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第17章 不找借口,敢于承担责任(1)

爱默生说:“责任具有至高无上的价值,它是一种伟大的品格,在所有价值中处于最高的位置。”一个人如果选择了工作,那么他也就选择了责任。因为责任是成功的起点,如果放弃了责任也就放弃了成功的机会。

责任是工作在每一个岗位上的员工所必须具备的要素之一,如果失去了责任感,也就失去了工作的意义。

工作中没有任何借口

据美国商业年鉴统计,第二次世界大战后,在世界500强企业中,西点军校培养出来的董事长有1000多名,副董事长有2000多名,总经理、董事一级的有5000多名。任何商学院都没有培养出这么多优秀的经营管理人才。“没有任何借口”是西点军校奉行的最重要的行为准则,是西点军校传授给每一位新生的第一个理念。它强调的是每一位学员都应该想尽办法完成每一项任务,而不是为没有完成任务去寻找借口,即使是看似很合理的理由。

没有任何借口的关键在于执行力。执行力就是不为自己设立任何理由,不为自己寻找一切借口,要做就一定要做成,无论如何都要100%完成任务。因此在当代人看来,西点人最优秀的地方在于他们不仅仅牢记“没有任何借口”,而且善于在不找借口之后“主动工作、完美执行”。

在生活、工作中,我们经常会听到有些人以这样或者那样的借口,为自己没有完成任务开脱,有的人甚至成了找借口的专家,一有机会就会找借口。因为借口可以信手拈来,不用绞尽脑汁地想,只要你愿意使用它,成千上万条理由在那里等着你使用。其实借口就是一种推卸责任,而且对我们的工作没有任何好处。乔治·华盛顿说过:“99%的人之所以做事失败,是因为他们有找借口的恶习。”如果每一次任务都用借口来搪塞,日久天长就会养成坏习惯,这种习惯导致的后果就是工作拖拖拉拉,没有效率,不思进取,甚至放弃退缩,终身庸庸碌碌。

对于一名员工而言,服从、执行、协作都是最基本也是最重要的素质。不论是一个企业、一个部门还是一个员工,要完成上级交代给的任务就必须要有较强的执行力,只要你接受了一项任务,那么就意味着你对此做出了承诺,而且必须负责到底,这是不需要任何理由的,它体现了一个人是否能够对自己负责,对工作负责,对企业负责。

在竞争激烈的环境中,如果你经常说“办不到”,或者充满抱怨,或者有不满的情绪,无疑你就已经被归人到失败者的行列里了。寻找借口、推卸责任的话语往往是缺乏主动性的表现,任何事情的完成有一多半是取决于你自己,只要你能够积极地去思考和选择,成功是一定会属于你的。一个优秀员工从来不对任何人、任何事抱怨和不满,而是以忠诚、信任和义无反顾的献身精神,没有任何借口地做好分内之事。

在墨西哥奥运会的马拉松比赛中,坦桑尼亚选手艾克瓦里最后一名跑进奥运体育场,当时天已漆黑。这场比赛的优胜者早就领完了奖杯,庆祝胜利的典礼也早已结束,因此当艾克瓦里一个人孤零零地到达体育场时,整个体育场的观众几乎都走光了。艾克瓦里的双脚沾满血污,但他还是努力地绕体育场一周,跑到了终点。在体育场的一个角落,享誉国际的纪录片制作人格林斯潘远远地看着这一切。接着,在好奇心的驱使下,格林斯潘走了过去,问艾克瓦里,为什么要这么吃力地跑到终点?艾克瓦里轻声地回答说:“我的国家从两万多公里之外送我来这里,不是叫我在这场比赛中起跑的,而是派我来完成这场比赛的。”

没有任何借口体现的是一种完美的执行力,任何一个国家,任何一个企业都需要有这样的人民和这样的员工。就好像上例中的那位运动员心里始终明白着一个道理,那就是:即使是最后一名,也要完成自己的使命。

工作感悟

优秀的员工在接受到不管多么困难、多么复杂的任务之后,首先想到的是如何去出色的完成任务,而不是想着怎样去寻找合理的借口。

寻找借口实际上是在推卸责任

寻找借口的实质就是在为自己的工作推卸责任,将自己的责任推卸给别人或者别的事情,从而使自己一身轻。其实,在责任和借口之间,你选择责任还是选择借口,直接映射着你的工作态度和自身品格。人的一生要解决的事情很多,有容易简单的,也有困难复杂的,我们不能因为事情的简单而欣喜,也不能因为事情的复杂而懊恼。无论做什么事情都要本着一种负责的态度去做,而且永远不会对自己说放弃。 .

