2.扮演生活角色
生活其实就是各种角色的串联，这里所说的角色当然不是虚假或演戏的意思，而是指我们选择去担当什么。
我们可能在工作上、家庭社区等各方面扮演很重要的角色，角色代表的是责任、人际关系以及奉献精神等等。
人生有很多痛苦，常是因为我们自知虽然成功地扮演某一角色，却牺牲了另一个可能更重要的角色。比如你可能是某家公司的副总裁，而且做得有声有色，但却不是一个好爸爸或好丈夫。你可能善于满足客户的需求，却常无法满足个人发展与成长的需求。
如果你对各个角色间的关系有清楚的认识，生活自然能维持秩序与均衡。而清楚的信念可自然衍生各个角色的特定含义。要在不同角色间取得均衡，并不是指花在每个角色上的时间要均等，而是指这些不同的角色能共同促进个人信念的实现。
现在我们以最自然的方式，列出我们所想到的各种角色。第一次不必太急于把每个角色都说对，可能要几周以后你才会觉得真正抓住生活中的每个层面。角色的定义并不是一成不变的，即使两个人做完全一样的事，所定义出来的角色也可能不一样。此外，角色也会随着年龄而有所不同，你可能会换工作、加入某个社团、结婚、生子、当祖父母等等。
比如说，你可能将你在家庭中的角色简单定义为“家庭成员”。但你也可能身兼二职，如“丈夫兼父亲”、“妻子兼母亲”、“女儿兼姐妹”等。工作上的角色也可能是多重的，如涵盖行政、营销、人事、长期规划等。此外，你也可能定义一个与个人发展相关的角色。
角色①丈夫——父亲；角色②经理——新产品；角色③经理——研究；角色④经理——员工培训角色；角色⑤经理——行政；角色⑥经理——社团主持人。
一个兼职的房地产销售员则可能列出下面几种角色：
角色①家庭管理；角色②母亲；角色③家长会副会长；角色④销售——开发客户；角色⑤销售——财务、行政；角色⑥销售——房地产；角色⑦……
根据研究显示，人脑一次至多只能处理7 类事物，超过7 类以上则效率较差。因此我们建议你把类似的合并在一起，例如行政与财务、人事与团队精神的建立，如此有助于让我们凝聚注意力于同一范围。但这并不表示你一定要想出7 种角色，5 个、6 个都无妨，7 只是代表人脑轻松运作的上限。
角色的定义能让我们对人生的圆满有整体观，生命中不只是工作或家庭或某种情感，而是全部的综合。除了你自己定义的角色以外，我们另外建议一套所谓“利器”型的基础角色。之所以特别把这套角色分开来看有两个理由：①这是每个人都有的；②这是扮演好其他角色的基础。
利器形容人必须投资心力，提升物质、社会、心理、精神四方面的能力。储备了足够的能力，将来才可能继续有成果出现。我们可能忽略了运动的重要（物质），或荒废了重要人际关系的建立（社会／情感），对自己的领域不够精通（心理），或是不确知什么是重要和有意义的事（精神）。如果我们无法增进在这些方面的能力，很快便会钝化，并因此失去均衡而筋疲力尽，结果自然无法扮演好其他角色。
我们都听说过奥林匹克运动选手赛前经过了多少年的苦练和准备，可以说，实际比赛的情形他们早已在心中预演过无数次了。如此培养出一股力量，才能在比赛中有精彩的表现。如果他们平常只是轻松愉快地练习，到时则不可能奢望侥幸获得胜利。同样，如果我们平常不好好培养生命的潜能，也不会有享受生命的能力。
上述的利器型角色可能与你自己定义的个人发展角色相重叠，这没什么关系，真正重要的是怎么样做最适合你。
另外，要特别注意的是不同的角色并不是要把生活的整体分割切碎，同时也是要通过不同的角度来观察人生，寻求均衡与和谐。总之，我们应该从事物的重要性、相互关系性来建立观念平台。
现在请你把你所扮演的各种角色写下来：
接着思索下面的问题：
（1）你是否常感觉被一两种角色所吞蚀，因而无法花更多时间和精力来经营其他角色？
