调整心态
大凡事业有成者都是善于调整自我的高手，即使是在逆境中也能把握自我，保持心态的某种平衡。
中层领导受到冷遇时，最高明的办法莫过于坦然地接受它，并努力使自己的心态做到平和，不为逆境所困扰、所挫伤，使自己的精神永远不能被打败。
调整心态，不是一时的权宜之策，是今后做好工作所不可或缺的修行。失意会给你一个使自己更加坚强的机会，而这种坚强又是事业有成的重要因素之一。
韬光养晦，增长才干
受上级领导的冷落，并不意味你没有能力或没有了发展的机会，中层领导应该认识到这一点。同时，要为迎接机遇的到来而做好最充分的准备，而最好的准备莫过于武装自己，充实自己，增长自己的才干。因为，有时候你不能得宠，可能确实是因为工作能力不佳，不能够胜任上级领导分派的工作，或不能与上级领导形成心有灵犀的合作关系。这时，就更应该为自己补课了。
在受上级领导冷遇的日子里，你可以从繁忙沉重的工作负担中解脱出来，拥有一片闲适的自由空间。在此期间，可以去上大学、考取一项职称、读读史书或者去完成一项思虑已久却没空去完成的任务。不颓废，不绝望，用心去做，就会有收获。
增加接触
有许多时候，上级领导冷落某一个中层领导，是因为他不大了解他，还没有深入地了解他的才干，或者对他的忠诚没有把握。因此，在中层领导尚未得到重视之前，是很难得到上级领导的重用的。
属于这种情况的，中层领导就应该采用主动措施加强与上级领导的沟通接触，或者注意提高自己的知名度。
（1）有意识地去寻找与上级领导交流的机会，如请教一个问题、提出一个建议、与领导聊天等。
（2）不妨在某一领域一显身手，如跳舞、书法、写作，从而引起上级领导的注意。
（3）通过增加在上级领导面前出现的频率，增加上级领导对自己的印象和兴趣，为交流奠定某种心理基础。
使自己变得重要
当自己确实有能力，却又得不到关注时，怎么办呢？此时，你就不妨开动一下脑筋，运用智慧的技巧，借以提高自己的重要性，使上级领导注意到你。当然，如何用谋、采取何种技巧必须要因时因势而定，这取决于你的人际关系力量、能力与特长及所遇的机遇，这里并不存在一成不变的模式。
择木而栖
有些中层领导被上级领导冷落，可能是因为他选错了职业或位置，因而使自己的才干不能发挥出来，“英雄无用武之地”，自身的价值得不到上级领导的认可。有时，是因为单位里人才济济，存在着太强的竞争对手，使他的才干无法显现。当然，在某些不正常情况下，可能是因为领导不重视才能等原因。
遇到这些难以改变的情况，与其在这里空耗时间和精力，倒不如抽身而去，到那些更能发挥自己的才能、更需要自己的部门或单位去。
5.怎样化解与上级领导的分歧
世界上没有相同的两片叶子。对于同一件事，由于人们的世界观、立场、经历、利益等的不同，就会出现各不相同的看法。因此，中层领导与上级领导在工作中发生意见分歧也是最平常的事情。但是，对上下级之间意见分歧的处理却是一门艺术，需要你具备一定的智慧和技巧。
中层领导与上级领导有分歧时，最不该的就是把意见当面掩藏起来，却在背后发牢骚、宣泄不满。
背后谈论自己与上级领导的分歧，无助于问题的解决。因为这是通过非正式途径来表达和传播自己的意见，它不能完整、准确地将自己的意思输送到上级领导那里，也不能与上级领导进行互动式的交流，而且还容易让上级领导反感。因此，中层领导作为上级领导的助手，在领导班子的决策过程中，对某些方案有不同意见，对上级领导做出的某些决定、结论持有异议，都应该当面提出来。
但是，当面向上级领导提出意见，需要技巧，最重要的是要防止上级领导的猜疑，使他感到自己的忠心以及对上级领导、对工作负责的态度。
私下沟通
中层领导在公开场合与上级领导产生分歧，这无疑会被上级领导认为是对他本人不尊重，甚至是对他的权威和领导地位的挑战，因而效果不好。而且，有些话不宜在公共场合敞开来谈，私下的交流更容易有实质性的沟通和深入的进展。
找准时机
中层领导选择的进言时机，应该是对论证自己的意见最为有利的时候。只有这样，才更能说服上级领导，影响他的决策。
