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第35章 不打折——说到做到,以到位为标准(2)

这起事件引起不少业内人士的关注。一则认为这是质量壁垒,50亿分之一的含量已经细微到极致了,也不一定会影响人体,只是欧洲国家对农产品的质量要求太苛刻了;二则认为是素质壁垒,主要是国内农业企业员工的素质不高造成的;三则认为这是技术壁垒,当地冻虾仁加工企业和政府有关质检部门的安全检测技术,大大落后于国际市场对食品质量的要求,根本测不出这么细微的有害物。

追究起来,一些员工缺乏责任感是导致这起事件的最主要原因。然而,无论人们如何评判这次事件的结果,我们都可以从中吸取这样一条经验教训:错误,只要是错误,无论多么细小,都可能造成巨大的损失。而作为一个接纳企业,为企业贡献力量的员工,就应该按照企业的要求来执行,不打折扣,确保落实到位。

照做法则:

把每个环节做到完美是工作的重中之重,如果工作中的任何一个环节出现一个小小的纰漏,将会严重影响到执行的力度,直接关乎企业的效益。因此,照做型的员工总是从这些方面来落实,保障落实到位:

1.从小处做起

要让“小疏忽”不成为影响全局的“大问题”,是对一个员工责任心和执行力的考察。有责任心的人执行力强,他善于从小处做起,严格把关执行过程中每个环节。

2.运用杀鸡用牛刀的精神

作为职场人士,我们应该知道一些细小的疏忽很可能带来意想不到的不良后果。将责任落实到每个小环节才能保证执行到位,在执行的过程中就应该把杀鸡也用牛刀的精神亮出来,保证不出现小毛病背后的大问题,保证执行到位。

在岗一分钟,做足六十秒

中国有句俗话叫:“编筐编篓,都在收口”。就算编制了再好质量,再精致的筐,如果在“收口”的时候没能做好,那么这个筐也只能是个残次品。扪心自问:当还有半个小时就午饭了,当仅剩半小时就下班了,当明天就是某个假时……我们真的能和平日一样保质保量地完成工作吗?而正是这些不被人注意的工作中的“收口”细节,决定了一份工作最终的质量。而这些闲散的“收口”时间的累加,在一个人一天的工作中起到了至关重要的作用。

柳勇是某公司的员工,平时事多繁琐,时常听到他的抱怨“工作太多”、“时间太少”、“太忙了”……

柳勇究竟是怎么“忙碌”的呢?早晨8∶30准时上班,然后吃早餐和酝酿工作情绪花掉半小时。工作两个小时后,发现很快就下班了,于是决定翻翻当日报纸来等待中午吃饭休息。下午从1∶30工作到5∶00,他又按捺不住了,决定走动一下,或和同事聊个天,因为还有一会儿工夫一天的工作就结束了!算一下他每天真正工作的时间只有5个小时!这中间还不包括其他事情的干扰!

柳勇每天就是在这样繁忙中度过一春又一夏,他以为以后的一秋一冬同样是在平静而忙碌中完结,因为他自恃自己工作很“努力”。但是,一封无情的解雇书还是送到了他的面前。

不知道有多少员工会在柳勇的身上看到自己的影子呢?又有多少个“柳勇”存在于办公大楼中?坚持到最后一秒是一种态度,一种品质,是自我约束和律己的体现,更是认同企业,具有照做意识的人士必备的一种能力。大多数的职场人士都能够在平时的工作中对工作尽心尽力,但在工作结束的在岗一分钟却开始松懈。我们总是觉得要下班了,可以放松一下紧绷的神经,或者刚来上班,需要“预热”一下,但是正是这些“放松”和“预热”损失掉了我们大把的时间,让我们的工作徘徊在低效的边缘。

在岗一分钟、做好六十秒,要的就是一种可贵的坚持。好好珍惜每一分钟并利用它来为我们做事,而不是到了在岗一分钟就敷衍了事。之所以这样做,因为照做的你有能力得到一个好的职业前景!

