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第15章 注意与同事说话的分寸

新入职期间说话要谨慎

人与人相处,最忌交浅言深,在职场上更是如此。如果一个新人在办公室里无所顾忌地发表一些跟工作无关的言论,且言辞颇为放肆,就会引起办公室其他老员工的反感,而且如果没有顾忌地抱怨工作或者同事的某种问题,造成的负面影响更是不容小视。

王小姐刚刚进入一个新公司,对公司的很多情况和制度都不了解,除了问候人们也不知道跟她说些什么。王小姐感到很孤单,很不自在,因为她自己也不知道该跟不熟悉的同事说些什么。

公司里的一位老员工曹小姐主动跟王小姐打招呼,并且向她介绍公司的各种制度,甚至有什么要特别注意的事项都一一说给她听,这让王小姐十分感激。这样在王小姐进公司一个星期以后,两个人已经很熟悉了。

一天,曹小姐对王小姐说起公司的同事,并且说起自己最讨厌谁的性格,这让王小姐的心里产生了共鸣,她随即跟曹小姐说:“是啊,我也觉得这个人不怎么样。好像非常骄傲,看谁都爱理不理的。”曹小姐见找到了知音,就又对这个人批评了一通。

过了几个星期,她和曹小姐都讨厌的这个人突然升职做了部门主管。一天上班的时候,王小姐无意间看见曹小姐与那个人谈笑风生地一起走进公司。后来很多同事都说曹小姐跟新主管走得非常近。王小姐想起以前跟曹小姐说的这个人的种种不是,害怕曹小姐把自己原来说的话告诉这个新主管。

有一天早上,王小姐刚上班没有多久就被新主管叫到办公室,王小姐非常紧张,站在主管的面前不敢抬头。谁知主管用温和的语气说:“请坐吧,小王。”

王小姐只好硬着头皮坐下来,主管问:“小王,你到公司快一个月了吧?”

王小姐小心地回答:“是的,还有3天就一个月了。”

主管说:“觉得怎么样,压力大吗?”

王小姐此时根本就魂不守舍,竟一时没有听清楚问题。焦急让她涨红了脸,主管看见王小姐这样,就站起来倒了杯水放到她的面前,然后微笑着说:“小王,不要紧张,我这次本来是想和你谈谈工作情况的。当然,我听到了一些对你不利的言语,但是我觉得你上班快到一个月了,表现非常不错,我觉得那些说话的人是对你不了解才会那样说的,所以,我想跟你说,让你好好努力,把工作做得更出色一些。”

此时的王小姐恨不得找个地缝钻进去,她很后悔自己以前的行为。从此,她再也不乱讲话,不乱发表评论了,只管认真地把本职工作做好。

对于一个新人来说,懂得与同事保持一段距离,凡事采取中庸之道,适可而止,在别人面前不显露冲动的言行,做个聆听者,才是上上之策。俗话说“人不犯我,我不犯人”,公平对待每一位同事,避免建立任何小圈子,对谣言一笑置之,深藏不露,如此你才能成为办公室中的生存者,而非受害者。

那么作为一个新人来说,在办公室和同事说话的时候要注意哪些事项呢?

(1)不要人云亦云,要学会说出自己的意见,要有自己的主见。如果你经常只是别人说什么你也说什么的话,那么你在办公室里就很容易被忽视了。

(2)有话好好说,要用友善的态度、和气的语调跟同事说话。在办公室里与人相处要友善,说话态度要和气,虽然有时候大家的意见不能统一,但是有意见可以保留,对于那些原则性不是很强的问题,没有必要争得你死我活。如果一味地好辩逞强,会让同事们敬而远之。

(3)不要在办公室里炫耀自己。作为一个新人,如果做出了突出的业绩,得到了上司的表扬,切忌在其他员工面前炫耀。要知道“人外有人,天外有天”的道理,如果过度炫耀,会让其他人反感,无形中就为自己树立了很多敌人,对自己以后的工作发展很不利。

在人背后,一定要说好话

有句俗话说:“宁可人前骂人,不可人后说人。”在人面前说是正大光明地告诉别人:“我知道你做错了,所以要给你指出来。”或者说:“我就是对你的看法有意见,所以想要和你讨论一下。”不同的意见争执一下也无伤大雅,因为只是工作上的见解不同。可是,也有人喜欢含蓄,爱在背后说人坏话,这样的人在你面前对你常常是笑意盈盈,但是到了背后就开始挑你的毛病,说你的不是。

小玉是个口才很好的女孩,她和同事辩论某件事情的时候,经常把同事说得哑口无言。许多同事都在背后说小玉是个爱表现的女孩,觉得自己比别人知道得多,就整天昂着头,一副清高的样子,以为大家都说不过她,其实是大家不愿意跟她说而已。只有同事路小姐对小玉的口才没有多加批评,她始终保持着沉默。

某天,主管把路小姐叫到办公室问:“小路,你对小玉的口才怎么看?”

