第三节 三段式营销:“软件+硬件+推广”的营销
一、微信宝营销模式
营销的本质是什么?营销的目的是什么?这两个问题是任何一个营销人员都需要去思考和摸索的。微信宝作为国内权威微信营销软件,从诞生以来,就一直做微信营销的领跑者,把握着微信营销的本质,从“客户获取”到“客户转化”,再到“客户支付”。微信宝从软件、硬件、支付出发,结合自身的实力,整合合作伙伴的资源,成功开启了“软件+硬件+支付”的营销模式。
微信宝是国内首款基于微信公众平台的营销工具,是由上海秉钧网络科技有限公司研发与运营的微信营销平台,以上海为总部,同时在微信诞生地的广州建立了市场营销事业部,在长沙建立了产品研发事业部及客户服务事业部。
微信宝在自身原有核心功能基础之上,结合了上海秉钧网络科技有限公司旗下X传播平台的资源渠道,从软件、硬件、推广三大方面出发,创新突破了传统商业单一模式,轻松解决了中小企业两大根本的问题——新客获取与客户转化。微信宝通过微官网、会员营销体系微会员卡与优惠券、微信促销工具大转盘与刮刮卡、微信交易系统微团购与微商城,以及基于微信粉丝管理与互动的微CRM系统等工具来实现客户的转化与深度服务。
目前,微信宝在上海、广州、长沙等三地布局,服务了全国200多个地级市,20多万个企业品牌,并在以更快的速度迅速成长为全国最大的微信营销产品。
小贴士:微信宝发展历程
2008年3月:上海秉钧网络科技有限公司成立于上海;
2008年7月:公司全面转入社会化媒体营销领域;
2009年8月:推出社会化媒体执行平台“SMCC云端传播系统”;
2010年10月:荣获金鼠标网络营销大赛“最具成长性网络营销公司奖”;
2010年12月:发布面向社会化媒体营销分析与监控系统“X-Scocial”;
2011年4月:发起成立“上海社会化媒体营销联盟”;
2011年5月:推出社会化媒体传播平台“X传播”;
2012年3月:推出本地化网络推广产品“人气通”;
2012年4月:“X传播”覆盖了全国140家广告公司;
2012年7月:“X传播”成为全国最大的社会化媒体资源平台;
2012年9月:秉钧开始进入微信营销领域;
2012年11月:推出国内首款微信营销产品“微信宝”;
2013年1月:建立广州研发基地;
2013年3月:建立长沙运营中心;
2013年4月:“微信宝”启动全国招商;
2013年6月:“微信宝”全国服务客户总量达到了7000多家;
2013年7月:“微信宝”全国服务客户总量突破10000家;
2013年9月:微信宝推出全国首款LBS神器,X传播微招呼;
2013年11月:微信宝全国代理商突破100家;
2013年12月:微信宝推出微信照片打印机x-photo;
2014年1月:微信宝推出x-photo微打印机4代机;
2014年2月:微信宝推出微信吸粉神器x-wifi路由器;
2014年3月:微信宝硬件工厂建立;
2014年3月:微信宝第一家线下体验店在长沙问世;
2014年3月:微信宝全国代理商突破300家。
二、微信宝软件功能
1.微官网:快速帮用户打造超炫微信移动网站
微官网是指将企业信息、服务、活动等内容通过微信网页的方式进行展示,不但提高了信息量,也使信息的展现更加赏心悦目,进一步提高用户体验。
2.微会员:微信会员卡,方便携带,永不挂失
微信会员卡通过在微信内植入会员卡,基于全国6亿微信用户,帮助企业建立集品牌推广、会员管理、营销活动、统计报表于一体的微信会员管理平台。清晰记录企业用户的消费行为并进行数据分析;还可根据用户特征进行精细分类,从而实现各种模式的精准营销。
3.微活动:多款活动齐聚,会员再营销
微活动是利用微信的强交互性,让客户通过互动流程、环节和方式的设计,运用各种设计活动从而实现与用户的互动交流。
微整合系统互动符合微信娱乐性强的产品本质,微信宝内置了专为商家定制的“商家营销服务模块”,包括优惠券推广模块、幸运大转盘推广模块、刮刮卡抽奖模块、微投票、一战到底等功能模块,商家通过发起营销活动,对已有客户进行再营销,通过不断更新补充主题,用户可以反复参与,并可带动周边朋友一起分享,从而形成极强的口碑营销效果。
4.微推送(LSP):微信附近的人——精准营销
Location Surround Push(基于附近的人的消息推送)微信中基于LBS(基于位置的服务)的功能插件“查看附近的人”便可以使更多陌生人看到这种强制性广告。用户点击“查看附近的人”后,可以根据自己的地理位置查找到周围的微信用户。在这些附近的微信用户中,除了显示用户姓名等基本信息外,还会显示用户签名档的内容。所以,用户可以利用这个免费的广告位为自己的产品打广告。
营销人员在人流最旺盛的地方后台24小时运行微信,如果“查看附近的人”使用者足够多,这个广告效果也会不断随着微信用户数量上升,可能这个简单的签名栏也会变成会移动的“黄金广告位”。
5.微留言:用户的互动交流利器
“微留言”是一种能为商家带来巨大的社会化流量的功能,允许留言可以被分享于留言者的朋友圈、腾讯微博和发送给好友,这意味着留言可以被无数的粉丝分享,用户对商家进行实时且客观的评价,真实的社交环境保证了留言的客观性和有效性。“微留言”使商家只需做好产品和用户服务即可,随着口碑的传播,消费者将源源不断。
