1.赞美的话让队员更愿意为穆帅卖命
有句话讲“士为知己者死”，球员为什么心甘情愿为某个教练卖命呢？就因为这个教练对他足够赏识。想当年意甲传统强队拉齐奥俱乐部陷入财政危机的时候，球员们纷纷选择降薪留下，同俱乐部一起渡过难关，就是因为主教练曼奇尼的个人魅力。同样，我们看到无论是波尔图、切尔西、国际米兰还是皇家马德里，穆里尼奥总能够得到球员们的拥戴，靠的也是对球员的赏识。
教练员对于球员的赏识有两个方面表现，一方面是在对他的使用上，另一方面则是对他的评价上，而穆里尼奥就很好地融合了这两个方面。穆里尼奥如何排兵布阵、使用球员不是我们研究的对象，我们要研究的是他的说话之道，因此他对球员的评价，尤其是对某个球员的赞美值得我们好好分析和学习。
迪玛利亚是穆里尼奥从葡萄牙联赛挖到皇马的球星，对于这个自己一眼看中的边路球员，穆里尼奥是一样赞叹有加的，特别是在2011年12月对阵西甲塞维利亚的比赛之后，穆里尼奥如此称赞自己的爱徒：“迪马利亚是所有人的榜样，他回阿根廷陪伴自己的夫人，然后又赶回来了，还上场比赛，表现不错。”
要知道，在仅仅几天前，迪玛利亚的岳父刚刚去世，他也不得不回到祖国阿根廷奔丧，丧失亲人的伤痛和来回的旅途奔波让迪玛利亚非常辛苦，可以说这正是他需要别人鼓励的时候，而穆帅的鼓励也就在此时及时送达了。
穆里尼奥对他的另一个爱徒德国球员厄齐尔也是从来不吝惜赞美的，他这样说道：“厄齐尔是世界上最好的10号，他拥有非凡的天赋，而且还有很大的上升空间，毫无疑问，他会载入皇家马德里的史册。”
作为一名球员，被自己的主教练又是夸奖又是激励，试想厄齐尔怎么能够不用场上的良好表现来回报穆里尼奥呢？
其实不仅仅在皇家马德里，在穆里尼奥的整个执教生涯中，他走到哪里，对自己手下球员的赞美声就在哪里响起。当年在切尔西执教之时，称赞球员就是穆里尼奥鼓舞球员士气的重要方式。
在当时，兰帕德作为切尔西的中场核心是经常能够听到穆帅的溢美之词的。2006年6月，在战胜了富勒姆从而取得英超的四连胜之后，穆帅是如此评价兰帕德的：“他（兰帕德）踢得很不错，我感觉他不会再错过这个点球了。弗兰克（兰帕德的名字）的水平很高，他无需去证明什么，他要知道他仍然是世界上最出色的球员之一，无论是在球技还是在人品上。”听到了穆帅对自己如此高的评价之后，相信兰帕德心中肯定会升起一股股暖意。
我们可以看到，对于那些表现好的球员，穆帅是从不吝惜自己的溢美之言的，而球员们得到了教练员的认可和赞扬之后，则必定信心倍增，更有精力地投入到接下来的比赛当中。可以说，巧用赞美成了穆帅提升球队士气，稳定球队成绩不可或缺的法宝。
为什么赞美有如此的魔力呢？因为人都是需要认可的，而赞美则是最大程度的认可。美国著名的管理学者亨利·詹姆斯曾经说过：“人性最深刻的愿望，就是恳求别人对自己加以赏识。”心理管理的教父马斯洛也曾经提出，一个人的追求可以分为四个等级，其中最高的一等就是得到别人肯定的渴望。
只要在生活中注意观察你就会发现，马斯洛所言不虚，无论是多么高贵或卑微的人，在听到别人的赞美时，都会感觉到心情舒畅，比如你上了出租车之后叫司机一声师傅，相信他开车时都会比往常更稳。
我们都知道，玫琳凯是全球第一大化妆品品牌，因为玫琳凯独特的销售方式，因此在它成长的道路上，基层的员工是至关重要的。而如何能够让基层员工更加卖力地为公司工作呢？玫琳凯管理者的绝招就是赞美员工。
早在第一代创始人玫琳凯女士开始，公司内部就制订了一系列运用“赞美”的举措：如果员工第一次卖出100美元的化妆品，就会获得一条缎带作为纪念；每年一次的盛况空前的“玫琳凯年度讨论会”，会邀请从阵容庞大的推销队伍中推选出来的两万多名代表前来参加。而且，成绩卓越的推销员会穿着代表最高荣誉的“红夹克”上台发表演说，而后给推销化妆品成绩最好的美容师颁发镶钻石的大黄蜂别针和貂皮大衣——这是代表公司最高荣誉的奖品。不仅如此，在公司发行的通信刊物《喝彩》月刊上，每年都要把公司各大领域中名列前茅的人的名字登载出来……
