登陆注册
23691500000012

第12章 第三扇门 巧于言辞:揭秘名人办事的说话技巧(1)

有位哲人曾经说过“世间有一种途径可以使人很快完成伟业,并获得世人的认可,那就是优秀的口才”,所以事实上,会说话同会办事是相辅相承的。话说得好听,说得到位,对方易于接受你提出的条件和要求。否则,说话不分场合,不顾对象,不知深浅,不懂分寸和技巧,即便是一件很简单的事,也可能会因此而办砸。

会说话的人,能够利用巧妙的语言,将别人的思想引导到自己的预期的范围中。所以,要学会办事儿,就要先学会说话。顺情说好话一般叫做赞美或者颂扬,世俗的说法即是阿谀奉承和溜须拍马之类。其实,这种世俗的说教是最不利于办事的。要想把事情办成功,总得拣对方爱听的话说,才有利于解决事情。本部分,系统全面的教你,根据对方的性格、兴趣、爱好等方面,巧说赞美话、恭维话、漂亮话等说话技巧。

1.萧何&;说话要直中要害

萧何(?~公元前193)秦朝时沛县(今江苏省沛县)丰邑人,是西汉王朝的开国功臣,也是西汉初年杰出的政治家。萧何早年任过秦沛县狱吏。秦末时期辅佐汉高祖刘邦起义。攻克咸阳后,他收取了秦丞相、御史府所藏的律令、图书,对日后制定政策和取得楚汉战争胜利起了重要作用。刘邦在做汉王时,曾任用萧何为丞相,萧何又举荐韩信做大将军。楚汉争霸时,萧何留守关中,辅佐太子,从而使关中成为汉军的稳固后方,不停地支援士卒粮饷到战场,对刘邦战胜项羽,建立汉代起了十分很大的作用。汉代建立后,萧何的功德最高,被封为侯。萧何采摭秦法,他重新制定了汉代的律法制度,作了《九章律》。后又成功协助高祖消灭韩信、英布等异姓诸侯王,被拜为相国。高祖死后,他辅佐惠帝,病危时,举荐曹参为相国,卒于孝惠帝二年。

汉代有个着名的丞相名叫萧何,有一次向汉高祖刘邦请求将上林苑中的大片的空地让给老百姓耕种。

我们都知道,上林苑是为皇帝游玩、嬉戏、打猎、消遣的园林。刘邦一听萧何丞相居然要缩减自己的园林,不禁勃然大怒,认为萧何一定是接受了老百姓的大量钱财,才这样为他们说话办事的。

于是下令把萧何逮捕入狱,同时审查准备治他的罪。当时的法官廷尉为了讨好皇上,只要皇上认定某人有罪,廷尉官就会不惜用大刑从而使犯人服罪。

就在这紧要关头,旁边一位姓王的侍卫官上前劝告刘邦说:“陛下还记得原来与项羽抗争以及后来铲除叛军的时候吗?那几年,皇上在外亲自带兵讨伐,只有丞相一个人驻守关中,关中的百姓因此都非常拥戴丞相,假如丞相稍有利己之心,那么关中之地早不是遥下的了。您认为,丞相会在一个可谋大利的情况下而不谋,反而会贪占百姓和商人的一点小利吗?”

王侍卫官简单几句话,句句击中要害。使刘邦深有感触,终于认识到自己的鲁莽,对不起丞相的一片诚心,自己感到非常惭愧,于是当天便下令赦免萧何。

王侍卫官就这寥寥几句,从而使刘邦幡然悔悟,认识到自己的鲁莽,于是当天赦免萧何。由此可见,说话切中要害,是多么重要。抓住说话的重点,是每一个想要成为大事者都必须修炼的,通过短短几句切中要害的话,也许就可以成就一个人的未来。

说话是有技巧的,不能攻击到对方的要害,就起不到什么作用。对于那些善于操纵说话技巧的人,在处理事情时不是与对方不停地周旋,而是抓住问题关键,一语击中要害。这一点如果发挥得恰到好处,就可以帮助你成就大事。

