真诚的、发自内心的赞美是融洽人际关系的调和剂,是一种最有效的感情投资,而抬高领导的奉承是赞美的另一种形式。但是一直以来,许多人都有一种偏见,即把那些善于抬高别人,贬低自己的人一律称之为“马屁精”。其实,这是人际关系的一种误解。就人际关系日益复杂的今天而言,多说一些抬高别人、“贬低”自己的奉承话,不仅不是坏事,而且还是一件好事。
正如拉瑟尔·瓦尔德所说:“像老黄牛一样在办公桌边做事或只知道埋头苦干,这些已不能帮助你获得加薪或提升。你必须提醒上司你的存在,不然你会被遗忘。”如果你希望同你的领导好好相处,你就必须学会如何抬高你的领导,有时甚至是通过“贬低”自己来实现。
和领导说话时,适当的谦恭是非常有必要的,因为没有人喜欢别人比自己强大,特别是领导。如果领导觉得某个下属比他强大,那么这个下属就要小心了。在语言方面,我们也要在不违反原则的情况下,尽量让领导觉得他比你优越,比你更具智慧,这样就能暗中抬高领导,使自己成为一个受欢迎的人。
德国最后一个君王威廉二世的总理大臣是布洛亲王。他是一位真正的沟通高手,能在关键时刻用机智的语言来拯救自己,但他平时说话时却显得很谦恭。而威廉二世傲慢自大,自恃建立了一支较有实力的陆军和海军,因此夸口可以征服全世界。
有一次,他在英国做客时仍这么说,还让伦敦的主流媒体刊登他的言论。例如,他宣称他是和英国友好的惟一的德国人;他建立的海军可以对抗日本军队;他独自一人挽救了英国,使英国免于臣服俄国和法国的势力之下;还说由于他的策划,使得英国罗伯特爵士得以在南非打败波尔人等等。
在一百多年的和平时期,从来没有一位欧洲君主说过如此狂妄的话。
他狂妄的大话立即使整个欧洲大陆愤怒起来,尤其是英国,德国政治家也惊恐万分。
在这种情况下,威廉二世慌了,他向总理大臣布洛亲王建议,让布洛亲王来承担一切责难,希望布洛亲王宣布这全是他的责任,是他建议君王说出这些令人难以相信的话的。
布洛亲王当然不愿意:“陛下,这对我来说几乎不可能。没有人会相信我有能力建议陛下说出这样的话。”
皇帝立刻愤怒起来:“你的言外之意是,你比我聪明,而我是个笨蛋?”
布洛亲王知道反驳之后要抬高君王几句,便说:“陛下,我绝没有这个意思,您在许多方面都胜过我,在陛下解释晴雨表、无线电报和伦琴射线的时候,我常常是仔细倾听,对您的才学十分佩服,并觉得非常羞愧。
我对自然科学知之甚少,甚至连最简单的自然现象也搞不清楚。但是,为了弥补这方面的缺失,我学习了一些历史知识,以及一些可能在政治上、特别是外交上有用的知识。”
皇帝听到赞美之词,就不好再责难他了,表情也由阴转晴:“我不是经常告诉你,我们两人互补长短,就可以闻名于世吗?我们应该团结在一起,从此让我们好好合作吧!”说完,又紧握布洛亲王的双手,激动地说:
“如果有人对我说布洛亲王的坏话,我就一拳打歪他的鼻子。”就这样,抬高君王,“贬低”自己,使布洛亲王避开了君王给他出的难题。相反,还趁机与君王加深了感情。
抬高领导的话要说得得体有分寸,做到不夸张、不做作,并投其所好。否则,过分的谦卑和殷勤也会让人讨厌。抬高的话一定要巧说、妙说,过分夸张或不切实际地一味吹捧,就会被人误解,也会被人瞧不起,而这无疑是影响你良好人际关系的一块绊脚石。
如何与老板谈加薪问题
你在工作中随着经验的不断充足,知识的不断积累,越来越得心应手,为公司做出的贡献也越来越大,可是老板除了口头赞许,却久久没有经济鼓励,你是旁敲侧击也好,不断类比也罢,就是不见老板有什么动静。这个时候,你不妨适时明确向老板提出加薪的要求。
向老板提出加薪,你首先要明确自己的加薪理由,不能笼统地表示:
自己觉得来公司很久了、做了很多事情、物价上涨了,所以需要加薪,这样做是不行的。而是需要理智地分析自己的加薪理由,凭什么老板要多给你钱?你必须要有充足的理由要求老板提高待遇。
与老板提加薪不是一件随便的事,也非一件时常都可以发生的事,因此你最好预先做好充分的准备,考虑各种可能出现的情况,权衡各种情况所导致的利弊得失,再来想想到底要不要加薪、加薪多少比较恰当,这样才会有更大的把握。
