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第31章 完美执行,赢取满意的薪水(1)

一个员工能贯彻公司的战略意图,有完成预定目标的操作能力,能把公司战略、规划转化成为效益和成果,这样的员工就是有执行力的员工,也是能获得高薪的员工。很显然,有什么样的执行力就会有什么样的薪水与之相适应。

重视你的工作,让使命感和规划一路同行

一个人若是没有使命感,即便有一个长远规划,也不可能使他成为一个出色的人;

一个雇员的个人使命若不能同公司使命相结合,同样不可能成为一名高薪雇员。

“使命”常常局限在宗教、艺术或一些极其需要公众意识的工作范畴,其实,一个出色的雇员应该把使命和职业紧紧联系在一起。“使命”是指一个人被内心深处的自己召唤去做一些事,它具有无比神奇的力量。

佩吉和杰拉尔丁都是修女。她们整日忙于做礼拜或做祷告。从表面上看,或多或少,佩吉是自己决定当一名修女的。她从来没有为此感到后悔。她的一些圈子外的朋友有时赞扬她做出了自我牺牲,她的回答既快又坚定:“不,这与自我牺牲无关。我做这一切并不是出于利他主义去为他人服务,这仅仅因为,为上帝做事给我带来快乐。”相反,杰拉尔丁之所以会成为一名修女,是因为她从小受到的道德教育要求她这么做。她和佩吉一样尽心尽职,施乐行善,但是,她却为此感到空虚和苦恼。她无法理解,为什么自己不能像佩吉那样浑身上下透露出知足的光芒。其实,理由很简单:对于佩吉来说,做一名修女是她内心的召唤;但是,对于杰拉尔丁则仅仅是一个职业而已。

使命与职业之间关键的区别不在于工作内在的性质,而在于人们从事这些工作的动机和兴趣。主要是使命是你用来宣泄从内心深处涌出的激情所做的事,而职业是为了获取外在的奖励。

所谓的公司使命就是包含公司是什么,公司为什么存在,公司要到哪里去,以及公司将如何到达目的地的一份蓝图。

你的公司有长远使命吗?如果有,更为重要的是,你有自己的长远使命吗?你的使命是不是将个人的价值观同公司的价值观结合在一起?实际上,个人富有使命感的十分少见,但当我们碰到这样的人时,常会觉得其个人素质确实过硬。重要的是,他总能很好地执行公司使命,并在执行好公司的长远目标时表现得非常出色。

而没有使命感的雇员,尽管他有远大抱负,吃苦耐劳,又恰好有合格的技能,但他没有自己的信仰、价值和目的,即没有个人使命。如果你是老板,你会给这个人高薪吗?回答显然是否定的。

如果你不知道自己的方向,你就有在任何事情上迷失自己的危险。鉴于从自身做起这一原则,为了能将个人使命同公司使命联系起来,你必须相信:你的公司是出色的,公司的存在能为人们带来快乐,为社会谋取福利,公司的未来是光明的。

而你,能服务于公司,这是你的幸福,是你生命真正含义的体现,也即是你的个人使命。

建立自己的个人使命十分重要。建立个人使命虽然并非一个容易的过程,然而,凡是这样做的人都会全面理解并体验该过程带来的价值。

你的使命对你来说就是你的全部。设计使命的目的是为了利用你最大的力量,使命也在其框架下依次持续发展。你的使命是你为什么做某事的精要所在。你设定的所有目标都是通向实现使命的阶石。尽管有些目标常会被新的目标所取代,然而使命却是没有时限的,它创造出的好处常常跨越你的生命界限。

执行工作要善于抠细节、防漏洞

现在的竞争是细节的竞争。

细节影响品质,细节体现品位,细节显示差异。

细节能够为公司挽回成倍的利润和创造可观的效益。

许多公司就是因为小小的细节没有把握住,而损失惨重甚至退出经济舞台;也有不少公司因为一个小小的细节创造了奇迹。所以,公司员工都应该注重在执行工作细节中的方方面面,要善于抠细节防止漏洞,才能使公司在运作中减少人力和物力不必要的损耗,稳步发展。

贝聿铭是一位著名的建筑设计师,他认为自己设计最失败的一件作品就是北京香山宾馆。他在这座宾馆开始动工后一直没有去督导过,因而成了他一生中最大的败笔。

实际上,在香山宾馆的建筑设计中,贝聿铭对宾馆里里外外每条水流的流向、水流大小、弯曲程度都有精确的规划,对每块石头的重量、体积的选择以及什么样的石头叠放在何处最合适等都作了周详的设计,对宾馆中不同类型鲜花的数量、摆放位置,随季节、天气变化需要调整不同颜色的鲜花等都有明确的说明,可谓匠心独具。

