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第12章 练达处世,在人际交往中左右逢源(2)

毕竟你所面临的是一个陌生的环境,你要解决的问题和圈子内外各种势力的明争暗斗掺杂在一起,包含了无数未知的因素。这种未知既包括“已知的未知”,也包括“未知的未知”,甚至有些事情是你永远也搞不明白的。在这种危机四伏的环境下,小心翼翼和战战兢兢的态度并不是胆怯萎缩的表现,而是对自己对他人负责任的选择。

一个人不可能独自存在于社会上,每个人都有着一个朋友圈子。在一个圈子中,人们能找到自己的归属感,而归属感又能给予自己安全感。圈子是一个人一生中交往和活动的主要场所。不同的圈子决定着不同的生活态度。

对于许多走入社会不久的年轻人来说,结交新的朋友,融入他人的社交圈子是很重要的一堂课,也是很重要的一种心理挑战。从学校进入社会,随着自身角色的转变、环境的改变、人生任务的转变、周围人员的改变,一开始总会有些手足无措的感觉,不知道怎样做才能和大家打成一片。

不要害羞,也不要不好意思接受他人的关心或帮助,只顾自己埋头苦干,其结果是事情不见得做得好,还会让人觉得你很清高、不合群。与其自己瞎揣摩,不如利用初来乍到需要先熟悉情况的空闲,多观察观察工作环境,如工作氛围是开放还是保守,同事之间的交流是直接还是含蓄等,再慢慢自然地融入进去。

你可以通过各种谨慎的方式,进行细致入微的观察和明里暗里的试探,最大限度地掌握信息,然后冷静地权衡利弊,尽量做到趋利避害,甚至做出“两害相权取其轻”的选择。这个道理连古代的清官都知道。公案小说中,每当有了新指派的县太爷上任,当地的富商大贾们置酒迎接到的一定是一乘空轿子或者家眷丫环之类的闲杂人等,而老爷自己早就“微服私访”去了。

这种手段虽然并不正规,但在古代社会也还算有效。在今天的职场上虽无法倡导“微服”,但是新官上任“免烧”三把火还是有可能的。虽说众目睽睽,等着新人做出点与众不同的业绩来,但不是当下。不妨先收起吊得高高的“心气儿”,敛容屏息地在办公室“静观其变”。或者是主动抛出了小动作,“投石问路”,看能产生什么反应。私下摸清了“圈子”脉络之后,再制定方案。

积极行动,在圈子中发现一些盟友,其次,你要尽可能地为自己争取一些优势,它们既包括用以喘息和转圈的宝贵时间,也包括用来依靠的同盟和当做赌注的政治资本。你应该相信任何圈子都并非固若金汤,因为每个人所处的地位和他现在的需求不会正好相等。

通过敏锐的观察和不懈的努力,你总能够在其中发现一些盟友。而你所掌握的优势资源越多,你获得成功和保住地位的几率就越大,这一点是毋庸置疑的。哈佛教授在《沉静领导》中分析了这样一个例子:某医院的新任CEO刚刚到任就面临着一个棘手的人事问题,在该医院工作多年的副院长“犯了事儿”。

新CEO对此种行径深恶痛绝,恨不得立即把那家伙扫地出门。但如果贸然采取激烈的手段解雇他,作为“圈内的外人”的CEO恐怕会先被拉下马。因此他选择了准备足够的证据,晓以利害,分化瓦解,逐步说服了内部核心人员。然后给副院长一大笔解雇费,逼迫他自动辞职。这种做法不仅成功地赶走了对手,也在一定程度上避免了得罪其他圈内人士,尽可能地维护了医院的安定和名誉,同时也在圈内树立了他的威信,为他在医院站稳脚跟埋下了第一块基石。

还要制造时机,主动出击。你还需要掌握一些灵活的战术技巧,比如轻推渐进,比如变通规则,比如妙手妥协。粗暴强硬的手段固然可以打圈内人一个措手不及,制造一个“快刀斩乱麻”的干练形象,但它所带来的副作用却是相当可怕的。你的对手很可能在迫在眉睫的压力面前萌生反抗的决心,并且空前一致地团结起来,而陷入包围圈的你则极容易落入被动的境地。因此,温和而巧妙的策略或许才是此时此刻最佳的方案,你完全可以积攒点点滴滴的胜利来攻克面前的各种难关。

面对现实世界中大大小小的圈子,我们也只能用现实的态度来直面,用现实的策略来应对,用现实的手段来解决。或许作为个体,跳哪个圈子是无法选择的,但我们起码可以选择跳跃的方法,争取在不被吞掉的同时,达到我们的目的,取得我们的真经。

迅速变身圈中人

传说佛祖释迦牟尼曾问他的弟子:“一滴水怎样才能不干涸?”弟子们面面相觑,没有人回答得出来。释迦牟尼说:“把它放到大海里去。”一个人再完美,也就是一滴水;一个高效的团队就是大海。

