今天，人们再也不必马不停蹄，奔走在公司各地的办事处饱受长途跋涉之苦；不必手握电话，猜测着电话另一端客户的态度和心情；也不必坐在会议电视前，因为断续模糊的画面和延迟的声音而打瞌睡……
从告别洪荒世界的无知野蛮到走向全球一体化的现代文明，信息沟通和交流是人类最基础、最重要的需求。为了实现“天涯若比邻”的目标，人类一直做着不懈的努力，互联网的商用更是把人类的信息获取、协同工作乃至生活体验提升到一个前所未有的高度。每一次沟通技术的发明和创新，都极大地推动社会生产力的发展，推动人类文明的进步。为解决沟通的需要，人们先后发明了烽火台、信件、电报、电话等，直到互联网络的出现，人们才得以用低廉的成本进行信息的沟通与交互。然而十分有趣的是，无论传播媒介技术如何发展，人类始终还是把面对面交流作为最重要、最直接的沟通方式，因为唯有如此人们才能迅速、完整和交互地传递彼此之间的意图。调查结果显示，超过60％的人际沟通信息不是通过语言传递的，而是通过环境氛围、肢体语言以及面部表情来表现的。
网络接入技术不断发展，ADSL、小区宽带等接入方式把人们带入了宽带网络时代；多媒体技术非凡的视频、音频信息的编码压缩和流式传输技术日趋成熟；摄像头等多媒体影音设备逐渐成为普通用户可以轻松拥有的电脑配件。这一切必将把人们的网络交流方式推入到视频通讯时代。
视频通讯可以把位于两点或多点的千里之外的现场画面和声音实时地传送到本地，并实现文档和数据共享。是一种节约开支、节约时间、节省体力的新型现代通信方式。视频的丰富表现力，加之可以轻松地借助于文字交流、白板、远程桌面共享等交互技术，使得网络视频通讯得到广泛的应用，除了视频聊天等个人应用外，还开始在远程协作、远程医疗、远程监控、远程订货、远程教育、网络视频会议等多个行业与领域内得到应用。
在一台设备上实现视频、语音和安全、网络管理全集成，这正是网络发展的一个方向。比如说，当人们走进一个会议室，在桌子旁就座，轻触一个按键，即可同纽约分部的同事谈笑风生。人们与对方沟通时不但可以看到对方生动的手势、愉快的表情，甚至可以察觉到他们脸上每一条皱纹的起伏和手表上秒针的跳动，还在同一间会议室，人们又与远在东京的客户进行了一次紧张而又激烈的谈判……这种完美沟通的梦想已经变成了现实，人与人之间“面对面”和“在一起”的概念，将被重新定义，因为人们能够超越时空地传递真实的环境和表达真实的情感。人类对沟通的全方位和全身心的真实感受，将会得到提升。人们对信息交流的目的追求，不是为了在网络上创造一个虚拟的“第二人类空间”，而是通过真实化沟通体验的新平台来提升现实世界生产力。
借助于网络，政府能够把公共服务能力与信息互动融为一体。在实现远程“面对面”的交流后，网络的意义已经不仅限于提供连接能力，更是一个创新和提升效率的平台。它能够显著降低行政成本、提高行政效率与效能，从而推进信息共享、加强公共服务能力。不久的将来，医疗保健、教育、零售、银行、娱乐和政府等行业都会发生革命性变化，私人医生在千里之外为自己的客户检查身体，家庭教师在另一个城市通过网络为学生辅导功课，甚至“手把手地”教他们练习素描。
“再现真实”和“实现真实”的理念，赋予网络全新的应用内涵，将是网络通信走向一个崭新时代的开始，具有不可忽视的阶段性标志和象征性意义。就像100多年前的电话，30年前的互联网一样。今后数年，网络视频通讯将引领一种潮流，它将为人们提供跨时空随时随地“见面”的感受和体验，它将为运营商提供崭新的服务平台和运营模式，它更会让商务人士开始更为高效、灵活的管理和协作，从而摆脱因为不完美沟通体验所带来的“拖后腿”现象。先进的互联网技术的出现，将原有寄托在不同介质上的数据、音频、视频以及随时随地移动整合在统一的网络平台上，这亦将成为推动人类文明走向全面信息化并创造更大经济效益的巨大力量。
