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第40章 中层管理者提升职场身价的艺术(1)

多数的中层管理者都是凭借自身的实力,从基层提拔上来的优秀者,正因为如此,每一位中层管理者也绝不会满足于只做好眼下的管理工作,他需要通过不断地管理提高攀登到更高的管理层次上去,以实现自身的价值。但是,每一个中层管理者也要充分认识到,要完成这一角色的转化绝不是一件轻而易举的事,它需要你从进一步提升职场身价开始,不断地打拼。

第一节创造一流业绩

中层管理者要想在众多的同事中脱颖而出,成为高管,主要是凭业绩说话,这是不争的事实。

任何上级都毫无例外地希望自己的下级是一个有才有识、有胆有略、有德有绩的人。这样也体现了上级用人得当,领导有方。从而上级对有成绩的下级往往倍加赞识和鼓励,视为自己的得力助手,甚至很快委以重任,迅速提升为左膀右臂。如唐太宗李世民时的御史后升为侍御的蒋恒;宋仁宗时的晋阳县令后升为宰相的寇准就是最好的证明。如果一生碌碌无为,毫无建树,上级自然就会认为你能力有限,丢了他的面子,伤了他的心,果真如此,不仅你难以晋升,甚至现有职位也难保。因此作为下级必须不断开拓进取,作出实绩,这既利国利民也利他、利己,何乐而不为。

正因为上级需要能做出成绩的能人,所以你要使上级觉得不能缺少你。

不论有没有越级的上司做靠山,顶头上司始终是掌握着你的命运,是不能不认真对待的人。对待顶头上司的秘诀是:使上司感到不能缺少你。

要让上司感到不能缺少你,有正道和邪道。从邪道来说,方法是垄断某些消息和资料,让上司要通过你才能了解周围和下边的情况。

这样一来,你便成了上司的耳目,非你不成了。不过要使邪道成功,从长远来说,一定要有实际成绩和表现。因为从公司的实际情况来看,没有一个人是真正不可缺少的,所以千万不能假戏真做,一个劲地自欺欺人。

因此,还得回到正道。任何下属的作用,都是帮助、协助上司达到其事业上的目标。要做到这一点,首先要认同上司的事业目标和工作价值。上司认为公司应快速增长,你不能认为要循序渐进;他认为语文文法十分重要,你写报告的文字就不能马虎。其次,要补他的死角位,他向外发展,你要守好大本营;他大刀阔斧,你要做些绣花功夫。这一套行得好,与上司相处才是如鱼得水。

一、要成为能人就要掌握特殊的本领

无论做什么事,只要你掌握了特殊的本领,就会得到重用。特别是在经济部门,公司不是慈善机构,老板也不是慈善家,他的最主要目的还是获得赢利,使生意越做越大。

还是以艾柯卡为例。1978年,李·艾柯卡莫名其妙地被福特公司的董事长亨利·福特二世解雇了,当时艾柯卡是福特公司的总经理,为福特公司的振兴立下了汗马功劳,并且正率领福特公司继续前进,决心同通用汽车公司一拼高下。但亨利·福特感到艾柯卡蒸蒸日上的地位和威信威胁到了他的权威,因而突然宣布解雇艾柯卡,这使艾柯卡一下从山顶摔到地面,被抛进了个人事业生涯的最低谷,蒙受了巨大的耻辱。

但他的非凡的经营管理能力使他有机会重新出任克莱斯勒公司的总裁,重新又站到了起跑线上。尽管当时克莱斯勒正处在历史上最严重危机之中,甚至许多政府官员在谈论克莱斯勒公司应该实行破产。

但艾柯卡凭借其才能和干劲,施展浑身解数,率领公司全体员工艰苦奋战,终于使克莱斯勒再次焕发了活力,摆脱了亏损局面,改善了市场占有率,并且提前7年还清了所有的政府贷款。克莱斯勒的再次成功,为艾柯卡又一次赢得了广泛的赞誉,标志着他的积极行动取得了丰硕的成果,他再一次登上了自己事业的顶峰。

艾柯卡非凡的经营管理能力使他成为了众多美国人的崇拜偶像,人们纷纷要求他竞选美国总统。一个人来信写道:“你为什么不赶快去挽救这个国家,为什么还要浪费时间去卖车!”