美国成功学家格兰特纳说过:“如果你有自己系鞋带的能力,你就有上天摘星的机会!每个人都不是一生下来就会干这干那的,而是在成长的过程中不断历练出来的。”一个人对待生活、对待工作的态度决定了他是否能够很出色地完成任务。要想成就自己,首先要改变自己的心态,否则一切都是空谈。

常言道“责任重于泰山”。一个人如果不愿意承担责任,对工作总是推延,没有激情,缺乏创新,那么他就是一个不称职的员工,这样的员工终究是要被社会无情地抛弃。

那些堂而皇之的借口是推卸责任、拖延工作的温床。这类人经常是在工作的时候慢慢吞吞,得过且过,等到考核工作的时候又常常以各种各样的借口推卸责任。他们在接受任务前就会表现出这种情绪,或者以“我完不成任务”、“我不会做”、“我尽量完成”等借口来为自己的承诺减分。

从不推卸责任的员工会主动积极地完成上司交给自己的任务,而且会给自己制订一个详细的工作计划,以最快的速度完成最出色的任务。他们从不会拖延时间,从不会为自己没有完成任务寻找借口。

有这样一个小故事。

有三只老鼠去偷油吃,它们找到了一只很大的油瓶。三只老鼠就偷油问题专门开了个会,会议的结论是:三只老鼠轮流到瓶子上面去喝油。于是三只老鼠就一个踩着一个的肩膀开始叠罗汉,当最后一只老鼠刚刚爬到第二个老鼠的肩膀上面的时候,突然油瓶倒了,并且惊动了人,三只老鼠不得不逃走了。

三只老鼠逃到鼠窝,开始讨论失败的原因。最上面的老鼠说,我还没喝到油,第二只老鼠在下面抖动了一下,推倒了油瓶。第二只老鼠说,我是抖了一下子,那是因为最下面的老鼠抖了一下。最下面的老鼠说,没错,我是抖了一下,那是因为我好像听到门外有猫的叫声。最后三只老鼠找到失败的原因,长叹一声,“啊……原来如此”,没偷到油吃的原因是:猫的责任。

从这个小故事中可以得到,无论在什么时候遇到什么事情,大家的第一反应往往就是把责任推卸给别人,而不是积极主动地分析问题到底出在哪里,怎样才能避免这样的事情再次发生。借口成了有些人的护身符,一旦事情办砸了,就会把责任推卸给别人,然后换得别人的理解和同情。

面对自己的工作,不管喜欢还是不喜欢,都是自己所必须面对的,因为作为一名员工,你应该尽职尽责。这不仅是对工作负责,而且也是对自己负责。

工作感悟

任何的消极、懈怠、抱怨都是不可取的,唯有把工作当作是一份不可推卸的责任担在肩头,全身心地投入其中,才是正确而明智的选择,因为责任感往往创造奇迹。

工作就是一种责任

微软董事长比尔·盖茨说:“人可以不伟大,但不可以没有责任心。”

责任是人们与生俱来的,大到对一个国家,小到一个人,我们每时每刻都在履行着自己的责任。所谓责任就是分内应做的事情,也是承担应当承担的任务,完成应当完成的使命,做好应当做好的工作。责任是一种能力,又远胜于能力,责任是一种精神,更是一种品格;责任就是对自己不喜欢的工作,毫无怨言地承担,并认认真真地做好,责任感是衡量一个人精神素质的重要指标。

不管你从事什么职业,处在什么岗位,每个人都有其应该承担的责任,有自己分内应该做好的事情,既然选择了这份工作,就有义务承担这份工作的责任,工作就意味着责任。在工作中有这样几种人,他们对待责任的态度是完全不同的。一种人在自己做错事情之后从来不承认是自己的责任,而且会把责任尽可能地推给别人;另一种人会承认自己犯了错误,但是绝对不承认是自己的责任;还有一种人,会勇于承担责任。

王庆是个退伍军人,几年前通过朋友介绍来到一家工厂做仓库保管员,虽然干的是按时关灯、记得关好门窗、注意防火防盗等琐事,但王庆却非常负责,一点儿也不敢疏忽大意,他不仅每天做好来往工作人员的提货日志,将货物提放得有条不紊,而且还从不间断地对仓库的各个角落进行彻底的打扫清理。

3年下来,仓库没有发生一起失火失盗案件,其他工作人员每次提货也都会轻而易举地找到所要提取的货物。在工厂建厂20周年庆典大会上,厂长按老员工的级别,亲自为王庆颁发了5000元奖金。一些老职工对此感到意外,王庆才来厂里3年,凭什么能够拿到这个老员工的奖项?

