一定要用靠得住的帮手
对用人者来说，必须知道“一行生意宜一种人”，人有不足不要紧，关键在于他对所托之事是否靠得住。在这一点上，胡雪岩有正反两面的深刻经验和教训。正面的例子最著名的莫过于他在胡庆余堂开办之初，决定药店总管的人选。
关于胡雪岩为什么要开办药店，江浙一带至今流传着一种所谓“一怒创堂”的说法。据说，有一次胡雪岩家人生了病，请来杭州城里最有名的医生诊治，开出药方后叫人到当时杭州最大的药店叶种德堂去抓药。不料，药抓回来却发现其中有几味已经发霉变质。于是，胡雪岩又打发人去与药店理论，要求退换。但叶种德堂不仅不给调换，反而讥嘲说：“本店只有这种货，要好药请你们胡大先生自己开药店好了。”去理论的人回来将这些话告诉了胡雪岩，胡雪岩听后非常愤怒说：“真是可恶之极！药店本以活命救人为目的，实为仁术，岂能拿人命当儿戏？我胡雪岩就要办一个真正济世救人的药店让他们看看！”于是他创建了胡庆余堂。
这个传说的真伪且不去考证，但胡雪岩办药店并不是为了赚钱，这是可以肯定的。
胡雪岩创办胡庆余堂时，他已经拥有土地l 万亩，白银3000万两，丝行钱庄生意兴旺，典当也已开出近20家，实在不靠这药店赚钱。
基于这一目的，胡雪岩对药店总管的人选十分慎重，一定要用对药店药品质量靠得住的人。为此，在挂出“胡庆余堂雪记国药号”的招牌后，胡雪岩广泛征选药店总管。许多人前来应征，他们中有不少人就药店开办之后如何扩大经营，如何提高利润等，提出了许多切实可行的方案，甚至有人保证药店开业两年之内就为胡雪岩收回几十万两银子的投资。但对这些人，胡雪岩都笑着婉言拒绝了。
一天，有人向胡雪岩提起江苏松江余天成药号的总管兼股东余修初，此人十分上进，一心要在药店一行干出一番事业，只可惜他没有经济实力。胡雪岩听到后亲自到松江求教。余修初对胡雪岩说，要保证出售药品的质量，必须不惜资本，建立自己的药厂、药号、药行、药市，形成一条龙的药业体系。这番话与胡雪岩的心思不谋而合，胡雪岩当即拜请余修初出任胡庆余堂总管，并相互约定，药店以救命活人为本，以店养店，不以赚钱为目的的宗旨。
就这样，在杭州名气很大的余修初，做了胡庆余堂的第一任总管。由于胡雪岩用了余修初这样一个对药品质量样样精通的人，胡庆余堂能够创出著名的金字招牌也就不足为怪了。
胡雪岩选用人才一贯主张要用靠得住的人，但是，智者千虑必有一失。
由于晚年事业太庞杂等原因，使他任用靠不住的人，结果造成事业的重大损失。
胡雪岩重用宓本常为其上海钱庄的最后一任总管便是他用人的一大失误。宓本常虽蒙胡雪岩重用，但却毫无忠心，利用其在阜康的地位，调度阜康公款与其表弟陈义生大做南北货生意，数额超过30万两白银。当胡雪岩感到与洋人斗法囤积大量蚕茧，积压资金太重，经营充满危机，后来听从古应春的建议，实施购买两家新式缫丝厂，以清耗蚕茧，委托古应春经办时，宓本常却因为这影响到他做南北货的生意而从中多方作梗，连胡雪岩早就准备好的购厂专款也拒绝划拨，致使购缫丝厂的计划流产。当阜康发生挤兑风潮时，终因资金被丝茧积压太多、周转不灵，而使胡雪岩庞大的金融帝国崩溃了。
俗话说：“宁咬鲜桃一口，不吃烂杏一筐。”用人一定要用靠得住的人，也就是那些有能力而忠诚的属下。而对那些蠢材愚人，没有必要处处照顾，尤其不能用小人，对小人要采取防范、堵塞、疏远、教育、惩罚的方法，方能避免悲剧的发生。
跟胡雪岩学做事之道
人靠不靠得住，在多大程度上值得信任和依靠，因人而异，因文化道德水平的不同而异。所以，在用人的时候，一定要仔细考察。否则，会给你的事业带来毁灭性的灾难。
大材大用，小材小用