路小姐说:“我觉得她的口才真的很好,是个很会谈判的高手。但是,这只是我个人的见解罢了。”

主管很高兴地点头说:“公司过两天正好有个谈判,应该让小玉展示一下她的能力。”

结果小玉果然在谈判的时候有着出色的发挥,谈判非常成功,公司签到了一大单生意,小玉也升职了。主管说:“这个小路很会识别人才,应该调她到人事部门工作。”主管的提议很快得到了公司的同意。

其实,肯定同事,为同事说些好听的话,并不是一件难以办到的事情。

何琳和梅子都是部门的骨干,两人业绩出色,又都外向活泼,被称为销售部里的两朵花。上司对她们非常欣赏。只是漂亮的何琳有点看不起相貌平平的梅子,平时的言行也有些张狂,她喜欢把梅子的一些小失误夸大后散播成小道消息,梅子却故作不知,一副无所谓的样子。

有一次,梅子陪同上司到南京出差。上司有意将话题引到对别人的看法上,他发现梅子的着眼点总在他人的长处,基本不涉及别人的不足,对于何琳,梅子也只不过淡淡地说了一句“她人很聪明,工作能力也很强”。与何琳的搬弄是非相比,梅子的宽容大度让上司对她更增添了几分好感。

在闲谈中议论其他人是很自然的事,但是善于肯定别人要比喜欢挑刺更能赢得上司的好感,尤其是在背后相互议论的时候,善于发现别人的优点,而不是一味指责,更能体现你的容人之量。有人以为贬低别人就可以为自己的成功奠定基础,结果却适得其反,因为喜欢贬损别人的人,通常是因为嫉妒。所以,不仅不要在同事面前搬弄是非,更不要在上司面前随便说哪个同事的坏话,因为这样可能会贬低你在上司心中的形象,让他觉得你其实是个非常小气的人。

在办公室内不要谈私事

在职场中,总是有一些人憋不住话,遇到什么烦心的事情就喜欢找人倾吐,总是将工作和生活弄混。把生活中的烦恼带到工作中的人不知道,办公室是工作的地方,而不是互诉心声的场所。

李小姐刚进入一家大公司做经理助理,陌生的环境、陌生的人际关系让李小姐的心里忐忑不安,生怕出错。

有一次,李小姐把一个文件弄丢了一页,而经理马上就要开会了,这份文件要急用,但李小姐打字的速度不是很快,根本不可能将丢失的这页文件在经理开会之前打出来。正在她着急的时候,同一个部门的周小姐主动帮助她把文件打出来了。

李小姐对此非常感激,从此以后她常常和周小姐一起吃饭、聊天。时间长了,在办公室里,李小姐将什么事情都告诉了周小姐,连她家的洗洁精是什么牌子的、她的小习惯什么的都说了个彻底。

一天,李小姐正在冲咖啡的时候,突然一个男同事来到自己的身边,把一杯奶放在她的面前说:“你喝咖啡的时候喜欢加许多奶吧。”李小姐惊异地看着这个男同事说:“你是怎么知道的?”

“细心观察啊。”这个男同事笑着说。

后来,李小姐发现这个男同事不断向自己献殷勤,而且知道自己喜欢吃什么零食,喜欢什么花等。李小姐对这个男同事说:“这些不是你观察得来的吧?”

男同事笑笑说:“有些是,有些不是。”

李小姐礼貌地笑着说:“对不起,我已经有男朋友了。”

这个男同事也笑着说:“我知道你和男朋友刚分手没多久,所以你现在没有男朋友。你为什么不愿意接受我呢?”

李小姐此时才明白,原来是周小姐“出卖”了自己,因为这件事她只对周小姐提过。她看着那个男同事的面孔,有些厌恶地说:“向你说我这些事情的那个人,没有对你说过我不喜欢办公室恋情吗?”

