登陆注册
20923900000070

第70章 企业规范化管理实施效果总结评估

任何一项工作结束之后,都应该对它进行效果评估。企业规范化管理整体实施是耗时的大项目,结束之后必须对其效果进行评估。企业规范化管理整体实施效果的评估,顾名思义也就是对企业规范化管理整体实施前后的情况进行对比分析,以确定是否通过这一工作为企业带来了明显的变化。其比较方式有两点:一是业绩比较,二是问题比较。

一、业绩比较

所谓业绩比较,就是通过对企业业绩在企业规范化管理整体实施前后的状况进行比较,以分析这项工作的完成是否为企业发展带来了实质性的帮助。尽管这项工作的作用通过逻辑分析也可以判定,但事实更能够说明问题。企业业绩的比较一般可以通过对全员生产力、人均创利水平、单位成本耗费、人均销售收入、投资回报、万元产值能耗、万元产值材耗等指标的前后比较来实现。为了保证这种比较的客观性,一般在企业规范化管理整体实施之前要作一个统计分析,对所列指标包括绝对值和发展变化比例,都有一个明确的界定。当这项工作完成一个财务周期——一般为一年之后,对这所有指标再次进行统计分析。通过这种统计分析对比,来测定这一工作的真实客观效果。一般而言,只有当这项工作完成一段时期之后,效果才能明显显现出来。所以,通过业绩比较来评估其效果至少得在这项工作完成后一年进行。

这种统计分析比较,可采用两种方式进行:

(1)简单的自我对比。

即对这一工作完成前后的情况进行对比。这种对比分析主要是从变化速度的角度来分析对比。其对比计算公式如下:

C=1/n∑Yi /Yi′(i=1,2,3,…,n)

式中C——表示企业规范化管理整体实施前后的变化系数指标。当C=1时,说明这项工作没有起到相应的作用;当C>1时,说明这项工作已对企业发展带来了积极的影响。C的值越大,说明对企业发展带来的作用越大。反之则相反。

Yi——表示所比较的第i项指标,在企业规范化管理整体实施之后的情况。这些指标包括全员生产力、人均创利水平、人均销售收入、投资回报、单位成本耗费、万元产值能耗、万元产值材耗等的年度变化比率。其计算办法是,前四项为当年比上年,后三项是上年比当年。

Yi′——表示所比较的第i项指标,在企业规范化管理整体实施之前的情况。其指标计算与Yi相同。

n——表示所比较指标的个数,在此等于7。

(2)对企业与比较标杆间的差距前后变化的分析。

即对企业在实施整体规范化管理之前,它与所选的比较标杆之间的差距与完成这项工作之后的差距进行比较分析。如果企业与标杆之间的差距发生了正向变化,即落后于标杆的差距缩小了,或者领先于标杆的差距加大了,这也就说明企业在行业中的市场地位得到了稳定,市场竞争力量加强了。可选作标杆比较对象的包括行业平均水平、行业最高水平、直接竞争对象水平三种。其比较的指标与自我比较的指标相同。

其比较计算公式为:

E=︱Dt-D0︱

D0=∑(C0i-M0i)/M0i

Dt=∑(Cti-Mti)/Mti

(i=1,2,3…项目指标及其内涵和计算方法与自我比较法相同)

式中E——表示企业规范化管理整体实施项目前后与标杆的差距变化差。其值越大,说明其效益越高。

Dt——表示企业规范化管理整体实施项目完成后,与标杆的差距;

D0——表示企业规范化管理整体实施项目前,与标杆的差距;

C0i——表示企业在整体规范化管理项目实施之前的比较指标数;

M0i——表示标杆比较企业与自己企业实施整体规范化管理项目之前的同期比较指标数;

Cti——表示企业在整体规范化管理项目实施之后的比较指标数;

Mti——表示标杆比较企业与自己企业实施整体规范化管理项目之后的同期比较指标数。

二、问题比较

所谓问题比较,就是对企业规范化管理整体实施前后,所存在的管理问题进行比较,看问题是不是已经解决或已经减少。比较办法是通过对在实施企业规范化管理整体实施之前通过民主诊断法所收集的问题,与在实施整体规范化管理之后由民主诊断法所收集的问题进行比较。

分析比较主要从三个方面进行:

