第一节 何为微信？
一、微信来了
微信（WeChat）是腾讯公司于2011年初（一般认为，2011年1月21日是微信的诞生日）推出的一款快速发送文字和照片、支持多人语音对讲的手机聊天软件。截至2013年11月，微信注册用户量已经突破6亿，这标志着微信已经成为亚洲地区最大用户群体的移动即时通讯软件。
如此快速的发展，既少不了微信自身的优越功能，也少不了腾讯公司的鼎力相助、好伙伴QQ软件的协助、各大网络媒体的大肆宣传、良好的口碑效果……然而，无论腾讯用了怎样的手段和营销方式，不可否认的是——微信来了，微信生活真的来了。
微信是由深圳腾讯控股有限公司（Tencent Holdings Ltd.）于2010年10月筹划启动的。这与2009年诞生的新浪微博多少有些异曲同工之妙，皆是“自媒体”时代下的产物。
微信作为时下最热门的社交信息平台，也是移动端的一大入口。众多的功能、腾讯的政策，使微信正在演变成为一大商业交易平台。微信营销的诞生给其他营销模式带来了颠覆性的变化。随着微信用户的增多，微信营销也愈演愈烈，众多微信第三方开发商的推出，使微信营销成为一种万人追捧、亿人期待的营销模式。
微信营销的发展，微信支付的推出，使微信商城的开发也随之兴起。微信商城是基于微信而研发的一款社会化电子商务系统，消费者只要通过微信平台，就可以实现商品查询、选购、体验、互动、订购与支付的线上线下一体化服务模式。
将微信打造成一个移动商城，演变成一种生活方式，甚至融入每一个人的生活，形成一种微信生活态度，微信生活模式，这是微信的未来，也是微信的发展趋势。正如腾讯所宣传的那样：“微信，是一个生活方式。”
小贴士：“自媒体”的六大特点
自媒体又称公民媒体，是由谢因·波曼与克里斯·威理斯两人联合提出的。自媒体有一个严格的定义：“WeMedia（自媒体）是普通大众在数字科技强化与全球知识体系相连之后，一种开始理解普通大众如何提供与分享他们本身的事实与新闻的途径。”常见的自媒体有博客、微博、微信、论坛等表现形式，这些自媒体平台一般具有如下六个特点。
1.平民化
自媒体无需任何身份认证，也不要任何资金支持，只要你会上网，能玩转互联网就可以参与自媒体。无论你是贵族还是平民，是政府要员还是商界大佬，是影视明星还是村野老夫，只要你自己喜欢，你乐意，自媒体的大门总是为你而开。
美国硅谷著名IT专栏作家丹·吉尔默给自己的专著《自媒体》起的副标题就是“草根新闻，源于大众，为了大众（Wethe Media：Grassroots Journa lismby the People，for the People）”，这便道出了自媒体最根本的特点——平民化。
2.个性化
从“旁观者”转变为“当事人”，每个平民都可以拥有一份自己的“网络报纸”（博客）、“网络广播”或“网络电视”（播客）。“媒体”仿佛一夜之间“飞入寻常百姓家”，变成了个人的传播载体。人们自主地在自己的“媒体”上“想写就写”“想说就说”，每个“草根”都可以利用互联网来表达自己想要表达的观点，传递自己生活的阴晴圆缺，构建自己的社交网络。
我国著名新闻传播学者喻国明形象地将此描述为“全民DIY”：“简单来说，DIY就是自己动手制作，没有专业的限制，想做就做，每个人都可以利用DIY做出一份表达自我的‘产品’来。”自媒体成了平民大众张扬个性、表现自我的最佳场所。
3.门槛低
对于电视、报纸等传统媒体而言，媒体运作无疑是一件复杂的事情，它需要花费大量的人力和财力去维系。但是，在互联网文化高度发展的今天，人们坐在家中就可以看到世界上各个地方的美丽风景、欣赏到最新的流行视听、品味到各大名家的激扬文字……互联网似乎让“一切皆有可能”，平民大众成立一个属于自己的“媒体”也成为易事。
在像新浪博客、优酷播客等所有提供自媒体的网站上，用户只需要通过简单的注册申请，根据服务商提供的网络空间和可选的模板，就可以利用版面管理工具，在网络上发布文字、音乐、图片、视频等信息，创建属于自己的“媒体”。拥有自媒体，不需要你投入任何成本，也不要求你有任何专业技术知识。其进入门槛低，操作简单，使自媒体大受欢迎，发展迅速。
