登陆注册
21178400000023

第23章 理解上司(3)

进入这家公司后,他对工作很满意,也很崇拜自己的上司。于是,他自觉不自觉地便开始模仿起上司的穿着打扮来。总监梳的是背头,他也依样理了一个;总监喜欢穿深蓝色的阿尼玛西装,他买不起,便选了一款款式相似的深蓝色雅戈尔西装。

不仅如此,张宜东还极力去模仿总监的一言一行,甚至连讲话的声调、签字的姿势都学得有模有样。

总监召开部门会议时有一个习惯,就是喜欢先喝一杯咖啡,再开始讨论问题。有一次,总监出差在外,临行前吩咐张宜东把已经定好的方案在部门会议上帮他传达下去。市场部的人都到齐了,张宜东却还坚持先喝一杯咖啡再开会。这引起了部门上下一干人等的不满。于是,有人把状告到了总监那里,总监虽然只是笑了笑,但心里已有几分不满。

因为张宜东的表现太像个领导了,以至于有一次客户来访,竟然错把他当成了总监,弄得大家好不尴尬。

出现了这件事以后,没多久,人力资源部部长找张宜东谈话,通知他离职。张宜东连忙询问理由。人力资源部长笑了笑,说:“我们招聘你来,暂时担任的不是总监,而是总监助理。”

发生在张宜东身上的事情应该让我们、尤其是那些职场新人有所警戒:你可以崇拜自己的上司,但千万不要表现得比他更像领导;你应该有更上一层楼的渴望,但不要以这种方式表现出来。

其实,有些员工之所以会做出这种举动,完全是虚荣心在作祟。他们觉得,自己表现得像一个管理者,似乎别人就会把自己当成领导了。他们意在向同事们炫耀——看,我有做领导的潜质,终有一天我会在你们之上!

殊不知,这种低情商的行为,不但会让同事们看不起,还在无形中消弭了上司与下属之间的界限。你这样做,除了满足那一点虚荣心之外,并得不到什么,反而在上司心中种下了芥蒂。

要知道,没有任何一个领导会希望下属混淆他在团队里的独特地位。你这样做了,遇到大气的上司,一开始可能会对你一笑置之,但心中肯定会有些不快。

若是你变本加厉,那么再胸襟广阔的上司,也会对你产生厌恶之情。一旦上司很讨厌你,你在公司里的职业前途一定会很不妙。所以,请控制你的表演欲与虚荣心,不要突破上司的心理底线,否则你会为此付出惨痛的代价。

情商修炼思考题

1、你认为上司对你的影响主要有哪些方面?

2、张宜东的做法和遭遇,给了你什么样的警示?

3、你会模糊了自己跟上司之间的界限吗?如果会,怎么改变?

第7节

与上司增进沟通,维持良好关系

高EQ员工总是愿意主动地与老板、上司接触,让自己的才华展现在老板、上司面前。所以,他们得到了更多被赏识和提升的机会。

有一项统计表明,现代工作中的障碍,有一半以上是因沟通不到位所致。无数事实证明,一个不善于与老板、上司沟通的员工,是无法做好工作的。道理很简单,工作是一个复杂的程序,员工在完成工作的过程中,需要老板、上司适当的激励和引导。

如果员工对老板、上司避之而唯恐不及,那么这个沟通的链条中断,员工等于闭门造车,那就很可能出现“出门不合辙”的情况。

现代职场竞争激烈,每一家企业都是人才济济。在这种“适者生存”的环境下,如果员工信守“沉默是金”,那就等于自行切断了大部分展现自己的机会,不会有太大的前途。事实上,一味地埋头工作,即使成效不错,也只能让员工维持现状。真正想要成为职场的明星员工,与老板、上司经常进行的有效沟通,是必不可少的。

美国金融界知名人士汉斯在刚入行时,他的一些同学已经小有成就,也就是说他们已经受到了老板的重用。当汉斯请他们提供建议时,他们对汉斯说:“一定要积极地与老板沟通。”

但是,在职场中,有不少员工都做不到这一点。他们无法控制自己对于上司的生疏感和恐惧感。他们原本可能有很多想法想要表达,可一到了老板、上司面前就噤若寒蝉,不敢表达自己的意图。

