在陪伴孩子成长的过程中，父母经常会面临孩子与教师之间发生矛盾或冲突的时候，这是考验父母教育能力和人际交往能力的关键时刻，处理得好不仅可以帮助孩子度过危机，建立良好的家校关系；处理不好，不仅激化师生关系，恶化孩子成长的心理环境，而且家校教育不一致还会让孩子出现价值观紊乱，给成长带来连绵不断的困扰和麻烦。
当孩子在校园生活中遭遇危机，父母要提醒自己时刻保持冷静，接受“组织上的考验”，以旁观者的角度多维度地分析事件起因、发展，揣摩事件给师生双方带来的内心感受，分析不同的解决方案会让双方出现何种情绪反应，由此引发双方关系的何种互动。此时父母千万不要仓促表态，更不能带着情绪卷入事件。在处理问题之前，我们先明确几个理念：
1.教师是人不是神，教师只是一种职业，并不是人格完美的象征。
既然是人，教师就像普通人一样有优点，也有缺点。既然是人，教师就会有情绪。明确了这一点，我们就能够接纳教师对孩子客观公正的评价，也能接受教师评价中存在的偏颇。
2.教师是目前压力最大的职业之一。
社会的转型，使教师由高高在上的“传道授业解惑”的人类灵魂工程师变成为陪伴学生完成学习任务的服务者，他们对这个社会角色的改变需要一个适应的过程；父母也由“教师的话是圣旨”变成了以消费者的视角审视教师为孩子提供的教育服务质量。青春期的学生继反叛父母之后，开始怀疑教师教育的正确性，有意无意间对教师进行挑战。所有这些都构成了教师压力，他们的情绪处于极度的波动中，经常出现自我保护的言行。
3.于教师自身的职业特点，每天都在高压下工作，他们需要协调各种关系，其中包括学校和学生之间、学校和家长之间、学生和家长之间、学生与学生之间等等，“纠结”、“郁闷”是比较常态的。又因其对象多是未成年人，其情绪的作用力被无形放大。就目前来说，教师入职后情绪管理培训少之又少，甭管家里还是单位，遇到烦心事，老师们只能自我解压，可学生的“激火儿”行为确实容易引起老师的情绪暴躁，导致批评时说些重话、过头话。
4.教育学生，教师也受“夹板气”。
有句话说得好，学校就是学生犯错误的地方。教师是园丁，剪枝浇水都是正常现象。可现实情况是，家庭教育和学校教育脱节。有的家长对教师说：我们当爹妈跟孩子说多了，怕他逆反，还是您好好教育教育吧。本来三个人的批评语句都让教师一个人说了，教师的话自然就得重些。还有的家长，老话儿说就是“护犊子”，看不得别人说他家大宝贝，教师稍微一教育，家长就来“拔闯”。可教师要是独善其身，其他同学的家长又得来闹，指责教师管理不善。
5.请家长“善”待教师。
学生对教师的态度与家长对教师的态度息息相关，可以说，尊师重教要从家长抓起。现在家长和教师的关系很奇怪，说严重点，彼此都以恶意推测对方。家长视教师如虎狼，教师担心家长指责、投诉。有时教师多跟家长说几句话，家长就琢磨对方是不是“索要红包”，而且平时在家时，大人对教师的不信任感，潜移默化影响着孩子，尊师重教的理念无法建立。
其实，绝大部分教师对孩子的批评都是恨铁不成钢，其初衷都是为孩子好，这一点，需要家长坚信，且将此理念传递给孩子。再说，“批评不得”的孩子，往小处讲，是刺儿，教师同学不喜欢。往长远看，是“不皮实”，用人单位也不会喜欢。所以在教师的批评中学会坚强，学会知耻后勇、发奋努力比什么都重要。
6.给孩子正能量，做师生的润滑剂。
孩子在学校挨了批，情绪自然不好，做家长的不该抱怨教师，更不该在孩子面前诋毁教师，而是应帮着孩子从自身找原因，告诉孩子，“教师批评你是因为教师认为你有可塑空间，可以做得更好；如果教师不喜欢你才不会管你呢”。如果有必要，可以在孩子面前“编”一些教师的好话，来激励孩子进步。比如：跟孩子说，教师批评你是为了激励你，他表扬的话都打电话给妈妈说了，不跟你说是怕你骄傲；跟教师说，孩子在家总说崇拜您喜欢您，他上课犯错误不是和您过不去，只是偶然一次不小心。家长两边“和稀泥”确实能让师生之间从感情上更近，没有人刻意跟喜欢的人过不去，这样下去，孩子会在教师面前好好表现，教师从内心上会更喜欢孩子，从客观上减少了孩子犯错误、挨批评的概率。