注意分寸和方法
中层领导进言的基本原则是，只针对工作，不针对人。要达到的客观效果是让领导觉得自己是诚恳的、善意的，而绝非是反对他、拆他的台、居心叵测。采用的基本方法是，以提供事实为主，辩解论说放到次要地位。
服从上级领导，态度积极
一旦上级领导决心已下，并做出了明确的指示和部署，中层领导在提意见的同时，则必须以积极的态度去贯彻执行。道理很简单，因为上级领导掌握着决策权，并且由他来承担相应的责任，而服从上级领导是每个中层领导应尽的职责和义务。
当中层领导对上级已做出的决定提出异议时，上级领导可能会对他的立场、动机和态度产生怀疑。所以，有头脑的中层领导都懂得，即便是自己持有保留意见，对于已做出的决定还是要坚决服从的，不仅要积极准备，还要积极执行。
在提出意见和坚决执行之间把握一种平衡，是中层领导高超的处理领导与被领导关系的艺术。
第三节面对上级领导间矛盾的心态
上级领导在一起工作，由于观点、气质、风格、方法各不相同，容易产生分歧，甚至是重大矛盾。作为中层领导没有必要介入到上级领导们的矛盾中去，更不应该说三道四，扩散这种矛盾。因为中层领导对上级领导间的矛盾向外界散布，会助长这种矛盾，使之公开化，表面化。另外，它还会损害整个上级领导班子的声誉，使上级的矛盾暴露在干部群众面前，这对于做好工作是极为不利的。
所以，中层领导一定要学会守口如瓶，保守秘密。但是，守口如瓶，并不等于什么都不说，别人一问三不知，装聋作哑。而是应注意加强自己的修养，采取积极的态度，谨慎地去对待。
1.要公平公正，忌有亲有疏
一个单位的两位主要领导闹矛盾，作为中层领导干部，必须以实事求是的精神，站在客观公正的立场上，将一碗水端平，绝不可凭个人好恶、感情亲疏、势力大小，亲一方、疏一方、维护一方、反对一方。只要不违背原则，两位上级领导说的话都要听，布置的工作都应完成，即使工作很忙，一时难以完成，也要根据轻重缓急合理安排，做到统筹兼顾，不可厚此薄彼。当遇到两位上级领导安排的工作彼此矛盾时，要善于动脑，通过认真思考和分析，对原则错误或虽无原则错误但在实践中行不通的事情，不能盲从，是哪位上级领导布置的，就要坦诚地向其说明情况，解释清楚，提出自己的看法和建议，当好参谋。解释时，只谈自己的看法，不可透露另一领导的不同意见和那位上级领导要自己完成的工作。
2.要“超然事外”，忌卷入是非
通常两位主要领导矛盾较深的单位，都不同程度地存在着矛盾双方都想在自己周围拉一帮人的现象。个别素质不高的上级领导，为达到一己私利，还可能会在你面前说别人的“不是”，或指责挑剔，或评头品足，有的为讨好拉拢下属，甚至可能在下属面前说丧失原则的话。遇到这种情况，只能“洗耳恭听”，守口如瓶，恪守“三不”：
一不多嘴多舌，介入矛盾，参与“派仗”。
二不当传话筒，这边说说，那边讲讲，通风报信，两面讨好。
三不在群众中嘀嘀咕咕，乱发议论，评判谁是谁非。当某一上级领导主动征求自己的意见或要求你表态时，要对事不对人，只谈自己的看法，不要涉及上级领导间的是是非非，更不可乘机挑拨离间，无原则地吹捧和投靠。
总之，要超然于矛盾之外，不可陷入矛盾之中。
3.要巧妙沟通，忌隔岸观火
作为中层领导，对上级领导之间的矛盾，既要超然事外，又不能隔岸观火，坐山观虎斗，要尽自己所能，做些沟通协调、化解矛盾的工作。
一是当上级领导之间产生误会时，要主动从维护团结的大局出发，巧妙间接地提供一些有利于团结的情况和信息，帮其解除误会，缓解双方的矛盾。
二是当上级领导之间的矛盾激化时，要当“灭火器”，善于从下属的立场，客观如实地反映群众的一些看法、要求和希望，并有度地晓之以理，但要注意不评判你是我非，使领导产生你比他还高明的错觉。
三是当上级领导的矛盾发展到不可收拾的严重地步，下属不可能协调时，可主动向上级有关部门反映情况，求得上级组织的支持，使矛盾得到妥善解决。
4.要善于补事，忌添油加醋