胡雪岩对自己的用人之道总结说：“我的奇计很多，大小由之，大材大用，小材小用，只看对方怎么样。”他把自己的这一用人原则称为“奇计”，其实就是“量才使用”。胡雪岩所谓“大材大用，小材小用”，就是根据人才能力大小和专长，给他们找到合适的位置，以尽可能地发挥他们的作用，同时也不会对经营带来不利影响。
刘庆生本是一个钱庄的小伙计，但人很精明，“外场”能力强，胡雪岩就用他当阜康钱庄的“档手”；古应春懂洋文，了解洋行，善于和洋商打交道，胡雪岩便在与洋人有关的生意中完全倚重他；尤五掌握着漕帮势力，熟悉帮会情况，胡雪岩就让他主持杭州经松江到上海一路的丝、粮水运；“小和尚”陈世龙是一个类似街头小混混的青年，还好赌。但人很机灵，也能自制，胡雪岩就教他在江湖上奔走往来；杭州城一个姓周的老更夫，在杭州遭受兵火战乱的期间仍坚持职守，使杭州城梆声不断，胡雪岩就聘请他来看守自己的仓库……
王余庆刚到胡庆余堂的时候只是个被安排打杂的伙计。他的工作无非就是打扫卫生、为客人端茶倒水什么的。但是这个小伙子的父辈都是郎中，他自己也懂得很多医药知识，并且聪明伶俐，口齿敏捷。尽管没有安排在合适的位子上，他仍旧每天乐呵呵地工作。
一次，王余庆经过前堂的时候被抓药的伙计叫住了，他让王余庆顶替他一会儿，他有急事要出去一趟。王余庆就自然而然地冒充起了抓药的伙计。尽管之前没有干过，但是他似乎非常适合这份工作。他先是将各个药材所在的柜子大致看了几遍，并默默记在心里。
一位顾客进来了，结果顾客并不是来买药的，而是来退药的。顾客说家里的人得了风寒，但是喝了这服药根本就没有效果，反而病情加重了。
顾客便认为胡庆余堂卖假药，要找掌柜算账。
这时店铺门口也陆续围了一些人。王余庆并没有慌张，他先请顾客坐下来，给他倒了杯茶，对他说：“您先消消气，如果是我们的错误我们肯定承担。”接着，他拿着顾客的药材和药单仔细看了起来，他发现药材配得没有问题。
随后，王余庆便问顾客家人的症状，经过顾客的描述，王余庆便觉得顾客家人所得的病并不是风寒。于是他就对顾客说：“您这服药没有问题，但是您家人所患的并不是风寒。我给您免费配一服药，若是明天不见效，您直接过来找我算账！”
于是此事就圆满解决了。胡雪岩刚好路过，也看到了这一幕。之前他在前堂并没有见过这个小伙计，但是对他的处事方式十分满意。
第二天，顾客又来了，但这次并不是来找茬的，而是来感谢王余庆的。
但是他在前堂没有看见他，后来，掌柜将正在后房打扫卫生的王余庆叫了出来。
顾客见到他，就大叫他“恩人”。原来那服药刚喝下去，过了一个时辰，病人就有好转了。到了第二天，已经能下床了。所以顾客特地来感谢王余庆。
胡雪岩命掌柜将王余庆升为前堂掌柜助手，这一来，王余庆也有了发挥自己能力的机会。胡雪岩坚持的用人方针就是“大材大用，小材小用”。他尽力让每一个人才都能够在自己合适的位置上，这样才不至于埋没人才。
胡雪岩在“量才使用”上几乎达到了裁缝量体裁衣般的精细。比如，他办胡庆余堂药号，重金聘请长期从事药业经营，熟悉药材业务，又懂得经营管理的行家担任经理；聘任熟悉药材产地、生产季节、质量真伪优劣的人当协理，作为经理的副手，负责进货业务；还选用熟悉财务的人担任账房。以上三种人被视为一级职员，称为“先生”，他们能写会算，懂业务、善经营，属于穿长衫的“脑力劳动者”，因而一切待遇从优；先生以下，是二级职员“师傅”，他们略懂药物知识，会切药、熬药、制药，经验丰富，是穿短衣，在工场劳动的“熟练工人”，工资待遇低于先生；师傅以下是最后一级的帮工，他们是临时雇来的，主要从事搓药丸等简单劳动，论件计酬。由于分工明确，能位相称，酬劳合理，胡庆余堂运转灵活，相互协调。