小溪只能泛起美丽的浪花,它无法波涛汹涌,形成气势。海纳百川而不嫌弃细流,才能惊涛拍岸,卷起千堆雪,形成波涛汹涌的壮观气势和摧枯拉朽的神奇景象。个人与团体的关系就如小溪与大海的关系,只有把无数个个人的力量凝聚在一起时,才能确立海一样的目标,敞开海一样的胸怀,迸发出海一样的力量。因此,个人的发展离不开团队的发展,个人的追求只有与团队的追求紧密结合起来,并树立与团队风雨同舟的信念,才能和团队一起得到真正的发展。

在知识经济时代,单打独斗的时代已经过去,竞争已不再是单独的个体之间的斗争,而是团队与团队的竞争、组织与组织的竞争,许许多多困难的克服和挫折的平复,都不能仅凭一个人的勇敢和力量,而必须依靠整个团队。

那么要怎样加强与同事间的合作,提高自己的团队合作精神呢?首先要进行自我调整,以下几点小贴士可能会帮助到你!

1.每天都给自己足够的信心,你不可以没有信心,那代表自己也看不起自己。

2.每天不断地进行练习。比如多和朋友进行深入的谈心,多和陌生人交谈,以便提高沟通交流能力。

3.语调要低沉明朗,明朗、低沉和愉快的语调最吸引人,所以语调偏高的人,应设法练习变为低调,才能说出迷人的感性声音。

4.发音清晰,段落分明。发音要标准,字句之间要层次分明。改正咬字不清的缺点,最好的方法就是大声地朗诵,久而久之就会有效果。

5.说话的语速要时快时慢,恰如其分。遇到感性的场面,当然语速可以加快;如果碰上理性的场面,则相应语速要放慢。

6.懂得在某些时候停顿,但不要太长,也不要太短。停顿有时会引起对方的好奇和逼对方早下决定。

7.音量的大小要适中。音量太大,会造成太大的压迫感,使人反感国;音量太小,则显得你信心不足,说服力不强。

8.配合脸部表情,每一个字、每一句话都有它的意义。懂得在什么时候,配上恰当的面部表情。

9.措词高雅,尽量避免脏字,不用动不动把口头禅拿出来,那也是一种不成熟的表现。

朋友,首先放正你的心态,这是最基本的要求。另外还有以下几个方面的建议,希望对你有用:

1.不用讲别人的是非,因为说是非者,必是是非之人。

2.可以适当说别人的好话,不用担心没有人听到。

3.不要吹牛,当朋友有事情来求你的时候,那你该怎么样呢?

4.如果不是很漂亮,也没有什么气质,那么微笑是你最好的朋友。

5.尊重你身边的每一个人,包括门卫和扫地大妈等等。

6.有时候不用高谈阔论,多些聆听,少说话。

7.要有礼貌,礼让,这是表现你的良好修养基本条件之一。

8.换位思考,站在别人的立场去想每一个问题。

9.做什么事情都好,抱着学习的心态,这样会使你事半功倍。

10.不要什么时候都以“我”来做主语。

11.不要埋怨,多请教,不用太过张扬自己的个性,不狂妄。

12.可以相信,但是不可以依赖。

13.用心去对待、用心去珍惜你身边的每一个人。

14.不用太过于斤斤计较,有时候吃亏就是占便宜。

15.做人有原则是对的,但是原则是给你灵活运用的。

找到生命中的“贵人”

什么是贵人?贵人就是能够让你走向成功的人,是你人生的“大树”。我们都明白人生之旅充满了艰辛的风风雨雨,特别是在成就人生的事业中,光靠一个人的努力,没有别人的帮助就显得有点势单力薄、力不从心。因此,如果能够找到生命中的贵人,取得事业成功便多了一份筹码。

每一个人都有强烈的企图,都想要成功。一旦你有非常好的成功意愿,你也有超强的行动力,也许你就成功了。但回想一下,在你追求成功的道路上,有没有人帮助过你。你的回答可能是有,也可能是没有。但我敢肯定,你的成功离不开你的“贵人”的相助,只是你没感觉到罢了。感激是人类最薄弱的环节,所有帮助过你的人你可能都忘记了,唯独没有忘记你自己。

你经过辛苦的努力,也许在事业的路上走得很艰辛。每一个人都想成功得更轻松一点,来得更快一点,那么要实现这个目的,请你马上找到生命中的“贵人”来相助。

步行职场,面对激烈竞争,经常会前行缓慢甚至举步维艰,这时候,多渴望贵人从天而降,将你带上他的宝马,抵达你梦想中的职场佳境。

不可小看的实习生

Cherry在一家大型传媒公司工作。某天部门经理说,大四学生林杨要跟他实习一个月。这个月里,Cherry让林杨全程了解了一个大型传媒的操作流程,带他跟踪报道了几个新闻事件,还参加了几个记者发布会。后来,在刊发的稿件上,他又好心地联署了林杨的名字。变化来了。Cherry不仅得到了夸奖和赞扬,一个月后因为“工作能力突出”,被上调为另一个部门的主任。原来,林杨是集团董事的侄子。事实上,能到一家大型集团实习的学生,往往在本集团都有点背景。因此,实习生经常成为其“职场老师”平步青云的贵人。

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