大道理的人，我们能采用的最好的方法就是以小见大：于小事情中讲蕴涵着的大道理，于眼前的事情中讲远处的道理，于浅表事情中挖掘可触摸的深层道理。
锦囊四：巧用反问。当大道理说不通时，我们不妨变主动为被动，用反问的方式让对方陈述他的观点，然后再从他的观点中寻找漏洞将其说服。这种方式对于经常处于理屈词穷状态中的人来说是最实用的。
“如果不加盟国际米兰，那么你还有什么同等级的球队做选择呢？而且他们还要保证你的主力位置！”这是穆里尼奥说服斯内德加盟国际米兰的话语，当时斯内德在皇家马德里刚刚度过了一个不成功的赛季，广受球迷和媒体的质疑，因此他很想换一个环境证明自己的实力，然而如果所到的俱乐部层次太低，即便是发挥出色也不能说明问题，而穆帅也正是用这样的反问方式，让斯内德自己去思考国际米兰是不是最好的选择。最终斯内德成功加盟了国际米兰，并在随后的赛季中带领国际米兰勇夺欧洲冠军杯冠军，真正地证明了自己。
锦囊五：迂回引导。有的时候我们说服别人遇到了阻力，无论如何他就是听不进去，如此一来我们就得学着做一些迂回工作了，试着通过旁敲侧击来引导对方，来一个“曲线救国”，把自己的目的隐藏起来，如此往往能取得不错的效果。
锦囊六：慢慢渗透。精诚所至，金石为开，说服人改变固执的想法是一个“耐心活儿”，因此不要期望一蹴而就，要有愚公移山的精神，今天让他动摇一点，明天再让他动摇一点，这样长时间下来，他就把自己的观点给否定了。
锦囊七：语言感染。我们一直在讲语言的技巧，久而久之大家似乎都忽略了语言的一个重要功能，那就是感染别人，即便是没有太丰富内容的话语，只要能够说得有声有色，也是能够赢得别人的心的。
因此我们就要学着以适合对方的“口味”为目的，充分发挥自己口语的魅力，把道理讲得有声有色，生动活泼。美妙的语言具有磁石般的外壳，它能吸引听众去深入理解“内核”。要做到这一点，首先，要树立自信心，相信正确道理的威力；其次，要注意语言的训练，努力提高表达的技巧。
锦囊八：点到为止。大多数人并不爱听说服的言辞，如果我们再把话讲得啰唆，那就更会遭人厌烦了。然而有些人就是会啰唆，他们仿佛生怕人家听不懂一样，翻来覆去地讲一个道理，结果往往适得其反。
一个想要说服他人的人一定要明白，正确的方法是点到为止，视具体情况、针对实际把握要讲的内容，该讲的一定是重要的问题，剩下的时间留给对方去思考和领悟，要知道说服的关键还是“心服”，只有对方心服了你的说服才能真正见成效。
说话之道：无论做什么事情都有其窍门，说服别人也不例外，掌握一些说服别人的小窍门，会让你在说服别人的时候更加得心应手，所收到的效果也自然会好于一般人。