（2）在你花最多时间精力去经营的角色中，是否已涵盖所有“最重要的事”？
（3）所列出的这些角色是否有助于实现你的信念？
（4）如果你每周都对这些角色检讨一次，以使一周的活动维持均衡，是否有助于追求圆满的人生？
3.寻找象限目标
现在你已经明白了自己所扮演的不同角色，请思索下面这个问题：
这一周内当你扮演每一种角色时，有哪件是最重要的？哪件能产生最大的效果？
思索这个问题时，你应该同时听从理性和感性的声音。什么事情对你所扮演的角色有重大影响？比如说什么事会影响你扮演妻子、朋友、父母、员工角色？你应该利用罗盘来帮助你寻找答案，而不是时钟，仔细倾听你的良知，答案的关键是重要性而非紧迫性。
比如说你的某个角色与他人发展有关，你的目标很可能包括安排个人内省时间、明确信念、收集有关的信息等。至于工作上的目标则包括做长期规划、训练部属、拜访客户、增进与老板的共识等。
在利器型领域，物质目标可能是定期运动与适当的饮食；精神方面可选择冥想、强化或研读有启发性的书籍；心理方面不妨制定目标去上课或自修；至于社会性发展方面，可在“与人互信”的原则上下工夫，比如培养用心倾听的习惯、诚实、无条件接受人的能力等。总之，关键在于持续加强这几方面的修养，使自己更有能力去爱、生活、学习与发挥影响力。每天只要花一小时利器，你就能建立内在的成就，从而充实外在成就的能力。
你可能认为在每个角色中都有好几个目标要完成，不过你最好把范围限定在一两个最重要的目标中。内在罗盘可能也会告诉你，不宜在一周内设定每个角色的目标。第二象限的特色就是非常有弹性，你大体可依照内在罗盘的指示，决定最重要的是哪件事。
现在请在一周计划表的目标栏中填上你的目标。
如果你考虑得够周详，所选定的目标应该都是你认为有助于角色实现的。
现在请你思索下面问题：
（1）如果你在下星期完成以上的目标，会有什么结果？
（2）你对自己的生活会有什么不同的感受？
（3）如果你只完成部分目标，结果又如何？
（4）会对你的人生产生积极的影响吗？
（5）如果你持续每周都这么做，会有什么结果？
（6）会比现在过得更好吗？
4.确定决策依据
要有效地实现第二象限的积极目标，首先必须确立一套决策的依据。多数人的生活因第一、三象限的事务而拥挤不堪，却又不断想挤出一点时间来完成，无非是要为“最重要的事”挪出一些时间。其实根本解决方法是不把时间都排满了再来腾挪，而是先确定轻重缓急，再安排时间。
下面是一位时间专家和大家分享的一段经验：
“我参加过一场讨论会，课题是《时间》。讲到一个段落时，讲师说：‘下面我们来一段问答时间。’他从桌下拿出一个宽口罐子放在桌上，旁边有一个盘子，盘子上放了拳头大小的石头。他问大家：‘你们认为可以放进去多少石头？’”
“大家猜完以后，他说：‘好，我们看看谁猜得对。’他拿起一个石头放进罐子里，然后是第二个、第三个……我不记得他放了几个，总之最后放满了。”
“他说：‘这个罐子是不是放满了？’”
“每个人看了看罐子都答‘是’。”
“他说：‘是吗？’”他从桌下拿出一小桶小石子，把一些倒进罐子里，摇了摇，小石子纷纷跑到大石块之间的空隙。他笑了笑又问大家：‘现在罐子满了吗？’”
“这次我们都不敢大意了，‘不一定’。”
“‘很好’，说着，他从桌下拿出一小桶沙倒进罐子里，沙纷纷跑进大小石块的空隙。他再一次望着大家问：‘罐子满了吗？’”
“大家齐声大喊：‘没有！’”
“他说：‘好极了。’说完拿出一瓶水来倒进罐子里，然后他说：‘我这么做是什么意思？’”
“有人回答：‘意思是我们总能找到空隙，只要肯用心，生活中总可以填进更多东西。’”
“他说：‘不，这不是重点。重点是如果你没有先放那些大石块，你会放小石子、沙子和水吗？’”