然而,人与人之间是需要通过实际接触和良好的沟通来建立印象、增进好感的。所以高EQ员工总是愿意主动地与老板、上司接触,让自己的才华展现在老板、上司面前。所以,他们得到了更多被赏识和提升的机会。

EQ低的员工因为惧怕这种接触,所以被重用的机会要少很多。诚然,低EQ员工们也能够勤奋工作,但是无论什么事,哪怕是关于工作的事,他们也不愿意去跟老板或者上司沟通,而是极力从不完整的信息中拼凑出自以为的事情全貌,单凭自己的判断而妄作定论,结果他们拿出来的工作结果,很有可能与老板、上司们的期望相差甚远。

宋明亮工作能力不错,与同事的关系也很融洽,但他有一个缺点,就是不愿意与上司主动交流。其实在心里,他挺欣赏自己的上司的,认为上司有责任心、有能力,对下属也不错。但不知何故,他一见到上司心里就打鼓,因此即使是工作上的事,只要是能绕过上司,就绝不跟上司接触。

有一次,因为没有听清上司的意思,导致他在工作中出现了失误。事后上司问他:“为什么不来向我求证一下?”他的回答是:“我怕打扰您的工作。”上司听了后,非常生气:“这就不是工作吗!”

打这以后,宋明亮在上司面前越发不自然,同事们都认为他怕上司,他自己也认同这种说法。上司见到他这样,也尽量避免与他单独沟通。

后来,与宋明亮同进公司的那批人或高或低都有了一点职位上的提升,只有宋明亮一直“原地不动”。

其实,上司也并不是刻意为难他,只是进入领导岗位以后,一般都要面临比较复杂的人际关系,毫无疑问,这需要一定的沟通能力。而宋明亮在这方面的欠缺,着实让上司心里没底,所以最终就没有提拔他。

在职场上,宋明亮并不是个例,事实上有很多人都像他这样,一旦与上司交流就会出现心理障碍。他们可能很聪明、很有自己的想法,但就是无法在上司面前表达出来。

我们必须克服这种交流障碍,应该下意识地去争取每一个与上司沟通的机会。这不仅仅是在工作场合,即便是日常生活中的一次偶遇,譬如在街道上、餐厅中、电梯里,你也应该表现得落落大方,主动向上司表达你的问候,就一些工作问题与他交流一下,或是适可而止地谈谈日常生活……如此一来,用不了多久,你就会发现,上司其实并没有你想象中的那么可怕,而且你与上司之间的关系也会日益融洽。

情商修炼思考题

1、你对汉斯被建议的忠告“一定要积极地与老板沟通”这句话有什么见解?

2、宋明亮的遭遇,给了你什么样的警示?

3、你习惯于主动与老板、上司沟通吗?在这方面,你都有着什么样的心得?

第8节

以请教的方式,向老板提建议

高EQ员工在准备提议时,就已经意识到可能会遭遇老板的“敌意”,因而他们会努力找寻一种有效的方法来减轻这种“敌意”,以求获得对方的心理认同。在这其中,“请教”便是一种非常好的策略。

以请教的方式向老板提出建议,就是要我们将姿态放低,从心里尊重老板的权威,承认老板的领导地位。当你能这样做了,老板的第一感觉会是:这个员工已经对我的决策进行了仔细的研究和推敲,是以认真、负责的态度来对待工作的。

这种印象无疑会使老板感到情绪上的放松,自然而然,他也会对你的提议行为不产生敌视。事实上,高EQ员工都是精于此道的。

“二战”期间,苏联红军最高统帅斯大林在军事上一度非常倚重两个人物——军事天才朱可夫和总参谋长华西里耶夫斯基。

斯大林到了晚年,开始变得独断专行,不允许别人挑战自己的权威,很难接受下属对自己提出的不同意见。

斯大林这种过度的自我意识曾令苏联红军遭受过巨大创伤,甚至连他向来倚重的朱可夫也因为“直言进谏”而一度被赶出大本营。

但有一个人却是例外,他就是华西里耶夫斯基,他总是能在潜移默化中令斯大林采纳他的正确作战计划。这是怎么一回事?他是怎么做到的?原来,他是这样向斯大林提建议的。

华西里耶夫斯基从不当面顶撞斯大林,他只是喜欢同斯大林天南海北的“闲聊”,然后聊着聊着便开始“不经意地”向斯大林请教一些军事问题,气氛不拘谨,内容也没那么正式。

然而,每次聊过以后,斯大林往往会想到一个好点子。用不了多久,他就会在军事会议上宣布“自己”的这一计划。于是,众人纷纷赞叹斯大林的深谋远虑。不过,想必斯大林自己心里也很清楚谁才是计划真正的发起者。

