登陆注册
21240100000022

第22章 营销策略创新

一、市场开拓策略创新

(一)市场开拓创新

市场创新主要有三条途径:一是拾遗补缺、选择开发未被满足或易被竞争者忽视的空档商品和边缘性市场(行业与行业之间存在的一些“市场缝隙”);二是根据商品的市场生命周期寻找商机,从而有针对性地开拓目标市场;三是把握消费趋势拓展市场。目前绝大多数产品虽表现为买方市场,但供过于求是相对的,任何一个市场都有“盲点”,任何一种商品在市场上都存在时空上的空档。所以企业当务之急是要突破“思维定势”或避开“传统视角”,在消费市场需求结构升级换代过程中寻找机会进行市场创新,演绎出更多从“无”变“有”的奇迹。

(二)市场营销组织创新

营销组织创新:(1)变传统的金字塔形的营销组织为网络型的开放式组织结构,尤其要积极上网,利用因特网的优势,开展网上营销及电子商务的应用,形成高效的营销网络。(2)变传统的“一大二小”(生产部门大,而开发、营销比重小)的臃肿组织结构为研发和营销比重大而生产部门小的“哑铃”模式,以利于企业技术创新体系的构建。(3)建立使用和培养相结合、稳定性和流动性相结合的长期的“学习型”营销组织管理模式。

二、产品策略创新

(一)网上产品设计创新

在网络经济时代,企业可以充分利用网络的一对一和交互式功能加强与顾客的沟通,吸取顾客的建议、灵感,并引导顾客在网上参与产品创新,使新产品的形成成为顾客思想的实现,从而满足消费者个性的需要。

(二)产品速度领先和持续创新

网络经济时代,各国的产品与技术生命周期正以可怕的速度日益缩短,谁能及时地更新换代,开发新产品,并领先在市场上推出,谁就能赢得顾客。要保持企业产品创新速度的领先,企业就不能停止产品创新的步伐,要依靠科技进步和技术创新不断进行渐进性创新,努力发展空缺式创新,提高技术在新细分市场中的可应用性,使新市场向纵深方向发展,具有强大技术创新能力的企业还可争取进行结构型创新。

(三)产品知识含量创新

在网络经济时代,衡量产品创新是以知识含量为基础的,在产品持续创新的过程中,第一,要把着眼点放在提高产品科技含量和附加值上,借助高科技来改善产品结构,促进产品升级换代。依靠服务创新,为消费者提供各种附加利益,从而提高消费者的满意度;第二,要注意开发具有更多附加功能的新产品,因为技术含量高的新产品往往会由于消费者缺乏有关新产品的知识和操作技能而使消费者感到使用不便,附加功能的开发能够使产品的操作简单化,便于消费者使用新产品;第三,开发系列产品,降低高技术含量新产品的开发成本,同时满足消费者多样化的需求;第四,开发绿色产品,满足人们对纯自然产品的需求和对环保的重视。

(四)国际化的产学研结合产品创新

经济的国际化和全球化,使得企业的产品创新必须紧跟国际科技发展的水平,才能使新产品具有国际竞争力。企业与国内外大学或研究所联合开展产品创新,正好是优势互补、相互促进,是实现企业快速进行产品创新的一个捷径。企业要大力推动产、学、研的结合,选择合适的合作伙伴,共同研究开发,增强产品创新能力。同时,要以多种形式推动产、学、研的结合,充分运用国内外高等院校、科研院所、国内外企业同行、研究机构的技术优势,不断完善企业的技术研究开发体系,逐步形成长、中、短期研究开发并举的格局,实现企业较强的研究开发能力和较长远的技术储备,以提高参与国际竞争的能力。

三、价格策略创新

(一)需求价格导向创新

随着信息化的发展,通过网络进行的在线市场营销,借助网络的一对一和交互式功能,使卖方可以直接面对买方,根据买方乐于支付的价格反馈以及竞争对手的反应,近乎即时性进行产品价格的调整,从而实现完全真正的需求导向定价。在网络营销中顾客可以和企业就产品价格进行协商,企业也可以根据每个顾客对产品和服务提出的不同要求,根据产品和服务的需求弹性,制定相应的价格。