(1)分析这一工作进行之前,各层员工所反映的问题是否还存在,还有多少存在。

(2)分析为什么还会存在,是规范化管理方案没有实施到位,还是本身没有从根本上解决这些问题。

(3)对这一工作进行之后,各层员工所提出的问题与之前所提出的问题有什么大的变化,是否存在解决了部分问题又带来了一些新的问题。并对问题的性质和对企业发展危害的大小进行比较。

图4-15规范化管理实施效果检验比较法运用如果通过比较发现所存在的问题或新发生的问题相比此前的问题的危害性和存在的范围已有所降低,这就说明这一工作已取得了一定的成效。反之则相反。

三、业务比较法和问题比较法产生矛盾结论的效果判断

问题比较所得的结论可能没有业绩比较所得的结论直观,并且二者还有可能不一致。这种不一致表现为两种情况:

(1)业绩比较效果明显,问题比较效果不明显,甚至所反映的问题更多、更大。

一般而言,出现这种情况可能源自于两个方面的原因:一是企业规范化管理整体实施的方案更多的只是注重短期利益,而忽略了长期利益。一般情况下,长期利益是与员工的利益相一致的。如果员工产生了更多的不满情绪,则可能是通过对员工利益的剥夺来提升企业的业绩。这是从企业持续快速发展的角度来判定,是不可取的,甚至是有害的。这是企业规范化管理整体实施必须避免发生的一种情况。二是员工对新的管理方式和规范还没有适应,或者说不理解。因而,把他们自己的不满情绪以一种问题的形式反映出来。这种情况的发生,往往是因为企业在实施规范化管理过程中,员工参与程度不够,企业没有让员工充分理解企业规范化管理整体实施方案的内涵,没有让他们充分表达他们的意见。这种情况也是应该避免发生的。企业发展与员工的发展是相互依存的,企业的任何一项工作都必须尽可能得到员工的理解和支持。

(2)问题比较效果明显,但业绩比较效果不明显,甚至还有所下降。

问题民主诊断法所收集的问题已明显减少,在这项工作开展之前,问题民主诊断法所反映的问题也基本解决。但是,企业的业绩并没有明显改观,停滞不前,甚至还有下滑。这种情况之所以会发生,原因也是两个方面:一是企业规范化管理整体实施在企业管理的理念上进行了大的调整,得到了更广泛的员工支持和理解,企业在短期的经济效益上出现停滞,这往往是因为对员工利益所进行的投入增加,带来了企业经营的成本增加。这种情况相对于企业来说并不一定是坏事,这是企业凝聚力提升的前提。企业损失的也仅仅是暂时的短期利益,从企业持续快速发展的角度来看,它会使企业发展走上一个健康良性的轨道。二是企业劳资关系失衡,主持企业工作的人,并没有充分代表投资者的利益,更多的是站在员工的利益上,在实施企业规范化管理整体实施过程之中,使这种利益过分地向员工进行倾斜,损害了企业整体的利益。这种情况在国有企业中有可能发生,但在投资者与经营者存在更多共同利益的企业很少发生,即使股权比较分散的上市公司也一般不会发生。

同类推荐
  • 顶级销售员不会踩的话术地雷

    顶级销售员不会踩的话术地雷

    本书独家披露了TOPSALES绝对不会碰的话术地雷,告诉你,不同的客户就是不同的战场,你认为对的话,要说给对的人听才有用!只要懂得如何避开客户的地雷区,那么,拿到订单,赢得客户的心,都将是轻而易举的事。
  • 带队伍:中基层领导者学习力法则

    带队伍:中基层领导者学习力法则

    本书根植于作者多年的企业管理及培训经验,从学习力入手,将管理艺术融入实际工作,理论通俗易懂,论述鞭辟入里,案例精彩丰富,是中基层领导者提高学习力、带出学习型团队的实用读本。教你理解学习力,增强自己的学习意识,快速成为学习型领导者。教你发挥学习力,培养学习型员工,用知识的力量实现企业创新。教你拓展学习力,铸造学习型组织,建设具有超强战斗力的团队。
  • 最受欢迎的哈佛管理课

    最受欢迎的哈佛管理课

    本书浓缩了哈佛商学院管理大师最经典最有价值的领导经验,通过决策、战略、思维、团队管理、激励、创新与变革、领导魅力的修炼等一系列关键问题组建出一个清晰简明的领导力框架,帮助管理者解决管理中遇到的困难和疑惑,提高管理水平,开拓管理思维和思路,积累管理经验和方法,提升团队执行力和高效率。领导者可以借助这个框架成功领导你的团队,迈向成功,走向卓越,同时使自己成为一个具有杰出管理才能的实力精英。
  • 管理的艺术(智慧必读丛书)

