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第7章 以出色的口才赢得人脉(6)

说话一切要谨慎,恭维他人的话尤甚。我们若以为恭维的话不会得罪人,可以乱说,那就大错特错了。不切实际的恭维话、言不由衷的恭维话,都很容易闹出是非,正如我们不能随便见到妇人就赞美她漂亮一样——倘若这个女人明知自己实在称不上漂亮时,心里会觉得我们是在笑话他,定会生气。女人,我们可以赞美她漂亮,或说她活泼,或说她苗条,或说她健美,或赞美她有才智,或说她幽默,等等。同是女人,各有所长,虽是赞美,也要加以选择。

总之,恭维他人的话,一不能乱说,二不能常常不分对象用同一的说法,三不能多说。

5.说话不要自我夸耀

人们最不喜欢的人中,有一部分是好在别人面前夸耀自己的人。

当我们有一件值得称赞的事情被人发觉之后,人们自然予以称颂;但若我们自我夸耀地叙述出来,只能得到别人的反感和轻视。

在我们一生中是否说过如下的话呢?“幸好他听从我的指点,否则他是不会有今日的成就的”、“这帮家伙都是蠢东西,不知他们整天忙的什么,我毫不费力就把它研究出来了”、“你瞧,我这事做得多漂亮!你能够和我比吗?”……这一句句夸耀的话,都犹如一粒粒恶的种子,从我们的口中出去,种在别人的心里,滋长出憎厌的幼芽。

爱自我夸耀的人,是找不到真正的朋友的。因为他自视清高,鄙视一切,不大理会别人的意见。这种人只会吹牛,朋友们避之惟恐不及。这种人常自以为最有本领,觉得干什么都没有人比得上他,往往瞧不起别人,结果往往使自己成为孤立者。

常言道:“面子是别人给的,脸是自己丢的。”这话很足以发人深省。一个人若真正具有某种本领或才智,是自然会得到别人的公正赞许的,这赞美的话若是出自别人之口,才具有真正的价值。如果一个人总是对自己的成绩自吹自擂,夸大其辞,其实是一件很丢脸的事。凡是有修养的人,都不随便评价自己,更不会夸张自己。他们很明白,个人的事业行为,旁人看来是清清楚楚的,好坏别人自有公论,不必自吹自擂,与其过分夸耀自己,不如表示谦逊。

我们要记住,世界上本没有多少值得自我夸耀的事,如果有成绩自己不吹擂,别人也会来称赞;如果自己说过头了,别人就自然瞧不起你了。

6.不要随便说“随便”

你是否注意到在交际中有这样一种情景:当你向别人以征询的口吻提出某一问题时,常常得到如下的回答:“随便。”

这貌似轻松随意潇洒自如的回答,实际上隐藏着极可能使问答双方都陷入尴尬境地的危险。

几位同事到另一位同事家做客,热情的女主人为此准备了几种不同的饮料。客人坐定后,女主人问:“喝咖啡还是喝果汁?”“随便!”客人们回答。可女主人依稀记得客人中有不爱喝咖啡的,她有些为难了。爽直的男主人出来解围:“到底要什么,单项选择。”客人甲说:“咖啡!”客人乙、丙说:“我要果汁!”

不难看出,说“随便”的客人们,本意是想尊重提问人,不给其添麻烦,没料到反使女主人为难。同时,这也差点给回答者带来难堪。因女主人真是“随便”一下,给不喝咖啡者端上咖啡,那客人心中定会有“苦”说不出;反之,不爱喝“果汁”者得到“果汁”,心中怕有些“酸溜溜”了。

一位男同志的恋爱失败也是“败”在轻易说“随便”上。他以为爱对方便是处处依着对方,每当女朋友问起“看电影还是去公园”之类的话题,他总是两个字:“随便!”

天长日久。女友认为他是一个没有主心骨的男人,便与他“拜拜”了。

所以,在日常与人交往中,我们切忌不要轻易说“随便”。

说话“随便”,还有一种现象就是乱嚼舌根,总喜欢谈论他人的不是。而一般喜欢谈论他人不是的人,大多是心胸狭窄的人。这种人在社交中是最不受人欢迎的,为什么呢?因为我们大家都明白,谁也不是一个完美无缺的人,你今天在我面前说他人的不是,明天你准又会在他人面前说我的不是。所以,对爱在人前人后谈论他人是非者,大多数人都不会持欢迎态度。

7.逢人只说三分话

俗话说“逢人只说三分话”,还有七分话不必对人说出。你也许以为大丈夫光明磊落,事无不可对人言,又何必只说三分话呢?成熟的人的确只说三分话,你一定会认为他们很狡猾,是不诚实的。其实说话须看对方是什么样的人,对方如果不是可以尽言的人,你说三分真话已经是不少了。

