1918年第一次世界大战结束以后，继短暂的经济繁荣而来的就是经济的萎缩萧条。此时，失业率不断上升，劳工的情绪变得偏激冲动。
随着松下电器制作所规模的日益扩大，员工的需求量也在不断增多。他认为有必要慎重地处理劳工问题，使员工能够长期稳定的工作。于是，松下在其他人的积极配合下建立了内部劳工组织。松下的目的是为了让员工与上层领导团结起来，共同为工厂生产和销售而努力工作。这个组织看起来似乎有些类似于工会，但不同于工会的是，它不会偏向于某一方，是一个充满和善、有情感的组织。
松下认为：“大家能够聚集到松下电器来工作是一种缘分，员工都能提高生活水平，过上幸福美满的生活，这是一个企业经营者应该做到的，也是企业的责任。”而企业的成功与失败则与大家的同心同德、互相帮助、彼此合作是密不可分的。为了区别于劳工运动组织，松下电器决定为这个组织取一个独特的名称。
松下为此大费脑筋，想了许多名字，可是都不满意。烦恼之际，经田延次郎前来探望松下，见松下愁眉苦脸，就问其原因，松下把事情向经田延次郎诉说了一遍。经田延次郎说：“工厂既然要求员工团结一致、步调统一，那就叫‘步一会’嘛，其意思一方面是说，大家步调一致、精诚团结、同心同德、上下合作；另一方面是说要一步一个脚印，踏踏实实干事情。‘步一会’这个名字叫起来既简单又意义深远。”经挚友经田的点拨和解释，松下茅塞顿开，觉得经田的主意很好，“步一会”既简单明确，又寓意丰富，于是就决定采纳他的意见。就这样松下电器制作所的“步一会”正式成立了。
1933年，松下电器公司制定了“步一会”章程。规定了“步一会”成立的目的在于团结会员、友爱和睦、互助互济，以增进福利、促进该会业务发展为主，并以推动松下电器制造公司的业务发展为前提，从而达到提高员工物质生活水平的目的。
松下电器的繁荣和“步一会”的发展是全体员工精诚努力、团结合作的结果。“步一会”的成立，对关爱员工、精诚合作，巩固松下电器内部体制都起了良好的作用。“步一会”为松下进一步开拓业务，提供了坚强的后盾。
5.诚实守信，生意长久
商谚“以诚招客，凭信取利”，说的就是“诚实”可以招揽顾客，“守信”可以赢得利润，只有讲诚信的企业才能够不断发展与壮大，所以商人们要时刻谨记“诚实守信”的原则。
曾经听过这样一则关于狼诚实守信的故事：
一只幼狼正在荒芜的草原上寻找猎物，在此生活的小动物极其稀少，所以幼狼寻找了多时都没有找到任何食物。饥饿的狼正无精打采地走着，突然间出现了一个猎人，他用猎枪瞄准幼狼。此时没有任何力气的狼惊恐万分，竟忘记了逃跑，用无奈的目光看着猎人。令它惊奇的是，猎人竟然没有开枪，转身离开了。狼转过神来，它第一个念头就是跑，没跑几步，它又停下了脚步，也许是对“救命恩人”很好奇，它转过来跟着猎人，向猎人摇尾，好像是在说，要一直跟着他，猎人也像是明白了这只幼狼的意思，点了点头。狼为了表现它的诚实，主动把锋利的牙齿磨平了，把尖锐的指甲拔掉了。从此不再做狼，要为自己的恩人做一条忠诚的猎犬。猎人也很乐于接受这只猎“狼”，还微笑着给狼带上一个项圈。狼是爱自由的动物，但是它为了表示诚意高兴地接受了。没想到这个项圈一戴上就是一个月，而且整日被锁在屋里，再也没有了自由，但是诚实的狼认为自己既然决定了报恩，那么就应该诚实守信，时刻服从主人的命令。就这样，狼又熬过了漫长的几个月，就在狼几近崩溃的时候，猎人终于相信了狼的诚实，决定带狼外出狩猎。从此后，在深山里出现了一副奇怪的画面，那就是猎人和狼一起狩猎的图画。
狼有时是很诚实的，被猎人放过后，决定报恩于猎人。但是心思缜密的猎人很怀疑狼的诚实，于是把狼当狗养，让它失去它生命中最宝贵的自由，逼它显露原形，可是诚实的狼经受住了这样的考验，宁愿死也不改变自己的决定，最终得到了猎人的信任，与猎人一起生活。经商就要学习狼的诚实守信，做一个让人信赖的企业家。
1927—1928年间松下电器有了突飞猛进的发展，到了1929年，单工厂就有3处，员工数量达到300多人，而且松下电器还在不断地成长。
这时，松下决定建设一个营业所和一个大工厂。方案设计出来后需要资金共计14万，其中包括：土地500坪，建筑350坪，包含住宅，土地的价钱5万元，建筑费的金额是9万元。
可在当时松下手中只有5万元。再加上内部设备的置办费四五万，除去5万还差15万元。出售积压的所有库存也凑不齐15万，只有向银行贷款。松下找到住友银行西野田分行的经理，向他说明了来意。经理竹田氏说：“松下先生，我知道你们的事业愈做愈大，经营得也很红火，这是一件可喜可贺的好事。看到像你们这样不断发展的企业前来我们银行贷款，我们感到非常地高兴，你们到底需要多少钱？”
松下把已经计算好的各项费用向经理一一介绍了一遍，然后说：“土地收买费55000元；建筑费9万元；内部设备费5万元，合计19.5万元，大概需要20万元。除去我自己拥有的5万，还需要向银行贷款15万元。”