二、创一流的业绩

职场上,做到中层并不算太难,但做到高层的机会并不很多,很多中层管理者可能一辈子都只是中层管理人员。从中层到高层的最佳转变,必须要用业绩和实力来说话。

卡莉在美国电话电报公司时,以出色的业绩获得了晋升的机会。

第一次,她去销售部门,拓展了韩国的市场,获得了客户的尊敬和好评。第二次,她去烂摊子的“接入部门”,把它调教得井然有序,营运成本大幅下降,取得公司高层的一致赞赏。第三次,她去分离出去的新部门做销售,在她的努力下,年业务增长率由原来的8%~10%,上升到60%,年营业额扩大到300亿美元。有了这些业绩指标,高层越来越赏识她,不断地提拔她,最后她当上了世界55强之一的惠普公司总裁。

所以,要想获得提升,中层管理者必须勇于接受并且尊重这样一个现实:在上司的心目中,最看重的是两个字——业绩。业绩才是证明你自身价值的惟一标尺。所以,你要努力拓展自己的工作范围,采取积极的行动,向上司交出超出预期的业绩。例如,树立新的观念、采纳新的流程,那不但会提高你自己的业绩,还会对你所在的部门甚至整个公司的业绩做出巨大贡献;改变自己的工作方式,让你周围的人都能干得更出色,让上司更有面子,不要只是做那些期望之内的事情。

三、创造性地完成上级交给的各项工作

有的人认为既然我是下级,那么上级说什么就是什么,越听话领导越喜欢,越没有脑筋,简单甚至愚蠢,领导才越赏识你。其实这是错误的。如果你对领导的意图没有任何创造精神,你在工作上没有任何主动精神,那么久而久之领导也不会喜欢你的。并且更深一步地来说,领导喜欢你和重用你是两回事,领导离不开你和提拔你也是两回事,如果你要得到领导的重用,就要创造性地完成上级交办的各项任务。

下属与上司交往,首要的是要把工作搞上去,积极、主动地承担各项任务。在接受任务之后,先认真领会领导的意图,在完成任务的过程中,还要将工作的进度和有关情况及时地向上级汇报,以便于上司随时掌握工作进程,安排好下一步的工作或及时进行新的调整。但这并不意味着一味的服从,惟命是从。如果你发现或认为上司的指示有误,可以通过委婉的方式向上级反映或提出建议,如果一时难以协调,暂时保留意见,但不可以在行动上采取消极态度,或拒绝完成任务。在提意见时还要注意申明理由,提出改进措施,供领导决策时参考,但不要故弄玄虚,给领导出难题。

在完成任务的过程中一定要发挥自己的主动性、创造性,必要的时候可以进行一些变通,以免该断不断,坐失良机。著名的滑铁卢战役便是拿破仑的指挥官格鲁希元帅惟命是从,把着皇帝的成命不放,最终葬送了拿破仑多年的革命成果的一个典型例子。其结果是,格鲁希元帅不但没有取悦拿破仑,还被拿破仑痛骂为罪犯:“任何一个总司令,如果明知道计划不好,而且有致命危险,却仍然着手执行这个计划,那么,这个总司令就是罪犯。”相反,《战国策》中一个叫冯谖的人,在齐国盂尝君手下谋事。一天,盂尝君让他到自己的领地薛地去讨债,临行批示冯谖,讨债回来,买些家里缺少的东西。冯谖到了薛地,把欠孟尝君债的人召集起来,告诉他们孟尝君将全部债款赐给老百姓,并当众把债券烧毁。老百姓感恩不尽。冯谖回到齐国,孟尝君问他买回了什么?冯谖说:“我看你家里金银美女有的是,但是缺少恩义,我私下里替你买了恩义回来。”孟尝君日后因受他人陷害被放逐了,在回来薛地的时候,百里之外便有百姓扶老携幼跪地迎接。孟尝君顿时有所领悟,对冯谖说:“你替我买的恩义,我今天终于看见了。”此后十分器重冯谖,并在冯谖的辅佐下又回到齐国任国相。

因此,在完成任务的过程中要善于并敢于变通。领导们往往喜欢那些“领导想得到的他能做到,领导没想到的他也能办到”的下属。

但领导赏识的善变绝非乱变,要变得合理、变得有据、变得有效。

由于中层管理者与部属的年龄、经历、经验、所处的地位和所负的责任等情况不同,所以,一般情况下,部属对领导意图的认识和把握总是存有一定的差距。这就要求部属在实现领导意图的过程中,既要按领导意图正确“发挥”,又不要自作聪明、越俎代庖。凡是吃得准、有把握的,也不必事事向中层管理者请示,求得明确的答复。有这样一个例子。部队有位大军区级的首长到某省参加一个会议,由于工作人员不了解部队的体制编制和部队首长称谓的大小,片面地认为大军区级首长的职级没有省委、省府领导高,结果在就餐时,把部队首长安排在远离省委、省府领导的一个角落里,弄得省委、省府领导都很不好意思。这说明,在处理特殊情况时,即使你认为是有把握的,也应及时向领导报告。这样,一是便于领导掌握情况,二是便于领导及时发现问题和纠正偏差。