(二)定价导向的方法创新

1.最优动态定价法

把销量作为管理者决定的变量,而价格是由市场决定的变量。企业根据产品的需求和供给状态,频繁地变动产品的价格。在最优动态定价法下,商家把价格看作自变量,通过人为的动态变动增加利润。这种方法需要综合运用信息、知识和复杂的数学模型,其中,商品需求曲线是最优定价法的核心,它是根据商品不同价格对应不同销售量的数据估算出来的。

2.满足需求定价法

在网络上可以明确产品的限定数量,厂家事先设定好价格,根据买方订货的情况,再一点一点降价,买方由于需求的强烈程度不同,会随产品数量的减少和价格的下降选择最佳订货机会。这种满足需求的定价方法不是按传统的“生产成本+生产利润+销售利润+品牌系数”来确定价格,而是根据“销售需求+生产功能+生产与商业成本+市场可以接收的性能价格比”来确定价格。

3.网上集体议价法

买家通过集零为整来攒堆砍价,而卖家则随销售规模的变化及时调整价格。

4.在线拍卖竞价法

将传统的拍卖转移到因特网上,潜在的客户先对网上拍卖服务公司提供的产品或服务,指明他们愿意付多少钱,然后,网上拍卖服务公司再把卖方和买方进行配对成交,每件产品或服务都是被出价最高的人买走。

四、营销策略创新

在网络经济时代,将逐步转向依赖双向互动的网络媒体的促销方式。通过网络媒体促销,消费者与企业可以跨越时空24小时在网上双向互动沟通,这种非强迫性的人性化促销方式,需要消费者的主动搜寻和连接,避免了传统强势促销对消费者的干扰,同时,企业通过及时获取消费者的信息反馈,增加对消费者需求的了解,可以快速更新促销的内容和形式,并能根据更精细的个人差别将消费者进行分类,分别传送不同的广告信息,实现一对一的个性化服务。

在网络上,企业可以通过建立“首页”,介绍企业的商标、座右铭、精神标语、企业背景资料、产品资料以及新闻等,宣扬企业形象,起到公共关系促销的目的,并通过调动更多的计算机多媒体表现手法来吸引消费者。同时利用公司市场推广服务的专门网站发布针对不同产品、不同用户的各种市场推广活动,如产品发布、产品推广、远程培训、在线研讨会、在线技术支持等。

五、分销渠道创新

(一)渠道创新

建立在互联网基础上的直销,使企业能够通过互联网及时根据用户的需要定制专项的产品和服务,满足用户个性化的需求;使企业能够提供给用户最新的产品、有竞争的价格和优质的服务,并使企业快速回收资金。具体做法是:

(1)互联网上看照片:利用网络科技的即时在线、交互性等突出的优点,不仅使消费者看到品种齐全的产品实物照片,还可以使消费者对产品进行咨询。

(2)在连锁店看实物:消费者如果在网上看中了某件产品,就可以到连锁店中去寻找。通过试用样品及和店员的面对面交涉,确定购买的产品。

(3)配送中心直销:连锁店内只有样品,没有存货。配送中心根据消费者的登记在24小时内送货上门。这种方式实现了低价格、低成本与高效率、高利润、高服务质量,并使生产者、销售者、消费者实现“三方共赢”。

(二)物流配送创新

商品从生产商转移到消费者的过程中,同时存在着商流、物流、资金流。在基于互联网的直销中,商流和资金流可以在网上完成,而物流则脱离出来,在网下进行。随着网上直销的企业越来越多,对现代化的大型商品配送中心的需求也就成为发展的必然。物流配送是把原来分散经营的各个物流环节(包括仓储、运输等)系统化、集成化,对它们的功能进行整合提升,使之成为具有增值功能的网络体系。传统商务的物流配送主要是BTOB的配送,配送的对象一般较少,而且分布的区域范围窄,物流体系规模小;而网络时代电子物流配送的对象众多,而且分布的区域范围广,遍布全国甚至全球,物流体系规模要求大,这就要求有比传统配送更高的商品综合调度能力。目前,物流配送越来越成为电子商务发展的瓶颈,迫切需要创新,以适应电子商务发展的需要。

网络时代的物流配送将主要在信息化、网络化、社会化方面创新,要充分发挥互联网的优势,形成全国的物流配送网络和全球的物流配送网络,使物流配送商之间能实现信息共享、优势互补,最终共同满足社会化的物流配送需求。

