1.张四成，王兰英.现代酒店礼仪规范.广州：广东旅游出版社，2003
2.章洁.现代酒店（饭店）礼仪礼貌服务标准.北京：蓝天出版社，2004
3.黄海燕，王培英.旅游服务礼仪.天津：南开大学出版社，2006
4.王华.金融职业礼仪.北京：中国金融出版社，2006
5.徐克茹.商务礼仪标准培训.北京：中国纺织出版社，2006
6.未来之舟.礼仪手册.北京：海洋出版社，2005
7.未来之舟.营销礼仪手册.北京：海洋出版社，2005
8.未来之舟.求职礼仪手册.北京：海洋出版社，2005
9.未来之舟.公务员礼仪培训手册.北京：海洋出版社，2006
10.金正昆.服务礼仪教程.2版.北京：中国人民大学出版社，2005
11.金正昆.社交礼仪.北京：北京大学出版社，2005
12.金正昆.服务礼仪.北京：北京大学出版社，2005
13.金正昆.商务礼仪.北京：北京大学出版社，2005
14.蔡践.礼仪大全.北京：当代世界出版社，2007
15.胡锐.现代礼仪教程.杭州：浙江大学出版社，2004
16.吕维霞，刘彦波.商务礼仪.北京：清华大学出版社，2007
17.杨茳，王刚.礼仪师培训教程.北京：人民交通出版社，2007
18.闻君，金波.现代礼仪实用全书.北京：时事出版社，2007
19.关彤.现代实用交际礼仪.北京：中华工商联合出版社，2007
20.羽西.听礼仪专家讲故事.北京：当代世界出版社，2008
21.徐寒.职业秘书接待工作方法与技巧.广州：广州出版社，2004
22.徐寒.职业秘书办公室事务管理技巧.广州：广州出版社，2004
23.徐寒.职业秘书会务组织方法与技巧.广州：广州出版社，2004
24.宿磊.电话行销技巧.北京：经济管理出版社，2004
25.郝凤波.商务礼仪.北京：地震出版社，2008
26.冯玉珠.餐饮礼仪全攻略.北京：对外经济贸易大学出版社，2005
27.谢承志.公关谈判艺术.上海：同济大学出版社，2004
28.刘小清.现代营销礼仪.2版.大连：东北财经大学出版社，2006
29.刘郭柱.现代商务礼仪.北京：电子工业出版社，2005
30.周海霞.营销礼仪.北京：中国人民大学出版社，2005
31.王斌.商务礼仪大全.呼和浩特：内蒙古教育出版社，2006
32.佩吉·波斯特，彼得·波斯特.商务礼仪指南.北京：电子工业出版社，2006
33.文泉.国际商务礼仪.北京：中国商务出版社，2006
34.特里·莫里森等.国际商务礼仪大全.魏春宇，赵雪译.北京：电子工业出版社，2007