在周全的考虑后,你决定要向老板提出加薪,这时你需要合适的技巧。技巧使用得得当与否和最后结果是有着很直接的关系的。我们可以参考如下十个技巧:
1.审时度势
必须在时间、地点、场合等条件都恰当的情况下提出加薪。否则,贸然提出,只会使老板反感。最佳的谈加薪时机一般在公司年底进行业绩评估时,当评估结果出来后,若发现自己有加薪空间,则可以以业绩为资本向老板提出加薪,这样做成功率比较高。
2.摸准加薪的时间表
掌握公司的加薪时间是很重要的。大部分公司会在年初加薪;有些人数相对比较少的公司,操作相对于大公司要容易些,上半年和下半年各加一次,时间一般在1月和7月。你若遇到加薪不定期的公司,可得小心。
这类公司在面试时一般会说:目前我们只能给你这么多,以后将根据你的表现考虑加薪。事实上来说,这样的公司在短时间内是不会考虑给你加薪的。这有两种可能,公司刚刚起步,拿不出足够多的钱发工资;或者公司不景气,要想加薪将会很困难。
3.关键是抓住业绩
你千万不要和老板大谈自己正在贷款,譬如有买房、买车等个人消费问题。事实上,你必须向公司说明你值得加薪,而非你需要加薪。抓住自己的业绩,表现足够的信心。证明自己有这个价值,才有可能说服老板。
4.考虑加多少薪
提出加薪时,我们必须诚实、客观地为自己估价,勿漫天要价。可以先做些调查,了解自己这个行业的薪金情况以及所在位置的工资水平。倘若你身处热门专业、抢手职位,你要求加薪的幅度则可适当提高。若公司因为某种原因不同意你的要求,也和老板谈一下,能否以其他方式补偿,譬如休假、奖金、交通住宿补贴费用等。
5.自己的权益要自己争取
雇员与雇主的关系是平等的。只要认为加薪是合情合理的,你就有权提出来。但提出加薪时最好是有技巧地、巧妙地同老板交流自己的想法,这样就算万一没有被老板接纳,也不会给大家留下什么难堪,不影响往后的工作。
6.有作为,说话才会有地位
有作为,才可以有薪水。老板只能通过员工的表现,掌握其能力、品行与态度,决定对其使用。所以,对你而言,要想在职场有所作为,除以本职让上级提拔你的说话方式工作为依托,突出表现自己的才能,别无他途。而通过真本事干起来的员工,同事也会认为他有本事,从而容易获得他人的尊重,也便于在新的岗位做出更大的成绩。
7.明确地表述自己的意图
既然决定提了,你就不要再思前想后了。鼓起勇气,用最明白、最直接的方式表达你的想法,提出明确的要求。你若一再犹豫,而且还表达不清,不仅未能起到自己想像中含蓄的效果,反而事倍功半,让老板以为你很虚伪。
8。最好找直接主管解决问题
顶头上司应是对你的工作能力以及工作绩效最有发言权的人之一,直接找他谈加薪不仅能更好地表达你的意图,还可避免一些不必要的麻烦。
因为几乎每个领导都对属下越级报告颇有微词。而且你若越级上报,对方不一定对你有具体的了解,导致效果大打折扣。
9.若你“底气”不足,莫提加薪
是否直接向老板提出加薪,应由“底气”来定。只要你有真才实学,底气足,贡献大,老板自会根据你的要求加薪;若底气不足,甚至庸才一个,不提还好,一提加薪,老板觉得你对自己的待遇不满,那你另谋高就吧,于是保住位子都难了。因此,底气不足者,不要提出加薪。
10.屡战屡败,屡败屡战
有些人曾数次和领导谈论过加薪的问题,但均被领导以这样那样的理由给挡了回来,于是不抱指望,要么无奈地安于现状,要么准备跳槽。因此,当你在谈加薪的时候要有底气,要知道加薪是自己的正当权益,不是乞讨。在追求利润最大化的情况下,公司会节约一切开支。你可以采取屡战屡败、屡败屡战的办法,只要要求不过分,基本上最后都是能成功地说服老板。若老板当时没有答应你加薪的请求,也不必垂头丧气、调头就走,不妨当场讨教老板“怎样才能达到加薪的要求?”若老板能真凭实据地列举出你有待改进的方面,不妨谨记在心,及时改进,充实下次谈判的筹码。