要想让孩子对学习有持久性的热爱，就要为他们树立尊师重教的信念。让孩子真正理解教师职业的艰苦，让孩子理解教师有的时候也会像母亲一样，尽管爱他们，但可能因为年龄的差异，说一些孩子无法接受的话，但这并不代表教师不爱他们。父母为师生搭建桥梁的同时，也为自己走进孩子的心灵奠定基础。和谐的师生关系是学生良好心理环境的最重要因素。
要自立，先解散你的亲友智囊团
父母在陪伴孩子成长的过程中，不能放弃对孩子教育的主动权，借鉴一些过来人的经验是人之常情，但千万不能将孩子的人生交托给“熟人”。
反客为主的智囊团
心航路的接线老师对狄帅印象深刻，不是他的问题有多特殊，而是替他预约的人太多了，包括他的姑姑、小姨的同学……狄帅妈妈告诉接线老师，她本人没有上过大学，有关孩子上学的事情都依靠亲朋好友的指点。她希望将所有熟悉孩子情况的人都带来，以保证介绍得周详。接线老师答应了，但来的人数远远超过了想象。
第一次见狄帅时，场面的确壮观，大厅里坐满了人，见我有些摸不到头脑，狄帅善解人意地依次介绍了同行的人。我心中暗想，一个大三学生的问题真的需要这么多人才能说得清楚吗？
“请问，你们谁先和我交流？”所有陪同者都跟着我走向咨询室，我迟疑了一下。姑姑的一个朋友反应机敏，重复了一句：“丽珊老师说谁先跟她交流？”这时，所有人都站住了，仿佛在等待下一个指令。
我注意到整个过程中狄帅始终站在那里，脸上是旁观者的微笑。“狄帅，你觉得谁最了解你目前的处境呢？”我问狄帅。
狄帅不紧不慢地说：“应该是我自己吧！”
狄帅的小姨快人快语：“那就让他先和您说吧，有不清楚的，我们再补充。”我坚信一名大三学生完全可以讲述自己的处境。
进了咨询室，狄帅为组团咨询给我造成的“意外”表示歉意。他说自己是奶奶家和外婆家的第一个孩子，亲戚都抢着宠。后来妹妹们陆续出生了，他又成了两个家族中唯一的男孩，大人们更是把爱聚焦到他的身上……
不久前，家族成员们知道狄帅要被退学的消息，如大敌压境，于是作为智囊团一起从外地赶来。
太多的人参与到狄帅的生活中。来自外界过多的关注使孩子既失去了自我选择和自我成长的机会，也让他变得被动、消极和疏离。被学校通知退学，对于任何一个学生来讲都是危机事件，但狄帅完全不急不躁，好像事情与他无关。一直生活在这样的环境中，他对自己的人生能有责任感吗？遇到困难是否有承担的意识和能力呢？
父母放弃的是什么
狄帅就读于天津某大学的计算机系，在过去的四个学期里，必修课是24门，他有21门不及格，并且都没有参加补考。现在他面临两个选择：一是一个月后参加21门补考，如果通过考试，学校可以从轻处理，让他留校察看；二是直接办理退学手续。
而第一个方案根本无法实现。一个月补21门功课简直是天方夜谭，就算补课成功，21门课的考试中有不少是同时进行的，一个人分身乏术。
姑姑的熟人出主意，说可以借口孩子生病无法到校上学和考试，名正言顺地办理休学手续，这样可以争取半年多的时间在家补课，暑假过后复学，再陆续补考。
这个主意给大家吃了定心丸，一行八人浩浩荡荡地到学校教务处开具休学证明。教务处的老师要求出示医院诊断证明和假条，面对这个突如其来的要求，亲戚们顿时乱了阵脚。狄帅小姨的同事急中生智，说狄帅在学校和同学打架时受伤很严重，根本无法去医院，也开不来证明，让教务处直接给办理休学手续就行了。
谎言一出，大家你一言我一语地跟着圆谎，结果漏洞百出。教务处的老师很生气，告诉他们如果不主动办理退学，就有可能被直接开除。
狄帅的处境更加复杂了，但他却像在说别人的事，情绪异常平静。
“这么多人参与你的生活，把事情弄到不可挽回的地步，你不生气吗？”我问狄帅。
“我没有生气，反正都已经这样了。大人这么做也是为我好，他们大老远跑来，替我遮风挡雨。” 狄帅是真的豁达，还是在逃避自己的责任？我不得而知。
我问狄帅为什么这么多门功课不及格，还不及时补课。
他平静地说：“我根本听不懂老师讲的内容，后来索性不去上课了，早晨起来就直接去网吧。但我不是网络成瘾，因为多数时候我是在看动漫消磨时光，很少玩游戏。”