李小姐通过这件事情知道了在办公室里谈论私事的坏处,但说出去的话就如同泼出去的水,怎么能收得回来呢。她现在唯一能做的就是在办公室里少说私事,这样才能让自己避免不必要的麻烦。

在职场中总有一些人,他们喜欢向别人倾吐自己的心事。虽然这样能够很快拉近与陌生同事之间的距离,但是你的秘密也会散布出去。聪明的职场人士是不会把同事的“友善”和“友谊”混为一谈的,以免使自己成为办公室的焦点,甚至给领导造成自己是个问题员工的负面印象。

与同事闲谈时把好口风

有句话说:“病从口入,祸从口出。”为人处世,一定要把好口风。什么话能说,什么话不能说,什么话可信,什么话不可信,都要在脑子里多绕几个弯子。

害人之心不可有,防人之心不可无。每个人都有自己的秘密,都有一些压在心里不愿为人所知的事情。同事之间,哪怕感情不错,也不要随便把你的事情、你的秘密告诉对方。一旦对方是一个别有用心的人,他虽然不可能在公司里进行传播,但在关键时刻,他可能就会拿出你的秘密作为武器要挟你,使你在竞争中失败。

谷先生是一家公司的业务员,他因工作认真、勤于思考、业绩良好而被公司确定为中层干部候选人。

谷先生和刘先生私交甚好,作为一个公司的同事,他们常常在一起喝酒聊天。一个周末,谷先生准备了一些酒菜,约刘先生在自己的宿舍里共饮。俩人酒越喝越多,话越说越多,微醉的谷先生向刘先生说了一件他以前对任何人也没有说过的事。

谷先生说:“我高中毕业后没考上大学。那一段时间心情特别不好。有一次和几个朋友喝了些酒,回家时看见路边停着一辆摩托车,见四周无人,一个朋友撬开锁,由我把车给开走了。后来,那个朋友再次盗窃时被人抓住,接受审讯的时候,他把我给供了出来,结果我被判了刑。刑满后我四处找工作,却处处受挫。后来经朋友介绍,我才来到现在的公司,我很珍惜这份工作,下决心为公司好好表现。”

本来在这之前,谷先生以为自己肯定能够坐上业务副经理这个职位,但是没过两天,公司人事部突然宣布把刘先生提升为业务部副经理,而谷先生被调出业务部另行安排工作岗位,个中原因不言而喻。

职场本来就是一个公开的环境,而且也是竞争很激烈的环境。所以,在办公场所一定要把紧自己的口风,不管是自己的秘密还是别人的秘密都不要轻易对任何人说,因为秘密一旦被传播开来,受伤的不仅仅是自己,还有更多的人。

注意对方的说话习惯

性格因素直接决定着一个人的说话习惯。有的人喜欢直接表达自己的意思;有的人很含蓄地表达自己的意思。有的人说话快;有的人说话慢。有的人不善于表达自己的观点;有的人又很会表达自己的观点。所以在跟同事交流的时候,一定不能用自己的习惯去衡量别人的习惯。

罗小姐刚进公司没多久,说话总是小心翼翼的,生怕一时大意说错了引来同事的反感。张小姐和罗小姐是同事,但不在一个部门,可是她常常到罗小姐所在的部门聊天。张小姐是个大嗓门,为人直爽,有的时候说话非常直接,很多同事都知道这一点,所以一般都不跟张小姐计较。

有一天,张小姐找罗小姐部门的经理。正好经理不在,秘书又去复印东西了,出于想帮忙的目的,罗小姐对张小姐说:“经理要下午才能回来,你如果有什么事情先告诉我吧,一会儿秘书回来我帮你转告。”

张小姐说:“哎呀,你又不是做文秘工作的,说不清楚要影响很多事情,我还是在这里等秘书回来吧。”

张小姐的声音本来就大,再加上罗小姐对张小姐不了解,她用大嗓门说出的这句话让罗小姐一时涨红了脸,尴尬又委屈地坐回到自己的座位上。

事后,罗小姐问经理秘书:“张小姐的性格很直爽吧?”

秘书点着头说:“我们都习惯了。小罗,你是新来的,你不知道,张姐这个人可逗了,你会慢慢发现的。”

直到这个时候,罗小姐才稍微放下心里的委屈和不安。

每个人都有自己的说话风格,而且这样的风格和人的性格是密不可分的。在与同事的谈话中,要弄清楚同事的性格,这样对他的说话习惯也就了解了,不会因为说话的习惯而引起彼此的误会。与同事说话小心谨慎是对的,但是如果同事说了一句不合自己心意的话,也不要计较,要了解同事的性格和说话的方式以后,再判断同事是恶意还是善意。千万不要盲目地判断,冷静地思考、详细地了解是你和同事彼此了解的最好方式。

同时在沟通的时候,要记得把自己要说的话跟同事说清楚。让同事先了解你的说话方式也是一种方法。如果同事一旦了解了你的说话方式,也会按照你的说话方式跟你做沟通。这样,在彼此了解了对方的说话习惯以后,沟通自然不会有什么问题了。

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