现实生活中大多数人愿意穷其一生去学习科学、文学和其他各种知识,但他们却完全忽视了语言能力的训练和提高,这常常使他们显得木呐呆板。也许在自己的专业领域造诣很高,但在社交场合却羞于开口,沉默不语,像一个无足轻重的人,还有比这更令人沮丧的吗?看到那些才能不及自己十分之一的人,在公众场合滔滔不绝,自己却静静地坐在一旁,只有洗耳恭听的份儿。其中的区别只是,一个是平时注意培养自己的语言表达能力,另一个却是毫不在意。

谈话如果抓不住重点、拐弯抹角、不着边际,容易让人厌倦。假如与一个说话不着边际、洋洋万言却切不中要害的人谈业务,他人肯定会疲惫不堪,甚至会感到厌烦和恼火。

在生活中,人们都不喜欢和说话拐弯抹角、滔滔不绝,并且还是没有主题的人打交道。他们每次都会使人失去耐心,即便你多次看手表,提示时间,他们好像视而不见,似乎没有完的时候,这样的人讨厌至极。

一个有远大抱负的年轻人,不能有这种习惯。这种习惯对事业的发展有严重影响,是成功的敌人。凡是工作效率高、有很高管理才能的人,无不说话简练、利落、主题明确。而人们喜欢和这样说话的人做朋友,他们恰恰也是事业有成、口碑极好的人。

如果只是简简单单地通电话,他们不会有多余的问候和致谢,而是三言两语,直奔主题,还没有等你反应过来,他们已经说“再见”了。和这样的人打交道真是一种享受。他们不会烦人,更不会无端耗费别人有限的时间和精力。

这种人是思维敏捷、善于决断,以及高效率工作的人。如果很早就注意自己的不足并能加以改进,做事思想集中,说话言简意赅,就可以培养出很高的经营管理才能。在与他人的交往中,肯定能够体现出雷厉风行的素质。

可见,谈话中抓住问题的关键是最重要的,说多了会给人添厌烦,有时候这种厌烦就会转变为疑惑。

有一种人,你永远也不知道他想说什么,他总是在问题的周围绕来绕去,尽力避免问题的实质。他们的思想衔接不起来,让人无法理清他们的思路。倘若说话总是如此不着要点,会让人无法忍受。

要想把说话说到点子上,必须要抓住对方的心理。如果不知对方心理所想所需,是无法说到点子上的。就像一个神枪手,如果蒙上他的眼睛,再让他去找一个目标,那么,他只能够凭感觉去打,这是难以击中目标的。所以,与人说话时,必须要洞察对方的心理,才能说到点子上。

2.樊哙&;看对方的心理赞美

樊哙(?-前189年),西汉时沛县(江苏省沛县)人。樊哙是西汉初期的开国功臣,以勇着称。樊哙也是一名大将,是汉高祖刘邦的心腹,他出身卑微,年少时曾靠屠狗为业,很有臂力,那时就与任泗水亭长的刘邦结交甚厚。公元前209,陈胜、吴广在大泽乡起义,樊哙跟随刘邦起兵响应,作刘邦的部将,曾经屡建战功,封为贤成君。公元前206年,樊哙随刘邦率军攻占了咸阳,当时,项羽率兵击破函谷关,进军新丰、鸿门等地,刘邦带领谋士张良和卫士樊哙等到鸿门与项羽相会。项羽听信其亚父范增的计策,在鸿门设宴“招待”刘邦。宴席间,项羽派勇士项庄拔剑相舞,意欲伺机刺杀刘邦。樊哙听到消息,急忙佩剑闯入军门,从而消解了刘邦的杀身之祸。汉朝建立初期,樊哙又随刘邦先后击败臧荼、陈(豕希)和韩王信的叛乱,后樊哙任左丞相,被封为舞阳侯。汉惠帝六年,樊哙病死,谥武侯。

