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第19章 不找借口,敢于承担责任(3)

老板都喜欢那种积极向自己汇报工作,能够在工作中发现问题并能够很好地解决问题的员工,更看重一个能够吃苦耐劳,承受工作压力强的员工。老板是一个企业的决策者与领导者,他对公司里所有的事情不可能了解得面面俱到。因此,一个能为老板分担工作的员工自然会受到重视,委以重任。一个善于主动去做老板没有吩咐的工作的员工,应该这样描述自己的职责的:“在这个不断变化的世界里,我有责任为改变我自己以及我所在的公司和社会尽力。这意味着我必须考虑到他人和我自己的各种行为与对策的长远后果。我必须努力争取双赢。我所在的公司把我看成是一个值得信赖的员工,一个能够大胆直言、提出问题和提供建议的人。虽然我正式的工作职责中并不包括这部分内容。”

千万不要认为只要准时上下班、不迟到、不早退就是尽职尽责,就可以心安理得地去领工资。工作需要的是一种自动自发的精神,自动自发工作的员工,将获得比工作所给予的更多的奖赏。

我们应该明白,那些每天早出晚归的人不一定是认真工作的人,那些每天忙忙碌碌的人不一定是优秀地完成了工作的人,那些每天按时打卡、准时上下班的人不一定是尽职尽责的人。对他们来说,工作仅仅是一种简单的交易。然而,对每一家企业和每一个老板而言,他们需要的绝不是那种循规蹈矩办事,却缺乏热情和责任感,不能够积极主动、自动自发工作的员工。

当你明白这样的道理以后,就主动去做你应该做的事情吧,不要等你的老板和上司来安排你的工作,自己的命运自己做主,当你全力以赴地做好你的工作的时候,你将得到最高的回报。

工作感悟

竞争的激烈、节奏的紧张、变数的繁多,要想在企业中找到自己的一席之地,就要积极主动地去做事,就要求员工不能事事等待老板的吩咐。

真正的负责是对结果负责

一个对工作真正负责的人,当他接受一项任务之后,他不会仅仅对整个过程负责,而是对整个任务的结果负责。因为他明白完成任务并不等于完成结果。任务只是一个执行假象,因为我们绝大多数的人在实际工作中,当你以为自己是在执行任务的时候,其实是在完成任务,因为你还没有结果!

我们经常会遇到一些看似自己无法完成或者无法胜任的工作,甚至这些工作根本就不适合自己去做,但是老板却在那里等待着结果。在这种情况下,很多人都会选择逃避责任,总以一些自认为很恰当的借口为自己没有得到结果而开脱。例如这项工作根本就不在我的工作范围之内,这项工作有点难度,我还没有找到合理的解决办法,这个是某某负责的等一大堆理由。但在你逃避、排斥这样的任务之时,是否想过,正是因为这些责任的磨炼才可能成就自己事业的巅峰,那些成功的执行人才,都是具有很强责任感的人。因此,当责任来临的时候,请背负起责任,对自己负责。

有一个小和尚在寺庙担任撞钟一职,半年下来,觉得无聊之极,自己的工作只不过是“做一天和尚撞一天钟”而已。

有一天,住持宣布调他到后院劈柴挑水,原因是他不能胜任撞钟一职。

小和尚很不服气地问:“我撞的钟难道不准时、不响亮?”

老住持耐心地告诉他:“你撞的钟虽然很准时,也很响亮,但钟声空泛、疲软,没有感召力。钟声是要唤醒沉迷的众生,因此撞出的钟声不仅要洪亮,而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。”

小和尚为什么不能胜任撞钟一职,通过住持的几句话我们就心知肚明了。因为小和尚只是把撞钟当作一项任务去完成,虽然也有结果,却没有达到唤醒沉迷的众生的效果,所以,这个结果相当于什么都没做。因此,不论做什么事情,都要用心去做,不要只是为了应付老板才去做,你对工作负责就是对结果负责而不是对过程负责,没有哪个人愿意看你做的过程如何,即使你的过程很不理想,但结果却出奇的好,那么你就已经很成功地完成了任务;但是,如果你做的过程相当完美,结果却并不理想,那么你所做的一切都是徒劳。

企业的老板都有这样一个相同的观点:希望自己的员工对结果负责。他们常常为那些只为自己的行为过程负责的员工感到烦恼。在一个环节上出现的一个很小的失误,如果当场解决的话,浪费的财产可能是l美元,否则,当这个失误影响到结果的时候,造成的损失至少是1000美元。所以领导总是愿意找那些具有“寻求结果”倾向的人,因为这些人一旦认识到眼下的行为对结果不利,就能够迅速地改变做事的方法。

如果要任务,那么我们多半得到的是借口,因为完不成的借口有成千上万,欲找借口,何患无辞?如果要结果,那么我们多半得到的是方法,企业绝大多数的工作都不是攀登珠穆朗玛峰,怎么可能办不到?办不到是因为你不执著!

