也正是稻盛和夫这份真诚,使得京瓷公司上下一心;正是稻盛和夫的强大凝聚力,才使得广大员工具有相同的理念和共同的目标。所以员工愿意互相合作,一起努力。不像其他企业那样仅仅是雇佣关系冷冰冰地绑在一起工作而已,今天想着跳槽,明天想着单干,京瓷公司里则没有这样的人。
稻盛和夫说,作为一个领导者,绝对不能单枪匹马地干,必须和员工打成一片,共同努力。一个人能做到的事情本来有限,如果很多人团结一致、脚踏实地朝着一个目标前进,成就伟大的梦想就不在话下。
为了让部下与员工都认同自己的理念,稻盛和夫尽全力尝试在各种场合与员工沟通,秉持共同思想和统一方向的高效率方针,造就了一个共同奋斗、共同承担的团队。所以,京瓷公司才有了今天在世界上的斐然成就。
领导的大义理念
作为一个领导,不仅要能力出众,更要有属于自己作为领导的理念。
稻盛和夫认为,这种理念必须符合大义。
稻盛和夫创立京瓷公司的第三年,公司尚未发展起来,前景一片暗淡,就连一开始录用的高中毕业生都对公司毫无信心,他们觉得这公司太破了,毫无前途可言,在这里简直是浪费时间、浪费生命,生活更是得不到什么保障。
于是,这些毕业生组成了小团体,为了保障自己的利益前去威逼稻盛和夫,要求稻盛和夫保证定期加薪和奖金的按时发放,如果达不到目的,就全体辞职。
其实,这并不能责怪这群刚刚走入社会的年轻人耐不住性子,稻盛和夫的京瓷公司当时确实不能给人以信心。据说,这11名毕业生甚至连血印盟书都带到了稻盛和夫的办公室,加薪也好,辞职也罢,没有结果誓不罢休。
稻盛和夫作为京瓷公司的领导者,陷入了异常窘迫的境地,因为当时的京瓷公司无法许诺员工的这些要求。稻盛和夫只能低三下四地尝试说服他们:“公司状况不佳,承诺很难做出,大家齐心协力来谋求发展,换取长远利益吧,好吗?”
11名毕业生既然大动干戈地前来兴师问罪,要求保障加薪,断不会被稻盛和夫一两句话就说服了,他们寸步不让,都嚷着“我们要生活,未来没有保障没有办法继续干下去”。
稻盛和夫无奈,他也知道这是实情,但目前他并不能胡乱许诺。他将这帮毕业生带到了自己的住处,缓和大家的情绪,促膝长谈。这次对话的时间很长,持续了三天三夜,稻盛和夫作为京瓷公司的领导者,他坚信他能够用自己的理念来说服这群年轻人。
稻盛和夫的住所是京都嵯峨野广泽池附近的一个市营小住宅,当时他自己的家也很困难,他都没有办法给予一点帮助,而成天为公司的事忙得团团转。也许是稻盛和夫这种忘我的精神打动了这帮年轻人,他们最终妥协了,愿意回去好好工作。稻盛和夫也当机立断,放下狠话:“虽然此刻做不了什么承诺,但请相信这一切都是为了公司和员工,若有背信弃义,任杀任剐。”
连这种黑社会式的江湖话都说了出来,大家也都被稻盛和夫的诚挚所感动,人人眼冒泪花,点头称是。
稻盛和夫虽然平息了这件事,但这段小插曲让他在夜里辗转难眠,不禁回忆起他的父亲来。他的父亲曾经是印刷厂里的学徒,后来自己开了一家小印刷所,收入说不上多,但也还算富足。然而,战时的空袭导致他父亲的工厂起火,所有印刷机器全都被烧毁,他的父亲从此一蹶不振。他的父亲费尽辛苦把包括稻盛和夫在内的七个孩子养大成人,兄弟姐妹都没有上大学,却都一直齐心协力地支持稻盛和夫上了大学。
然而,当稻盛和夫成立了京瓷公司,却连自己家里人的恩情都无法报答,还要舍命保障公司员工的生活,他不禁怀疑自己是否在做傻事。
稻盛和夫后来给出了自己明确的答案,作为领导就总要首当其冲地直接面对一个整体的各项困难。稻盛和夫说,他当初创业的初衷,不过是要实现当技术员的梦想而已。他人在其位就得谋其事,必须为了公司树立自己的理念,而这种理念要获得大家的认同,就必须以人为本,公司本来就应该保障员工的生活,那是他们幸福生活的基本条件。
领导者面对员工的物质追求不能不予以理会,但也不能放纵,物质始终要与精神并行的。这样,团队才会有凝聚力,领导者才能更加得心应手地发挥自己指南针的作用。
稻盛和夫后来终于悟到了自己的理念。作为领导者,他既不是想圆技术员之梦,也不是为了纯粹地赚钱,而是为员工、为社会、为世人作一份贡献,这就是他为公司确立的大义之名。中国有句古话,叫做“师出有名”,稻盛和夫的经营和领导艺术也体现在这里。
