这个定位非常准确,完全与内地观众所期待的相吻合,是对立战略思维的实践经典演绎。据说,中央电视台不方便做的新闻,恰恰就是凤凰卫视报道的重点,最典型的例子就是“9.11事件”的报道。当中央电视台以几条新闻“简单”进行报道的时候,凤凰卫视连续直播了36小时,并且记者就在现场,还有嘉宾在演播室评论、分析。形式之新颖,内容之丰富,信息之及时,给内地观众前所未有的新闻体验,让内地观众大开“眼界”,烙下了深刻的印象,完美地做了一回国际化的“补缺者”(事实上,凤凰卫视在国内市场上就是打“国际牌”,而在国际市场上又是打“中国牌”)。
阳光卫视则没有这么幸运。首先,阳光卫视并不是第一个进入内地观众心智中的非内地电视台,而是在凤凰之后,没有先机的优势。仅就出生而言,诞生于1996年的“凤凰”和诞生于2000年的“阳光”首先就不对等;其次,阳光卫视的定位与内地市场消费者的需求有些“错位”。虽然历史人文定位本身极具差异性,但此定位形成的品牌,在当前内地传媒市场环境中,尚缺乏品牌发展、建立最基本的要素——持续盈利能力,导致品牌“贫血”,最终品牌不成为品牌。
如何准确把握“先机”,是最能考验各传媒领导人物综合素质的一道大题。目前,传媒领导人物中,有不少是由做节目的记者、编导层层选拔上来的优秀干部,大家对于如何做好节目,把握正确的舆论导向都很有经验(中国不少电视媒体生产的节目,质量已不亚于传媒发达国家电视节目。中国的节目频频获国际大奖,即是很好的例证)。但要具备把握先机的能力,就要求传媒领导人物不仅是个优秀的政治家,还要争做有眼光的、优秀的战略家。而战略眼光最能体现在对“势”的把握上。顺势者昌,逆势者亡。借势造事,才有可能发现尚未显示出来的机会,事半功倍。
3.昨天、今天和明天
先从电视媒体的“明星”——中央电视台说起。一提到中央电视台,饱受竞争苦与乐的中国电视同行们,可能多少都会有些抱怨。中央电视台对资源控制的相对垄断性,的确造成了一些不公平的竞争。但抱怨的同时,我们认为电视同行更应该感谢中央电视台。中央电视台之所以对某些资源有相对垄断的把握能力,一定程度上,是由于它的“全国无可比拟的媒体影响力、权威性、公信力”特点所决定的。或者从某种意义上说,这是一种必然。那么,为什么要感谢中央电视台?因为中央电视台对中国所有的电视媒体是有大贡献的。
在国内,包括任何媒体在内,中央电视台以其无可比拟的“大一统”权威和实力,做大、做强了“电视媒体”这个产品品类,并在竞争如此激烈的今天,在其他传统媒体不断“夹击”、新媒体不断涌现的背景下,让“电视媒体”这个产品品类整体仍有不俗的表现。知名调查机构零点公司2003年8月4日发布的一项调查结果显示,在中国,电视的公信力明显高于其他媒体。认为电视可信的有49.5%,报纸和广播分别占17.6%和2.6%。毫无疑问,电视媒体是今天最大众化、最主流的第一媒体。
《2006年中国传媒产业发展报告》通过列举数据,得出了2005年中国报业经营开始抛物线般下滑的结论。中国报业广告颓势并非偶然。在刚刚过去的2006年,中国报人的不懈思考和辛勤耕耘,仍无法阻止中国报业延续2005年的低靡状态。这里面,全球报业衰退是大的背景原因,但中国报纸媒体中,缺少这么一个“央视”,多少也是传统报纸媒体品类在整体上呈逐渐下滑趋势的原由之一。
因而,广告主一旦有广告投放,很多时候第一个想到的就是电视媒体。老百姓一旦有媒体需求的时候,也总会想到看电视。中央电视台的大贡献即表现在此。全国“非央视”电视媒体对中央电视台抱怨之余,也应该好好地感恩。
接下来,我们来了解一个非常有价值的传媒理论。“传媒军师”喻国明先生认为,当一种媒介形式,上升为第一媒体的时候,事实上这种媒介就在为其他媒介制定一个业务标准。其他媒介必须向它靠齐。比如电视时代建立的业务标准是视觉化的,所以在报纸、杂志里可以看到现场新闻、亲历新闻、视觉新闻等等(大幅图片往往是吸引读者目光的“报眼”。引者注),这都是电视上升为第一媒体所带来的变化。这个理论可以启发我们寻找电视产业发展过程中“尚未出现的机会”,准确把握先机,让电视品牌定位更有市场力量。
电视媒体是第一媒体,这是“今天”的情形,“昨天”呢?