孔子曰:“不得其人而言,谓之失言。”对方倘若不是你交往很深的人,你也畅所欲言,对方的反应是怎样的呢?你谈的是自己的事,对方愿意听你说吗?彼此关系浅薄,你与之深谈,显出你没有修养;你谈的是对方的事,而你不是他的诤友,与之深谈,显出你的冒昧;你谈的是国家大事,对方的见解如何,你没有明白,你偏高谈阔论,这种谈话有何益处!所谓逢人只说三分话,并不是说虚伪、油滑、凡事没有自己的立场观点,而是指讲话要看对象、讲理要有技巧,不要引起无谓的冲突和反感。

事无不可对人言,是指做事要光明磊落,并不是必须尽情向别人宣布。说话本来有三种限制,一是人,二是时,三是地。非其人不必说;非其时,虽得其人,也不必说;得其人,得其时,而非其地,仍是不必说。非其人,你说三分真话,已是太多;得其人,而非时,你说三分话,正给他一个暗示,看看他的反应;得其人,得其时,而非其地,你说三分话,正可以引起他的注意,如有必要,不妨择地作长谈,这叫做人情练达。

说话讲求一些技巧,这是我们需要学习的,但这并不意味着我们可以放弃原则,指鹿为马,曲意逢迎。如果违心地说话,那技巧就变成了恶行。崔永元说得好:“也许有一天我们会讨论技巧,我们用酒精泡出了经验,我们得意地欣赏属于自己的一份老练时,发现我们丢了许多东西,那东西对我们很重要。”

说话这事,孩子不会觉得难,怎么想就怎么说,只有大人们觉得是道难题。在人们知道左顾右盼,思前想后,知道掂量和玩味的时候,孩子们的词典里还没有这许多词汇。那么,如果我们实在想说,如鲠在喉,不吐不快,又不知道该怎么说时,怎么办?崔永元出了个主意:那就实话实说,就像来自德国的教练施拉普纳对中国足球运动员说的:“当你不知道该把球往哪儿踢时,就往对方球门里踢!”

这是解决说话难的最终办法,也许我们会因为实话实说而得罪一些人,会给自己带来一些麻烦,但我们说了,得到的是良心的安宁,我们无须后悔。

8.不要随便和人开玩笑

熟悉的朋友聚在一起时,大家不免开开玩笑,互相取乐。说话不受拘束,原是人生一件快事,不过凡事有利也有弊,乐极生悲,因开玩笑而使朋友不欢而散的事是常有的。有些人就由此怀疑,是否在口才艺术中玩笑之事应作为禁列?

这是大可不必的,如果在相识的朋友面前连开玩笑的话都不能说,那么人生在世,真是乏味至极了。我们必须注意的,只是怎样避免因开玩笑而产生的不良影响。

开玩笑之前,先要注意你所选择的对象是否能受得起你的玩笑,大概一般人可分为三类:第一类为狡黠聪明;第二类为敦厚诚实;第三类为介于上列两类之间。对第一类人,即狡黠聪明的人开玩笑,他不会让你占便宜的,结果是旗鼓相当、不分上下。第二类即敦厚诚实者,则既无还手之力,亦无抵抗之力,这种人喜欢和大家一起开玩笑,任你如何取笑他,他脾气绝好,不会动气。对于第一类和第二类人,你可以看看对方的情况,决定你是否开玩笑。只有介于两者之间的那种人,应付时最要小心。这种人大概也爱和别人说说笑笑,但一经别人取笑时,既无立刻还嘴的聪明才智,又无接纳别人玩笑的度量,结果男则变为恼羞成怒,大家不欢;女则独自躺在床上痛哭一场,说是受人欺侮。所以开玩笑前先了解对方,然后再去做最为妥当。

开玩笑要适可而止,普通开开玩笑,一两句话说过便罢,绝大部分人都是可以接受的。如果你专对一个人不停地大开玩笑,则绝大多数人是不能忍受的。

开玩笑本来无所谓顾虑到对方的尊严,但如果使对方太难堪了,那就失去了开玩笑的意义。你笑你的同学考试不及格,你笑你的朋友怕老婆,你笑你的亲戚做生意因上了别人的当而亏了本,你笑你的同伴在走路时跌了一跤……本来这些都是应该抱以同情的,而你却拿来取笑别人,不仅使对方难以下台,而且表现出你的残酷无情。同样,不可拿别人生理上的缺陷来做你开玩笑的题材,如对眼、麻子、跛脚、驼背等等,属于一个人的不幸,你应该是怜悯而不是取笑。不可使开玩笑成为你的谈话习惯。除了开玩笑就不会说话,只能表示你的浅薄。故意在别人的苦恼上开玩笑的人,一定是个无情的人。

诙谐而不下流,且具有浓厚风趣的语言,能使人快乐,更会发人深思,这种智慧型的幽默,是玩笑谈话中最上乘的,在不伤害别人的同时,使大家开心。

如果你能诚心诚意地这样做,你一定可以获得更多人的信赖,更多人的钦佩,并将会获得更多的朋友。

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