正是在这一次次的“请教之中”,华西里耶夫斯基启发了斯大林的思想,甚至斯大林本人可能也一度会认为,这些好主意完全是自己想出来的。

然而无论如何,从效果上说,华西里耶夫斯基的“进谏”都起到了非常好的效果,他也因此成为了斯大林最倚重的人。

我们再来说说朱可夫,这个人既然能被称为“军事天才”,其智商可以想象,但从他“因顶撞而被驱逐”这件事上看,朱可夫的情商想必并不是那么高,不然他也不会如此冒失。

职场上也有很多低EQ的员工,经常会犯朱可夫这样的错误。他们总是很较真,一旦认为自己的想法是对的,就完全不顾及老板或上司的威严,一味地与之激辩,非要老板或上司当众采纳自己的意见,才肯罢休。可结果呢?往往是犯了“龙颜”,得不到重用,甚至失宠。

当然,他们的初衷是好的,也是不希望老板、企业因为错误的决策而蒙受损失。但是,他们提议的方式确实让人不能认同。大家试想一下,我们言辞激烈地要求老板改变计划、采纳我们的意见,这不是在逼老板当众承认自己的错误吗?即便他已经意识到了自己的错误,但也不会这样做。因为他若是这样做了,那以后但凡有人提出不同意见,他都要迁就吗?那么老板的威严何在?企业又该如何管理?团队又该如何领导?

在这方面,我们的确应该多多借鉴“华西里耶夫斯基”这一类高EQ员工的做法。事实上,高EQ员工在准备提议时,就已经意识到可能会遭遇老板的“敌意”,因而他们会努力找寻一种有效的方法来减轻这种“敌意”,以求获得对方的心理认同。

在这其中,“请教”便是一种非常好的策略,它一方面可以满足老板“好为人师”的心理,另一方面又可以委婉、不漏声色地将自己的想法传达给对方,在潜移默化中激发老板的共鸣。在这种情况下,老板想不采纳你的建议都不行。

事实上,“请教”还会增强老板对于我们的信任感,当我们以诚恳的态度、谦逊的姿态与老板进行沟通时,他就会在心里逐渐排除“你是在故意挑刺”的嫌疑,他因此愿意迅速地去了解你的真正动机,并恢复对你的好感。

情商修炼思考题

1、朱可夫和华西里耶夫斯基的不同说话方式与不同的遭遇,给了你什么样的启示?

2、你善于用“请教”的方式向老板提意见吗?如果还不会,你怎么改变?

同类推荐
  • 走过人生峰与谷:祸福相依的人生哲学

    走过人生峰与谷:祸福相依的人生哲学

    《走过人生峰与谷:祸福相依的人生哲学》内容简介:每个人都会遭遇高峰和低谷,这是人生的常态,生活的快乐,交织于人生的波折起伏变化之中,而不是一成不变,一成不变的生活会让人厌倦,而峰与谷的交错,让我们的生活变得多姿多彩。
  • 哈佛最神奇的24堂心理课

    哈佛最神奇的24堂心理课

    这是一本关于如何提升心灵力量的书,如果你正在寻找你所能想像到的最幸福、最圆满的生活,那么,你就应该花更多的时间去阅读本书中极为重要的文字。本书必定能给予你心灵上的启迪,它会让你的人格更伟大、更优秀,让你拥有不可思议的力量,去改变你的现状,拓宽你的视野,丰富你的内涵,并最终实现你的理想,书写人生灿烂的华章。
  • 战列舰与巡洋舰传奇

    战列舰与巡洋舰传奇

    本书是针对青少年的军事知识读物,包括必备的军事知识、军事趣闻、战机战舰知识、导弹火炮知识等多个主题。
  • 外交家成长故事

    外交家成长故事

    面对形形色色的难题和困境,开动脑筋,运用智慧,往往就能找出答案,想出对策。榜样的力量是无穷的,我们精选了著名文学家、军事家、思想家、艺术家、谋略家、外交家、发明家、科学家等重要人物的成长故事,这些故事纵横古今,包罗中外,蕴含着文化的力量,闪烁着智慧的光芒。愿孩子们在轻松的阅读旅程中,收获快乐,接受启迪,让健康的心智得到充分的滋养。
  • 早晨型人更容易成功!