上个世纪的大部分时间里,第一主流媒体并不是电视而是广播。无论是战争时期的最新战况,还是建设时期的全民动态,乃至改革开放初期的日益变化,都是通过高杆上的大喇叭广播和“调频”的旋纽传播开来的。广播作为第一媒体,建立的业务标准是听觉化的。所以,在电视出现直至电视上升为第一媒体之前的很长一段时间里,原本有“视听”两大功能的电视媒体,突出表现的仅仅是听觉化的部分。因此,那个时候的电视节目,对文字稿特别重视,电视节目有多长时间,画外配音就有多长时间,画面不重要。“看”电视节目几乎就是“听”电视节目,声、画两张皮的现象也就十分突出,这种现象是与“广播为第一媒体”的时代影响分不开的。
正如一些思想家预言的,电视业的兴起,使人类文明进入了影像的、形象的、视觉的大众传播时代。中国电视媒体的革命,也正是从“重视视觉化、不忘听觉化”的《东方时空》作为标志开始的。其中最为突出的贡献是——改变电视的语态。“电视味道”在节目形态中淋漓尽致地得以展现,没有词藻华丽的画外配音,取而代之的是质朴且讲究的画面、生动真实的人物同期声、环境音等电视语言。以此为开始,电视媒体逐渐上升为第一媒体。《东方时空》把握住了先机,推动了电视革命,在电视传媒发展史册上留下了浓墨重彩的一笔。
那么,“明天”情形又会是如何?
明天,新媒体的地位会越来越主流化。其中,最有可能冲击传统媒体的是被称做第四媒体的互联网,以及被称做第五媒体的手机。有专家预测,随着3G时代的到来,生活方式的改变,兼具无线上网等多种功能的手机有望将成为第一媒体。不管这种预测多久能实现,有一点可以肯定,随着祖国新一代的成长,手机、电脑逐步削弱电视机将是无法阻挡的事实。就像当年,即便有再多的所谓“客观限制”(如价格贵、信号不好、节目少等等),也阻挡不了电视机取代半导体一样。
这就是大势。荀子说:“登高而招,臂非加长也,而见者远;顺风而呼,声非加疾也,而闻者彰”。高,即为势,风,即为势。登高、顺风即为借势。要清楚哪座山是高山,不要爬了半天,还只是在一个丘陵里面回转。就像营销专家路长全说的,有的企业爬到了梯子的顶端,才发现梯子靠错了墙。在“第三届中国实战营销高峰论坛”暨“2005中国十大营销事件/人物/专家评选颁奖典礼”上,十大人物营销得主的湖南电视台台长欧阳常林说道:“数据表明,在美国上网的人数已经超过了看电视的人数,在中国有4亿多手机用户,1亿多互联网用户。不久的将来,中国上网的人数可能超过看电视的人数。有前瞻眼光的人都应看到这个转变的巨大空间,做好必要的准备。”
顺势做事,事半功倍。在CNN,趋势与战略的联系非常紧密。特纳创建CNN,是因为他前瞻性地看到了当时在生活方式上(更长和更加难以预料的工作时间)、在技术上和政府管理上(政府希望促进有线电视产业的发展)发生的变革趋势所蕴涵的巨大意义。
先机客观存在,要善于去发现。电视媒体如何顺势把握新的发展先机?以下仅从一个方面,简单地表述电视媒体把握先机的思维方法。
喻国明说,互联网络起来的时候,有了一些新的特点,比如超级链接,它可以形成一系列个性化的、深度的、多层面的信息检索和信息提供。我们现在看报纸或看电视,讲到一个事件的时候能够链接一系列的相关背景、事实、人物,这就是网络提供给我们的经验。再比如网络海量的存储功能,我们报纸越来越厚,频道越来越多,这实际上也是朝这个标准看齐。
我们不难发现,受“网络媒介标准”之“海量”的启发,第一个在电视屏幕下方游动多层、大量新闻信息字幕的凤凰卫视,也正是把握了这么一个小小的先机,而赢得了大大的关注。现在,只要打开电视机,几乎所有的电视媒体都“玩”起了这个游动字幕的“海量”游戏。
除了“超级链接”和“海量”之外,网络还有两个十分重要的媒介标准:一个是个人主权意识的唤醒,另一个是互动。对应这两点,又分别是谁转化成电视媒体的先机呢?
