登陆注册
20035200000012

第12章 安危之道(2)

如果领导只是被一个无才无德的人挡住视线,那还不至于影响领导本人的明察。因为领导至少还睁着眼睛在看;如果领导自己没长进,又被一个所谓贤人挡住了视线,那可就很可怕了。

韩非子提出导致危机的错误行为,大体也可以分成四类,第一类是随意破坏法律制度,第二类是祸害别人,第三类是不对危机加以警觉,第四类是防范所谓能人。

四、战事虽危可以得贵

战之为:事也危》而民为之者,日:可以得贵也。

韩非子说:战争这件事是危险的,而百姓却能积极地参加战争,原因是:从中可以得到尊贵的地位。

韩非子认为,应该用爵位提高人们参加战争的积极性,危险同时提供了机会。

在当前市场竞争加剧,企业发展面临空前挑战的时候,企业的决策稍有失误,便有可能引发巨大的损失甚至灾难性的后果。

企业在应付各种突发危机事件的同时,总是希望寻找一个正确的危机管理的方法,或者用眼下时髦的词,叫做“解决方案”,即危机管理。但是,危机管理绝不是危机出现了以后才开始的管理,危机管理可以说是“刀尖上的舞蹈”,既是危险,又是机会。

危机管理分为三个层次。

最低级的层次是正确地应对和处理危机。当危机发生时,能够冷静思考,正确应对,解决危机。可是,危机的爆发毕竟是造成了损失,即使处理得当,也只能是减少损失,而不能彻底避免损中间的层次是化解危机,就是在危机爆发之前,于其尚在胚中就将其化解。这需要修炼管理技能的时间就要长得多,而且要有运行良好的日常工作的监督和反馈机制。任何危机的爆发,都有形成的过程,处理得当,则可以事半功倍地化解危机。比如,核心人才的流失,一定是他对工作的环境、待遇或是公司发展的战略感到不满意和不适应,而这些,都是会通过平时的工作表现出来的。最高的一个层次,则是真正的高手之道,那就是利用危机,甚至制造危机,为我所用。

“非典”期间,许多制药和相关行业的企业,通过利用这次危机带来的机遇,通过大胆、正确、有效的行动,达到了出奇制胜的效果。在全国人民热情响应“勤洗手”的号召时,威露士以“家庭消毒专家”身份亮相,取得了销量、品牌双丰收,一举奠定了在重点城市的布局定位,这是善于利用外部危机的典型案例。

内部危机如果利用得当,也可能成为企业发展的新亮点。某企业的一个主要经销商突然由于财务结构问题面临倒闭。对企业来说,销售渠道一段时间的空白,就意味着这一段时间内,把市场拱手让给了竞争对手,很可能会产生灾难性的后果。而该企业大胆突破思维,利用危机带来的机会整顿和调整分销渠道,以部分直销代替原来的分销商面对大客户。同时,减少了原来的销售层次,直接供货给终端分销商,既降低了分销成本,又更好地掌握了客户信息。可以说,如果没有这个主要分销商的倒闭,企业很难找到合适的机会,下如此大的决心,变革整个分销体系。

更高的高手,甚至可以做到设计危机,通过危机引诱竞争对再用事先设计好的战略来攻击竞争对手。如某品牌食品,一直宣称不含某种添加剂。而其竞争对手,突然发难,指责其产品中检测出含有某种添加剂,引起了一场轩然大波。而该品牌,却借势申请第三方权威机构对所有同类产品进行检验,结果发现,唯有该产品含有的这种添加剂最少,远远低于标准。而原先指责其的那家公司,产品中则被检测出超过标准含量的添加剂,一举被曝光,造成了毁灭性的打击。

善用危机的管理者“以正合,以奇胜”,利用好危机这个事件,把坏事变成好事,可以有效快速地起到别的方法起不到的作用。我们说危机是机遇,而这个机遇就是变革的动力所在,这正是韩非子的变法学说在管理学上的实际应用。

