夜无声：“我们来概括一下沟通部的内容，首先是四大支柱：亲和是出发点，目标是终点，过程中要随时观察随时调整。而这次的终点又是下次的出发点，所以，亲和--》观察--》调整--》目标--》亲和……形成一个循环。同时呢循环的场景有五个：沟通、说服、谈判、辩论、演讲。我们从理解层次来看，场景是环境层，四大支柱是行为层，而沟通过程中涉及到的倾听、表达和提问等三大能力是能力层。五大场景四大支柱三大能力分属于下三层。我们要根据场景选择行为，培养能力。而能力培养不是一朝一夕，越是复杂多变的能力所需时间越久。
比如开车这种不算复杂的能力，你也要需要不断地练习才能达成。没有那个人会说今天想学开车，明天就完全掌握了。相反，你要先学交通规则，然后从调座位、档位、离合器、方向盘、油门等一步一步学习练习，然后上路先直线再S线，先平地再上坡道，先前进再倒退，按步就班地学中练，练中学，最终你通过所有科目的考核，拿到驾照。但拿到驾照并不代表你就很熟练操作了，你还要进入实习期，自己在路上开个一年，甚至二三年，才成为老司机。要成为沟通上的老司机，一样需要学中练，练中学，才能培养出能力来。沟通方面的资料不会让你成为沟通行家，否则的话，你看看驾驶手操，就能开车上路了。你要先了解沟通的规则，再了解沟通的细则，再组合训练。而五大场境四大支柱三大能力已经把它们组合成一套组合拳了。
那上三层呢，信念价值层中沟通的信念则是相关的预设，价值则是六大价值，相比于信念，价值需求对于沟通而言则更重要，规条则是沟通中的礼仪等。这一层几乎就是沟通的规则问题。人类的六大需求：【安全、刺激、被爱、成长、贡献、重要】，人类对价值的需求，和对食物与水的需求一样，我们知道，如果你不吃东西会饿，不喝水会渴，如果持续地不吃不晚会饿死渴死。这是身体的规律，而心理一样有需求，那就是价值需求。如果一个人的价值需求长期得不满足，饿到不行他也会自杀。
身份层的则是自我价值，自我价值越高沟通则越顺畅，越低越需求。一个幸福的人比一个不幸福的人更容易传递幸福。比如，同样的一个行为举动，背后可能截然不同。就像我们以前说过的从爱出发和从恐惧出发。我是因为爱别人才这么做，和我是因为害怕别人不爱我才么做有着天上地下的区别。自我价值高才能给出，自我价值低只会索取。也就是发光体和黑洞的区别，发光体到哪儿都是尽可能给别人光，黑洞到哪儿都是吸吸吸。
一个人不管是通过傲慢攻击或讨好的方式来对待别人，其实都是源自低自我价值。一个傲慢的人是拼命通过打压别人以提自己的重要性，而他自己恰恰正承受着自己瞧不起自己的痛苦；一个讨好的人则是拼命通过讨好别人以获得别人施舍的心理食物，让自己活下去，而忘记了自己可以制造食物满足自己，这相当于把自己的活命的权力放到别人嘴里，别人开心就赞几句，那就活得欢一点，别人不开心说几句，那就活得惨一点。而与自我价值低的人打交通只有一个有效的方法，那就是帮助他，使他提升自己的价值，对自己满意。
如果你这么做了，那你就上升到最高层，灵性层。只有达到灵性层，我们才能尽可能去帮助别人，我们才可能去满足他人的六大价值，去关爱，去赞美，去欣赏对方。说到这儿，我觉得有首歌唱得很好，那就是《爱的奉献》：这是心的呼唤/这是爱的奉献/这是人间的春风/这是生命的源泉/再没有心的沙漠/再没有爱的荒原/死神也望而却步/幸福之花处处开遍/只要人人都献出一点爱/世界将变成美好的人间。愿我们都是发光体或早日成长为发光体，彼此照亮对方，照亮这个世界！
沟通的部分到这儿也就告一段落，今天的时间也差不多了，就到这儿结束吧，住的近帮忙收拾一下场地再走。”
刘俊：“啊，啊……只要人人都留下来，收拾场地将来变得多么快！”
刘俊的歌声引起大家一片笑声，几个想早点回去的也留了下来，大家一块收拾起来。
