十三、忌到处散播员工坏话
一位企业管理专家说：“老板无能，他的秘书一定好不到哪去。”——这是我们企业领导者应懂得的许多道理之一。
坐下来仔细想想，这句话如果倒过来说也无不可——“员工无能，他的老板一定好不到哪去。”
可是社会上大言不惭地四处散播员工坏话的领导者却又何其多呀！
批评员工的内容不外乎是“某某人懒得要命，一点干劲也没有”，“不遵守纪律，吊儿郎当”，“工作能力不行，不交研究报告”，“欠缺协调性及默契”等。但无论如何，员工毕竟是你的员工，俗话说他丢了脸，你也捡不着，更何况，像这种员工你都管不了，你还有什么水平呢？懂得了这些赶紧闭上你说别人坏话的乌鸦嘴吧。
十四、忌把自己的过失推诿给员工
有些领导者深切地知道自己犯下了过失，但是又恐自己承认后会丧失以往的权威，于是为了掩饰自己的无能，便处心积虑地把这一失误推诿给员工。
从道德而言把责任过失转嫁给员工，其用心可说是非常卑劣的。
更重要的，无论你如何运用心思把责任转嫁给员工，员工们几乎还是都知道这过失是上司犯下的，虽然表面不说，心里却暗暗地蔑视你。
同时，将过失推诿给员工，领导者本身也会背上思想包袱，以致积重难返。在这种情况下，领导者就不可能大胆地开展工作，就不可能大胆地纠正下级的错误。这样不仅领导者失去了自我，手脚被错误所捆住，很可能在单位中还形成了一种敢于犯错误的不良氛围，领导者面对此境，将会无能为力。
不承认错误又把过失推给员工的人，一旦被人发现了，就授人以柄，成为受制于人的因素。对此，惟一正确的做法就是承认错误，及时改正错误。错误所造成的不良影响，只有在公开承认、自觉改正之后才能消除。承认了，改正了，群众也就谅解了，别有用心的人也就不能利用你的这一错误来攻击你了。
十五、忌在员工面前阿谀奉承上司
一个好领导关心的是如何使组织的上、下、左、右保持平衡状态。忘了组织的存在，一心想讨好上司的主管，在员工眼中只是个“好逢迎、好巴结上司的人”，根本得不到应有的尊重，很让人瞧不起。
某公司的部门主管张某，他对握有实权的上司竭尽逢迎之能事，可说是个典型的阿谀主义者。几个和他熟识的同事，都口径一致地说：“这家伙就算是要他舔总经理鞋子他都会遵命行事！”
大家的批评并不是空穴来风，实在是他的行为常常落人口实。他对上司阿谀奉承，溜须拍马，却忽视了自己员工的存在，使得自己的丑态暴露天遗，让员工万分反感，张某的威望自然总也树立不起来。
十六、忌不守秘密
要知道，书写的文字可以擦掉，说出口的话好比泼出去的水，不但永无回收的一天，且会以各种形式朝各个方向流窜。特别是在酒席上吐露“秘密”，等于是向全世界证明你是个轻浮、不值得信赖的人。
“与其使舌头滑动，倒不如使脚滑动”——这是流传于保加利亚的谚语。有些轻浮型的主管只要喝了几杯酒，便喋喋不休、东拉西扯地闲谈起来。这条谚语应该塞进这些主管的大脑才对。
这种主管心中藏不住“秘密”，总想一吐为快。
“×××，我现在要说的这件事是顶重要的‘机密’，我信任你，希望你别告诉旁人……关于这次的人事调动……”
这项重要的“机密”像伊甸园里的蛇一样搔痒着说话者，使他蠢蠢欲动、不吐不快。再喝几杯之后，他终于全盘倾出，并要求听者保守秘密。没多久，顶重要的“机密”便漫天飞舞了。
犹太有一句谚语说得好，“鱼因口而上钩，人因口而受挫”。这句话正是不守密者最好的借鉴。
十七、忌赏罚不明
马谡是个忠心报国、战功无数的大将，但因不服从诸葛亮的命令，凭一时血气之勇率军出战，终于大败而归。诸葛亮平日虽然爱他如子，但军纪如山，只好忍痛将他处死。
处刑后，诸葛亮挥泪说：“孙子之所以能治天下，获得胜利完全是因为他执法分明。如果我舍弃法纪，又拿什么来讨贼呢？”
杀了马谡，诸葛亮又自请降级，以右将军之职统领大军继续征战。这就是“挥泪斩马谡”的故事。由此可知，要维护纪律的尊严，就必须狠下心来处罚心爱的员工。
还有一个发生在公司的例子。
有位员工是个典型的马屁精，他什么都不会，就是嘴上功夫比别人强。连主管、上司也败在他那三寸不烂之舌下，对他百般呵护。
