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第16章 在交谈中保持诚恳的态度

态度诚恳地向别人请教,是对对方最好的恭维。

在与人交往的过程中,如果想要给一个人留下美好的印象,获得一个好人缘。就应该要注意自己说话的语言和方式。其中之一就是,谈话时的态度要诚恳、热情、自然、大方。说话要“诚”。即“言为心声、语为人镜”。真诚是谈话成功的第一乐章,是交谈的基础,据研究表明,各种感官对刺激的印象程度,视觉占87%,听觉占7%,嗅觉占3.5%,味觉占1%,可见,谈话的态度,对于交谈来讲至关重要。真诚的交谈有利于创造融洽的气氛,使人感到亲切自然,使交谈顺利进行,试想,谁愿意和一个冷言冷语、扭扭捏捏、半吐半咽、虚情假意的人说话呢?

当我们以一种诚恳的态度与人交谈的时候,这个人一定会很容易对我们产生好感。其实这也是使别人感觉到自己受到重视和关注的最简单的方法。许多事实表明,态度诚恳地与别人交谈,它胜过世界上最美丽的语言和赞美。当然,我们也没有必要不厌其烦地将这种礼仪表示给我们所希望合作的人。在我们日常生活中,我们仅仅是就对方感兴趣的问题向他请教,并与之共同探讨解决的办法,就能很容易地获得他人的好感了,因为“真诚是一种心灵的开放”。

与人谈话的态度决定了你是否能够拥有一个好人缘。专家发现,成功人士并非恃才傲物,他们会就一些问题很诚恳地向别人请教,询问对方的意见,夸奖对方的才智,使对方真正感觉受到了恭维。许多事实都已经十分明确地告诉人们,一个聪明的人,他总是会用种种不同的方法,让别人感觉到自己的重要。坦诚是最明智的策略,而我们如果也照此去做,也会拥有像成功人士一样的事业。

那么如何才能让自己的语言中充满诚恳的态度呢?可以试一试以下几个方法:

1.尊重对方

谈话时双方要互相正视、互相倾听,精力要集中,不能东张西望和兼做其他事情。也不要做一些不必要的小动作,如玩弄指甲、摆弄衣角、挠痒痒、抓头皮等,这样做不仅失礼,也使自身显得猥琐。谈话中打哈欠、伸懒腰,或不等人说完视线和注意力就转向他方,也是不礼貌的。

2.不要东拉西扯

谈话内容事先要有准备,应该开门见山地向他说明来意或交谈的目的,或是寒暄几句后就较快地进入正题。那种东拉西扯的闲聊,既浪费时间,又会使对方厌烦甚至怀疑你的诚意。

3.不要轻易打断别人的谈话

自己讲话的时候,要给别人发表意见的机会,不要滔滔不绝,旁若无人、大搞一言堂。对方讲话的时候要耐心倾听,目光要注视对方,不要左顾右盼,也不要有看手表、伸懒腰、打呵欠等漫不经心的动作。

4.谈话时注意礼貌

如果对方提到一些不便谈论的问题,不要轻易表态,可以借机转移话题。如果有急事需要离开,要向对方打招呼,表示歉意。

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