对应“个人主权意识的唤醒”的是《超级女声》。这个著名的《超级女声》我们不用再多说;最先对应“互动”的是谁,无从考证。但有一个电视频道,在别人零零星星做“互动”的时候,它把“互动”从战术转化成了战略,将“互动”做为了频道的品牌定位,于是也做到了第一,占了一个有价值的先机,这就是全国省级地面频道领跑者之一的山东齐鲁电视台。
山东齐鲁电视台明确提出“全国最具互动特色的频道”的媒体品牌定位,与其他地面电视媒体大做“民生新闻”文章,形成强烈差异化,效果显著,收视率有很大的提高,在山东多个地市排名跃居首位,为“后民生新闻时代”树立了一个新的发展方向。克顿顾问认为,山东齐鲁电视台有望将地面频道“围绕贴近优势”进行的战略创新推向一个新的高度。
至此,对立战略打造电视品牌的定位战可暂告一个段落,电视品牌的定位就是在消费者(观众)的心智中找到一个有价值的、未被占领的认知阵地,然后聚焦这一个认知阵地(而不是两个,类似“娱乐+新闻”的定位是无法聚焦的,也很难打造成品牌),持续推进“执行战”和“宣传战”,下面我们进入对立战略打造电视品牌的第二大战役——执行战。
第二节电视品牌对立战略的执行战
一旦你产生了一个简单的、坚定的想法,只要你不停地重复它,终会使它变成现实。提练、坚持、重复——这就是成功的法宝。
——杰克·韦尔奇
一个简单的坚定的想法,就是定位。提炼,就是寻找定位,坚持、重复,就是定位之后的执行。
经营奇才杰克·韦尔奇的经典话语,揭示了品牌强大的奥秘就在于对品牌核心价值(即消费者心智中的认知)的精确定位和持之以恒的坚持。持之以恒的坚持正是对立战略执行战的精要。
前文介绍了对立战略执行战的三项修炼:
一、说到做到;
二、集中资源持续去做;
三、尽可能取个好的品牌名称。
对于电视媒体而言,同样适宜。
一、说到做到
说到做到,对于一个人而言是一种难得的优点,具有这种优点的人往往就会成功。杰克·韦尔奇有一句名言:
“英雄并不是有思想的人,英雄是将思想变为行动的人。”
同样,对于一个电视品牌而言,要想成为传媒界的英雄,仅有好的定位(思想)是不够的,定位(思想)必须要有一系列配套的行动措施来辅助,说了,就要去做到。
但在现实中,却存在以下三种情形:
1.说了,但仅仅是喊出口号,没有行动
清华大学新闻传播学院尹鸿教授的一段话,很有代表性:“从目前看,国内电视台在品牌建设上,各有各的高招,比如一些电视台的卫星频道,一度将自己各自定位为‘黄金频道’、‘情义频道’、‘歌舞频道’等。现在看来,这些定位多数有名无实,只是拉起了一个旗号,却没有排出相应的栏目阵势,更没有实质性的节目内容支撑。虚晃一枪之后,再次沉沦到以电视剧为主的老路上。一些电视台领导叹息说,做节目,做一个赔一个,还是电视剧赚钱。”唐世鼎主编:《中国电视台管理创新报告2004-2005》,中国传媒大学出版社2006年版,第60页。
2.说了也做了,但做的时候有点“错位”
福建电视台有一个新闻频道。据了解,在1999年5月创办开始,福建电视台新闻频道就将自己定位为“中国大陆第一家真正意义的专业性新闻频道”。目前,该频道在福建地区各方面表现较为优秀,在本土有较强的竞争力。那么,福建电视台新闻频道“说”了要做新闻频道,“做”的又怎么样呢?先来读读下面这段文字:
福建电视台新闻频道在每天24小时不间断播出的过程中,每档节目都牢牢把握新闻的定位。无论是综合类节目还是娱乐、财经、健康、时尚类节目,都是把这些相应领域中,发生的最新动态展示给观众。如,位居福建本土新闻类节目收视之冠的《现场》节目,让广大电视观众与记者一起,在最快的时间里了解福建地区发生的重大事件、灾情、危险事件,使观众足不出户,就能在第一时间内收看到这些事件的全过程及结果,让观众的心灵在身临其境中,感受震撼和冲击。《健康每一天》是福建所有媒体中,唯一与省卫生厅全面合作的健康节目,专业的新闻媒体与专业的职能部门制作出专业精致的节目。这一节目不仅表现了医学内容的新闻性,而且增强了这一新闻节目的针对性,使新闻与医学得以很好地结合,深受广大观众、尤其是中老年观众的好评。