这位员工恃宠而骄，经常暗地出售公司的商品。再不然就是送货时的数目比订单上的还多，然后以低价方式出售那些多出来的货品。
这种事闹得满城风雨，而公司领导者却包庇说：“他的本性不坏，今天会出这种事完全是心魔作祟，一时冲动，如果就这么处罚他，反而阻断他的反省心。”于是事情就在上司的包庇下不了了之了。
从此，公司内部人人交头接耳地传言：“什么？干出这种卑劣的事还能逍遥法外？哼，看样子擅于拍马屁的人才能尝到甜头。”于是，暗地偷售公司财物的事件自此层出不穷，无法遏止。该公司没有赏罚分明的风气。人人觉得认真做事不如混日子所得到的报酬，因此组织的风气一败涂地。
狠不下心革除马屁精的领导者，表示他是个公私不明的人，而这正是组织腐败的根源。
作为一个优秀的管理人员，必须具有诸葛亮挥泪斩马谡的英雄气概，而绝不能像后一个例子中的公司领导。应该记住：赏罚不明永远是领导者的大忌。
十八、忌对员工信口开河
领导者与员工谈话，不但要遵循一定的程序，选好交谈的时机和场所，而且必须讲究方法和技巧，尤其要注意可能出口的一些“忌语”。
（1）套话连篇
如“这段时间我一直很忙，今天有点空儿想与你扯几句。”“你的成绩是主要的，但也还存在一些问题和不足。”“由于我水平有限，再加上掌握的情况不是很全面，以上讲的不一定都正确，对的请你接受，错的请你批评。”等等。像这类不必要的套话、空话，只能给员工一种假谦虚和缺乏自信之感，亦叫人无所适从。
（2）自我吹嘘
如“我在你这年龄早就……”“记得我当时在那里负责时才只有××岁。”“我们当时的条件比你们现在艰苦得多。”“你不要再说了，说得再多、再难，反正你干的事我都干过。”等等。这种或明或暗转弯抹角地自我吹嘘、处处炫耀自己的态度，很容易引起员工的反感。
（3）言过其实
“你是我最佩服的。”“你的涵养特别好。”“你的功劳最大。”“你的群众基础最牢。”“你是最有德性、最全面的最难得的人才。”等等。这种人为地拔高，夸大其辞赞扬、评价员工的做法，是对员工不负责任的表现，有时甚至会使人觉得是一种讽刺，或者会使谈话对象洋洋得意起来，只能听好话而听不进不同意见，其负面作用是不言而喻的。
（4）人前说人
如“在这方面×××要比你差得多。”“×××的能力、水平不如你高。”“做这项工作，×××不如你适合。”等等。如果领导者在员工面前说三道四，特别是在谈话中涉及他人的缺点和不足，既有可能破坏谈话的气氛，还容易产生流言蜚语。
（5）主观武断
如“我所分析的绝对没错，当然也只可能是这些。”“×××对你的评价是完全对的。”“你别再解释，绝对是你的错（绝对是你不对）。”“你所做的、所讲的百分之百的只能由你自己负责。”“你还有什么可说的呢？”等等。如果领导者这样自以为是，不能倾听和容忍员工的意见，极易引起员工的不满甚至使其感到委屈，进而发生顶撞，其场面常常令人尴尬。
（6）人身攻击
如“我问你，你长没长脑袋？”“你真的不配当这个角色！”“少逞能吧，看你那模样。”“这些你还能怪谁呢？”等等。这类语气很重的话，肯定会刺激和伤害员工的心灵，使其人格受到极大的侮辱，严重的可能导致丧失自尊和自信，索性“破罐子破摔”。其结果只能是误导员工“反其道而行之”。这一条无论是上级领导还是老领导都应避免。
（7）居高临下
如“你不该那么做！”“你不听也得听！”“我希望你接受（承认）这一点。”“你没意见也好，有意见也罢，反正就这么定了（反正就这么办）！”等等。与其说是谈话，不如说是在念一纸命令，给人一种受训的感觉，如果员工总感到自己在受训，就会自然地产生很严重的压抑感，谈话是很难顺利进行的，结果只能是事倍功半。
（8）虚张声势
如“你倘若再这样的话，我就……”“按上级要求和有关政策规定，你非得这样不可，否则，后果自负！”等等。这类虚张声势的官腔官调，不仅会让员工丧失对领导者本人的亲近和信任，而且听者不知所云，无所遵循，谈话的最终目的也就无法达到。