    早晨型人更容易成功!

    今天开始,做一个早晨型人!这个世界上有两种人:能够成功的人和不能够成功的人。他们之间的区别是什么?成功人士,几乎都是早晨型人!
热门推荐
  • 我在你世界的另一边

    我在你世界的另一边

    一对青梅竹马与另一对两小无猜,他们在错过与被错过中成长,在爱与被爱中遗憾。人性的弱点与感情想碰撞,战胜的到底是哪一方?当两对排除千难万阻在一起时,到底发生了什么让几个人各安天涯?我以为你在地球的南极,而你却去了北极。歉疚的感情不是爱,我们不能让时间荒芜。能陪在你身边分享你的一切喜怒哀乐,对于我,足矣。有你存在的天涯,没我继续的海角。只要你还在,我就继续爱。
  • 晩城雾瑾

    晩城雾瑾

    夏晩城,平民一个。从来不会想到有一天可以碰到他,也因此,她陷入了爱情的旋涡中;林雾瑾,林氏集团的大少爷,冷漠傲娇,从不相信爱情,可自从遇到她,一切都变了……
  • 这个小偷有点猛

    这个小偷有点猛

    她是21世纪的神偷,被电棍击死,魂穿到未知名的朝代,成了人尽可知的最胖最丑的王府千金。却被当朝尊称为“骊莜国第一美女”的封号。公主的梦中情人对她情有独钟。邪魅诡异的影逸潇当众扬言要娶她,凌霄国六皇子爱丑不爱美,只对她温柔细腻。殊不知这一切却是一场阴谋。
  • 史记(第一卷)

    史记(第一卷)

    《史记》,是由西汉时期的司马迁编写的中国历史上第一部纪传体通史,记载了从黄帝到汉武帝太初年间三千多年的历史。最初称为《太史公》,或《太史公记》、《太史记》。《史记》规模巨大,体系完备,而且对此后的纪传体史书影响很深,历朝正史皆采用这种体裁撰写。同时,书中的文字生动性,叙事的形象性也是成就最高的。
  • 快穿:黑化Boss我们不熟

    快穿:黑化Boss我们不熟

    长羽的任务是穿越到每个界面去完成宿主的心愿。穿越日常:长羽严肃脸:“你离我远一点,刚刚那只是个误会。”某男笑容妖冶去让人不禁胆颤:“哦?可是我感受到了你对我浓浓的爱意呢!”脸突的一暗,“既然那么爱我不如为我去死好了。”……本文不小白,不恶劣,不np真正的三不产品主要写女主,感情只是副线
  • 恶魔校草,你是我的!

    恶魔校草,你是我的!

    一纸婚约,自己的执着,豪门,她…该怎么选择?忠粉请加作者QQ3037850483这是常用QQ!!黑粉勿加!!
  • 带头大姐

    带头大姐

    上一世她冷漠无情是个孤儿这一世她老气横秋是个千金上一世她掌管成千上万的书籍这一世她成了培养人才的催化剂她重生在一个岌岌可危的帝国,前有大奸臣再兴风作浪,后有南蛮大漠再吞噬,她将何去何从
  • 苍天无道

    苍天无道

    天若有道,我便顺天,天若无道,我立天道!拥有紫极天赋的罗天,却因为不能修炼成为人人可欺的废物。绝境之下获得神秘黑石,从此一朝化龙,手持剑,斩天下之不公,握乾坤,立苍生大道!
  • 毒指乾坤

    毒指乾坤

    你有无上神通,我却有毒门法诀。纵使你修为通天,也难逃我千毒蚀心。天道不仁,我便诛天。仙道不义,我欲毒仙。即使天下与我一人为敌,也要一手毒指天下。仰问毒修大道,是否缥缈?
  • 着迷

    着迷

    是迷了心窍吧?对长相俊美的他——努力了十年成为众人口中的大美女,只为了他敷衍时许下的承诺,更巴巴地追上来,硬凑到他身边——他很嫉妒,嫉妒那个被她爱了很多年的男子,即使她已经与他在一起,但他知道她忘不了那个他——但是无法放手,一想到她跟其他的男人在一起他就恨得肺腑疼痛,她是他的!只能是他的!