东方朔答道:“马,大的时候叫‘马’,小的时候叫‘驹’;鸡,大的时候叫‘鸡’,小的时候叫‘雏’;牛,大的时候叫‘牛’,小的时候叫‘犊’;人,刚生下不久叫‘儿’,年纪大了称‘老人’;这棵树以前叫‘善哉’,现在叫‘瞿所’,老少生死,万物成败,难道是固定不变的吗?”
武帝心悦诚服地笑了。
又有一次,祭拜天地之后,汉武帝下旨把祭肉分给大臣。但是,下旨的迟迟不来,东方朔实在等不及了,便自己拔剑割了一块肉,吃了,扬长而去,并且对目瞪口呆的其他官员说:“各位请自便吧!”
传旨的大臣将此事奏报给汉武帝,武帝一听,十分气愤。
第二天上朝,汉武帝便问:“昨天赐肉于你们,为何不等传旨就擅自割肉?东方朔,你该当何罪?”
东方朔只是一味跪在地上叩头请罪,并不申辩。
汉武帝觉得奇怪,因为平日东方朔最善言辞。汉武帝便叫他自省:“东方朔,寡人暂不问你死罪,你应在群臣面前作自我检讨!”
东方朔听后,赶紧谢龙恩,而后站起来,拱手向群臣谢罪,作自我检讨:
“东方朔啊东方朔!你竟然受赐却不待圣旨,是多么的无礼!你能自己拔剑砍下肉,又是多么的勇敢!但割下的肉又那么少,是多么的廉洁!剩下的肉分给其他的人,又是多么的公平仁慈!”
汉武帝一听,忍俊不禁,笑出声来,无可奈何地说:“东方朔啊!叫你自我检讨,你却自我表扬起来!”
结果,汉武帝不仅没有杀东方朔,而且还赏给他好酒十坛,好肉一担,把其他大臣的眼都给看红了。
在生活中,难免有因言语不慎引起别人不快的情形,这时候,就要积极动脑,采取灵活的策略,为自己辩护,必要的时候,也可以采取一些诡辩的策略。
怎样回答超出能力范围的问题
从前,挪威有个盛气凌人的牧师,不管什么时候,他看见公路上有人驱车向他驶来,就在遥远的地方耀武扬威地叫道:“快离开公路,牧师来了!”有一次,他对着国王的马车这么喊叫。国王可不听他那一套,照旧一直驱车向前。于是就这一次,牧师不得不把他的马转向路边。
一辆豪华的马车驶近牧师身旁,国王从窗口探出脑袋喝道:“我是国王,明天你要到朝廷来一趟。我将向你提出三个问题,假如你回答不上来,你就要失掉你的僧袍和硬领,这是对你骄傲的惩罚。”
牧师垂头丧气回到教堂。尽管这位牧师一向善于咆哮,可是回答问题却是超出了他的能力范围。
他找到头脑一向聪明的教堂司事,低声下气地求地位比他低的教堂司事帮忙。
教堂司事问:“高贵的牧师先生,您干吗要我代替您去?”
牧师愁眉苦脸地说:“一个傻瓜问的问题,十个聪明人也回答不出来。何况他是个国王呢。您比我聪明。所以我只能拜托您了。”
教堂司事微笑着接受了牧师的请求。他穿着牧师的僧袍,戴着硬领,来到国王的王宫里。
国王在外面游廊中接见了他,说:“现在,我有三道难题要你解答——第一,海有多深?快回答!”
教堂司事答道:“陛下,在海里投一块石子,海的深度正是石子从水面到海底的深度。”
“好。”国王说,“但是,再告诉我,我骑马绕地球一圈需多长时间?”
“陛下骑马绕地球,只要从太阳升起时上马,24个小时就又回到太阳升起的地方,正好绕地球一圈。”
“那么,天地之间有多长的距离?”
“天地间相距是十二万九千八百七十二公里六米五分米四厘米三毫米,不信可以去测量。”
国王笑哈哈地说:“牧师的学识真渊博啊!”
教堂司事说:“您弄错了,我不是牧师,我是教堂司事。”
“啊哈!那么您回家去吧!”国王说,“让你做牧师,让牧师当教堂司事!”
在生活中,难免会遇到一些超出我们的能力范围、又不得不回答的问题,在这种情况下,就要巧妙地绕开难题或做出机智的回答。
如何拒绝领导安排的事
领导委托你做某事时,你要善加考虑,这件事自己是否能胜任?是否不违背自己的良心?然后再做决定。
尽管部下是隶属于领导,但部下也有他独立的人格,不能什么事都不分善恶是非地服从。部下并不是奴隶。倘若你的领导以往曾帮过你很多忙,而今他要委托你做无理或不恰当的事,你也应该毅然地拒绝,这对领导来说是好的,对自己也是负责的。
此外,限于能力,无论如何努力都做不到的事,也应拒绝。但是这有一个前提,即是否真的做不到,应该确实地衡量一下,切不可因怀有恐惧心而不敢接受。经过多方考虑,提出各种方案后,是否再加上勇气来突破它?都需要考虑清楚。考虑后,认定实在无法做到,始可拒绝。
当然,拒绝更要讲究方法,采用什么办法才能让上司接受,这里面也是很有学问的。
1.触类相喻,委婉说“不”
当领导提出一件让你难以做到的事时,如果你直言答复做不到时,可能会让领导损失颜面,这时,你不妨说出一件与此类似的事情,让领导自觉问题的难度,而自动放弃这个要求。
甘罗的爷爷是秦朝的宰相。有一天,甘罗看见爷爷在后花园走来走去,不停地唉声叹气。
“爷爷,您碰到什么难事了?”甘罗问。
“唉,孩子呀,大王不知听了谁的挑唆,硬要吃公鸡下的蛋,命令满朝文武想法去找,要是三天内找不到,大家都得受罚。”
“秦王太不讲理了。”甘罗气呼呼地说。他眼睛一眨,想了个主意,说:“不过,爷爷您别急,我有办法,明天我替你上朝好了。”
第二天早上,甘罗真的替爷爷上朝了。他不慌不忙地走进宫殿,向秦王施礼。
秦王很不高兴,说:“小娃娃到这里捣什么乱!你爷爷呢?”