五、虚礼是致乱的祸首

一般人行礼,别人回报以礼就轻松愉快,别人不回以礼就指责埋怨。行礼本是为了沟通人们朴实的心意。现在却为人们提供了互相指责的尺度,怎能不发生争执呢?有争执就会有祸乱,所以说:礼,是忠信淡薄的表现,是祸乱的开端。

韩非子认为,一般人不能把无私作为行礼的原则,他们行礼时总是要求得到对方的回敬,如果对方不回报以礼,就会指责埋怨,造成双方争乱的结局。

人们常说“虚礼”,这是几千年来人们对礼仪的深刻总结,礼尚往来固然是人类文明发展的表现,但是,谁都知道在这礼仪的背后,有时包含着尊敬,有时却暗含着杀机。

所以,对于礼节上的事不必过于认真,为了一些华而不实的东西,真刀真枪地干起来,的确不是智者所为。即使在礼仪的背后真的存在较大的利益的冲突,也应该奉行先礼后兵的原则,这样做,即为自己的征伐的行为营造一个冠冕堂皇的借口而已,将对手置于失礼于先的被动境地。

礼仪存在于人类任何地方。只要有人存在,就有礼仪存在的必要。因为,这是人类文明的象征。

在企业中,也不可避免地存在礼仪的问题,韩非子告诉我们,人们往往把礼仪上的欠缺当作人们真实的想法,由此而引起人事的纠纷。

管理者也往往把礼仪的行为,错误地作为人的亲疏厚薄的一种标准,这就大错而特错了。正因为管理者,对礼仪这种不切合实际的想法,导致了一些奸佞小人的产生,历史上,所有的奸佞的小人,无不是礼仪周全的典范,但当这些小人一旦得势,实行杀伐的恶毒,比任何人都要强烈。所以,韩非子认为,礼,是忠信淡薄的表现,是祸乱的开端。

《后汉书·卓茂传》记载了这样一个故事:卓茂字子康,是南阳郡宛人。号称性格宽厚仁慈,谦恭友爱。一次,卓茂调任密县县令,总是用善行来教导大家。有人告发卓茂下级亭长接受了他赠送的米肉,卓茂让左右回避,而后问那人说:“亭长是向你索要了吗?是你有事托他而接受你的米肉吗?还是平日自己因为恩情而赠送给他呢?”那人说:“是我自己去送给他的。”卓茂说:“你赠送,他接受,为什么要告发呢?”那人说:“我私下听说贤明的领导,使百姓不害怕官吏,官吏不收取百姓财物。现在我害怕官吏,因此送他米肉,官吏已最终接受,所以来告发啊。”卓茂说:“大凡人类之所以比禽兽尊贵,是因为有仁爱之心,知道互相尊敬的事啊。现在邻里年长的人尚且送他们礼物,这是为人之道中用来使人互相亲近的方式,何况官吏和百姓呢?官吏只是不应该凭借威势权力硬要索取礼物罢了。大凡人出生以后,就成群聚居,混杂相处,所以有了纲常礼义,以便互相和睦交往。你岂不想学习这些,难道能高飞远走,不住在人间吗?亭长向来是好官吏,年节时赠送他米肉,是礼节啊。”那人说:“如果像这样,那么刑律为什么禁止这种事呢?”显然,从刑律的角度讲,卓茂是很难自圆其说的,正是因为卓茂这样把人情礼节凌驾于法律和制度之上,索贿受贿、贪赃枉法的行为才屡禁不止,很多贪官都是打着礼节的名义,背后干的却是不可告人的勾当。

唐朝大奸臣李林甫,官至宰相。为人奸诈阴险。其手段是厚结宦官、妃嫔,迎合玄宗,排除异己l;表面上示人以友好,而暗中陷害,世称“口有蜜,腹有剑”;收罗党羽,结党营私;唯庸才是用,以固其权。他广收贿赂,生活奢侈。致朝风日益腐败,终于酿成历史上著名的“安史之乱”。