就这样，在她的带领下，公司大大小小的一线员工都学会了这一法则，并且能够很好地加以运用。一次，有个美容师在第一、二次的展销会上都没卖出什么东西，直到第三次才卖出几十美元的东西。然而这位美容师的上司却十分开心地鼓励对她说：“你在美容课中卖出几十美元的东西，那实在太棒了！”此时恰逢玫琳凯女士经过，于是这位员工拉着那位美容师走过来说：“让我介绍我们的新美容顾问给您。昨晚，她在美容课中卖出了几十美元的产品！”然后稍作停顿又接着说，“她前两次的美容课都没卖出什么，但昨晚她竟然卖出几十美元，那不是很棒吗？”玫琳凯女士听后，微微一笑，感到十分欣慰，那位美容师也显得格外开心。在此后的工作中，那位美容师的成绩越来越好，而她的那位上司也因为善于运用“赞美”激励下属而得到玫琳凯的重用。
后来，玫琳凯女士在回忆这件事情时说：“我认为，直接告诉为你工作的人‘你做得非常好’是激励他们的最佳方式，也是彼此沟通手段中效果最好的，因为每个人都是需要赞美的。”
不仅仅是球员、企业员工，其实每个人都是有自尊心的，你用赞美满足了他的自尊心，他就必定会尽自己最大的可能来回报你，这就是赞美的力量。
当然，我们还必须明白一点，那就是赞美应该出于真诚，尤其要表现出对对方的欣赏来。如果是虚假而浮夸的赞美，只要对方是个有自知之明的人，那你的“赞美”就起不到任何正面作用了。
说话之道：我们中国人比较含蓄，不太会当面对某人进行赞美，对于这个习惯，我们是应该坚决摒弃。一个善于与人交流的人，赞美是他不可或缺的“利器”，只有用好了赞美，他才能够打动别人；只要用好了赞美，你就能找到心甘情愿为你卖命的人。
2.听听穆帅如何恭维自己的老师
我们之前说过了，穆里尼奥的教练生涯是从在巴塞罗那俱乐部给老罗布森教练当翻译开始的，从翻译到助教，老罗布森教会了穆里尼奥很多东西，可以称得上是穆里尼奥的恩师，对于这位昔日的恩师，穆里尼奥是一向赞誉有加的。
“我信奉一句话：幸运只对有准备的人微笑。语言就是准备的一种，在中学和大学时我选修过英语，法语只是业余时间学的。对我而言，德语特难，而西班牙语、意大利语都不算障碍，我还自己去英国伦敦和格拉斯哥进修，这是我为未来的准备。不久博比·罗布森执教里斯本竞技，他需要英、葡文翻译，我就凭语言和足球专业当上了第二助教，我的成功确实得益于这位导师。至今我们仍然保持着非常好的关系，经常通电话，相互关心对方的赛事，大赛之前帮着出主意，彼此祝福。”这是穆里尼奥说过的一段话，从字里行间中我们不难看出他对于自己恩师的那份情谊和推崇。要知道，穆帅说这话时的罗布森爵士正躺在病床上与病魔作着艰苦的斗争，相信爵士在听了自己的爱徒这番话之后肯定会欣慰很多的。
对于穆里尼奥说这些话的意图，我们先不去探究，仅仅从效果上来说，穆里尼奥如此恭维自己的恩师是起到了很好的效果的。一方面，病榻上的老罗布森听到自己的爱徒对自己如此的评价，相信心中也会泛起喜悦之情的，而另一面，这样的恭维自己的恩师，也能够为穆帅在媒体和公众面前展现出更多的人情味儿。
这就是恭维的好处。有些人也许不屑于恭维他人，认为恭维有讨好、拍马屁之嫌，其实不然。对于那些能够给自己提供帮助的人我们要恭维，而对于那些不在此类的人我们同样也是要恭维的，一个完全不懂得恭维别人、从来没有当面夸耀过别人的人，就未免“太不食人间烟火”了。
人都是有虚荣心的，想想当你做好一件事的时候是否也会因为听到别人的夸耀而让喜悦加倍呢？没有人不喜欢听别人的赞美，因此如果你能够掌握恭维的说话之道，善于运用恭维的话语来融合你与他人的交谈，一定能给你的人际交往带来莫大好处。
《宰相刘罗锅》里面那个著名的“一桶姜山”读者们应该还都记得吧！刘墉一桶生姜却换来乾隆皇帝的龙心大悦就是因为他用了一个谐音的恭维话，一桶生姜堆成的小山给读成了一统江山，这自然能够取悦好大喜功的乾隆皇帝了。
当然，刘墉的故事是导演虚构的，然而在历史上，似乎还真有这么一个单凭恭维就让人欢欣不已的故事，巧的是这例子也是出在清朝。