甘罗说:“大王,我爷爷今天来不了啦。他正在家生孩子呢,托我替他上朝来了。”
秦王听了哈哈大笑:“你这孩子,怎么胡言乱语!男人家哪能生孩子?”
甘罗说:“既然大王知道男人不能生孩子,那公鸡怎么能下蛋呢?”
甘罗的爷爷作为秦朝的宰相,遇到了皇帝提出的难以实现的要求,却又找不到合适的办法拒绝。甘罗作为一个孩童,能如此得体地拒绝秦王,并让秦王不得不放弃自己的无理要求,实在是大出人们的预料。也正因为如此,秦王才有“孺子之智,大于其身”的叹服。以后,秦王又封甘罗为上卿。现在我们俗传甘罗十二岁为丞相,童年便取高位,不能不说正是甘罗那次充满智慧的拒绝,才使秦王越来越看重他的。
2.佯装尽力,不了了之
当上司提出某种要求而属下又无法满足时,设法造成属下已尽全力的错觉,让上司自动放弃其要求,也是一种好方法。
比如,当上司提出不能满足的要求后,就可采取下列步骤先答复:“您的意见我懂了,请放心,我保证全力以赴去做。”过几天,再汇报:“这几天×××因急事出差,等下星期回来,我再立即报告他。”又过几天,再告诉上司:“您的要求我已转告×××了,他答应在公司会议上认真地讨论。”尽管事情最后不了了之,但你也会给上司留下好感,因为你已造成“尽力而为”的假象,上司也就不会再怪罪你了。
通常情况下,人们对自己提出的要求,总是念念不忘。但如果长时间得不到回音,就会认为对方不重视自己的问题,反感、不满由此而生。相反,即使不能满足上司的要求,只要能做出些样子,对方就不会抱怨,甚至会对你心存感激,主动撤回已让你为难的要求。
3.利用集团掩饰自己说“不”
例如,你被上司要求做某一件事时,其实很想拒绝,可是又说不出来,这时候,你不妨拜托其他二位同事,和你一起到上司那里去,这并非所谓的三人战术,而是依靠集团替你作掩护来说“不”。
首先,商量好谁是赞成的那一方,谁是反对的那一方,然后在上司面前争论。等到争论过一会儿后,你再出面轻轻地说:“原来如此,那可能太牵强了”,而靠向反对的那一方。
这样一来,你可以不必直接向上司说“不”,就能表明自己的态度。这种方法会给人“你们是经过激烈讨论后,绞尽脑汁才下结论”的印象,而包含上司在内的全体人士,都不会有哪一方受到伤害的感觉,从而上司会很自然地自动放弃对你的命令。
4.清楚解说不得不推辞的理由
许多人尽管手旁已有一大堆工作,仍不断受托新的工作。虽然想予以拒绝,却因担心一旦失去信用后工作机会不再降临,只好勉强接受。其实,只因为曾经推拒过一次,并不意味着从此失去工作的机会。只要能清楚解说不得不推辞的理由,必然可以获得对方理解。“如果可能,我也很愿意接下您的工作,但目前已呈饱满状态,本次实在无法承接。因为我不想造成工作品质变低、或出现逾期不能完成的情形。”如果你能恳切解说理由:“这个人的确是工作努力、认真负责的人啊!”对方必然会感觉如此,借由诚实拒绝反而可以增加信用度。
5.用“是的……但是……”的句子
上级交代工作,可是实际上这个工作你一个人无法完成,这时候,采用婉转的方式告诉他:“是的,董事长我了解,但是这件工作我一个人所花的时间可能比您希望的时间要长,因此……”先接受工作,然后再说明你需要协助,或不能办到的原因,这样上级也不会生气。如果是必须立刻拒绝的问题,更应该马上告诉他,否则拖延的结果就是难以开口了。
“是的……但是……”的方法是委婉的说话技巧,虽然最后你是拒绝他,可是对方会觉得你有接受他的心意,并不会太在意。
6.引用名人名言、俗语或谚语
在拒绝别人的时候,引用名人名言、俗语或谚语等来作答,以表明自己的意思,或佐证自己的观点。这种方式的好处是很明显的,既增加了说话的权威性与可信度,又省去了许多解释和说明,还能增添口语的生动性与感染力。例如:
汉光武帝刘秀的姐姐——湖阳公主死去丈夫后,看中了朝中品貌兼优的宋弘。一次,刘秀召来宋弘,以言相探:“俗话说,人地位高了,就改换自己结交的朋友;人富贵了,就改换自己的妻子,这是人之常情吗?”宋弘回答说:“我听说‘贫贱之交不可忘,糟糠之妻不下堂’(意思是:人在生活贫困、地位低下时候的朋友不能忘记,最初的结发妻子不能让她离开身边)。”
宋弘自然深知刘秀问话之意,但他进退两难。应允吧,有悖自己的人品,也对不起贫贱相扶的妻子;含糊其辞吧,还会招来麻烦;直言相告吧,既不得体,又有冒犯龙颜之患,所以他也引用古语来“表态”,委婉而又直截了当地表明了自己的态度。