但是工人们在建筑施工的时候对这些“细节”毫不在乎,根本没有意识到正是这些“细节”方能体现出建筑大师的独到之处,他们随意“创新”,改变水流的线路和大小,搬运石头时不分轻重,在不经意中“调整”了石头的重量甚至形状,石头的摆放位置也是随随便便。

看到自己的精心设计被无端地糟蹋成这样,难怪贝聿铭要痛心疾首了。

香山宾馆建筑的失败不能归咎于贝聿铭,而在于施工人员在执行过程中对细节的忽视,才使本来可以称得上建筑史上佳作的香山宾馆,变成了毫无欣赏和考察价值的普通宾馆,也毁了一代大师的名声。

毋庸置疑,公司里每项工作的成败不仅仅取决于策划,更在于执行过程中细节的把握。若是不能在落实过程中抓住这些细节、防止漏洞,再好的策划,也只能是纸上蓝图。惟有落实得好,才能真正把工作的价值完美地体现出来。

对于营销来说,一个营销方案能否取得预期效果,就创意和实现创意的过程而言,落实过程中的细节绝对是重中之重。

丰田汽车公司的社长丰田英二曾说:丰田汽车最为艰巨的工作,不是汽车的研发与技术创新,而是生产流程中技术工人对一根绳索不高不矮、不偏不倚、没有任何偏差的摆放和操作。

某乳品公司营销副总谈起他们在某市的推广活动时说:“我们的推广非常注重实效,不说别的,每天在全市穿行的100辆崭新的送奶车,醒目的品牌标志和统一的车型颜色,本身就是流动的广告,而且我要求,即使没有送奶任务也要在街上开着转。好的宣传方式,别的厂家根本没重视这一点。”

然而,这个城市里原来很多喝这个牌子牛奶的人,后来却坚决不喝了,原因正是这些送奶车惹的祸。原来这些送奶车用了一段时间后,由于忽略了维护清洗,车身沾满了污泥,甚至有些车厢已经明显破损,但照样每天在大街上招摇过市。人们每天受到这种不良视觉的刺激,喝这种奶哪里还能有味美的感觉!

创造这种推广方式的厂家没想到:成也送奶车,败也送奶车。对送奶车卫生这一细节问题的忽视,导致了这一创意极佳的推广方式的失败。

同样的问题越来越多地出现在每个公司的各个营销环节中。很多公司在营销出现问题的时候,一遍遍思考营销战略、推广策略哪儿出了毛病,但忽视了对落实细节的认真审核和严格监督。

如果从一个营销活动的落实而言,细节的意义要远大于创意,尤其是当一个方案在全国多个区域同时展开时,一旦落实不力,细节失控,最终很可能面目全非。而每一个细节上的疏忽,都可能对整体的成功形成“一票否决权”。

2003年2月1日美国“哥伦比亚”号航天飞机返回地面途中,着陆前意外发生爆炸,飞机上的七名宇航员全部遇难,全世界为之震惊。

美国宇航局负责航天飞机计划的官员罗恩·迪特莫尔被迫辞职。此前,他在美国宇航局工作了26年,并已担任4年的航天飞机计划主管。

事后的调查结果表明,造成这一灾难的凶手竟是一块脱落的隔热瓦。

“哥伦比亚”号表面覆盖着2万余块隔热瓦,能抵御3000℃的高温,以免航天飞机返回大气层时外壳被高温所融化。1月16日“哥伦比亚”号升空80秒后,一块从燃料箱上脱落的碎片击中了飞机左翼前部的隔热系统。宇航局的高速照相机记录了这一过程。

应该说,航天飞机的整体性能等很多技术标准都是一流的,仅因为一小块脱落的隔热瓦就毁灭了造价高昂的航天飞机,还有无法用价值衡量的七条宝贵的航天人的生命。

可见,执行过程中的这些细节何其多。每个公司由于性质不同,工作中值得注意的细节也不同。但是只要能在执行的过程中,把这些细节很好地掌握住,让它们尽量发挥有价值的一面,便能为公司节省和创造出可观的效益,你也会得到应得的高薪。否则,就会给公司带来严重的经济和声誉方面的损失。

保持正确的方向:按照老板的意思做

正确的方向和良好的动机能让人生和工作少走许多弯路,给我们带来的将会是通往成功的捷径和成倍的效益。

有时候,你兢兢业业完成的工作,却换来老板一顿责骂。很多人将这样的老板定义为一个不近人情的人。其实要想在工作中少挨老板责骂,有一个很好的做事方法:让老板及时了解你的工作情况。这样既能让老板把握你工作的方向,又能让老板了解你的工作进展。假如你的工作进展比较快而且方向正确,便能让老板充分认识到你的工作效率和能力。