厂长似乎猜到了大家在想什么,于是说道:“你们知道我这3年中检查过几次咱们厂的仓库吗?一次没有!这不是因为我不关注这件事,其实我一直很了解咱们厂的仓库保管情况。作为一名普通的仓库保管员,王庆能够始终做到不出差错,而且积极配合其他部门人员的工作,对自己的岗位恪尽职守,真正做到了爱厂如家,我觉得这个奖励他当之无愧!”

我们每一个人都在生活的大舞台上饰演不同的角色。无论一个人担任何种职务,做什么样的工作,他都对他人负有不可推卸的责任,这是社会的基本规律,也是道德的基本要求,还是心灵的自然选择。

责任,是工作出色的前提,是职业素质的核心。一个缺乏责任的人是不可靠的人,一个缺乏责任的组织是注定失败的组织!每个企业都需要有责任感的员工。即使你是一个即将下岗的员工,只要你还留在这个岗位上一天,那么你就有责任去完成自己的工作。也许会有人说,反正我也要走了,干得再多还有什么用呢?其实工作就意味着责任,岗位就意味着任务。在这个世界上,没有不需承担责任的工作,也没有不需要完成任务的岗位。工作的底线就是尽职尽责。

俗话说:人生在世,孰能无过。但是如果能够认识到自己错误,要比逃避责任强100倍。因为你选择了一份工作,也就选择了一份责任,也就等于做出了一份承诺。它不仅能够激发我们对工作的激情,而且能够唤醒我们内心的良知。一个有责任的员工,当他遇到困难和挑战的时候,他会爆发出强大无比的勇气和潜力,他心里始终明白,如果自己被困难打倒,公司就会面临着巨大的损失,只有勇敢地面对,承担起自己应有的责任,企业的明天才会更美好。

1920年的一天,美国的一位12岁小男孩在踢足球时不小心将邻居的玻璃打碎了,房子的主人要求小男孩赔偿15美元;小男孩无奈之下回家告诉了父母事情的经过,虽然母亲一直为他说情,但是严厉的父亲却说,只是暂时借钱给他去赔人家,他以后自己想法还上。从此,小男孩在学习之余打工挣钱,由于他人小,不能干重活,他就到餐馆帮别人洗盘子刷碗,有时还捡捡破烂,经过几个月的努力,他终于挣够了15美元,并自豪地交给了父亲。父亲拍着他的肩膀说:“一个能为自己的过失行为负责的人,将来一定会有出息的。”这位男孩就是美国前总统里根,里根回忆往事时,深有感触地说:“那一次闯祸之后,使我懂得了做人的责任。”

责任心是做好一切工作的保障。你必须为你的行为负责。因为你做出的决定,就理应承担相应的责备和赞美。在工作中,谁都会有失误的时候,关键在于你对失误的态度。如果你只会一味地抱怨别人,而不从自己身上找问题,就会引起周围人对你的不满,这样不仅不利于自己的发展,而且也会影响到自己的人际关系。

每个人的肩上都担负着责任,对工作、对家庭、对亲人、对朋友,正因为有这些责任的存在,才能对自己的行为有所约束。寻找借口只能让我们忘却责任。所以,只要我们不要把借口随时随地地挂在嘴边,尽职尽责地完成自己分内的事情,就是承担责任的具体表现。

工作感悟

选择了一份工作,你就必须为这份工作负责,也许你并没有过人的能力,也没有超群的智慧,但是你不能没有责任,责任是一个员工必须具备的品质,也是公司发展必备的条件,责任高于一切。

逃避责任的员工不是好员工

不论在生活中还是工作中,每个人都扮演着不同的角色,承担着相应的任务,责任伴随着每一个人的一生。

现在社会竞争越来越激烈,在工作和生活中遇到压力、困难、挫折时,有一些人选择逃避,而有一些人选择面对。而逃避是一种消极的心态和一种没有勇气面对挑战的行为。人可以不伟大,可以贫穷,但是不可以没有责任。责任是对自己肩负的使命的忠诚和信守。在工作中,遇到困难,出现失误是经常发生的事情,或多或少地会给企业带来一定的损失,此时,逃避责任是毫无意义,也是极其愚蠢的行为。你必须为自己的行为,为自己的失误勇于承认错误并且承担起相应的责任,并积极地想办法进行补救,将损失争取降到最低。对于责任我们责无旁贷,即使是遇到了很大的困难,我们也不要放弃,因为困难的背后就是成功。

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