“一切准备就绪后，生产量会增加，周转金也会增加吗？”银行经理继续问道。
“大概用七八个月的时间工厂就能盖好，而在这七八个月间我打算用所收的利润作为周转金。总而言之，总计起来需要向银行贷款15万元，我的计划就可以行得通。随着销售量的逐渐增加，市场增大、销售额也肯定会大幅度上升，我们一定能如期偿还这笔钱，这一点请放心。”松下坚定地回答。
接着松下又把公司当时的生产状态、销售状况以及资金的回收情况，详细地向对方介绍了一遍。竹田氏听完了之后说：“我已经清楚了，很好，15万不是个小数目，这么大的一笔钱照常理来说需要保证人的，但你做事诚实守信，言出必行，我们很清楚，更何况又是我们的老主顾，所以保证人免了。我很欣赏你的作风，15万元是不少，可我愿意尽力帮忙。”
3天后，银行给松下带来了福音：“我们同意借15万元给你，但是15万全部没有抵押，恐怕有困难。按照规定，15万元的贷款，抵押品至少要在20万元以上。我考虑到你们的情况可能没有适当的抵押品，所以用这一次要买的土地和建筑物做抵押好了。我们银行是不欢迎不动产的，对您已经是特别优待了，不够的部分，用信用贷款通融。只不过，我们贷款的期限不是很长，必须在两年以内还清。松下先生有没有把握还上这笔贷款呢？”
松下听后，认为对方的条件很合理，银行对他真的已经是特别优待了。可是，他转念一想，这样做对松下电器的声誉又会有所损伤，厂房还没有盖起就要拿不动产作为银行贷款的抵押。
而且，用不动产做抵押就必须登记，这样一来就等于向大家公布了松下有负债，对现在正要开始发展的工厂信用有影响，应尽量避免比较好。
所以，松下为难地说：“你们对我们的优待我很感谢，照你们所说的方法，几乎是等于信用贷款。可是拿不动产去向银行贷款必须要登记，对我们松下电器会造成不良的影响，这是我们必须慎重考虑的地方。其实银行给我们这么多优待，我本来不该再提出什么要求，可是，能不能用无条件贷款的方式办理呢？15万元在两年之内还清，对松下电器来说是没有问题的，这一点请相信我松下。至于土地产权书和将来盖好之后的建筑物产权书，放在银行保管都是可以的。我松下以人格向银行保证一定如期还上贷款。请相信我，答应我的请求。”
竹田氏似乎很信任松下，立刻回答说：“好，我再跟本行商量一下，把你的顾虑转达给我们银行，我也会尽量帮你想办法。”又过了两天，银行终于同意了松下的要求。
1928年11月，得到15万元银行贷款的松下，迫不及待地兴建总社及总厂。虽是1927年银行恐慌之后的不景气时期，但松下的事业却蒸蒸日上，不但没有受到经济萧条的影响反而兴建起总行和总厂，此举在业界引起了强烈反响。可是，当大家得知松下不用抵押也可以向银行贷款时，对松下电器的信任程度也逐渐增强了，完全相信松下电器的实力了。
1930年5月，建筑工程顺利完工，搬入新工厂的松下电器从此进入了电器发展的第二个活跃期，在电器行业占有了扎实稳固的地位，松下电器可以继续向新的领域进军了。
1929—1930年，在全世界经济最不景气的时期，松下电器已成为业界最被关注的对象。当年7月，滨口内阁成立，政府采取了紧缩政策。到了财政部长计划“黄金解禁”的时候，财经界受到了极大的冲击，经济一天天萎缩，不景气的现象更加明显了。11月，大家所期盼的“黄金解禁”终于结束了。虽然这个结果在人们的预料之中，可是仍然引起了财经的混乱。
这个时期不但物价急剧下跌，销售量也明显地减少。报纸上每天都登载着某某工厂缩小规模或倒闭、员工减薪或被解雇的消息。松下也没有躲过这一劫难，和其他公司一样，松下销售额剧减。
12月底，仓库里的滞销品已经堆积如山。更糟的是，他的总工厂刚刚建成不久，资金周转不过来，要想渡过难关更难。松下清楚地意识到，这种情况如果持续下去，工厂只有倒闭。为了化解这样的危机，通常的办法是裁员。
松下却不同意这样做，松下说：“我们公司的员工一个都不能减少，我曾说过不论遇到什么困难都不会裁员，说话要算话，这样员工才信任你。这样吧，生产额立刻减半，员工一个也不许解雇，工作时间由一天减为半天，但员工的薪资按照全额发放。不过，员工们得全力销售库存品。用这个方法，先渡过难关，静候时局转变。这样，我们也可以获得周转资金，工厂也可以免于倒闭，松下电器在员工心目中的形象也保住了。至于半天工资的损失与工厂倒闭相比，也不是大问题了，在这困难的时刻，让他们有‘以工厂为家’的观念，才是最重要的。所以不得解雇任何一个员工。”
员工们听后一片雀跃，纷纷表示愿与松下电器共渡难关，一定会尽全力销售公司库存商品。员工齐心协力推销公司所有滞销的产品，帮助公司顺利地渡过了难关。
松下的这个想法和做法，让全体员工钦佩不已，也令他们对松下电器增加了信心。松下电器坚持“诚实守信，言出必行”的原则，使松下从中获利不小，不但没用一分钱的抵押品就在银行获取15万元的贷款，而且在危机重重的经济动荡之际获得了收益。可见，诚实守信、言出必行在商场中的重要作用。