一个真正忠于领导的下级,对于真相的阐述和执著,不会因为照顾礼仪的需要而不明言,这就造成了一个事实,就是一些提出反对意见的下级,给人一种不尊重领导的感觉。而且,有一些领导对这样的下级从心眼里也不太喜欢。这不能不说明,这是一个管理者虚荣心的体现,这样的工作作风显然不是一个求真务实的领导所有的。

所以,“礼”是一种文明的行为方式,但是,“礼”永远是“虚的东西大于实”的东西,在管理上,管理者应该少讲求一些“虚”的东西,这样靠献媚与吹捧为生的小人就减少生存的空间了,这对一个讲求科学管理的企业来说是一个好事。

六、欲制物者防微杜渐

《弊非子·喻老》是以欲制物者,于其细也。

韩非子说:要想控制事物,一定要从小事上人手管理。

作为管理者无论是管理企业和个人修身都要从大事着眼,从小事做起。

不积跬步,无以至千里,不积小流,无以成江海。从古至今,正是由于对小事的重视,才有了许多功成名就的人,正是由于对小事的重视,才有了许多成功的企业。反之,如果只有远大的理想,只有远大的宏伟蓝图,只关心一些大的问题,而忽视了工作中的某些小事,结果可能是功亏一篑。

扁鹊去谒见蔡桓侯,在旁边站了一会儿。扁鹊说:“君王有病在皮肤里,如果不医治恐怕要加重。”桓侯说:“我没有什么病。”扃走出去后,桓侯说道:“医生爱医治没有病的人,借以显示他的医术高明。”过了十天,扁鹊又去谒见蔡桓侯,说:“君王的病已经发展到肌肉里了,再不医治便会越发厉害。”桓侯不理睬。扁鹊走出去了,桓侯又很不高兴。

再过了十天,扁鹊再去谒见桓侯,说,“君王的病已经蔓延到肠胃里去了。再不医治将会越发严重!”桓侯仍是不理睬。扃鹊走出去了,桓侯又很不高兴。

又隔了十天,扁鹊一看见蔡桓侯,扭头便走掉了。桓侯特意找人去问他是什么缘故。

扁鹊说:“人的病要是在皮肤,用汤药洗或者用热敷,药力都是可达得到的;病在肌肉里,扎针的功效是可以达到的;病在肠胃里,服剂汤的力量也是能够达到的;病在骨髓里,那便属于掌管生死大权的神明的事情了,就无可奈何了。如今君王的病,已经深入骨髓,所以我便不再敢要求给他治疗了。”过了五天,桓侯浑身疼痛,叫人到处去找扁鹊,扁鹊已经逃往秦国去了。于是桓侯便死了。

“图难于其易,为大于其细。天下难事必作于易,天下大事必作于细。”这是老子的一段话,韩非子采取“扃鹊说病”这一历史传说或民间故事,加以点染,改编为寓言,便恰好用以说明老子的意思。

一切事物都有其发生、发展的过程,如果能够寻见了它发生的根源,把握了它发展的趋势,就可以从开始时给它施加影响,引导它朝着有利于人类需要的方向成长。看来是难事也必定作于易,看来是大事也必定作于细,要“早从事焉”,否则,便免不了要步蔡桓公的后尘。

浮躁是社会普遍存在的一种心态。当今世界经济迅速发展,是,有很多企业由辉煌走向衰败,存活不到几十年,有的甚至只有几年,这是一个很严酷的现实。有的企业只注重企业如何扩大、增强的问题,而没有静下心来去研究市场、研究产品、研究企业制度。

某种产品刚一兴起,类似产品一哄而上。有些企业盲目投资扩张,头脑发热,看不到企业经营的风险。前几年,秦池老窖,把巨资投入了广告中,仅凭一个广告就想让自己的企业翻上几番,结果事与愿违。