若问清末官场第一人是谁，那自然就是合肥李鸿章了，这个晚清重臣位高权重，因此整个官场大大小小的官员没有不希望能够讨他的欢心的，因为只要让李鸿章高兴，那自己的升官之路就算是打通了。
这一年，李鸿章的夫人要过五十大寿，这自然也就成了众官员巴结李中堂的机会了。在上门巴结李中堂的队伍中，有一个合肥知县，虽说官小，但因为李鸿章就是合肥人，因此也是得到了邀请的。
然而无奈小小的知县囊中羞涩，礼送少了等于没送，送多了又送不起，这下可把知县愁坏了，思来想去拿不定主意，只好请师爷前来商量。
师爷看透了知县的心思，满不在乎地说：“这还不好办，交给我了。保准你一两银子也不花，而且送的礼品让李大人刮目相看。”
“是吗？快说送什么礼物？”知县大喜过望。
“一副寿联即可。”
“寿联？就一副寿联？”知县将信将疑地问。
师爷看到知县还有疑虑，便安慰他：“你尽管放心，此事包在我身上，包你从此飞黄腾达。这寿联由我来写，你亲自送去，请中堂大人过目，不能疏忽。”
第二天，知县带着师爷写好的对联上路了，他昼夜兼程赶到北京，等到祝寿这一日，知县报了姓名来到李鸿章面前，朝下一跪。“卑职合肥知县，前来给夫人祝寿！”
李鸿章看都没看他一眼，随口命人给他沏茶看座，因为来他这里的都是朝廷重臣，区区一七品知县，李鸿章哪能看在眼里。
此时，知县连忙取出寿联，双手奉上。李鸿章顺手接过。打开上联：“三月庚辰之前五十大寿。”
李鸿章心想：这叫什么句子？天下谁人不知我夫人是二月的生日，这“三月庚辰之前”岂不是废话。于是，李鸿章又打开了下联：“两宫太后以下一品夫人。”
“两宫”指当时的慈安、慈禧，李鸿章见“两宫”字样，不敢怠慢，连忙跪下，命家人摆好香案，将此联挂在《麻姑上寿图》的两边。这副对联深得李鸿章的赏识，自然对合肥知县另眼相待，称赞有加。而这位知县也因此官运亨通了。
一副寿联让这位知县从此飞黄腾达，他的恭维正是抓住了李鸿章的心理与分析了他所处的位置而设计的一番巧妙恭维。
恭维自然有恭维的妙处，然而也有其难处，恭维话要说得出口但也得会说，否则就可能会闹出“马屁拍到马蹄子”上的尴尬事情来，因此对于恭维的说话技巧，我们也是应该掌握的，那么恭维话都有什么技巧呢？
首先，恭维话要坦诚得体，要尽量说中对方的长处。
人总是喜欢奉承的。即使明知对方讲的是奉承话，心中还是免不了会沾沾自喜，这是人性的弱点。换句话说，一个人受到别人的夸赞，绝不会觉得厌恶，除非对方说得太离谱了。
所以奉承别人首要的条件，是要有一份诚挚的心意及认真的态度。言词会反应一个人的心理，因而轻率的说话态度，很容易被对方识破，而产生不快的感觉。
其次，要将赞美的话说得独到。
每个人都听过恭维话，因此如果你只是说一些别人说过的陈词滥调，能带来的效果就必定是有限的。而如果你找不到对方身上更加突出、更加明显的优势或特点，使用普通的言词赞叹只会让对方觉得你“虚伪”无比。所以我要告诫读者，只有你尝试从不同的侧面去寻找对方的优点，才能使你的赞美不落俗套，而且还可能因为你不经意的赞叹，正好触动了对方最为看好的某个隐形优势而博得对方的好感。
再次，学会更好地称颂的方法。
历史上的意大利英雄加里波第的一个随从名叫坎帕诺，他对颂扬和恭维曾有过出色而有益的见解，“背后颂扬别人的优点，比当面恭维更为有效”。的确，在人背后称扬人，在各种恭维的方法中，也是最有效果的了。德国的铁血宰相俾斯麦，曾经为了拉拢一个敌视他的属员，便有计划地对别人赞扬这个部属，他知道那些人听了以后，一定会把他说的话传给那个部属，而那个部署在听到自己在背后对他的赞美之后肯定也就会倾心于自己了。
话语是我们与人沟通的桥梁。如果说沟通的话语是搭建桥梁的基石的话，那么恭维的话语则是让桥梁更平坦的吊绳，没有固然也并非不可，但有了却能够让你走得更加顺畅。时常恭维别人几句，你不用额外付出什么，但却能够得到很多，何乐而不为呢？
说话之道：我们可以对别人的恭维无动于衷，但千万不要以为自己的恭维对别人也丝毫不起作用，只要你能够把合理的恭维话说出口，你一定能够发现，自己的人际关系会因此而变得更融洽。
3.赞美的话穆帅懂得“趁热”说