有些员工总是要等到老板问起:“那件事进行得如何了?”才汇报工作进展情况。作为一名下属,要尽量在老板提出问题之前主动汇报。就算你的工作需要很长时间才能完成,也应该在中途提出报告,让老板了解工作是不是依照计划进行的。如果不是,需要做哪些方面的调整,老板会给你略加指引。

当员工接受任务准备做一件事的时候,应该提前向老板汇报说出自己的工作计划,多征求一下老板的意见。在做事过程中可以不断地汇报工作的进展情况,老板肯定会认为你是一个很有心计的员工。

当工作已经取得了初步的成绩,即将进入一个新的工作阶段时,主动向老板汇报自己前一阶段的工作和下一步的打算,是十分有必要的。这可以令老板了解你的工作成绩和将来的工作计划,并给予必要的指导和帮助。

如果你不主动汇报,每次都要等到老板问起的时候才去报告,即使你的工作没有纰漏,难免会造成工作不积极主动、自负的印象,老板也会觉得你的工作不称职。

积极主动向老板汇报,还可以增加与老板接触的机会,接触多了可以让老板知道你的长处和优点,提升你在老板心目中的地位。

工作中遇到关键的问题更应向老板汇报,多向老板汇报和请示是下属主动表现的好办法,也是下属做好工作的重要保证。聪明的下属善于主动向老板汇报和请示,征求老板的意见和看法,把老板的意见融入到工作中去。

但是,汇报工作要讲究速度。不管是好消息还是坏消息,汇报在保证老板能够听明白的基础上速度越快越好。有些人只喜欢汇报好消息,对于那些坏消息迟迟不敢汇报,特别是失败原因是由自身引起的,更是不敢讲出来。事实证明,遇到这种情况时绝不可以隐瞒,如果错过了时机,所有的汇报就会失去价值。汇报一迟老板的判断也会跟着迟疑,这样一来一定会影响到公司的业务和你的成绩。

崔美善小姐是韩国人,原本在一家韩国的小公司做会计,工作平淡,赚钱也很有限。一个偶然的机会,她认识了美国某公司的总裁。

出于欣赏,这位总裁邀请她来自己的公司做事,她一口就答应了。

崔美善小姐的工作思路很清晰,该公司和韩国有大量的业务往来,公司里却没有一个韩国人,而她是韩国人,到了之后自然举足轻重,发展空间也就不言而喻了。

到了美国后,她在做公司每项业务的时候,都会让总裁了解她工作的进展情况,并诚恳地邀请总裁在工作中给她多加指点。在公司里她的业绩已经超出了总裁原有的期望了。

她通过韩国的一些朋友,准备帮助公司联系一个很大的项目,但这仅是她工作中的一些想法。她继而请示了总裁,是否同意她发展一下所联系的项目,总裁很高兴,经过再三衡量就放权给她去处理这件事情。毕竟这次合作数额巨大,崔美善不敢私自做主——如果这个项目完成得好,将会给公司带来很大收益;可是一旦失败,损失也是相当大的。所以每次崔美善都把工作的进展和工作中发现的一些问题让总裁定夺。

在总裁的一路把关下,崔美善终于促成了这个很大的项目。总裁自然很高兴,一次性给了她一个只有年终分红时才会有的大红包,还让她做了这个项目的总监,崔美善小姐也被总裁夸奖为一个大有前途的年轻员工。

崔美善只是按照老板的步骤,促成了这个很大的项目,就让老板肯定了她的价值。与其说是她的努力占很大的成分,还不如说是她工作方法正确,才会为公司赚那么多利润和给自己带来更大的发展空间。

工作不仅如此,假如你在刚接受任务的时候就有着一个良好的动机,抱着一个一定要做好的良好心态,你就会很出色地完成工作任务的。

美琳娜是一家小公司的职员,她很轻视自己的工作,对待工作总觉得能凑合着做完,就已经很对得起她那点儿微薄的收入了。每当她接受任务的时候,都是草草地一看工作计划,抱着一颗完成了事的心去应付,所以有很多时候老板总是很无奈地通知她,让她把上次交上去的任务重新修改。为此美琳娜总感到十分委屈,认为老板在有意刁难她。后来美琳娜渐渐发现她拿回去要修改的任务,几乎是毫无头绪、毫无章法的,甚至有时她都怀疑这些东西不会是她做出来的,可是事实就摆在眼前,不由她不信。

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