作为中层领导，不能在上级领导之间有意见分歧或矛盾的情况下再从中挑拨是非，但采取冷眼旁观的态度也不对。正直聪明的中层要善于从中补事，多做补台的工作，促进团结的工作。这主要需从以下几方面入手：
不做“长舌妇”
听到某上级领导对其他领导不满或说了贬低其他领导的话，不可把话传给对方。传的结果，只能是成事不足，败事有余，于事无补，而不传本身就是补事。
要善于“熄火”
上级领导在气头上，你是不能再去火上浇油的。你可以自然地把话题引开，谈点能使他高兴的事情，也可以拉他下盘棋或打打扑克等，从而让他消消气。通常情况下，一个人冷静时认识问题和在气头上认识问题结果是不一样的。他气消了再细想一下，也许不用别人提醒什么，自己就明白了事情怎样处理更好。
第四节解决同级之间矛盾的技巧
同级领导者之间由于存在着竞争与合作的关系，有时发生这样、那样的矛盾或分歧也是很正常的现象。中层领导该如何处理这些矛盾和分歧，一般应遵循以下原则：
1.要胸怀坦荡，积极化解
以德报怨
可以这样说，以德报怨是征服人心的上策。中层领导在同一单位工作日久，难免出现些恩恩怨怨的事情，是以德报怨还是以怨报德，这直接影响同级关系的发展趋势和结果。作为一个中层领导，应该胸怀坦荡，有“君子之心”，即使某人做了对不起你的事，也不能“以其人之道，还治其人之身”，而应该以德怀之，以情感之。这样常常会收到奇效。即使对某些见利忘义的“小人”也应如此。
以短比长
在一个班子中，同级领导之间思想上如果能坚持以短比长，那么在工作上就自然会以长补短，形成一个团结互助的领导集体。实践表明，大凡善于以己之长补他人之短的领导成员，其同级关系都很好。
在同级之间，尽管总体工作能力和水平不相上下，但在某一方面却会有长短、优劣之别。有些人常喜欢以己之长比他人之短，因而难免造成某种心理冲突，使同级关系紧张。现实生活中某些部门领导成员互不服气，其中一个重要原因就是以己之长比他人之短。如果善于以己之短比他人之长，则会明显增强同级之间的吸引力，有效防止这类矛盾的发生。
“治人”先“治己”
同级领导之间发生矛盾，原因是多方面的。其中既有自身的原因，也有对方的原因，还可能有“第三者”的原因。因此，要解决这种矛盾，作为矛盾的双方，都应首先从“治己”开始，调节自己的情绪，控制自己的感情，寻找自身的原因，确定解决矛盾的最佳姿态，既使造成矛盾的主要原因在对方也应如此。这里，“治己”既是“治人”的前提，又是“治人”的策略。在多数情况下，通过“治己”都能产生强烈的“治人效应”，进而使矛盾化解。
2.要主动沟通，避免僵局
实践证明，大凡善于主动沟通的领导，都容易让对方理解和信任，彼此之间的“心理防线”都容易迅速消除。相反，中层领导之间缺乏主动沟通精神，彼此“各揣心腹事”，最容易发生心理冲突，造成“僵局”。同级之间良好感情的增进，同样也是首先在于主动沟通。
如果主动沟通是一个姿态问题，那么善于主动沟通则是一个艺术问题。这里有以下几点需要特别注意：
（1）要善于选择最适合交谈的时机和场合以及最容易引起对方兴趣的话题。
（2）交谈时，不论对方态度如何，都要谦虚、诚恳，并贯穿交谈的始终。
（3）要讲究语言艺术。尽量选择“商量式”、“调节式”、“安慰式”、“互酬式”等语言，并注意分寸。
（4）交谈中，要善于体察对方的心理变化，当对方对某一话题或某一句话产生共鸣时，应因势利导，迅速向广度和深度扩展；当对方对某一问题表现冷淡或反感时，应机智地改变话题。这时可转谈对方最关心或最感兴趣的问题。
（5）即使谈话不成功，也不要丧失信心，要善于总结经验，寻找机会再谈，因为“成功常常存在于再坚持一下的努力之中”。
3.要适时制怒，调节情绪
同级领导之间由于性格、修养、思维方式、生活方式等不尽相同，生出某些摩擦或冲突是难免的，愤怒情绪的出现也是可以理解的。然而愤怒有时是误事的，因为愤怒的人容易失去理智，失去理智就可能会使人对事情的发展做出失于常态的判断，最后误事，给事业造成损失。当然，制怒并不是一件容易的事，它是一个人以宽广胸怀和以大局为重的精神境界，而且还需要有强烈的自我控制意识。
