如果一个人缺乏工作的热情，就无法做到始终如一、高质量地完成自己的工作，更不会做出创造性的业绩。要是没有了热情，你就永远也无法在职场中立足与成长，永远不会拥有成功的事业和充实的人生。然而，热情来源于责任，只有勇于担负责任，才能充分地激发内心的热情。
责任感是成功和失败的分水岭
所谓的责任感就是一个人对待工作的认识、理解，是对工作岗位职责的分析、领悟、贯彻、落实。在大谈职责意识、岗位意识的今天，在靠质量、效率、效益取胜的今天，没有岗位职责的兑现，就谈不上工作的执行力和落实的力度，也就很难会做好工作。
一个人要想做好工作，不管是在什么岗位上，没有一点精神风格、精神境界，恐怕很难走得远、走得实。这种精神，不是横刀立马的勇士精神，也不需要战天斗地、改造山河的气魄，而是踏踏实实、认认真真、仔仔细细的具体的工作态度、工作作风、工作业绩。
责任感还是一个人对工作本位意识的体现。工作，谁都想拥有，但一旦拥有了，便不珍惜了。这其实就如一个人，椅子坐稳了，也就慢慢地松懈起来了一样。现实中，有许多员工怠慢工作，认为反正工资有保障，干与不干都一样。其实，干与不干不一样，至少工作、生活的质量不一样，获得的心理感受也不—样。因此，懈怠工作、玩忽职守、消耗时间，这是非常不明智的，也是工作本位、工作价值观未找到的缘故。
责任感又是一个人成功意识的体现。一个人要想获得成功，就必须有责任心。每个人都想成功，但大部分人不知道从何处下手，从什么地方努力。事实上，工作岗位就是成功的舞台。你的成功意识变成负责任的行动，成功就离你不远了。大凡成功人士，其实他们一开始并不是想着成为什么名人，他们只是做了自己应该做的一部分，结果慢慢就成功了。
因此，有责任心、具备责任感，具有向上、进取的境界，是最起码的工作要求和做好工作的根本。
责任感是简单而无价的。据说美国总统杜鲁门的桌子上总是摆着这样一个牌子，上面写着：BOOK OF STOP HERE（责任到此，不能再拖）。他的桌子上是否有这样一个牌子，现在的人们不能去求证，但人们从中看到的就是责任感。如果你在工作中，对待每一件事都是“BOOK OF STOP HERE”，出现问题也绝不推脱，而是设法改善，那么你将赢得足够的尊敬和荣誉。
责任感不强的泥瓦工和木匠，将砖石和木料拼凑在一起来建造房屋，这些房屋在售出之前，就已经在暴风雨中坍塌了；责任感不强的医科学生，不愿花更多的时间学好技术，结果做起手术来笨手笨脚，让病人冒着极大的生命危险；责任感不强的律师在读书时不注意培养能力，办起案件来捉襟见肘，让当事人白白浪费金钱；责任感不强的财务人员，在汇款时疏忽大意写错了账号，给公司带来灾难性的损失……这类人，由于给老板和顾客带来麻烦而失去了工作的资格。
责任感是战胜工作中诸多困难的强大精神力量，使人有勇气排除万难，甚至可以把“不可能完成”的任务完成得相当出色。失去责任感，即使是做最擅长的工作，也会做得一塌糊涂。
有些人认为，只有那些有权力的人才需要很强的责任感，而自己只是一名普通员工，只要把事情做完了就行了，至于责任感有无皆可。事实上，企业是由每一个人组成的，大家有共同的目标和共同的利益，企业里的每一个人都负载着企业生死存亡、兴衰成败的责任，因此无论职位高低都必须具有很强的责任感。
缺乏责任感的员工，不会视企业的利益为自己的利益，也就不会因为自己的所作所为影响到企业的利益而感到不安，更不会处处为企业着想、为企业留住忠诚的顾客、让企业有稳定的顾客群，他们总是推卸责任。这样的人在老板眼里是不可靠的、不可以委以重任的人，一旦伤害公司和客户的利益，老板会毫不犹豫地将其解雇掉。
一个真正有责任感的员工，不仅仅要完成自己分内的工作，而且还要时时刻刻为企业着想。老板也会为拥有能够如此关爱企业、关注企业发展的员工感到骄傲，也只有这样的员工才能够得到企业的信任。事实上，只有那些勇于承担责任、具有很强责任感的人，才有可能被赋予更多的使命，才有资格获得更大的荣誉。