公元前208年,楚汉之争的结果是刘邦打败了项羽,刘邦心里自然很骄傲,常常问群臣为何能打败项羽这个问题。

然而群臣大都了解刘邦胜者为王的心理,于是对他赞美不已,刘邦遂产生了自满情绪,执政的积极性慢慢懈怠下来。

一次高祖刘邦生病后整日留在后宫中,下令不见任何人,不理朝政。满朝的文武百官都无计可施,就连跟随刘邦多年的周勃、灌婴等身经百战的元勋都找不到办法。

这时候,大将樊哙想出了一个点子,他直接闯进宫中进谏,他掷地有声地对刘邦的过去进行了一番赞美:“想当初,陛下和臣等起兵丰沛定天下之时,那是何等的豪情壮志!那时候,君臣上下团结,同甘共苦,终于打败了项羽,建立了汉朝基业。”

就这几句话激起了刘邦的自豪之情,然后樊哙话锋一转:“现在天下初定,百废待兴,陛下原来精神这么萎靡颓废,群臣日夜都在为陛下的疾病终日恐慌不安,陛下却不见任何大臣,更是不理朝政,却只单单和太监亲近,难道就不记得秦朝宦官赵高祸国的教训吗?”

就这样,樊哙既采用称赞又巧妙地批评刘邦的办法,欲扬先抑的一片肺腑之言,终于使刘邦专心治理朝政,使民休养生息,从而使汉朝一片欣欣向荣的景象。

在这里樊哙正是通过刘邦引以为荣的历史进行劝谏的,终于达到了说服刘邦勤政的目的。经常赞美老人一生中引以为荣的事情可以使老年人更加幸福。

实际上劝谏,是一种很困难的事情。贵为天子的皇帝,一言九鼎,在他们看来一句话可以让人死,也可以让人活。所以,在劝谏时,一定要抓住皇帝的秉性,樊哙就是先夸赞刘邦的英勇的过去,先使刘邦开心舒服,接着才转入正题,巧妙引用前人荒废朝政亡国的例子,巧妙地说服了刘邦。

现实生活中,这个故事可以引申到:对老年人赞美地说辞。老年人奋斗一生,历经沧桑,如果你不了解、不赞美他们一生的成果,他们就会感到失望,许多老年人喜欢在晚辈面前谈起自己曾经历过多少风风雨雨,自己是如何艰难创业的,除了对你有教育意义之外,更希望得到晚辈的崇敬和赞美。称赞一个人引以为自豪的往事时,需要注意以下几点:

赞美的语言要表达准确,不能偏离事实。

赞美必须是由衷的,肺腑之言。

赞美时要诚心专致,让被赞美者感到你在分享他的快乐和光荣。

正所谓“与人善言,暖若锦帛”,一拍即合的赞美艺术,不但可以保全自己,巧妙办事,从而达到一种至高的做人谋事境界。

准确地把握对方的心境和环境的性质,同时把握自己说话的分寸,是成功办事的重要因素。如果在这一点上粗心大意,那就有可能冒犯了对方的自尊心,弄僵大局。探寻对方心理,主要从以下几个方面来施行:

1.由话题知心理。

人们常常将情绪从一个话题里不自觉地呈现出来。话题的种类是形形色色的,如果要明白对方的性格、气质、想法,最容易着手的步骤,就是要观察话题与说话者本身的相关状况,从这里能获得很多的信息。

比如,与中年妇女交谈时,她们的话题多是她们自己,因为她们觉得自己才是最需要关心的对象。有时也谈论丈夫或孩子,那是她们把丈夫或孩子看成了自己的化身,谈论他们也等于在谈论自己。对于这样的中年妇女,你要作为一个倾听者的形象出现,承认她们是贤惠的妻子、伟大的母亲。

2.措词的习惯流露出的“秘密”。

语言表明出身,语言除了社会的、阶层的或地理上的差别外,还有因个人的水平而出现差别的心理性的措辞。人的种种曲折的深层心理就会不知不觉地反映在自我表现,主要在措辞上。即使同自己想表现的自我形象无关,通过分析措辞常常就可以大体上看出这个人的真实形象。

