如果说的话具有真情实感，那么句句都能流入听者的心田。
白居易曾有一首诗中提到：“动人心者莫先乎于情。”这句话的意思就是，炽热真实的情感能使“快者掀髯，愤者扼腕，悲者掩泣，羡者色飞”。真诚，是说话成功的第一步。曾经打败过拿破仑的库图佐夫，在给叶卡捷琳娜公主的信中说：“您问我靠什么魅力凝聚着社交界如云的朋友，我的回答是‘真实、真情和真诚’。”真实、真情和真诚的态度，是用语言打动人心的最佳诀窍。
当松下电器公司还是一个乡下小工厂时，作为公司领导，松下幸之助总是亲自出门推销产品。每次在碰到砍价高手时，他总是真诚地说：“我的工厂是家小厂。炎炎夏日，工人们在炽热的铁板上加工制作产品。大家汗流浃背，却依旧努力工作，好不容易才制造出了这些产品，依照正常的利润计算方法，应该是每件××元承购。”听了这样的话，对方总是开怀大笑，说：“很多卖方在讨价还价的时候，总是说出种种不同的理由。但是你说的很不一样，句句都在情理之中。好吧，我就按你开出的价格买下来好了。”
松下幸之助的成功，在于真诚的说话态度。他的话充满情感，描绘了工人劳作的艰辛、创业的艰难、劳动的不易，语言朴素、形象、生动，语气真挚、自然，唤起了对方切肤之感和深切的同情。正是他的真诚，才换来了对方真诚的合作。
可见，真诚地与人相处，其威力是多么大。因此，只有真诚待人，别人才会真诚待你。古人说“精诚所至，金石为开”。如果你待人虚伪，经常闪烁其词或谎言连篇，就会失信于人，你的交际形象也会因此而大打折扣。记得科学家达尔文在接受作家哈尔顿的采访时，表现得非常坦率真诚，哈尔顿问：“您的主要缺点是什么？”达尔文回答说：“不懂数学和新的语言，缺乏观察力，不善逻辑思维。”哈尔顿又问：“你的治学态度是什么？”达尔文答：“很用功，但没有掌握学习方法。”多么坦率的语言，人们并没有因为达尔文毫无掩饰地在人前袒露其缺点而小看他，反而由于他的坦率真诚而更加尊重他。
华丽词藻修饰的语言，就如同一美丽的孔雀，展示的只是漂亮的羽毛，而羽毛下面才是真实而又丑陋的身躯。滔滔不绝却缺乏真挚的感情谈话，虽然能够开出灿灿之花，却也只能是无果之花；虽然能欺骗别人的耳朵，却永远不能欺骗别人的心。著名演说家李燕杰说：“在演说和一切艺术活动中，唯有真诚，才能使人怒；唯有真诚，才能使人怜；唯有真诚，才能使人信服。”若要使人动心，就必须要先使自己动情。第二次世界大战期间，英国首相丘吉尔对秘书口授反击法西斯战争动员的讲演稿时，“哭得涕泪横流”。正因为如此，他后来的发言才更加动人心魄，极大地鼓舞了英国人民的斗志。
那么，如何才能做一个说话真实诚恳的人呢？
1.保持本色不做作
内在的气质是最宝贵的。一个真正懂得与他人相处的人，绝不会因场合或对象的变化而放弃自己的内在特质，盲目地迎合、随从别人。
2.不要不懂装懂
不懂装懂的人是令人厌烦的，特别是在长辈、知识渊博的人面前，更不要班门弄斧，以免贻笑大方。对自己不懂的东西或学问，哪怕是在同辈面前，不懂的地方也同样需要虚心地请教。
3.不要过分掩饰自己的缺陷
真诚首先就体现在外在形象上，适当的掩饰是可行的，但过分的掩饰反而适得其反。如果太过计较，难免跌入自卑深渊。忘掉自己的缺陷，看到自己的长处，培养多方面的兴趣和爱好，把精力集中在更有意义的活动中，这便是最好的办法。
4.不要否认自己的过错
有些人明明知道自己错了，却硬着头皮不认账，甚至还要为自己争辩，致使矛盾得不到解决，彼此的隔阂不能消除，相互之间的交往是谈不上了，还让人觉得此人蛮不讲理，像个无赖之徒。“人非圣贤，孰能无过？”如果你错了，只要很诚恳地承认，也一定能够得到他人的原谅的。