4.传播快
没有空间和时间的限制，任何时间、任何地点，人们都可以经营自己的“媒体”。发布一条微博，发送一条微信，短短几分钟的时间就能传播到世界各地。自媒体的信息能够迅速传播，大范围推广，时效性大大增强。
自媒体从制作到发表，其迅速与高效，是传统的电视、报纸媒介所无法企及的。自媒体能够迅速地将信息传播到受众中，受众也可以迅速地对信息传播的效果进行反馈。自媒体与受众的距离为零，其交互性之强大是任何传统媒介望尘莫及的。
5.良莠不齐
个人有千姿百态，代表着个人的自媒体也良莠不齐。人们可以自主成立“媒体”，当媒介的主人，发布的信息也完全是按照自己的意愿随心所欲地编辑。自媒体上发布的信息千姿百态：可能是对生活琐事的记录，可能是对时下情况的感悟，可能是对人生境遇的感悟，可能是对政治事件的评论，可能是对人文历史的评判……
著名作家王朔曾说：“也许我有些发不出去的杂文，会放到网上。”这就表明了在自媒体上发表信息的随意性，自媒体取消了传统媒体编辑决定发表的权力，使得各种信息“肆意”传播。
6.可信度低
网络自媒体的数量庞大，其拥有者也大多为“草根”平民，网络的隐匿性给了网民“随心所欲”的空间。在平民话语权得到伸张的今天，“有话要说”的人越来越多。有的自媒体过分追求新闻发布速度或者说为了追求点击率而忽略了新闻的真实性，导致部分民间写手突破了道德底线，这就导致了自媒体所传播的信息可信度低。
相对于西方自媒体的迅猛发展，中国的自媒体显然还处于起步阶段。网民应该学习在这个言论最自由的地方如何作负责任的表述，行使权利的同时不忘义务，使我国自媒体朝着健康的方向发展。
微信是由腾讯广州研发中心产品团队打造的，团队经理张小龙所带领的团队曾成功开发过foxmail、QQ邮箱等互联网项目，所以微信功能里有一项与QQ邮箱类似的功能——漂流瓶。不过，“微信”这个名称还是腾讯公司总裁马化腾在产品策划的邮件中确定的。
用户利用微信，可以在手机或平板电脑上快速发送语音、视频、图片和文字。同时，也可以共享流媒体内容的资料和使用基于位置的社交插件“摇一摇”、“漂流瓶”、“朋友圈”、“公众平台”、“语音记事本”等服务插件。
二、微信的基本功能
微信的基本功能主要分为三种：聊天、添加好友和实时对讲功能。
1.聊天。微信的聊天工具支持多种发送功能，比如语音、短信、视频、图片（包括表情）、文字和名片等。微信支持多人群聊天（最高40人，100人和200人的群聊正在内测中）。
2.添加好友。除了聊天工具，微信在添加好友方面也有很多创新。首先，微信支持查找微信号。具体步骤：点击微信界面右上方的“+”号→添加朋友→搜微信号/QQ号/手机号，然后点击查找即可。
其次，微信添加好友还与QQ好友联系起来。用户只需将QQ与微信绑定起来，微信就会自动提醒添加QQ好友，方便、快捷、贴心。另外，微信也可以与用户的手机通讯录结合在一起，功能和方式与QQ无异，也是一种“绑定式”的加友方式。
最后，微信还具备分享微信号添加好友、“摇一摇”添加好友、二维码查找添加好友、漂流瓶接受好友、“雷达”扫友等多种加友方式。“摇一摇”充满奇遇的色彩，“二维码”充满快捷的功能，“漂流瓶”充满不安的惊喜，“雷达”携带科幻的本领。
微信加友功能的多样式使得许多用户对之爱不释手。曾几何时，许多用户沉浸在这样一种功能多、趣味性强的加友方式之中。“摇一摇”、“扫一扫”几乎成为每一个年轻人士的口头禅，融入生活的每一个角落。
3.实时对讲机功能。微信诞生之初，人们就将其奉为一个可移动、无限制的对讲机。这固然是降低微信身份的说法，但这不难看出，微信实时对讲功能的流行。
用户利用微信平台就可以通过语音聊天室和一群人语音对讲，但在微信平台上面聊语音和在群里发语音不同，微信这个聊天室的消息几乎是实时的，并且不会留下任何记录，这样就保障了用户信息的安全，同时，也实时保持微信私密性的特性。在手机屏幕关闭的情况下仍可进行实时聊天。