狄帅所修的科目大多和数学相关，他说自己自初中以来数学一直是薄弱学科。为了评估他的真实水平，我探问他的高考成绩。
狄帅说是620分，看到我不解的表情，他告诉我自己是高考移民。那里不是原始分，而是标准分，简单地说就是排队分，他是靠语文成绩在全省排名靠前得来的……
我问狄帅是否想过解决的办法，他告诉我，父母听朋友说大学是严进宽出，只要进了校门，就一定会给毕业证的，更何况在这所大学里还有个熟人，临毕业时跟教务处的老师通融一下就没事了。所以，尽管学校给父母发了两封学情警告信函，但他们根本就没有重视。
父母在陪伴孩子成长的过程中，不能放弃对孩子教育的主动权，借鉴一些过来人的经验是人之常情，但千万不能将孩子的人生交托给“熟人”。狄帅的父母因为没有接受过高等教育，对如何教育子女充满了不安，因此对周围的人产生了严重的依赖心理。
孩子在求学过程中遇到困难，本应是一家三口坐在一起梳理情况，找出解决问题的办法。狄帅的父母却招来那么多人，乱箭齐发，伤的恰恰是他们刻意要保护的狄帅。
选择的权利属于谁
“你语文好，当初文理分科时为什么不选文科呢？”我问狄帅。
“我报文科了，但爸爸给班主任打长途电话改成理科了。”狄帅告诉我，从小到大他的一切反对都被视为无效。父母文化程度不高，又没有主见，一切都请亲戚帮助。亲戚说了什么狄帅只能遵从，不然就被父母说成不知好歹。所以，任何人的突发奇想都可能影响狄帅的人生。
狄帅高一时，姑姑从同学那里得知外省的高考政策相对优惠，于是就找关系把狄帅办到那里。
初到那个城市，狄帅根本无法适应，炎热的气候、不同的教学秩序、听不懂的方言，都使他产生了强烈的焦虑感……他几次给妈妈打电话，希望被允许回家。妈妈断然拒绝，说姑姑费尽千辛万苦，千万不能辜负了人家的好心，不然以后就不会有人帮忙了。狄帅从此就没再说什么，只能自己忍着。
文理分科时，狄帅填上了文科，父亲找“明白人”打听，得到的结论是学文的路窄，就算考上大学，未来找工作也难，基本上是毕业就失业，一定要学理科。爸爸没有跟狄帅商量，就直接让班主任将文科改为理科。
狄帅高中时理科几乎都听不懂，好心的数学老师告诉他，可以将精力投入到语文上，争取高考时语文名次高一些，以弥补理科的不足。数学老师还告诉他，在未来填报志愿时一定选择文理兼收并且偏文科的专业。数学老师的话给了狄帅信心。
高考分数下来，父母对狄帅的高考分数特别满意，让他报计算机专业。亲戚们说学这个专业特别有面子，以后做IT，赚钱多。狄帅跟父母详细地解释了这620分的组成，并且强调主要受益于语文，他根本听不懂数学，还把数学老师当初的建议告诉父母。
但父母根本不听他的解释，他们告诉狄帅亲戚肯定更爱他，更替他的将来着想。更何况天津的这所大学里有熟人，以后能有个照应。狄帅再一次遵从了亲戚的意愿。
狄帅父母对熟人充满了依赖，他们替孩子选择道路不是以孩子的实际情况为依据，而是爱找熟人，哪里有熟人就奔到哪里。狄帅成长的路上遇到很多“好心人”，他们发自内心地为狄帅选择捷径，狄帅父母的认同又强化了这些人的使命感。表面上，时时处处有人为狄帅铺路，但路上狄帅的坎坷与艰辛却很少被过问。
狄帅产生了“习得性无助”，放弃了选择的权利，以为这样一来也就不需要为选择承担什么责任，还可以避免因为自己的选择出现失误被父母指责。
从“熟人社会”走出来
我与狄帅的父母全面分析了狄帅的情况，并指出孩子现在面临的尴尬，与父母当初的选择息息相关。
狄帅的父母一再表示，他们不懂教育，孩子遭罪了……奇怪的是，他们的表情一直都是平静的，没有丝毫的焦虑和愧疚。一家三口旁观者的心态如出一辙。父母用“我不懂教育”来推卸责任，儿子用“我必须听父母的”来推卸责任。他们对外界的依赖已经成为习惯。
我明确告诉狄帅的父母，狄帅的心态会使他将人生的主宰权交给外人，他不选择也就不承担，生活完全处于被动之中。此时，狄帅的父母稍稍有了些焦虑，但很快，他们又平静了，说实在不行可以找熟人给狄帅安排工作。我哑然失笑，熟人在他们眼中真是万能的。