照做法则:

照做的员工是如何在工作中做到在岗一分钟,做足六十秒的呢?有这样两个主要途径:

1.超越期待

工作中,如果你完成的每一项工作都达到了老板的要求,那么很好,你可以称得上是一名称职的员工,你不会失业,或许还可以得到晋升,但却无法给老板留下深刻的印象,很难成为老板的重点培养对象,也就无法在公司中达到你事业的顶点。只有超过老板对你的期望,才能让他对你刮目相待,才能让他在遇到一些高难度工作的时候想起你,给你一个锻炼的机会。

2.严于律己

如果把目光集中到那些影响了世界的人身上,就会发现,他们没有一个人在年轻的时候就引人注目,在创业之初也是无法预见自己会有光辉的未来。但与那些被自己的成就冲昏头脑的年轻人相比,这些人能够严于律己,踏踏实实地做好每一天的工作。从早到晚,对待每一分钟的态度都始终如一:让每一分钟都在踏实的工作中度过,他们对待上班来的第一分钟,工作中的一分钟,和临下班前的在岗一分钟的态度是一模一样的。他们成功的秘诀就在于决心、恒心和律己。也许当时很多人会认为他们“太傻”或“太诚实”,甚至暗中嘲笑他们“不会偷懒”。然而伟人之所以伟大,正是这种严于律己、认真对待对待每一分钟的态度,让他们与生活中的那些平庸者区别开来。

避免责任链中的蝴蝶效应

有这样一个“蝴蝶效应”:南半球某地的一只蝴蝶扇动一下翅膀所引起的微弱气流,几星期后可能会引发席卷北半球某地的一场龙卷风。“蝴蝶效应”可以这样来解释:一件极小的事情经过一定的时间,并在其他因素的参与作用下,就有可能导致极为严重的后果。

联系到职场中,一个员工如果处在“敏感位置”中,那么他的不负责任就可能“牵一发而动全身”,甚至导致严重的企业组织中“责任链”的倒塌。一个环节执行不到位,极有可能导致所有的环节执行不到位。

某企业的一位仓库保管员,在夜里值班的时候违反规定酗酒后,沉沉地睡了过去。恰巧当天晚上企业厂长路过仓库时“心血来潮”地去仓库转了转,发现了这位倒霉的保管员。厂长顿时火冒三丈,大声呵斥:“要是发生了火灾和盗窃怎么办?!”这位睡眼惺忪的保管员借着未醒的酒劲,也大声地说:“发生了问题,我负责!”——在这漆黑一片、四下无人的夜晚,这位保管员的责任看起来是那么的单独和孤立,似乎与任何人都毫无关联。但这不是事实真相。

这位保管员的“出了问题我负责”的豪言壮语,似乎站不住脚。“保管员”的岗位责任,正是处在企业组织里“蝴蝶效应”的一个,它和企业组织里其他的责任紧密相连,构成了企业组织紧密有效的“责任链”。如果保管员的岗位责任缺失,它将沿着组织的责任链,导致一系列的责任缺失——假如仓库因保管员的失职而发生火灾或盗窃,接下来会发生什么呢?生产部将因领不到原材料而被迫停止生产,销售部会因生产部的停产而无法履行销售合同,财务部将因销售部不能履约而无法按计划回收应收款,一个看似不起眼的责任缺失,就这样导致了一连串的“责任链倒塌”。

就好像一个小螺钉的缺失,将产生机器运营的缓慢和危险,如果“敏感责任”环节缺失了责任——譬如大齿轮责任缺失,将导致整个机器停止运行一样。任何岗位上出现了小差错,放大到整个班组、整个企业、整个社会都会造成不可估量的损失。

照做法则:

“蝴蝶效应”带给我们这样一些启示:

启示1:重视责任意识的培养

一个微小的责任不到位,如果不加以及时的引导、调节,会带来非常大的危害。反过来,做好每个的微小环节的执行,经过一段时间的努力,将会产生轰动效应,带来巨大的利益。

启示2:时刻不能松懈对自身的要求

“蝴蝶效应”的初始就是混沌的,在不准确或者说是不精确中产生的,所以什么样的可能都会发生。为了防止执行中出现责任意识缺失的情况,就要把每个环节当成重点,把每一个执行步骤落实到底,时刻提醒自己。

启示3:从现在开始将责任落实到每一步

“蝴蝶效应”的复杂连锁效应,每天都可能发生,我们不可能回到以前去改变我们的过去来以改变我们的未来,我们需要的是正确地把握现在。为了将来的一个好结果,我们要做的就是在现在的执行中将责任落实到底。

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