稻盛和夫说,正是因为有着这样的大义之名,京瓷公司的全体员工才能齐心协力,团结一致,共同开拓出一片属于京瓷人的天空。他强调,领导者首先应该明确集团的目标,这个目标不是指要赢利多少之类的业务方面,而是指集团的大义名分,并为集团里每个成员所共有。这样,每个人都愿意作出贡献。
人乃第一至宝
人类社会的存在依赖于制度,公司的建立与发展同样依赖于制度,领导团队也得依靠制度。但稻盛和夫认为制度虽然重要,却绝不能完全依赖于制度。他说自己的这一观点源于他所崇敬的西乡隆盛先生。
西乡隆盛遗训里有“人有而后方法行,人乃第一至宝”的说法。稻盛和夫由此认为,人们总是喜欢对制度与方法侃侃而谈,并不注重自身的才能,这样一来,再怎么好的制度也无法按照章程执行下去。人才是最关键的,自己是否有心成为杰出人才,才是关键。
在稻盛和夫眼里,日本企业圈里的上层氛围非常不好,甚至堪比娱乐圈,丑闻不断,风波不停。稻盛和夫说,其实不仅日本这样,全世界都一样。美国安然与世通两家大型企业也因为贪污舞弊丑闻曝光,震惊全球。
美国因为这些事件制定了相关法律,要求上市公司严格遵守。这条法律的实行,给在美国纳斯达克上市的京瓷公司制造了不少的麻烦,随之而来的便是大量的事务性工作,这就给企业增加了无形的额外负担。
稻盛和夫认为,这种方法虽然能管得了一时,却不能长久下去。随着市场的发展,法律的漏洞就会显现出来,如果人心不变,仍旧无济于事。稻盛和夫说,不管制定什么规章制度,总有人不按照法律执行,而解决问题的根本之道不在于制度的严厉,而在于人心,大到国家,小到企业,即便是平民百姓也一样如此。
稻盛和夫还特别引用了孔子的话来证明他的观点:“道之以政,齐之以刑,民免而无耻。”意思是说刑法与政令最多让百姓表面上一时顺从,但心里却越来越不知耻。在稻盛和夫心中,当下并非缺乏具有才智之人,但育才无方,是领导的过失,只有人格过关的人,才能掌控得住自己的才能。
因此,领导应不拘泥于制度,从自身的人格做起,团队的效率就会非常高。如果领导谄上而慢下,满口条文,人格就会遭到下属或员工的鄙弃,那么这位领导即使付出不输给任何人的努力,恐怕也达不到团队合作的效率。
两极之间的领导者
稻盛和夫认为,白领出身的企业经营者,如果一帆风顺,又过度自信,非常容易陷入独裁;而那些白手起家的创业型经营者更是如此,觉得一切都是作为领导者自己的功劳,自己就像高高在上的皇帝。
如此强势的领导者往往会导致失败。反过来,那些保持谦逊不傲态度的人,他们广开言路、从善如流,就可以了吗?那样就能够走向长久的成功吗?稻盛和夫斩钉截铁地说绝非如此简单。常常与下属、员工商议,汲取众人的智慧,或许这样的企业经营下来刚开始没什么大问题,但这样久而久之,领导者就失去了领导者本应该有的魄力与强力。
如果领导者对部下和员工没有一定的强制指挥能力,一旦作出决策,就会让员工感觉不到决策的必行性,也不会受到相应的重视。因此,领导者必须具备对部下的指挥能力。一旦作出了决策,就要一往直前,以洞穿岩石般的坚强意志力贯彻执行。这种强制指挥能力不分团队的大小,即使只有几个人的小团队,领导的指令,仍然是指令,也要坚决地执行才可以。
稻盛和夫也不例外。很多时候,他作出的决定,十头牛也拉不回来,一定要干下去才行。然而,稻盛和夫并非主张一味蛮干,而是主张一方面领导要有强硬的领导力,另一方面也需要兼备谦虚精神。这也就是稻盛和夫所说的,在强势与谦虚两极之间的领导者,能够驾驭这其中矛盾的领导者,才是一个真正的好领导。
独断专行与群策群力,强势执行与听取意见,无情的严厉与乐观的宽容,这些矛盾就像男与女、阴与阳,任何独立于一端的情况,都绝对无法成就现在的世界。
稻盛和夫眼中的领导者,就必须游走于两极之间,刚柔并济,需要强硬的时候,就要贯彻到底,雷厉风行;需要亲和的时候,就要深入群众,不辞劳苦。
稻盛和夫说,如果只有强硬的领导力,就会导致领导者倾向于专横独裁;如果只知道谦卑,就不能建立起领导核心。这样说起来,似乎很简单,但如果你是一名领导,你是顶着员工的反感加强领导力呢,还是要融入群众建立良好的团队氛围呢?这就是一个成功领导者要把握和揣摩的其中的“度”。
稻盛和夫说,西乡隆盛选择为情而生,为义而死,在现实的生活中,还要加上一条,那就是“理”。理性是判断两极之内的原则,用理性的光辉和激情的挥洒武装起来的领导者就会大放光芒,在领导岗位上就会游刃有余,而不至于不知道何时该强硬,何时该谦恭。