三、微信的其他功能
微信除了基本功能之外，还有诸多的其他功能，比如朋友圈、语音提醒，通讯录安全助手、QQ邮箱提醒等。现在笔者就为读者详细说明一下微信的其他功能。
（1）朋友圈：用户可以通过“朋友圈”发表文字和图片，同时可通过其他软件将文章或者音乐分享到朋友圈。朋友圈的目的是让好友能够在第一时间里了解你的最新动态和进展。
（2）语音提醒：用户可以通过语音告诉Ta，提醒好友打电话或是查看邮件。
通讯录安全助手：用户开启通讯录安全助手后，即可将手机中的通讯录上传至服务器，也可以将之前上传的通讯录下载到手机，从而保障通讯录的安全。
（3）QQ邮箱提醒：用户开启QQ邮箱提醒后，就可接收来自QQ邮箱的邮件，收到邮件后，用户还可以利用微信平台直接进行回复或转发。
（4）私信助手：微信平台上的私信助手主要是针对微博而开发的。用户开启私信助手后，便可接收来自QQ、微博的私信，收到私信后，也可利用微信平台直接回复。
（5）漂流瓶：微信漂流瓶是基于QQ漂流瓶同样的原理。漂流瓶充满着无限的惊喜，是一款颇有趣味的交友工具。
（6）查看附近的人：微信平台将会根据用户的地理位置找到在用户附近的人，当然，这也需要附近的用户也开启本功能。（LBS功能）
（7）微信摇一摇：微信推出的一个随机交友应用，通过摇手机或点击按钮模拟摇一摇，可以匹配到同一时段触发该功能的微信用户，从而增加用户间的互动和微信黏度。
（8）流量查询：微信自身带有流量统计的功能，可以在设置里随时查看微信的流量动态。而且微信的流量查询还能查获其他软件的流量使用情况。
（9）游戏中心：可以进入微信玩游戏（还可以和好友比高分），例如“飞机大战”。
（10）微信公众平台：通过这一平台，个人和企业都可以打造一个微信的公众号，可以群发文字、图片、语音三个类别的内容。
（11）我的银行卡：微信平台上“我的银行卡”目前拥有11种功能，分别为：微信手机话费充值、微信理财通、微信滴滴打车、微信彩票、微信精选商品、微信Q币充值、微信红包、微信电影票、腾讯公益、微信今日美食、微信AA收款。具体说明如下：
①微信手机话费充值：利用微信平台就可用优惠价对手机进行充值。
②微信理财通：利用微信平台就可以用你的账户购买理财产品。
③微信嘀嘀打车：方便的打车软件，快捷的打车系统，相信很多人都不陌生。
④微信彩票：现在越来越流行在网上买彩票，利用这个平台，就可以不用到实体店来回跑。
⑤微信精选商品：在微信里面也有属于自己的精选商城，里面有很多的精选特价商品，还有一些特卖商品，是购物爱好者的好去处。
⑥微信Q币充值：在这里充值Q币可以得到9.5折的折扣，积少成多，也是一个很可观的数字。
⑦微信红包：在新年的时候，会发放一些红包，可以在购物的时候进行抵消。
⑧微信电影票：在微信里面购买电影票的价格是很优惠的，跟团购价差不多，不过不能退票哦。
⑨腾讯公益：分享国内各地的公益活动，利用微信平台就能献出你的爱心。
⑩微信今日美食：了解微信用户所在地的美食，是吃货们必备的美食攻略。
微信AA收款：AA收款平台下拥有“小伙伴聚餐”、“小伙伴活动”、“普通收款（班费、货款）”等项目。
四、微信特性分析
虽然微信诞生于“自媒体”这样一个时代背景之下，但是，微信的特性决定了微信独特的营销路径。任何一个营销人员，只有熟练掌握了微信营销平台的特性才能避免犯一些基本的错误，去更好地开拓市场。故此，笔者将在这里为读者朋友详细介绍微信的特性。
微信有哪些特性？这个在业内也是众说纷纭，许多营销人员对此也没有明确的定义。原因主要有以下几点：首先，微信诞生的年限很短，因此对于微信的特性人们还没有得出一个统一确切的答案。其次，微信的功能一直在变，微信的特性也随之在变。最后，微信处在“自媒体”的大环境下，许多功能和模板都没有很确切的说法，对特性自然也难以作出界定。
既然微信的特性如此模棱两可，那么，微信到底有哪些特性？笔者根据许多专家分析和网络资料显示，并以众多微信营销成功案例为基准，基本可以把微信的特性总结为四点：交流、私密、互动、服务。
