他一生遭遇无数灾祸，不同的人生阶段遇到不同的人，收到不同的取笑。令人惊奇的是，老人至今仍旧健康而快乐地地活着，心中充满着自信。他总是说历经了那么多磨难的洗礼，还怕什么呢？经历了那么多人的取笑，意志怎能不坚强呢？应该感谢一切折磨他的人还有事，是他们让他愈发强劲。
人们常常抱怨磨难，抱怨那些让我们的生活变得艰苦的事情，抱怨那些让我们的内心承受煎熬的经历。可是，人们在抱怨的时候并没有想到，这些磨难就像烈火，我们只有在经过锤炼之后，才会变得更加坚韧、更加刚强。
别人折磨你的时候，会觉得很沮丧甚至很失望。尤其是对方说话或者做事的态度很难让你接受，你觉得对方很讨厌，然后产生怨恨。可是，如果你静下心来想一想：在你承受对方给你的压力之后，你是否成长了？你得到的仅仅是一顿谩骂或者凌辱？你只是受害者而全然没有从中受益？
美国独立企业联盟主席杰克·弗雷斯从13岁起就开始在他父母的加油站工作。弗雷斯想学修车，但他父亲让他在前台接待顾客。当有汽车开进来时，弗雷斯必须在车子停稳前就站到司机门前，然后去检查油量、蓄电池、传动带、胶皮管和水箱。
弗雷斯注意到，如果他干得好的话，顾客大多还会再来。于是弗雷斯总是多干一些，帮助顾客擦去车身、挡风玻璃和车灯上的污渍。有一段时间，每周都有一位老太太开着她的车来清洗和打蜡。这个车的车内踏板凹陷得很深很难打扫，而且这位老太太极难打交道。每次当弗雷斯给她把车清洗好后，她都要再仔细检查一遍，让弗雷斯重新打扫，直到清除掉每一缕棉绒和灰尘，她才满意。
终于有一次，弗雷斯忍无可忍，不愿意再侍候她了。他的父亲告诫他说：“孩子，记住，这就是你的工作！不管顾客说什么或做什么，你都要记住做好你的工作，并以应有的礼貌去对待顾客。”
父亲的话让弗雷斯深受震动，许多年以后他仍不能忘记。弗雷斯说：“正是在加油站的工作使我学到了严格的职业道德和应该如何对待顾客，这些东西在我以后的职业生涯中起到了非常重要的作用。”
“吃一堑，长一智”，人不能总停留在原地，而是要努力向前，那些给你一堑吃的人正是给你一智的客观条件。其实对于弗雷德来说，顾客每“折磨”他一次，他就向前迈了一步。弗雷德的成功与他懂得感谢那些折磨自己的人有着莫大的关系更是息息相关。
罗曼·罗丹曾说：“只有把抱怨别人和环境的心情，化为上进的力量，才是成功的保证。” 有勇气面对一切令你困苦的人和事，淡然地面对别人的折磨，才能不断磨炼自己，才能够不断取得进步；同时这也显示了自己莫大的勇气和自信。相反，一个听到别人的批评就暴跳如雷、反唇相讥的人，往往都缺乏涵养、心胸狭窄、毫无远见。
日本大企业家福富先生年轻的时候曾经做过服务生，他的老板毛利先生常常很严厉的责骂他。每次挨骂，他心里总是很难过的，可是他发现自己每次挨了责骂后都会得到一些启示，学会一些事情。后来，福富先生说：被人指责训诲，就是在接受另一种形式的教育。对于毛利先生一年365天的不断教导，福富至今仍感谢不已。
人生是不平坦的，但同时也说明生命正需要磨炼，铁石经历百般的烧冶和敲打才能愈来愈坚硬；燧石受到的敲打越厉害，发出的光就越灿烂；正是这种敲打才使它发出光来，因此，燧石需要感谢那些敲打。人也一样，感谢折磨你的人，你就是在感恩命运。
那些折磨你的人，你为什么不对他心存感激呢？不管他们出于什么样的原因，它们都用了一种特殊的原因，也许他们放大了你的缺点和不足甚至无中生有，当然，正是这些“放大“和无中生有，才让你认识到自己的缺点并改变它，磨炼了你的意志，让你变得坚强。所以，批评和讽刺之下，感谢折磨你的人，不气馁，用自信做支撑，用实力去说话，这样，你注定会与成功结缘。感谢折磨你的人，我们不才不感到困苦，我们的生活就会洋溢着更多的欢笑和阳光，世界在我们眼里就会更加美丽动人。
不放弃自己的“命运之航”
哈佛法学院教授德里克·博克是位非常受尊重的人，因为他的行动是哈佛学子的榜样。他说：“我早已致力于我决心保持的东西。我将沿着自己的路走下去，什么也无法阻止我对它的追求。”伟大的目标产生伟大的精力，把这份精力执著下去，梦想便翩然而至。那些高情商的、成功的人，在他们的内心深处，都有一个坚定的信念。因为信念是所有奇迹的萌发点，是造就人生奇迹的伟大力量。