三星开发笔记本电脑要比索尼公司晚得多。但是现在三星的新产品活力十足,新品不断,而索尼的新产品却是“千呼万唤始出来”。

当年。索尼的笔记本电脑因为设计精巧而在市场上很畅销。三星公司为了与索尼公司的经典产品一比高下,决心开发出比索尼vaio更轻更薄的新款笔记本电脑。

于是,三星高层要求研发人员按照比索尼公司同类产品“薄至少1厘米”的高标准来努力。尽管,这在当时看来,几乎是一个不可能完成的任务,但是三星的研发人员经过多次反反复复的实验与提高,还是实现了这个看似不可能完成的目标。

当时主攻技术创新的陈大济,带领研发团队接受了这项艰巨的任务。当初,也正是全球经济不景气,其他企业纷纷减缩研发经费之际,而陈大济和研发人员们勇敢地承担起责任,并没有因为“这是不可能完成的任务”而放弃努力。

因为他们知道,如果实现不了比索尼产品“薄至少一厘米”的结果,三星笔记本电脑就超不过索尼,就没有三星的强大!对结果负责,对公司的责任感,让三星的研发人员不断克服技术难题。成功地实现了在别人看来不可能实现的结果。

当全球最大的计算机公司戴尔看到三星的这些产品后大吃一惊,赶紧派人到三星采购。为此,三星还顺利从戴尔手中得到了160亿美元的采购合约,使三星一下成为全球高端笔记本最大的企业之一。

工作感悟

对结果负责的人,就是对自己负责的人。所有成功的人,他们只有一个共同的特点,那就是对自己负责!

主动承担责任

任何人都不希望自己在工作中出现这样那样的失误或者错误,但是“人非圣贤,孰能无过”,我们都是普通人而不是神仙,在人生中,不论做什么事情都有可能犯错,都是不可能避免的。但是,犯错并不可怕,可怕的是犯了错之后还执迷不悟,将错就错,以至于落到最后无法收拾的地步。所以,与其逃避责任,还不如勇敢地、主动地去承担责任,这样既消除了自己内心的恐慌与不安,也弥补了错误的损失,从而赢得别人的肯定。

每个地方都可以看到一些失业者,在与他们进行交流工作感悟的时候,无一例外的都会充满抱怨、痛苦和诽谤。说老板是一个吝啬鬼,只知道让员工干活而不给加薪;说同事能力太差,无法与其合作等,把大量的时间都用在了诽谤他人、对他人说三道四上,却很少从自身找原因,即使出现了错误之后,也会把所有的责任推到别人身上,好像此事与自己一点关系也没有似的,这样的人在公司是最不受欢迎的。而且时间久了,对于公司和老板来说,这样的员工已经变得没有一点用处,结果只能是悻悻离开。因为,每一位老板都想雇佣一个能够助自己一臂之力,为公司的发展添砖加瓦,奉献自己的聪明才智的员工,而不是一个没有一点作用,只会逃避责任的员工。

一个人对待错误的态度直接可以映射出他的敬业精神和道德品行。面对错误,聪明的员工是绝对不会推卸责任的,而是勇敢的承担其责任,对错误进行认真地调查分析之后,尽自己做大的能力去弥补错误,争取将公司所面临的损失降到最低或者没有,处处会为公司的利益着想。而缺乏责任感的员工,不会视企业的利益为自己的利益,也就不会因为自己的所作所为影响企业的利益而感到不安,更不会处处为企业着想。这点也正是优秀和平庸最显著的差别之处。

一家销售电脑的公司里,老板吩咐三个员工去做同样的一件事情:去供货商那里调查一下电脑的数量、价格和品质。

第一个员工去了5分钟就回来了,他并没有亲自去调查,而是向下属打听了一下供货商的情况。之后就回来汇报给了老板。30分钟之后,第二个员工也回来了,他亲自到供货商那里了解了一下电脑的数量、价格和品质。第三个员工过了90分钟之后才回来做汇报。原来,他不但亲自到供货商那里了解了电脑的数量、价格和品质,而且还根据公司的采购要求,把供货商那里最有价值的商品做了详细的记录,另外他还去了两家供货商那里了解了一些情况。

并把三家供货商的情况作了详细的比较,并制定出了最佳的购买方案。

结果,第二天公司开会,第一个员工被老板当着大家的面就训斥了一顿,并得到了警告,如果下次再犯这样的错误,公司将马上开除他。第三个员工因为对工作负责,当然得到了老板的赞赏和奖励。

老板都知道自己需要什么样的员工,哪怕你只是一个默默无闻,很不起眼的小职员,只要你能够担负起自己的责任,那么你就是老板最需要的员工。一个人一生中经历的大事毕竟是很少的,而一点一滴的小事正是衡量一个人做事是否有责任的一把标尺,也是考核一名员工是否有责任意识的一个重要方面。我们应该具备一双睿智的眼睛去发现责任,去积极主动地承担责任。在承担责任中体现自己的忠诚,使自己获得更多的认可和信任,进而实现自身价值。

社会学家戴维斯说:“自己放弃了对社会的责任,就意味着放弃了自身在这个社会中更好生存的机会。”同样,如果一个员工放弃了对公司的责任,也就放弃了在公司中获得更好发展的机会。只要你是公司中的员工,就应该为自己犯的错误抛开一切借口,全身心地投入到自己的工作中并为其承担所有的责任。

工作感悟

在工作中,出现错误是难免的。然而在面对错误时,有的人虽然知道错了,却没有勇气去承认,或者把错误的原因推卸给别人。只有极少数人敢于站出来承认自己的错误,承担相应的责任。

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