2003年重庆开县的井喷事故,正是由于在事前准备和事后抢救中的一些小事上的疏漏,才导致234人死亡,900多人受伤的不幸伤害。海尔总裁张瑞敏先生在比较中日两个民族的认真精神时曾说:“如果让一个日本人每天擦桌子六次,日本人会不折不扣地执行,每天都会坚持擦六次;可是如果让一个中国人去做,那么他在第~天可能擦六遍,第二天可能擦六遍,但到了第三天,可能就会擦五次、四次、三次,到后来,就不了了之。”这也许是日本产品能够争霸全球的根本原因,虽然事情小,但是,认真的精神足以支撑起一个世界经济强国。这就是日本人给我们的启示。

要经营管理好企业,就必须保持良好的心态,从小事做起,拒绝浮躁,把每一件事做细,做透。

注意观察,防微杜渐,也是管理者必须做的工作,韩非子还讲述这样一个传说。相传纣王做了一双象牙筷子,太师箕子见了便恐惧起来。在他看来,使用象牙筷子决不会放到泥碗里,必定要放在犀牛角或玉石做成的杯子里;有了象牙筷子和玉杯,决不会喝大豆必定要吃牦牛、大象和豹子的肉;吃牦牛、大象和豹子的胎,决不会穿粗麻布短衣坐在茅屋下进餐,必定要穿着织锦绸衣、扩建宫室高台。箕子说:“我害怕它的结果,所以恐惧这个开端。”果然,过了五年,纣王做肉林、设铜烙炮肉,登上酒糟堆成的山,去欣赏下面的酒池。纣于是灭亡了。

所以,箕子看见象牙筷子便知道天下将有大祸。韩非子说:“能够看到细微末节的叫做明察。”由小可以见大,由近可以见远,由始可以察终,由今天可以预料明天。韩非子说:故箕子见象箸以知天下之祸。日:见小日明。能发现和关注细微末节的小事也就能做好管理天下的大事了。

同类推荐
  • 小老板掌控下属36计

    小老板掌控下属36计

    一位优秀的老板,成功的条件并不是职位和权势,而是吸引追随者的威信和魅力。所以,要想牢牢地抓住下属的心,管理者就要把如何识人、留人、用人作为自己必修的一种本领和能耐。
  • 顶尖管理九工具

    顶尖管理九工具

    探讨的是世界级工商领袖和管理大师们所推崇的管理手段和方法。在这里,你可以领略到顶尖且极具适用性的一些成功经验,以及在今后管理中必须掌握的一些管理技巧。它们都源于世界顶级企业经营管理中所总结出来的实际经验,多数可以被运用到管理实践中。
  • 做最好的团队

    做最好的团队

    这个世界上很难有完美的个人,但很可能有完美的团队。如何在团队中成长,在团队中找到归属感,成为无数职场人关注和深思的问题。新东方执行总裁陈向东在职场打拼数十年,将自己多年积累的管理理念和职场经验寓于本书中,真诚、轻松地将领导和下属之间的相处之道娓娓道来……
  • 生产管理实用必备全书

    生产管理实用必备全书

    本书共分为六章,所有的内容都是基于生产企业的管理实践进行编写的,首先对企业的组织结构和构成组织结构的各部门及岗位的工作职责进行叙述,对生产管理工作作出了明确的界定,在此基础上,又对具体的工作规范与流程进行描述,并采用流程图的方式使其更加具体化,提高了工作的执行效果,进而提高了生产管理水平。本书系统理论与具体操作相结合,流程图和表单的大量使用,更为从事生产管理相关工作的人员提供了切实可行的帮助。
  • “大淘宝”战略下黄金法典——网店创富密码

    “大淘宝”战略下黄金法典——网店创富密码

    这注定是一本影响百万淘宝卖家的经典著作!在“大淘宝”战略的宏伟蓝图下,谁不研究这种变化,拥抱这种变化,谁就会被淘汰!本书对“大淘宝”概念进行了深入的剖析,并且对淘宝的未来发展方向进行了方向性的预测。对于改革后淘宝全新的变化也进行了重点的讲解。全书涵盖了从淘宝开店前的准备,到如何建立精美装修的旺铺,再到如何利用各种最新的技术和工具快速提升销售业绩,如何最终冲冠并长久保持稳定发展做了全面的讲解。
热门推荐
  • 钟元记