不仅如此，胡雪岩量才用人之恰到好处，有时甚至将小材造就成了大材，在别人眼里难以成器的朽木，到胡雪岩手里却能化腐朽为神奇，让其展现出最为拿手的一面，发挥出巨大的作用。比如，刘不才好赌，连自己祖传的药堂也搭了进去，胡雪岩就专门拿钱把他重新打扮一番，让他每天从早到晚陪达官阔少赌博，单是刘不才和庞二少爷的赌友关系，就为胡雪岩带来了垄断上海市面生丝生意的成功。
大材小用，委屈了人才，大材没有积极性；小材大用，才力不够，成不了大事，还可能使生意遭受损失。
扬长，即发挥长处；避短，即抑其不足之处。就客观而言，十全十美的人可以说是没有的，为此，在用人的行为中，领导者应尽力发掘被使用者的长处，扬其“长”而抑其“短”，使其充分发挥自己的人才效能，做到以一当十，人尽其才，才尽其用。
跟胡雪岩学做事之道
人才是重要的，但给人找到一个恰当的位置，才更见生意人的才识和眼光。对此，扬长避短，用其所长就显得十分重要。
该用人时大胆的使用
有些人过去犯过错误，有劣迹，并不代表这些人永远都是坏人，随着对生活认识的不断改变和增强，由坏变好的人太多太多，绝不能用一成不变的观点看人。该用人时还应该大胆的使用。千万不要戴着有色眼镜看人。
胡庆余堂新招的伙计里有一个姓彭的伙计表现特别出色。此人反应敏捷，身手迅速。他被安排去做药材采购工作。此人善于交际，工作十分出色，连采购总管都认为这是个可以栽培的好苗子。
但是过了段时间，店铺里开始流传这样一条讯息：前几年这个彭姓伙计因为盗窃在大牢里呆过一段时间。这个消息一传出，彭姓伙计的身价一下子大跌。总管也好像不那么器重他了，一些重要的药材根本不让他插手。伙计们也都开始用另外一种眼光看他，这个伙计很是苦恼。
后来，胡庆余堂急需一批重要的药材，因此胡庆余堂需要派人将货款亲自送到商家手里，并且当场一手交钱、一手交货。这个时候，采购总管身体不适，根本无法支撑这样远的路程。当时店铺掌柜就开始发愁了，不知道派谁去好。
派去的这个人首先要懂得如何辨别药材，还要善于和商家讨价还价，所以此番任务十分重大。
胡雪岩知道了此事，问及哪个伙计的表现突出。掌柜算来算去，也就算彭姓伙计表现比较突出，他的业务水平是可以肯定的。但是考虑到其有过前科，所以掌柜就将他排除了。
胡雪岩听完之后，说：“将那人带过来我见见。”
胡雪岩见到彭姓伙计之后，问他：“如果让你去验收这笔药材，你可有信心？”
彭姓伙计听了大为震惊，他知道因为自己有过盗窃前科，谁都不愿意相信他，但是胡雪岩却委以重任，他感动得不知道该说什么好。他坚定地说：“大人您放心，我一定完成任务。”
掌柜很是疑惑，他担心这其中会出什么纰漏。但是胡雪岩说：“‘用人不疑，疑人不用’，既然他都进了胡庆余堂，那就没什么好担心的。该用就要大胆地用。此人也是一个人才。”
果然，彭姓伙计不但顺利地完成任务，还以比之前低很多的药价将药材顺利地运回来。这一来，再没有人怀疑彭姓伙计的能力和人品，他很快成为采购方面的得力助手。
要选择特别之才，就得用非常之法，在激烈竞争的商场中，胡雪岩的这种选材用材的思路是有极强启示意义的。另外，不用教条的眼光看人，也包含着人不能一味地带着有色眼镜看人。
在你的周围，会有少数人出身“高贵”，他们或有亲朋好友手握大权，或家庭背景显赫。同样，也会有些人出身寒门，是凭着自己的执著和才干一步步地走到今天。所以，我们在用人的时候不能总是戴着有色眼镜看人。
假如你是一个老板，对那些之前犯过错误的人，你要是从来不正眼瞧过人家；要是犯了错误，哪怕是一些微不足道的失误，即使他们是人才，你也不会重用他们。其实，这是你的损失。
跟胡雪岩学做事之道
俗话说：“人非圣贤，孰能无过。”世界上真正的完人是很难找到的，其身上总会或多或少地掺杂着一些劣根性，只要不碍大局，又有何妨呢？
为此，就用人者来说，不必眼睛盯着一个人的短处，而应该注重其长处。
