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第27章 说话要给别人留个台阶下

把话说得太绝就像把气球灌满了气,再灌就会爆炸。给别人留个台阶下,自己才有转身的余地。

人非圣贤,孰能无过?面对犯错的人,如果我们横眉冷对、羞辱谩骂,不仅有损自身的形象,而且容易激发矛盾,只会使事情变得更糟。如果给犯错误的人铺个体面的台阶,照顾到其尊严,犯错的人就可能及时地把错误纠正过来,同时也会因我们的体谅而赢得好感。

不要把事情做得太绝,要留有余地,正所谓“过犹不及”。宽容是一种美德,宽容能使更多的人与你友好相处。与他人发生矛盾、纠纷、冲突时应当宽容一些,正确的解决方法是“矛盾→自我批评→团结”,先检查自己,不要一味指责对方,这样问题便可迎刃而解,否则小事会闹成大事,于人于己都不利。凡事都要留有余地,不要把事情做得太绝,得饶人处且饶人,给人留余地,就是给自己留余地。

在一家著名的大酒店,一位外宾吃完最后一道茶点,顺手把精美的景泰蓝筷子悄悄地“插入”自己的西装内衣口袋中,服务小姐不露声色地迎上去,双手擎着一只装有一双景泰蓝筷子的缎面小匣说:“我发现先生在用餐时,对我国景泰蓝筷子颇为喜欢,大有爱不释手之意。非常感谢您对这种精细工艺品的赏识。为了表达我们的感激之情,经餐厅主管批准,我代表我们大酒店,将这双图案最为精美并且经过严格消毒处理的景泰蓝食筷送给您,并按照我们酒店的‘优惠价格’记在您的账上,您看好吗?”那位外宾当然会知道这些话的弦外之音,在表示了谢意之后,说自己多喝了几杯,头脑有些发晕,误将筷子插入内衣口袋之中,并且聪明地借此下“台阶”说:“既然这种不消毒就不好使用,我就‘以旧换新’吧!呵呵呵”。说着取出内衣口袋中的食筷恭敬地放回到餐桌上,接过服务小姐给他的小匣,不失风度向付账处走去……

生活中,谁都不愿意把自己的错处或隐私在公众面前曝光,一旦被曝光,就会感到难堪或恼怒。因此,在职场和社交场合中,如不是为了某种特殊的需要,一般应尽量避免触及这些敏感区,避免使对方当众出丑。必要时可委婉的暗示对方已知道他的错处或隐私,便可造成一种对他的压力,但是且不可过分,只需“点到为止”。

在很多时候,一定要给对方留个台阶下,伤人的话想想,想想,再想想,再说出口。你要知道,任何伤人的话比厨房里的刀子都要锋利很多倍。发脾气要对事不对人,没有人永远都不做错事,也没有哪个人就是天生的合适,都要磨合。眼睛里要看见别人的长处,有矛盾就更要念起对方的好。自己要想成功,要给对手留一条路,不要把事做绝。

有的人最大的特点就是爱面子,无论做什么事都会考虑到自己的面子。“面子”到底是什么东西呢?面子说明了就是尊严。谁都希望自己在别人面前有尊严,被人重视,被人尊重。因此,我们在与人交往时,往往为自己争得面子的同时,也别忘了给别人也留些尊严。每个人都有自己的“面子”观念,这关系到自己的尊严和地位。面对失败者或是弱势群体,有的人很少想到这一点。缘于自己的优越,他们常常无情地剥掉了别人的面子,不给别人留个台阶,无情地伤害了别人的自尊心,抹杀了别人的感情,却又自以为是。要知道,不肯给别人留个台阶下的人,在激烈的竞争中,肯定会陷入被动的境地。

魅力说话小故事

“藏”起来的那碗肉

有一对夫妇结婚十几年了,感情一直很好。一次,老公从城里回家时给父母买了点肉,让妻子炖好给老人送去。妻子炖好后,盛在碗里准备送去时,八岁的儿子突然说:“妈,饭橱里怎么还藏了一碗啊?”老公扭头一看,果然是如此,回头刚想说妻子两句,可一看妻子尴尬的脸色,又想到妻子平时对老人也不错,便“训斥”儿子:“你懂啥,那是你妈准备下一顿给你爷爷和奶奶的,什么藏啊?你妈是有名的孝顺媳妇。小孩子懂得什么,写作业去!”妻子听了,感动得眼中含泪,看了体贴的丈夫一眼,扭头给老人送肉去了。自然,橱子里的那碗肉妻子也不会“贪污”了。

借批评儿子的机会批评了妻子,而妻子却可以借此体面地下台,同时由于老公的话中也有对妻子优点的认可,妻子会因此而更加感激丈夫,从而增进了夫妻间的感情。这小夫妇两个人之所以“感情一直很好”,与此不能说没有关系的。

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