第二节主动推销自己

一、把握升职机会

机遇总是偏爱有心的人。即使再怎么优秀的中层管理者,消极坐等都不可能等来晋升机会,只能走“十年一职”的职业发展道路。

而主动性强的中层管理者,总能推动事物的发展,主动把握晋升机会。因为他们知道,抓住机会有时候比胜任能力更重要。陈先生是一家知名化妆品公司的技术部主管,做事扎实,为人也不错。在他担任技术部负责人的几年中,为公司成功完成了多项科研项目的研究和开发工作,颇受上司的赏识。

公司高层决定在技术部里选择一名人才到德国去深造,鉴于陈先生的专业和职位,老总找他谈话,暗示他是这个名额的最佳人选。谁知,陈先生一心牵挂着技术部正在攻克的一个难点项目,没有及时打报告申请,而技术部的副主管见了这个机会极力申请,结果被高层选定了。一年后,副主管学成回国,被任命为分管生产的副厂长,两年后,正式升任厂长。而此时的陈先生却仍在原职未动,他在上司心目中的地位已经远远不能和原来的助手相比了。

二、让上司知道你在关注晋升

你如果想升职,就必须让你的上司知道大多数时候你都在关注着晋升问题,有机会有必要把你的目标直截了当地告诉他。这样做有两个好处:一方面,当职位出现空缺时,上司会考虑你。为什么?因为如果他没有意识到你对这个职位感兴趣。这样,你就会失去机会。另一方面,上司可以告诉你需要什么技能才有希望获取这个职位。他可以帮助你获取这些技能。可以为你提供更多的体验,可以增加你的责任。

从上司的角度来看,内部提升总是更简单、成本更低,而且引起的分裂较少。所以,他们希望了解,一旦出现空缺职位,公司内部有哪个人可以接替这项工作。

所以,如果你想要升职,就要主动找上司谈谈,让他了解你内心的真实想法和打算,询问上司:“我希望下次机会出现时我能被提到一个更高的位置。要成为一个合格的晋升候选人,我需要具备哪些技能和经验?”记下上司为你提供的每一条建议,努力去完善自己,一旦晋升的机遇出现,上司不会忘记你。

三、找机会让上属看到你的更多能力

在一个大企业里,每个部门和每个岗位都有各自的职责,但总有一些突发事件无法明确地划分到部门或个人,而这些事情往往还都是比较紧急或重要的,这也是你展现个人能力的绝佳机会。王伟担任某公司的一个车间主任,因其公司又建立了新楼,多数中层以上的领导都搬到了新楼办公,这让员工感到被忽略,情绪波动很动。可王伟没走,仍把自己的办公室设在原处旧房里。结果是年末总结工作,他任主任的车间业绩最高,而他也因此很快得到上司的提拔。

四、积极创造升迁机会

许多中层管理者认为晋升的机会是可遇不可求的,其实大可不必拘泥于这样的条条框框,你可以为自己创造很多合适的位置。这种方法对于大公司和小公司都非常有效。你要做的就是扩展自己的技能,为自己成为新创造职位的最佳候选人做预备。萨克斯顿在著名的传播机构贝尔·霍韦公司任职时,利用了这一点,如愿以偿地晋升到公司高层。当时,公司一名高级管理人员要对众多分支机构进行分析,拟订了一个协调它们之间的工作计划。萨克斯顿发现了一个晋升的职位,这个职位的主要职责就是对维尔丁电影制作公司进行改组。在分析的时候,他发现,虽然该公司一直在亏损,却很有希望扭亏为盈。

为此,萨克斯顿提出一个具体的市场开拓计划,建议维尔丁公司卖掉电影制片厂,将业务集中在咨询顾问及推销新产品上,上司对此大为赞赏,当即把萨克斯顿提拔为维尔丁公司副总裁,主管市场开拓。不到一年工夫,维尔丁公司芝加哥分部开始赢利。萨克斯顿以高人一筹的智慧和眼光,为自己创造了一个更高的职位。所以,中层管理者与其被动等待升迁的机会,不如主动出击去创造机会,去发现机会,如此方能踏上升职的快车道。

五、让上司感受到你的分量

在绝大多数情况下,上司并不是只有一位下属,在上司的眼中,所有的下属并没有太大区别。能否在上司心目中占据特别的位置,能否对上司施加特别的影响力,取决于你,而不是你的上司。如果一个中层管理者能让上司充分感受到你的“分量”,那么你将能够对他施加更大的影响力。

“分量”不是说说就有的,它与你在上司面前出现的时间和次数没有关系,完全取决于你个人的修炼、工作方式、绩效表现以及你所承担责任的分量和意愿等。

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