“如果我们的观念是‘做愈多愈好’，我们永远都想在一段时间内填入更多的事。但如果你填入的不是最重要的事，做再多又有什么意义？’”
第二象限的目标就好比那些大石块。如果我们先摆其他的东西（水、沙和小石子），然后再摆大石块，结果不但无法填满，而且在填的过程中很可能会搞得一团糟。
但如果我们知道大石块在那里，而能够先摆进去，不但可以放进非常多的石块，更可以在空隙间填进无数的小石子、沙子和水。不管其他东西放进多少，大石块（即第二象限的目标）先放进去才是最重要的。
现在再来看你的一周计划表，把你的第二象限目标填进去。你会发现表上的每日行事历有两种空栏，一种是依据时间分配的，一种则是要列出当天的最重要事项。
你应该在一天中设定一个时间来实现第二象限目标，或者把它列为当日重要事项。
具体的计划通常是最有效的。比如说，你认为一周中最重要的目标是做长期规划、运动、准备一项大型方案，这时应该针对这些目标确实安排时间来做。除了要加以规划外，还应将其他活动排开。如果届时有事无法实现，应立刻安排别的时间。
有些目标则不适宜安排在一天中的特定时间，而将其列为重要事项效果较佳。比如说你的目标是要改善与女儿的关系，你应该知道改善关系的适当时机是很难预测的。因此与其列出一个特定时间，不如只把女儿的名字写在“其他重要事项”最上面，然后静候时机到来。
比如说你在星期一写下来，但时机一直没有到来，你可以画个箭头拉到星期二，如果仍然没有适当机会，再延到星期三。如此，这件重要事项会一直在你脑海，同时你也可以观察你们之间的关系在这周内的变化。
于是在星期三晚上，当你在看报纸时，女儿走进来想和你说话，你便有足够的动机推开报纸，而不是推开你女儿。
当然安排与子女从事共同的活动也很重要，亲人间最自然的交流通常都是发生在文娱活动、看电影时。你必须对你的目标有深切的认识，才能选择最为适合的方式。
如果你是一边阅读本书一边做一周计划，现在不妨花点时间列出你的第二象限目标。要把最重要的事摆在第一位，安排时间实现第二象限目标是很重要的。如果我们不安排已排定第二象限的活动，一周的时间会很容易被第一、三象限的事情填满，因为这些事情总是不断吸引我们的注意力，这时候重要的第二象限活动反而很难再找空隙填入。
但如果先把大石头摆进去，结果便会完全不一样。
我们不但可以把心力放在重要的事情上，更可循隙填入其他事项。等大石块都填入后，你就可以放心安排别的活动了。安排一项活动时最好先思考这活动究竟属于哪一个象限。有些事乍看之下似乎很紧急，实际上是否只因别人对你造成压力所以才产生急迫感？这件事真的很重要吗？或者因为感觉急需处理才以为它很重要？
前面已说过，如果你是个习惯处理紧急状况的人，很可能会误以为你所做的每件事都属于第一象限，仔细分析后可能发现很多时间其实都是花在第三象限上。如果你找不到时间投资在第二象限，最值得改善的地方应该是第三象限。
一旦你开始投资的时间在第二象限，在其他象限所花的时间会大量减少。当你倾注更多心力在计划、准备、建立人际关系、享受建设性休闲中，你将不再急于收拾第一象限的烂摊子，或是为了第三象限中别人的紧急需求而忙得不可开交。你应该朝着减少三、四象限的目标努力。方法是尽量多花时间在一、二象限，而慢慢地把重心移向第二象限的准备、预防、充实自我等。
安排一周计划时很重要的一点，就是不要排得太满，要预留弹性空间。当然你要尽力安排生活中最重要的事，但不要忘了，不管安排得多周详，真实的生活绝不可能像计划表那样有规律和一成不变。如果你忽略了生活的不可预测（其实是很难做到的），必然会丧失机会、变化和生命中最重要的时刻。
学习第二象限的时间安排，并不是为了设计一套严密无缺的行事日历，而是要建立一种基本态度，让你在每时每刻的选择中都能以事情的重要性为原则。