(三)电子中间商互联网

它打破了时间与空间的限制,也削弱了传统中间商的作用。随着互联网的发展和网上交易的日益增多,传统中间商正在一天天地被越来越多的电子中间商所取代,这种基于网络的新型中间商与传统中间商一样也是连接生产商与消费者的桥梁,电子中间商通过因特网,利用先进的交互技术,将产品和服务的购买者和供应者连接起来,其核心功能是商品信息中介,通过互联网,高效地收集用户的需求信息,汇总后传递给生产商,是围绕用户管理来做文章,利用互联网一对一的交互性提供个性的服务。

六、推销策略创新

(一)推销方式创新

(1)独立创新:企业激发和集中经销人员的智慧、经验、构思、创意、超越自我、超越市场的独创型创新。

(2)模仿创新:借鉴市场新出现的推销方式,结合企业、产品、服务进行创新,起青出于蓝而胜于蓝的作用。

(3)改进创新:不断改进已出现的推销方式,结合市场、时尚需求不断改进。

(二)推销方法创新

(1)让利方法创新。折扣、赊销、削价竞销、返本销售、直销等。

(2)展示方法创新。试(用、穿、尝、看、骑……);产品陈列形象化、人性化;示范:模特、文艺演出穿插、招徕、上门展示(医疗仪、服装);体检测定(推销药品)等。

(3)服务创新。送货上门、陈列优化、先用后付款、赠送试用(日用品、牙膏、牙刷……),满意服务、忠诚服务、感情服务、个性化服务、网络服务等。

(4)刺激型创新。奖售、送优惠券、照片冲扩赠大照片、购物抽奖旅游、赠礼品、消费送小礼品、消费抽奖、有奖消费。

(5)组合创新:产品搭配促销,产品与服务组合,产品、定价、信用保证、服务奖售、宣传、广告多种要素组合创新。

(三)推销文化创新

(1)感情文化创新。推销,98%是对人的理解与交流,2%是对产品知识的掌握;高超的推销术是感情问题。既要不断满足顾客高层次的心理需求,又要从感情上进行交流,“市场无情人有情”,致力情意性创新。

(2)推销文化创新。融合传统文化、时尚文化、价值观、审美观、人生观于产品与服务之中,使之在时代感、民族性、新奇感、情意性、舒适性、尊重性、自我实现性等方面让顾客获得满意的享受和体验。

(四)推销策略创新

1.突出“奇”字

孙子兵法《孙子·势篇》“凡战胜者,以正合,以奇胜。故善出奇者,无穷如天地,不竭如江河”。第一,出奇的点子。口香糖创始人美·里力从口香糖只有儿童买的情况出发,以儿童为突破口,按电话簿地址每户送4块口香糖×150万户=600万块,出奇点子出奇效,孩子向家长要,一举打开销路→回收口香糖纸换口香糖,孩子要家长也嚼→出口,成为世界热门货(能未萌而见微,先知先出)。第二,出奇的广告——广告联销效应。如福特推出“野马”:“野马”汽车大规模竞赛,请新闻界参与+投放日在全国2600种报刊上登全页广告+在全国最繁忙的口岸、机场展示“野马”+几百万封推销信给用户+配套日用品(墨镜、钥匙、帽子、玩具……)+面包铺橱窗(我们的烤饼卖得像“野马”一样快)。第三,出奇的“魅力质量”。顾名思义,这种商品质量既不是一般意义的质量(“基本质量”、“优秀质量”、“基本功能”),也不是“质量过剩”的质量,功能越多越好,多到普通消费者不会用,而是具有“魅力”的质量。这种质量是在满足人们一般使用需要(如钟表准时、衣物防寒保暖)的基础上,突出特色,显示“文化魅力”(“克隆”名画、名古董如陶、铜……)。“魅力质量”是一种“魅力组合”质量,把使用功能、价格、外观、造型、消费心理等“组合”在一起。第四,出奇的商标。能突出语感好、富有联想、冲击力强、新颖别致、响亮易记等,如“可口可乐”,要抓住当今世界商品从物品本身消费向概念消费转移的趋势做文章。第五,出奇的包装。包装既要防止不良包装(易污染商品或污染环境)又要防止过度包装、过剩包装(某些药品),要突出“包装魅力”;出奇制胜:出奇的诱惑,出奇的显示商品特色,有“显示商品”衬托商品功能等。第六,出奇的销售方式。如对高品位商品、个性化商品、有特殊纪念收藏价值的商品实行限量销售,以满足消费者“求异心理”。第七,出奇的产品开发。以人无我有、人有我创、人创我特、人特我新、人新我廉的开发思路,创出具有国际创新性的产品,要在科技创新上大做文章。第八,出奇的经营方法。能制造轰动效应。第九,出奇的顾问。找“外行”当顾问,从“外行话”中挖“金矿”;从“逆向思维”中找出路;从反常现象中找“点子”;从一般中找不一般。