喜欢使用第一人称的人,独立心和自主性强

常用复数的人多见于缺乏个性,埋没于集体中,随声附和型的人。

实际上喜欢借用别人的话,有自我扩大欲,反过来探寻这一点,就能窥见其人的内心深处。

老是使用难懂的词和外语的人多会感到困惑,其实,这种人多是将词语作为掩饰自己内心弱点的盾牌。

择业时,充分显示自己的才能是必要的,但若过分矫饰,反而画蛇添足,让别人如坠云雾的效果是最不利的。这种情形常常不过是反证了对自己的智能的自卑意识,将词语作为盾牌,掩饰自己的自卑感。

3.说话方式才能反映真实想法。

一般说来,一个人的感情或意见,都在说话方式里表现得清清楚楚,只要仔细揣摩,即使是弦外之音也能从说话的方式下逐渐透露出来。

(1)说话快慢是看破深层心理的关键。

如果对于某人心怀不满,或者持有敌意态度时,许多人的说话速度都变得迟缓,而且稍有木纳的感觉。如果有愧于心或者说谎时,说话的速度自然就会快起来。

(2)从音调的抑扬顿挫中看破对方心理。

当两个人意见不同时,如果一个人突然提高说话的音调,就表示他想压倒对方。对于那种心怀企图的人,他说话通常会有意地抑扬顿挫,是想制造一种与众不同的感觉,目的是想吸引别人的注意力,自我显示欲隐隐约约地透露出来了。

(3)由听话方式看破对方心理。

我们可以根据对方对自己说话后的各种反应,来捕获对方深层的心理。如果一个人很认真地听话,他大致会正襟危坐,视线也一直瞪着对方。

每个人的生活或工作中,都有他各自不同的“亮点”——他们最为得意之处,我们只要及时发现他们,并加以诚恳地赞美,定能加深双方的“知心度”,使我们与对方关系迅速升温。根据名人的赞美案例,我们成功的总结了赞美应该注意的几点:

称赞,要发自内心,诚恳地说。

称赞,要直接具体,不要笼统。

称赞,要实事求是,不要言过其实。

称赞,要把握时机,不乱发议论。

称赞,要适可而止,不可无限拔高。

称赞,要自然真诚,不可做作。

间接的称赞比直接的称赞来得有力。

同类推荐
  • 请尊重一个姑娘的努力

    请尊重一个姑娘的努力

    独立女生的励志手册:一个姑娘用努力去证明自己掌控人生的能力。为什么别人轻松拥有的东西自己却要那么辛苦?因为你想获得真正的独立,而这需要足够的努力。这本书会让你看到:如何安抚深夜失控的情绪如何少走弯路地去获得你想要的生活如何活出与众不同,自带光芒的模样最终成为:一个独立的女生微信励志文章《请尊重一个姑娘的努力》作者"老杨"首部作品集《请尊重一个姑娘的努力》。
  • 人生应该悟一下

    人生应该悟一下

    人生路上,别走得太匆忙,太匆忙会错过许多美丽的风景。停下来,驻足欣赏,处处好景致。往事如烟,虽已过去,但总有些沉重,总有些难以释怀。静下来,品一下爱恨情仇,悟一下成败得失,恨已消爱仍暖,成败得失已淡然……人生需要悟一下,只有悟,才能体味世间的悲欢离合,才能洞察人性的卑微与高贵,才能反省自我提升自己,才能获得真知灼见,才能走出心的迷途……
  • 礼仪的力量:让你脱颖而出

    礼仪的力量:让你脱颖而出

    礼仪是生活的需要,是工作的需要,是社会的需要,也是人类文明的需要。随着人际交往范围的扩大和交往层面的拓宽,社会文明礼仪规范愈加显示出其特有的必要性和实用性。尤其对年轻人而言,缺乏礼仪修养,必然会影响到人际交往的效果。
  • 品悟南怀瑾:做人与处世