    管理的艺术(智慧必读丛书)

    每个管理者,除了应该检查一下关于控制非生产性和耗费时间的活动的问题。还需要同样地关心由于管理不善和组织不良所引起的浪费时间的现象。管理不善会浪费每个成员的时间,更重要的是浪费了主管者自己的时间。
  • 小故事大道理:管人与用人

    小故事大道理:管人与用人

    一滴水,折射太阳的光辉,一本书,滋养无数的心灵。如是您在企业管理的过程中存在以下问题,那么本书一定会给您帮助:一直为招聘不到合适的人才而苦恼。组织里常常留不住优秀的人才。总有一些人在执行中打折扣,与你的指令背道而驰。自己常为自身的现状和条件而担忧。……阅读本书,将让你得到一些启示,迅速找到解决问题的钥匙,让你受益非浅。
热门推荐
  • 无限之第一男神

    无限之第一男神

    爽歪歪的无限世界还在当土豪明星?告诉你,你落伍啦!无限世界第一男神在此,魅力全开征服宇宙!
  • 读帝王悟经典人生

    读帝王悟经典人生

    一部古今中华史,兴衰得失尽殊同。读罢掩卷无言语,常使诸君叹时空。在帝王离我们日益远去的今天,帝王之道也被赋予了更广阔的内涵,这将是从政、从商,处世的为官之道、为商之道乃至成功之道。本书精选我国古代帝王的优秀统治思想,并将其归纳成九种经典思想,以飨读者
  • 彼岸花之泪死亡恋

    彼岸花之泪死亡恋

    他和她本来是一双人,可是十岁那年她被父亲赶出家门,被千氏夫妇领养,五年后成为一代王者,再次相见已不是当初,她的回归代表什么?
  • 绝色小妖妃

    绝色小妖妃

    一觉醒来,她成了妖王的和亲新娘,遭人陷害与人私通,她凭借智慧化险为夷,琴棋书画,诗词歌赋?不,我只会乘法口诀,勾股定理。从兴趣到心仪,猛然发现她居然是来刺杀于他的杀手!更是他的宿仇后裔,她该怎么办?
  • 痞妃倾城:惹上邪魅鬼王

    痞妃倾城:惹上邪魅鬼王

    她是恶名在外的纨绔痞女,刁钻蛮横,嚣张狂妄;他是尊贵无双的邪魅鬼王,腹黑阴险,人人敬畏。一次中毒,他们有了纠缠,“女人,惹了本王,你不觉得应该负责么?”她撇嘴,“我惹得人多了去了,想要负责?门口报名预约排队去!”某王邪肆一笑,忽然塞给她一个粉可爱的小包子,“本王特权插队!”
  • 急速风暴

    急速风暴

    英雄的复生,,噩梦的开始
  • 星羽碎

    星羽碎

    谁说地狱不可翻身,风云不可变,在凌厉的秃鹰,未发育前也是雏鹰,“废材”与“天才”一念之差,一个小男孩的崛起改变了星辰的的历史,因为体质的原因不能修炼魔气和造气但是却能修炼星辰气,为路途的遥远而奔波,为世界的巅峰而努力……
  • 夜灵灰

    夜灵灰

    传说,每个夜晚都会有两个灵魂的使者,在夜晚的空中寻找着灵魂的归属。她们一个是灵魂的守护者,一个是灵魂的毁噬者。如果你走在夜晚,把你的左眼遮住,右眼便会看见灵魂的守护者;如果你的右眼不小心被遮住了,便会碰见灵魂的毁噬者。
  • 倾城绝恋:傲世狂女

    倾城绝恋:傲世狂女

    红衣张扬,一瞬笑意轻绽。“女人,跟我走吧。”女子浅笑摇摇手指:“吾乃魔族妖女,公子可是不怕?”她一朝惹尽天下桃花,他叹气劲斩桃花。她为天下人负他,他却为她负尽天下人。她混战重伤,他以命换命。襟带翻飞,三千墨发飘舞。站在至尊顶峰的她一心只为他。“来世,你渡我可好?”
  • 再生缘

    再生缘

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。