人在对待工作时，是充满责任感、尽自己最大的努力，还是敷衍了事，这一点正是事业成功者和事业失败者的分水岭。
没有责任感，一切豪言壮语都是海市蜃楼
成功的人必然具备某些条件，其中之一就是责任感。固然，聪明、才学、机缘等，都是促成一个人成功的必要因素，但假如缺乏了责任感，他仍不会成功。一个人即使聪明才智差一点，但假如他肯对工作负责，尽自己的努力，那么，他成功的机会必定比只有聪明才智而无责任感的人要多。
责任感落实到日常工作中是责任心。每个人从事的工作不同，能力和作用不同，但无论是统管全局的领导者还是平凡岗位的工作人员，系于责任就没有小事。只有每个员工都增强责任心，培养责任感，提高责任意识，才能凝心聚力，企业才有动力，企业才能做大做强。
责任感是员工的必备素质之一。专业知识不够，可以学；专业技能不到位，可以练。但是，如果没有责任感，那所有的豪言壮语，都只会是海市蜃楼般的空中楼阁。一个没有责任感的人，在工作时一定不会认真，对他的工作是否有成绩不会很细心地检讨，也不愿承担工作成败的后果，容易有推诿的倾向，也比较懒惰。
对工作的责任感很重要，特别是对自己真正有兴趣，而打算将其作为终身事业的工作，更是要认真负责地去用心做。单是尽力，并不一定是有责任感。尽力有时是为了生存，为了表现，为了个人利益或虚荣；真正的责任感应该是：为了自己的梦想，为了自身所追求的事业，为了自己及家人的幸福而做的。
同样，一个人的责任感不一定要通过大事件来衡量。平常的小事也可以显现出他是否负责和认真，应该说小事中更能体现出他的工作素质。一个人是否每天上班都能对照工作制度、岗位要求做到条条到位？是否能避免马虎带来的错误，有错误的时候能不能勇于承认，立刻弥补？这不仅反映一个人的责任感程度，更能预卜一个人的成败。
当你一天的工作完成以后，你是否习惯去回忆总结一下得失成败呢？如果你有这个习惯，那你就是一个负责的人。当你开始一天新的工作时，你是否习惯去设想分析一下可能遇到的情况呢？如果你做到了，那你就离成功不远了。因为唯有总结得失，你才可能发现工作中的错误和疏漏，才可以及时去改正，才能避免下次的重犯。事后的检讨是进步的来源，这个过程并不是要你去作无益的追悔，而是要你从中获得可贵的经验。同样，事前的详细准备并不是要你悲观失望甚至退缩，它带给你的会是条理清晰的措施、胸有成竹的心理和沉着冷静的心态，唯有这样，你才能在工作中的任何情况下都保持有备而来。
对于工作，一时的热忱容易，持久的热忱困难；短暂的成功容易，持续的胜利困难。唯有以强烈的责任感为基石，以旺盛的学习欲望为动力，才能取得工作中的扬帆前进，才能经营出企业的特色，才能完成企业的战略目标；唯有这样，你才能时时求新、日日求进，避免自足自满，才能把工作视为与自己荣辱相关、祸福与共的事业来从事；也唯有这样，你才能享受到真正的成功之乐，也即是你真正了解责任所在了！
责任，它与个人的工作和生活密不可分，与企业的生存和发展密切相关，与国家的尊严休戚与共。每个人要承担起自己应尽的责任，把企业当成自己的家，对企业作出贡献，具有积极向上、不折不挠、拼搏进取、吃苦耐劳、勤奋好学的精神。只要每个人尽到自己应尽的责任，快乐便会在辛苦的付出中体现，并能赢得人们的尊敬，进而受到企业重用，实现个人的价值。
责任感保证工作绩效，使你与成功同行
著名管理学大师彼得·德鲁克曾说：“责任感保证工作绩效。”这句话揭示了企业提高绩效的关键所在。要想真正提高员工的工作绩效，首先就要保证员工有很强的责任感。
有这样一则故事：
在一所医院的手术室里，年轻护士小彭第一次担任责任护士。
“大夫，你取出了11块纱布，”她对外科大夫说，“我们用的是12块。”
“我已经都取出来了，”外科大夫断言道，“我们现在就开始缝合伤口。”
“不行，”小彭抗议说，“我们用了12块。”
“出什么事由我负责好了，”外科大夫严厉地说，“缝合。”