康拉德·希尔顿开始涉足旅馆业时，手头只有5000美元。希尔顿来到了当时因发现石油而聚集了无数冒险家的得克萨斯州。
一天，希尔顿来到马路对面的一家名为“莫布利”的旅馆想住上一晚，谁知旅馆门厅里的人群就像潮水似的争着往柜台挤。希尔顿了解到这家旅馆要出售，他想，他的机会来了。
希尔顿在仔细查阅了莫布利旅馆账簿的基础上，决定买下这家旅馆。经过一番讨价还价，卖主最后同意以4万美元出售。雄心勃勃的希尔顿又与人合伙买下了华斯堡的梅尔巴旅馆、达拉斯的华尔道夫旅馆。希尔顿的旅馆业开始蒸蒸日上。但他并不满足，他决定要建造自己的新旅馆。
1925年8月4日，“达拉斯希尔顿大饭店”终于落成，举行了隆重的揭幕典礼。在阿比林、韦科、马林、普莱思维尤、圣安吉诺和拉伯克等地相继建起了希尔顿饭店。希尔顿的事业越做越大。他成立了希尔顿饭店公司，把所有的连锁店统一起来。他决心向更广阔的世界扩展。
1954年10月，希尔顿创造了他一生中最辉煌的一页，用1.1亿美元的巨资买下了有“世界旅馆皇帝”美称的“斯塔特拉旅馆系列”，这是一个拥有10家一流饭店的连锁旅馆。这是旅馆业历史上最大的一次兼并，也是当时世界上耗资最大的一宗不动产买卖。
希尔顿终于登上了美国旅馆业大王的宝座。他没有止步，而是放眼世界旅馆事业，成立了国际希尔顿旅馆有限公司，将他的旅馆王国扩展到世界各地。“希尔顿”已遍布全球。希尔顿的事业跃上了新的巅峰，成了世界旅馆之王。
每项奇迹的背后，总是始于一种伟大的信念，一种坚强的意志。或许没有人知道今天的一个想法将会走多远，但是，只要我们放下心头的疑惑，沉下心来坚定自己的信念并且努力付诸行动，那么就一定能够碰触到心中的梦想。在实现梦想的过程中，我们无法回避挫折，只能面对。只能在挫折中坚持到底，直到击败挫折。
事情发生在40年前，当时赛尼·史密斯只有6岁。上小学时，有一天，老师玛丽·安小姐给学生们布置作业，让大家说出自己未来的梦想，赛尼一口气就说出两个：一个是拥有一头属于自己的小母牛，另一个是去埃及旅行。当问到一个名叫杰米的男孩时，他一下子没想出自己未来的梦想。所以，杰米用3美分向拥有两个梦想的赛尼买了一个去埃及旅行的梦想。
40年过去了，赛尼·史密斯在商界小有成就。他去过很多地方，但是他从来没有去过埃及。但是，作为一个守信用的人来说，他不能去埃及，因为他已经把这个梦想卖掉了。所以，他决定赎回那个梦想。然而，经联邦法院认定，那个梦想已经价值3000万美元。
买梦想的杰米说：“小时候我是个穷孩子，没有梦想。然而，自从我买到梦想后，我彻底改变了。我的儿子现在斯坦福大学读书，我想也是得益于这个梦想。因为从小我就告诉他，我有一个梦想，那就是去埃及。现在我在芝加哥拥有6家超市，总价值超过2500万美元。我想，如果我没有那个去埃及旅行的梦想，我是绝对不会拥有这些财富的。”
要花3000万美元赎回一个以3美分卖出去的梦想，在有些人看来也许没有必要。然而，赛尼·史密斯却发誓说，哪怕花两个3000万，也要将那个梦想赎回。因为，现在他才明白，人的一生中最珍贵的东西就是——梦想。
美国著名作家杜鲁门·卡波特说：“梦是心灵的思想，是我们的秘密真情。”梦想有一种巨大的魔力，能够不断召唤着你前进。因此，无论你的梦想怎样模糊，也不管你的梦想看似多么的不可思议，只要你勇敢地听从梦想的召唤，正视它，并坚持不懈地走下去，就能使梦想变成现实。
或许，只要是在那里许愿并执著努力的人都实现了他们的梦想。只是有人所谓的梦想只是蝴蝶的美丽一半，只有接近它，才发现了它的真实面目——就像带着天使面具的魔鬼一般。那种执著比放弃更可怕。所以我们要以一份矢志不移的执著去获得属于自己最幸福的梦想，或许那也同样很辛苦，可是至少他们觉得是一种快乐的人生，不管是贫穷还是富裕，找到自己的天空才是幸福的梦想。