当你的试用期已满,或许在岗位上做出了一些成绩,或许你在过去一年中通过学习,让自己提高了能力。此时,你要心里暗暗掂量着自己拥有的加薪筹码,考虑主动和老板谈谈加薪的问题,此时不要害怕,只要做到有备而来,定可取得成功。
即使只完成一少部分工作也要向上司报告
工作中,上司判断其下属是否尊重他的一个重要的因素,就是下属是否经常向他请示汇报工作。心胸宽广的上司对于下属怠于或因忽视而很少向其汇报工作也许不太计较,甚至会好心地认为也许是下属工作太忙,没有时间汇报;也许是认为本来就是他们职责内的事,没必要汇报;或者是这段时间心情不好,他们不敢来汇报,等等。但对于怀疑型的上司来说,如果出现这种情况,他就会做出各种猜测:下属是否在这段时间内偷懒,没有完成工作;下属是不是根本就没把他这个领导放在眼里;下属是不是想给他的上司打”小报告”,等等。对于这种上司,下属应该勤于汇报工作,哪怕你只是完成了整个工作的一小部分。如果不经常请示汇报工作,不但会引起上司的猜疑,还会埋没你的成绩。经常请示汇报工作,让上司知道你干了什么,效果如何,这样可以显示出你对他的尊重,让他有当领导的感觉。如果遇到困难和麻烦,上司还可在人力物力上支持你,比你闷着头干要强上百倍。
向上司汇报工作时,在语气上要不卑不亢,要用平缓的语气,应避免慷慨激昂。汇报之前,先动手拟好汇报的主要内容,不能太简单,也不能太口嗦,关键是要说到点子上。汇报有时采用书面汇报,有时采取口头汇报。无论采用什么样的汇报形式,汇报的书面材料一定要准备好,即使是口头汇报,在汇报过后,将一份书面报告交给上司,他会感到你这个人工作认真,而且有条理性。任何一个上司,都不可能只听汇报而一言不发。
有的上司在你汇报工作时,喜欢向你提问,从而打断你的汇报。这时你应停下来,耐心地回答上司的提问,上司插问,也是对你重视的一种表现。
须知,你面对的是上司,而不是你的下属。你应耐心地回答上司的提问,然后再巧妙地接上你未汇报完的部分。
下面我们来看一个如何成功地把不利的情况汇报给上司的例子。
建材公司的小王从一个用户那里考察回来后,敲响了经理办公室的门。
“情况怎样?”经理劈头就向小王问道。
小王坐定后,并不急于回答经理的问话,显得有些心事重重的样子。
因为他十分了解经理的脾气,如果直接将不利的情况汇报给他,经理肯定会不高兴,搞不好还会认为自己工作不力。经理见小王的样子,已经猜出了肯定是对公司不利的情况,于是改用了另一种方式问道:“情况糟到什么程度,有没有挽救的可能?”
“有!”小王回答得十分干脆。
“那谈谈你的看法吧!”
小王这才把他考察到的情况汇报给经理:“我这次下去了解到,这个客户之所以不用我们厂的产品,主要是因为他们已经答应从另一个乡镇建材厂进货。”
“竞有这样的事!那你怎么看呢?”
“我是这样想的,我们公司的产品应该比乡镇企业的产品有优势,我们的产品不但质量好而且价格还很公道,在该省已经具有了一定的知名度。”
“就是,一个小小的乡镇企业怎么能和我们相比呢?”经理打断了小王的汇报。
“所以说,我们肯定能变不利为有利。最重要的是,当地的建筑公司,多年来使用我们公司的建材,我们有很好的合作基础,这是我们的优势所在。但该客户答应向那个乡镇企业订货,主要是因为那个乡镇企业距离他们较近,而且可以送货上门。这一点,我们不如那家乡镇企业。我们可以直接到每个乡镇去走访,在每个乡镇找一个代理商,这样问题就解决了。”
“小王,你想得真周到,不但找到了症结所在,还想出了解决的办法。
要是公司里的员工都像你这样有责任心就好了。”
“经理过奖了,为公司分忧,是我的责任。经理您工作忙,我就不打扰您了。”
不久,小王被调到了销售科,专门从事产品营销,公司的建材销量节节上升,小王也越来越受到重视,很快成了公司的骨干。
另外,向领导汇报工作时,还要选准时机,不要选择那些他比较忙的时候汇报工作。因为那时他会因忙于他认为更重要的工作而没有耐心去听你的汇报,还会认为你这个人讨厌,不会选时候。更不要选择他心情不好的时候去汇报工作,那时候,你就有成为“出气筒”的可能。