王春艳
（云居寺文物管理处，北京，102407）
摘要：伴随着21世纪的脚步，数字化走进了人们的生活，同时也走进了博物馆。博物馆在理念上和工作中都渗透着数字化管理。为了让更多的人走进博物馆，我们要对观众构成进行研究和调查，在藏品收藏、研究、展示，以及宣教上下工夫，与时俱进地为观众提供文化信息，精心打造好博物馆文化，使博物馆与当代社会发展的进程相匹配。
关键词：博物馆数字化运用
一、引言
随着社会的发展，人类文明的进步，从某种程度上人们由游山玩水的旅游倾向于博物馆参观。博物馆的观众构成逐渐由原来的专业性的研究人群转变到社会各个层面，因此，博物馆的工作要在藏品收藏、研究、展示，以及宣教上下功夫，与时俱进地为观众提供文化信息，精心打造博物馆文化。我们要进一步深入开展博物馆数字化管理的建设，使博物馆与当代社会科学发展的进程相匹配，以“三贴近”的原则，服务于社会，服务于广大观众。
二、理念激活博物馆的发展
云居寺石经博物馆是社会遗址类专题博物馆。为了保护珍贵的房山石经，1985年和1999年分两期工程，按照明末清初的格局恢复起了主体建筑，并于1987年对外开放。云居寺以寺院为依托，体现了文物古迹、宗教文化、碑刻艺术和自然风光四位一体的博物馆特色。馆内珍藏着石经、纸经、木板经、佛祖舍利、碑、塔等众多国家一级文物，还有作为爱国主义教育基地重要组成部分的北路遗址。为了让这些鲜为人知的但记录着人类文明信息的载体能够在社会上及观众中达到从感性到理性的认识，云居寺石经博物馆确定了本馆的特色，在开发建筑中以阳春白雪的石经、纸经、木板经以及具有云居寺特色的文物精品和宗教文化为主体，利用现有的建筑格局，遵循着“三贴近”的原则，合理布置了三大类十一个展馆，形成了以文物建筑、宗教活动、德育教育为主导的多元化的展览模式。
伴随着21世纪的脚步，云居寺深化科学发展观，在经营管理、社教陈列、文物馆藏、观众服务等方面都逐步纳入规范化、系统化、科学化的轨道，数字化建设在馆内应运而生。大到对外联络的方式和馆内、外的交流，小到各个岗位的实际工作和绩效，无不渗透出数字化在工作中的重要性。
三、数字化管理在日常工作中的体现
数字化建设是博物馆发展的生命力。博物馆中珍藏着的都是不会说话的历史文化信息的载体。每件文物都有一段社会历史背景和文化蕴涵。博物馆的工作也就是要将“死的文物”变成能够让每个阶层的观众解读的“活的动画”。为此，管理处就要在创新上下工夫，逐步改变博物馆的建设，迎合观众的心理，营造良好的参观环境。数字化博物馆建设的提出，为博物馆今后发展指明了方向。为了把云居寺展陈办得既有特色，又有知识性和趣味性，提高博物馆的科学管理，我们从多方面进行了调查研究：（1）讲解员在讲解过程中，以交流的形式广泛征求观众意见；（2）在观众中发放问卷调查。针对观众的年龄结构、职业、文化程度、来寺方式、居住地以及云居寺如何在当代社会中发展等都进行了多层次、多方面的调查；（3）进行数据分析。针对问卷调查内容我馆进行了认真的汇总和分析，为市场定位决策提供了广泛的信息；（4）开展网上问卷调查。每周将信息采集整理后，由管理处及时分析，以便及时了解观众的需求。
云居寺石经博物馆是一个占地面积为77000平方米集文物展示、宗教活动于一体的景区博物馆。文物展陈集中在6000多平方米的中路主殿五层院落内，碑刻、塔林等重要文物都在露天展出。云居寺石经博物馆面积大，展陈比较分散，按照服务分类，在博物馆内安装了固定的引导、景观分布、景观说明、展馆说明、展陈介绍、安全提示和警示标识等七大类标识牌。同时还在游客容易走错部位和观众较为集中的地点安装了电脑触摸屏，及时有效地为观众提供准确的参观信息。此外，还为观众提供电子语音导览讲解系统。这种讲解方式观众容易接收，它不限制时间，观众可以根据自己的兴趣反复听某些展陈的讲解，提高了观众对馆内文物的深入了解，体现了服务的人性化。
四、博物馆数字化管理的发展方向
为了使我馆的数字化建设更加规范化、系统化和规模化，我们准备在以下几方面进行改进：
1.部门办公网络化
在博物馆内部建立一个信息平台，让部门与部门之间的交流更加简捷，把景区内各项工作的检查结果、库房领物、采购物品、申请外出车辆等项工作在信息平台中直接化，提高工作效率。
2.博物馆检票数字化
在景区入口处安装计数系统，使每名进入的游客都能有效地进行录入，一是为游客数量的对比提供真实有效的数据；二是可以有效地控制私自放入游客的行为，使景区的接待管理工作更加规范。
3.人员管理规范化
为了使景区各部门领导能够了解各位职工的工作表现，便于今后的工作管理，针对景区内的每名工作人员各部门采取电脑规范化登记管理，将其每月工作业绩或违规现象在景区信息平台中记录。
4.各类档案管理电子化
馆内藏品档案由纸制档案管理逐步转化为数据化管理。例如，“四有档案”18个案卷中，对历史沿革、保护状况、工作状况、管理情况等都进行详细的录入，尤其是藏品综合管理系统的安装，进一步提高了文物保管的水平，将景区内各类重要内容的纸质行政档案进行扫描处理后，按照类别要求存入专用电脑，交由专人进行管理，一是便于及时查阅，二是减少了档案存储空间，三是减少了火灾隐患。
5.展陈设计科技化
在展陈设计上运用数字化，无疑会更加突出博物馆的特色。以文物精品为依托，结合当时的历史背景，进行场景数字化再现，并利用文物研究展现科普价值，增强博物馆展陈的科学性和趣味性。例如，以房山石经为课题：①利用声、光、电等设备再现石经刊刻历程；②把房山石经中11位书法家的书写特点进行电子演示，让观众看到不同朝代的书法风格；③电子演示石经在大气中的风化过程，用以加强和提高观众对文物的保护意识。
6.对外销售网格化
根据信息和调查分析的数据把客源市场进行网格化分割，按照网格进行有效的宣传，从而达到扩大市场的目的。
7.博物馆建设合理化
按照博物馆规划将景区建设工作合理安排，制定出自己的五年或十年建设规划，让博物馆的建设和发展合理、稳步向前发展。
数字化在博物馆内各个领域的应用，使观众对博物馆的管理有了一个新的认识。一个具有收藏和展示功能，记录人类文明和历史传承的载体，解读、宣传文物的机构，蕴涵着如此丰富的文化信息，既能让观众在历史文化知识上得到满足，又能让观众获得人性化的服务，还能够愉悦心情，了解展陈科技手段的运用，从而全面提升博物馆的品味和价值，满足观众的不同需求，同时也为当今社会的科学发展奉献出自己的微薄之力。