一个23岁的女孩子，除了有着丰富的想象力之外，与别人相比没有什么不同，平常的父母，平常的相貌，上的也是平常的大学。
大学的宽松环境让她有了更多的时间去想象，她的脑海中常会出现童话中的情景：穿着白衣裙的美丽姑娘、蔚蓝的天空、绿绿的草地，当然，还有巫婆和魔鬼……他们之间有着许多离奇的故事。她常常动手把这些想法写下来，并且乐此不疲。
在大学里，她爱上了一个男孩儿，他的举止和言谈真的和童话里一样，他是她想象中的“白马王子”，她很爱他。但是，他却受不了她脑中那些荒唐的不切实际的想法。她会在约会的时候突然给他讲述一个刚刚想到的童话，他烦透了这样的远离人间烟火的故事。他对她说：“你已经23岁了，但你看来永远都长不大。”他弃她而去。
失恋的打击并没有停止她的梦想和写作。25岁那年，她带着一些淡淡的忧伤和改变生活环境的想法，来到了她向往的具有浪漫色彩的葡萄牙。在那里，她很快找到了一份英语教师的工作，业余时间继续写她的童话。
一位青年记者很快走进了她的生活，青年记者幽默、风趣而且才华横溢。她爱上了他，并且很快步入了婚姻的殿堂。
但她的奇思异想同样让他苦不堪言，他开始和其他姑娘来往。不久，他们的婚姻走到了尽头，他留给她一个女儿。
她经受了生命中最沉重的一击。祸不单行的是，离婚不久，她又被学校解聘了。无法在葡萄牙立足的她只得回到了自己的故乡，靠领取社会救济金和亲友的资助生活。
但她还是没有停止她的写作。现在她的要求很低，只是把这些童话故事讲给女儿听。
有一次，她在英格兰乘地铁。她坐在冰冷的椅子上等晚点的地铁到来，一个人物造型突然涌上心头。回到家，她铺开稿纸，多年的生活阅历让她的灵感和创作热情一发不可收拾。
她的长篇童话《哈利·波特》问世了，并不看好这本书的出版商出版了这本书，没想到，一上市就畅销全国，达到了数百万之巨，所有人都为此感到吃惊。
她叫乔安娜·凯瑟琳·罗琳，荣登“英国在职妇女收入榜”之首，被美国著名的《福布斯》杂志列入“100名全球最有权力名人”，名列第25位。
执著自己的梦想，因为梦想需要执著来实现。漫漫人生路，不如意者十有八九，怨天尤人无济于事。只有在执著中不断进取，不断超越，才能提高我们的情商，才能让我们的人生道路更加宽阔，才能让我们未来大放异彩。
§§§第4章 高情商者拥有的好习惯
播种习惯，收获结果
要问哈佛学子们在学校得到的最宝贵的训练是什么，那多半会认为是一种积极思考、乐于求知的习惯。这种习惯会成为他们一生的财富，也会帮助他们在以后的生活中解决各种问题。
习惯是某种刺激反复出现，个体对之做出固定性反应，久而久之，形成了类似于条件反射的某种习惯。它包括生理和心理两方面，即能够直接观察及测量的外显活动和间接推知的内在心理历程——意识及潜意识历程。而且，心理上的习惯，即思维定式一旦形成，则更具持久性和稳定性，在更广泛的基础上，就成了性格特征。比如一个人反复练习饭前洗手的话，那么这个行为就会融合到他更为广泛的行为中去，成为“爱清洁”的习惯。
习惯是人的思维定式，它常常左右着一个人的思想与行为。习惯是一种潜移默化的力量，它既可以为你带来光明也能把你引向黑暗。好的习惯会成就你的一生。哈佛告诉学生：一个好的习惯会让你终身受益，而一个坏习惯会如一个如影随形的魔鬼，坏了你的大事。
美国的约翰长期以来养成了抽烟习惯，最终他也为此受到了惩罚。有段时期，约翰抽烟抽得很凶。一次他在度假中开车经过法国，而那天正好下大雨，于是他只得在一个小城里的旅馆过夜。当约翰清晨两点钟醒来时，想抽支烟，但他发现，烟盒是空的，于是他开始到处搜寻，结果毫无所获。这时，他很想抽烟。然而，如果出去购买香烟要到火车站那边去，大约有6条街以外那么远。因为此时旅馆的酒吧和餐厅早已关门了。
他抽烟的欲望越来越大，不断地侵蚀着他。被迫无奈，他决定出去买烟。然而，当他经过路口时，一辆汽车疾驶而过，而此时他已被烟瘾折磨得神志不清，被汽车撞倒。还好没有受到很重的伤害。
事后，约翰承认，这一切都是烟造成，如果不是长期养成抽烟的坏习惯，也许他不会得到这样的结果。