    钟元记

    也许茫茫人海中,曾有一个懵懂少年。怀揣梦想,却被现实击得粉碎,无数生活的岔路口不断徘徊……是就此认命做一个普通工人?还是像爷爷一样做个阴阳先生?踏入江湖做个武林高手?混迹社会浪荡人生?难道……还要去上学吗?漫漫人生,他该如何选择未来?小蚂蚁也有梦想的权利!
  • 舞动传奇

    舞动传奇

    他是九头坡养猪大户的儿子,村里首屈一指的富二代;他从小跟奶奶跳广场舞,拥有超强的感受音乐的天赋;虽说他打扮土鳖,但却迷倒万千少女……他说:“我只想安静地做一个舞王。”(单纯男主变腹黑男神的道路。)
  • 翻身不做首席妻

    翻身不做首席妻

    她的母亲大人要将自己卖眼前的这个龌龊男?拜托,要身材没身材,要长相没长相,难道有钱就可以这么嚣张?本小姐就不顺从,怎样?要被卖的人是她好不好,那她是不是可以优先选择眼前这个酷酷的冰脸帅哥?只是,她不是被买来伺候他的吗?怎么会对自己这么好?给好看衣服穿,给好老师教他舞蹈,还免费奉送自己的可爱的儿子陪她玩?这是怎么回事呢?现在美男又扎堆出现,这是为什么呢?自己到底能不能经得起这来势汹汹的考验呢?或许吧!
  • 循环的列车

    循环的列车

    慢慢发现生活就是一辆循环的列车,愿意去相信生命中最重要的人离开了,上天会安排有另外一种方法让他在下一站继续守护你!他从未离开,爱从未离开,应该积极去面对生活!迎接生活的每一天!加油!
  • 都市女帝

    都市女帝

    穷矮丑笨小女生偶遇UFO,被外星人抓去做实验,大脑结构和身体结构被改造,完美地蜕变成令人震惊的天才美少女,从而改变了人生轨迹,游刃于政界、商界,行走在“黑白”两道,成为女帝级人物。遇人杀人,见神封神。而至于帅哥们,嘻嘻,不知道要不要一网打尽。
  • 欲踏七星

    欲踏七星

    远古时期人魔神同为万族之尊,一代人皇陨落,人族也跌下神坛,此时人类面临灭族之患,幸兽族与其联盟,人修魂法,一名少年坐拥天兽之魂,手握人皇经于乱世中崛起,谱写出一首属于自己的悲壮诗篇欢迎喜欢本书的道友加聊天群573654827另外这个群招收管理哦
  • 左手沉思录,右手道德情操论

    左手沉思录,右手道德情操论

    温总理推崇备至的两本书:《沉思录》:给您浮躁的心灵带去宁静的思考的伟大著作;《道德情操论》:全面系统地剖析人类情感的传世佳作。在市场经济变革大潮中的今天,这两本书能给人们浮躁的心灵带来宁静和思考,本书将这两本书合而为一,一本在握,即可以领略两位大师的思想精华。
  • 梦的了结

    梦的了结

    那一天,从不弯腰低头的我看到了你,甘愿为你付出一切,为你心痛,为你残忍。或许,双手沾满鲜血的我不配这样,但是我却都做了,都付出了,不论结果如何,我会遵守我的承诺,永远陪着你。直到我化作灰尘,不得存在于世。一切,只为你。……
  • 清梦潇潇

    清梦潇潇

    一朝穿越到大清朝十三阿哥府里一名下等婢女的身上,这一辈子该如何度过?试看苏小婉的奇遇,十三阿哥的柔情,十四阿哥的执著,藏族男儿的豪放,都令她一生难忘。何去何从?小婉自有主见。
  • 只唯你暖我花季年:勿忘我

    只唯你暖我花季年:勿忘我

    我们是很好的一家人!我,夏芊,我哥,夏旭,我异父异母的姐姐,童妍…………我们这些人的梦(??.??)……begin