2.突出“借”字

一是借鸡生蛋。二是借船出海。三是借花献佛,即借办合资企业引进先进技术(花)将产品外销国际市场(献佛)。四是借风行船。“好风凭借力,送我上青天”,内蒙古东宝皮革制品有限公司瞄准西服热带来的领带热,与内蒙古稀土研究院合作,创造用稀土糅制、染色、印花的“稀土新工艺”,攻克除味、软化、印花三个难题而开发出高级印花皮领带,因色彩鲜艳、洗涤不褪色、工艺独特、典雅高贵获1992年北京出口商品展销会“银杯奖”,畅销全国,远销美、日、法等国。五是借冕播誉。中国化工进出口公司上海分公司开发出“920养发水”,千方百计送给时任德国总理的施密特(脱发症患者),使他光秃秃的头顶长出了秀发,他十分喜欢,随身携带,出访美国在手提包中带四瓶,该公司“借冕播誉”大肆渲染,产品俏销德国、走红美国,年出口达30多万瓶。

同类推荐
  • 中级会计实务

    中级会计实务

    《中级会计实务》是为学生今后从事企业财务一线会计核算工作而开设的系统介绍企业会计准则体系的一门课程。总论、货币资金、金融资产、存货、固定资产、无形资产、投资性房地产、长期股权投资、流动负债、非流动负债、所有者权益、收入、费用和利润、教材编写突出“以学习者为中心”,力图遵循行动导向进行教材设计。
  • 领导别让不会讲话害了你

    领导别让不会讲话害了你

    领导讲话贯穿于领导的工作和生活中。领导讲话水平是领导水平的重要体现。不管是哪一个行业或哪一个层级的领导,都是一个群体或团体行动的筹划者、指挥者、领路人和代言人。他们不论是下决策、做指示、安排工作、部署任务,还是发动群众、教育群众,都需要通过讲话来完成。换句话说,要做一名称职的领导,必须具备较高的讲话水平。领导立权立威的过程其实也是立言立行的过程。讲话作为领导必备的一项基本功,可以说是考验领导综合素质的一面镜子,也是评价领导能力的一把标尺。
  • 注重落实,真抓落实——领导干部从政必读

    注重落实,真抓落实——领导干部从政必读

    落实,就是把政策、计划、措施等等,落在实处,达到解决问题、推进工作的目的。抓落实是领导工作的一个基本环节,也是任何组织成员的一项重要职责。任何一项决策或者工作能不能收到预期效果,关键在于落实。
  • 旅游饭店餐饮服务与管理

    旅游饭店餐饮服务与管理

    本书分为餐饮服务和餐饮管理两部分,餐饮服务部分介绍了中餐、西餐、宴会等基本服务中的专业知识、技能技巧、服务程序等内容;管理部分主要对餐饮的营销管理、食品原材料管理、厨房生产管理、成本核算管理等进行了阐述。
  • 怎样当经理(领导者修养文库)

    怎样当经理(领导者修养文库)

    这是一部立论新颖、资料翔实的领导人才学专著。书中以马列主义、毛泽东思想和邓小平理论为指导,提出了以“价值论”为导向的人才学理论体系,着重研究和探讨了领导人才的价值结构,制约人才价值积累、输出和实现的内外在因素,领导人才的发展变化规律,人才价值的输出方式,领导群体的结构优化和领导人才的科学管理,并就改革我国人才管理制度的目标要求和具体设想,提出了可贵的探索性见解。
热门推荐
  • 花期至爱情至