    品悟南怀瑾:做人与处世

    本书从《南怀瑾谈生活与生存》作为出发点,根据南怀瑾的《论语别裁》《孟子旁通》《老子他说》《易经杂说》《易经系传别讲》等著作将人生分为“人生的价值”、“事业的真义”、“圣人与英雄”、“君子与小人”、“读书与学问”、“修身养性”、“人情世故”、“时位与贵贱”、“烦恼”等,从这些主题入手,在南怀瑾先生的人生哲学基础上加以理论,使读者有机会在南怀瑾先生的人生哲学里获取更多的为人处世、安顿身心的人生智慧。
  • 中兴名家智谋略全书

    中兴名家智谋略全书

    在东南沿海抗倭斗争中,最著名的抗倭英雄有两个:一个是戚继光,另一个便是俞大猷。
热门推荐
  • 流歌赋

    流歌赋

    几十万年前,天地初开,整个世界一片荒芜,这个世界诞生了众多的大能,后来,几位大能消失,留下十大洪荒神器,却均不知所踪。几十万年后,十大洪荒神器纷纷现身,落入几位少年手中,新的故事便开始了…
  • 乞女当道:殿下请小心

    乞女当道:殿下请小心

    前世,梁国废柴公主云慕青抛弃一国婚约只为与人私奔,怎料逃亡路上屡屡受骗,最终沦为亡国公主。临死之际,云慕清看着眼前白发苍苍的父皇手持三尺白绫以死相逼,笑道:“纵使我云慕清化作厉鬼身死魂亡也要搅得那对狗男女寝食难安夜不能寐!”一觉醒来云慕清成为一介乞丐重生回五年前,拜毒医,收小弟,虐渣男,捡夫君,步步为营,昔日废柴公主也能权倾天下!——————————————————————————某天楚国三殿下身着一袭红袍卧在软榻上,一双桃花眼似笑非笑:“娘子,为夫今日过门可好?”“倾国为聘,荆钗为妆,夫君你看如何?”
  • 半吊子道士

    半吊子道士

    法术?神通?他统统没有!一个被赋予重责的无道士能否不负师恩把昔日的妖怪打入地狱?纯洁的女孩,憨厚的徒弟,无辜的村民是否能逃过次劫?每日更新
  • 孤道阵神

    孤道阵神

    [起点二组签约作品,保证完本,敬请放心收藏、推荐]***************************修心入天道,炼阵破万法。一代传奇‘阵神’的人生之路……从此起航。阵师,修真界人人敬畏的逆天者。以修心入道,施展阵法困敌;攻敌;克敌。且孤癖成性。……遇顶级阵师,得逆天指诀,研逆天之法,创逆天技艺!(类似游戏)意见QQ群:83400049感谢起点编辑大大免费封面支持。
  • 通鉴问疑

    通鉴问疑

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 农村常见病治疗和预防常识——心理问题与心理健康

    农村常见病治疗和预防常识——心理问题与心理健康

    常见疾病预防和治疗是一门学科,临床疾病复杂多变。系列书籍中所选病种均是临床上最为常见疾病,每一病种除详细介绍病因、病机、证候、治法以及诊断要点、鉴别诊断外,同时还简要介绍了其预防调护,做到防治并重。
  • 世界绯火

    世界绯火

    她,在国战中丧生,在死亡后重生。自己知道这条路只宜前行不宜回首,要的是凌厉的灵魂,在坎坷里潜行。收获迟到的荣誉,感情。“这次战役后,我要你们给我们最高的荣耀,要对得起我的每一个战友,不然我们做鬼也不会放过你们,我们这样做不是为了别人,是为了我们自己的国家,是为了我们的小队!”
  • 无赖小男人窃心

    无赖小男人窃心

    故事讲述了生活在大都市里的小男人,当他们一无所有又一无所成的时候,却遭遇到已经在白领阶层中确立成功地位的女强人,也许是冥冥中的安排将这两个不同世界的人凑到了一起,产生了一系列的化学反应,让原本平淡的生活变得火花四溅。
  • 顾盼相依

    顾盼相依

    她喜欢了他那么多年,求得不得人间最远的距离。他冷哼,其实我早就喜欢上你了,笨蛋。
  • 十八部论

    十八部论

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。