6.微相册:照片展现,让商品一览无余
微相册作为微信宝平台的一项主打基本功能,为微信宝用户提供图片的存储和展示服务,是基于图片兴趣分享的社区型产品。在微相册里,用户可以方便地创建相册,轻松发布需要展示的照片,还可以拓展为商家开展活动的一种展现方式。
7.自定义菜单:各模块均可直接展现使用,随需求而定,随需要而链
微信宝提供微信公众号自定义菜单管理功能,用户无需再通过输入关键词触发回复,直接点击菜单就可以看相关的内容,微信宝可与企业原有WAP进行打通,复用企业APP原有功能,同时可定制个性化功能、使用HTML5新技术进行无限拓展,帮助企业打造最便捷、易推广的微信内置APP,此功能如果结合微信3G网站可以使公众号用户体验更好,带给粉丝不一样的感受。
8.微调研:实时统计,为市场调研添加一份有力数据
微调研是一种以问卷调查的方式,基于微信宝平台而展现出的一种新的在线调研应用方式,微调研已经完成调研项目数十个,涉及游戏、快速消费品、汽车、房产、美食、数码产品、家用电器等多个行业,具备对微信用户进行生活形态研究的能力,受到行业客户的一致认可。
9.微统计:实时数据统计,监控运营效果
微信宝后台可以实时统计微信公众号的粉丝关注情况和用户语音请求数,根据统计对相关推广营销活动效果及某些敏感因素的影响作出判断,并对相关市场行为做出相应调整,从一定程度上实现了对市场的监控与及时应对。
10.微房产:360度全景看房
微房产是利用微信宝平台打造的一款全新超炫酷的房产官方网站,微房产包含了楼盘介绍、子楼盘管理、户型介绍及户型图、楼盘相册、房友印象以及专家点评等功能,更有360度全景看房超强大功能震撼登场,花几分钟时间即可打造微房产官网。
11.微汽车:预约试驾、预约保养、360度看车、车主关怀应有尽有
微汽车利用微信宝平台进行汽车的销售管理、预约保养、预约试驾、保险计算、车贷计算、车型比较、违章查询、360度全景看车、车主关怀等功能,整个过程非常便捷,省时省力省心,并通过与微信宝平台有交互能力的手机客户端,快速便捷地实现了商家的销售管理与预约过程,同时也实现了客户无需进入4S店就能进行预约保养和试驾的功能。
12.微喜帖:颠覆传统方式,让庆典更时尚环保
微喜帖是针对结婚庆典而推出的一款行业产品,主要是为计划结婚的用户们,通过使用微喜帖应用来向亲朋好友传播自己即将结婚的动态,可以展现用户想要表达的话、结婚日期、地址、导航、接待电话,同时亲朋好友可以在微喜帖平台上提交赴宴通知、送上祝福,并且转发喜帖。
13.微医疗:互联网时代的医疗小助手
用户可通过微信宝平台实现在线挂号、内容设置、预约查询、预约统计的一整套服务体系,有效解决患者挂号难、排队累、就医不方便等一系列难题。
14.微酒店:一键点击,轻松订房
编辑功能,优化对用户的消息服务,提升用户体验;门店管理——对门店详情页面显示内容进行管理,且用户可直接一键导航或一键拨号;用户管理——用户信息管理模块,给每个用户打上各种标签,为精准营销提供服务;数据统计——各式各样的数据为后期运营提供重要帮助;提供服务——用户直接可在公众账号进行预约房间、预约餐厅等操作。
15.LBS回复:LBS范围内精准的商家地理位置回复
LBS图文回复是由商家设置店铺位置,用户提交当前所在位置后,可以找到最近的商家店铺,并进行一键导航、一键拨号,如果店铺当前有进行的活动(如:优惠券、刮刮卡),也可把活动显示出来。
16.微餐饮:“订座、点餐、下单、支付”统统满足
微信宝的微餐饮主要是针对餐饮企业服务的,通过微信宝微餐饮的使用,用户就能够在微信平台上进行订座、点餐、下单,甚至是支付等功能。方便快捷的操作,简单实用的功能,使微餐饮已经成为许多餐饮企业不可或缺的功能。
17.微商城:打造微信移动电商
“微商城”(又名Vshop)是微信宝推出的一款基于移动互联网的商城应用服务产品,以时下最热门的互动应用微信为媒介,配合微信5.0微信支付功能,实现商家与客户的在线互动,即时推送最新商品信息给微信用户,实现微信在线的购物功能。
其主要功能包括:支持商品管理、支持会员管理、支持购物车、支持商品分类管理、支持订单管理、支持店铺设置、支持支付方式管理、支持配送方式管理。
18.微预约:在线预约,一键搞定
微预约是商家利用微信宝平台实现在线预约的一种服务,可以运用于汽车、房产、酒店、医疗、餐饮等一系列行业,给用户的出行办事、购物、消费带来了极大的便利,且操作简单,响应速度非常快,受到业界的一致好评!
19.微客服:沟通6亿用户、创造无限商机
随着互联网的发展及网络营销模式重要性的凸显,在线客服系统会成为网络营销的重要工具,也是提升企业形象、加强企业与访客互动的必备工具;如今,微信迅速崛起,商家都把店铺搬进了公众账号,而微信宝微客服系统,就是一款为微信商家打造的实时沟通软件,让商家可以分享微信6亿用户,创造无限商机。
三、微信宝硬件产品
微信宝硬件产品本书相关章节。(略)
四、微信宝推广资源
1.微信LBS推广:移动X传播+微信移动广告
2.移动X传播