“你不能这样做！”小彭激动地喊道，“你要为病人负责！”
大夫微微一笑，举起他的手，让小彭看了看第12块纱布。“你是一位合格的护士。”外科大夫说道。原来这位大夫是在考验小彭护士是否有责任感——而她具备了这一点。
如今，很多企业都在寻找各种方式和方法来提高工作绩效。不过很多企业发现，无论是优秀的管理模式还是先进的管理经验，每当应用到自己的企业时就不灵了，工作绩效并没有明显的提高。
这是什么原因呢？答案就是他们企业里的员工缺乏足够的责任感。责任感与绩效之间的关系应该是呈正比的。当一方面提高时，另一方面也会随之提高；反之，当一方面下降时，另一方面也会随之下降。所以，要想提高工作绩效，首先要确保员工的责任感。
周锋是学冲压模具的，自认为对这一行的研究、领悟还可以。一次偶然的机会，他与上海手表厂的模具车间刘主任一起工作，当时周锋所在的模具厂要为汽车配件厂开一副汽车缸垫模具，模具的制造精度要求很高，刘主任是甲方委派到他们厂来进行技术指导的，一到工厂他就亲自动手操作。他的很多操作手法让周锋看得目瞪口呆，手势清晰，程序合理，动作规范。在操作的同时，刘主任还给他们讲故事，他说：“要做好模具，不光是要技术精益求精，熟知工艺流程，更重要的是要热爱模具，热爱模具比热爱自己的手脚更重要。”刘主任说，有一次在装配一副模具时，上面有五个冲头，每个冲头要用榔头去固定，一不小心，榔头砸下去，砸到了他的手上，他的第一反应不是关心自己的手，而是马上去看模具砸坏没有，这让人敬佩至极。从此，周锋对工作的认识有了很大的改变，什么叫工作，什么叫责任感，他就此明白了。
美国著名的演说家马克·桑布恩常常讲邮差弗雷德的故事，因为弗雷德的责任感使他深受感动。
弗雷德是一名普普通通的邮递员，他总是十分周到并细致入微地照顾他服务的客户。有一次，桑布恩去外地出差，联邦快运公司误投了他的一个包裹，把它放到了别人家的门廊上。幸运的是邮差弗雷德在发现包裹送错了地方后，便立刻把包裹捡起来，重新放到桑布恩的住处，并在上面留了张纸条，解释事情的来龙去脉，而且还找来擦鞋垫把它遮住，以免丢失。弗雷德这种认真负责的精神让桑布恩既惊讶又感动，于是，桑布恩开始把弗雷德的事迹在全国各地演讲。
桑布恩说，在十年的时间里，他一直受惠于弗雷德的优质服务。一旦信箱里的邮件被塞得乱糟糟，那准是弗雷德没有上班。因为只要是弗雷德在他自己服务的邮区里上班，桑布恩信箱里的邮件就一定是整整齐齐的。
应该说弗雷德的工作很平凡，但是他对工作强烈的责任感使他在平凡的工作中展现出了不平凡的一面，他凭借对工作的高度责任感保证了工作绩效。
美国独立企业联盟主席杰克·法里斯曾讲起他少年时的一段经历。
在13岁那年，法里斯就开始在父母的加油站里工作。那个加油站里有三个加油泵、两条修车地沟和一间打蜡房。法里斯想学修车，但他父亲却执意让他在前台接待顾客。
当有汽车开进来时，法里斯必须在车子停稳前就站到司机门前，然后忙着去检查油量、蓄电池、传动带、胶皮管和水箱。在工作中，法里斯注意到，如果他干得好的话，顾客大多还会再来。于是，法里斯总是多干一些，帮助顾客擦去车身、挡风玻璃和车灯上的污渍等。
很长一段时间里，每周都有一位老太太开着她的车来清洗和打蜡。但是，这位老太太极难打交道，每次当法里斯清洗完毕后，她都要再仔细检查一遍，让法里斯重新打扫，直到清除掉每一缕棉绒和灰尘，她才满意。
终于有一天，法里斯忍受不了了，他不愿意再伺候这位老太太了。然而，法里斯的父亲却告诫他：“孩子，记住，这是你的责任！不管顾客说什么或做什么，都要努力做好你的工作，并以应有的礼貌去对待顾客。”
父亲的话让法里斯深受震动，法里斯在回忆时说道：“正是在加油站的工作使我学到了严格的职业道德和对工作的高度责任感。这些东西在我以后的职业生涯中起到了非常重要的作用。”
责任感保证工作绩效。当你在工作中凡事都能尽职尽责，追求完美时，你就会与“胜任”、“优秀”、“成功”同行。