    花期至爱情至

    一朵花开的时间,让一段爱情萌生;花,是我们爱情的见证者。
  • 申忠愍诗集

    申忠愍诗集

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 画浅情浓夭灼风华

    画浅情浓夭灼风华

    第一次,是十里桃花林中,那一眼,就是永远想和你在一起。同为九大上神,身份尊荣,青梅竹马,但总会有那样这样的磨难,时光易老?情深不老!小片段一:“我叫凰浅紫夭,夭是桃之夭夭的夭,你呢?“她轻轻地问。那个桃树下的白衣少年淡淡的看了她一眼说道:“我叫画夜灼,灼是灼灼其华的灼。”片段二:两人的宝宝龙凤胎,粉雕玉琢的女孩:“父神,今天凝尘殿旁边的小东湖家的叔叔说要和娘亲去蓬莱岛小住~~~”话音未落,正在处理公务的男人已经消失了。一旁冷冰冰的男孩说:“桃桃,你又骗父神了。”“女孩说:谁让那个叔叔天天说让我做他的儿媳妇。哼!”“想本公主如此美丽,魅力无穷,我才不要嫁给那个长得比我还漂亮的人。”
  • 战争系统闯世界

    战争系统闯世界

    男主本是一名身手矫捷的雇佣兵,因为被组织出卖给了CIA成为了政治炮灰,结果就愉快地穿越了。什么?谁说身手矫捷就一定要亲力亲为打天下?看我战争系统闯世界!清朝皇帝爱新觉罗氏乖乖交出皇位,侵吞中国大量土地沙皇尼古拉二世乖乖割地赔款,明治天皇乖乖受降。至于美国,呵呵呵
  • 神图

    神图

    曾经霸绝冠艳,镇压世间一切物,斩落了星辰日月,掌握了轮回隧道,分割了世间万物生灵的界线点,即使成神,坐仙...也难逃浩劫终归于埋丧尘土内,万古之后成为化石。垩古之后神图大陆,自挖出化石开始,便不断的挖索地下埋丧的化石,按照上面的化石图文演化出的奥义来修炼。由此出现了世族林立,天骄争雄争霸,各种神图层出不穷的大千世界。沈家众男儿挖出绝世化石,却因动静太大而遭神国掠夺,血染古矿。少年被扔下山崖命悬一线,十八洲天才汇聚夺造化,亘古不朽现世间,天生血液无敌世,而故事就此开始.......扣扣群:422819958
  • 错过了就永远回不去了之回忆篇

    错过了就永远回不去了之回忆篇

    秋天的夜晚,微风吹过,静静地,他独自走在空阔的大街上,月光下下他那笔直的身影。他呆呆的望着前方,他是辰逸,一个曾经被爱情之神眷顾的人,一个曾经为了爱情奋不顾身的人,他每年都会到这个他和她曾经相遇的地方,今年是第三年,也是他和她的一个约定。这一次,命运将会如何,她会来赴约么?敬请期待。。。
  • 万蛇岛

    万蛇岛

    一个清冷的杀手,水莫扬,在完成任务后,迫于逃亡走进一个深邃的山洞,从而走入另一个陌生的世界——这里是一个孤岛,却又是一个小世界。这里是蛇类的王国,所有的蛇类都由白色的巨蟒来支配。他们俊美优雅,可在白色蟒蛇与俊美的男子之间随意幻化……
  • 天域万妖

    天域万妖

    天路断绝的三万年后,天地本源崩解,古圣神王无踪,万般古经仙术消逝殆尽!这似乎是一个最坏的时代,天道不存,修士只修外功战力,不修功德心性,重‘术’而无‘法’,长生之途更是茫茫而不可测……但在我心中,这却是一个最好的黄金时代!天地规则显现,仙根剑骨汹涌不绝,上古遗迹争相出世,远古传承亦于此世复苏,只为决出那最强一道,重塑长生路……武道通神,仙道遮天,魂道万年长!百年后,待我登帝证道时,我却要看看,谁可高高在上!………………………………新人新书,求个推荐收藏吧,希望大家支持一下!
  • 下过雨的夏天傍晚

    下过雨的夏天傍晚

    这是一段传奇。最早的感觉,未知的人生……梅宇,一个聪明的“傻子”。贺兰柳,一个模糊的感觉。是什么,让黑暗里透出一点光?又是为什么,被这道光伤了眼?让我,给你答案……
  • 青少年应该知道的汽车

    青少年应该知道的汽车

    本书让读者在了解什么是汽车的同时,能明白理解汽车发展的来龙去脉,进而使我们在享受汽车为我们带来的便利舒适的现代生活的同时,不仅知其然,而且更能知其所以然,让广大青少年了解和掌握汽车的基础知识。