人们很容易崇拜电视里的人物，并模仿他们的样子去说话。在我们这个时代里，有效的交际家都是通过讲话内容和效果传递影响力的高手。
——哈佛名言
使用免费的景象让人动情
课前预习。
一次，卡耐基在给学员们演讲“生命如何度过”时，随身携带了一件物品，用一方手巾蒙着。演讲开始的时候，他就把它置于桌子的右侧，并数次在情绪激动时默默地抚摸一下。所有的听众都在听卡耐基慷慨激昂的演讲，他的声音充满感情，而他抚摸这件物品时更显得凝重，人们都在纳闷，这是一件什么样的东西呢？
卡耐基在演讲中说道：“美国南北战争时，有一个战士名叫莱特，他不过是数百万北方军队中一名普通的士兵。他作战勇敢，每次冲锋都跑在最前面。他说他只有一个心愿，就是解放南方黑奴，让自由和民主回到人民手中。他获得了无数次的嘉奖，在刚刚接受一枚英雄勋章后，莱特，亲爱的莱特，却遇到了不幸！在一场遭遇战中，他倒下了。临死之际，他手握着那枚英雄勋章说：‘把它送给我的母亲。’人们照着他的话做的时候，发现莱特是他母亲唯一的亲人。他的母亲同样也是伟大的，宁愿自己忍受孤苦寂寞的晚年生活，也要把儿子送到前线。如今，这位伟大的母亲和他的儿子都已死去，但这枚勋章却保留了下来，它永远鼓励着我们为大众的利益而努力奋斗，看，它就在这儿！”
说完，在全场听众的注目下，卡耐基揭开手巾，露出了一个盒子，他打开盒子，一枚金黄色的勋章躺在红色的绒布之上。所有的听众在那一刻静默无声，有的人甚至悄悄地流下了眼泪。
课堂指导。
卡耐基总结他的成功之道说：“景象！景象！景象！它们如同呼吸的空气一般，是免费的呀！把它们撒在演讲里，你就更能欢娱别人，也会更具影响力。”那些默默流泪的听众，无疑是因卡耐基所描述的动情景象而动容。
哈佛心理学教授德维特说过，要让听众“看见”自己的话，有一项极为重要的技巧，就是景象描绘。景象描绘就是使用能使人联想出图画般景象的字眼，让人感到轻松愉快的演讲者，都是能塑造景象的高手。
无论是成功学大师卡耐基，还是苹果传奇人物乔布斯，几乎所有的成功人士都是成功的演说家。他们都知道怎么把话说到位，怎么使自己说的景象浮现在听众的眼前。
那么，应该怎样把景象用在我们的演说中，感染听众，让听众接受我们的观点呢？
首先，在演讲内容中要突出主题思想。
在准备演讲时，一定要对演讲内容进行归纳和提炼，以便找到一个既反映演讲事实，又闪耀着人生哲理光辉的主题思想。
这个主题是演讲者心灵的依托、行动的指南、智慧的结晶、力量的源泉，要求演讲者要把这一主题思想提炼成富有哲理性和形象性的语言，只有这样，主题才更有力量，也更吸引人。例如，著名企业家伊尔莎·斯奇培尔莉有篇演说，题目是《通往广场的路不止一条》，这个题目就是演讲者的思想凝聚点。
其次，演讲内容要波澜起伏，引人入胜。
演讲要有变化、有波澜、有转折。波澜亦即悬念，它能引人入胜，没有悬念，不仅听众会打瞌睡，演讲者自己也会因为叙事的平淡无奇而提不起精神。
再次，演讲者要高度投入，如临其境。
演讲者一定要投入，要给人“身临其境”的感觉，但不可蓄意矫饰。让听众感觉虚假，演讲就毫无效果可言。
最后，演讲者声音的控制要有变化。
从容不迫、舒展明净的语调有先声夺人的效果，使整个演讲如行云流水般潇洒流畅。同时应保持一定的神秘感，设置一点引人入胜的悬念，这样容易引起听众的好奇，增加听众的兴趣。
另外，要使我们的演讲充满感染力，充满人情味，除了应用上述技巧，还要注意的是演讲的开篇主题和结尾。好的开头可以帮助我们吸引更多的听众，好的结尾可以为我们的演讲锦上添花，为我们的演讲带来余音绕梁的意味。把握好开篇主题和结尾，一定要记住下面两个要领。
开篇主题：庄严凝重，铿锵有力。
对主题段、主题句以及叙事中议论的演讲内容，语言要庄严、凝重而铿锵有力。这样才能使整个演讲纲举目张，才能给听众留下难忘的印象。主题句如果讲得随便、轻飘，甚至含糊不清，演讲就无法收到预期的效果。
尾声：精神百倍，气力十足。
演讲结束段，要讲得格外有精神。这时的三五句话，通常凝聚着全篇演讲的精华，内涵极其丰富，寓意特别深远。
“一个人可以拥有世界上最伟大的思想——完全与众不同、别出心裁，但这个人必须能够讲给足够多的人听，并让他们听明白并接受自己的思想；如果不能，那么他的伟大思想也就不足为奇了。”这是哈佛领导能力培训课中最为著名的一个理论之一。的确，正如现代管理之父彼得·德鲁克所说：“你的效能取决于你通过语言和文字与他人交流的能力。”尤其在现代社会，熟练掌握沟通的技巧，随时能作出一个令人追捧的演讲，是每一个成功者所必须具备的能力。
没有一个高端人物是胆小鬼。
课前预习。
英国的现代主义戏剧家肖伯纳才华横溢，并且以幽默的演讲才能著称于世。但是，肖伯纳年轻时，胆子很小，很害怕开口讲话。初到伦敦，他上朋友家做客，总是先在朋友门前忐忑不安地徘徊良久。
一次，一位朋友邀请他参加一个学会的辩论会，他在会上非常紧张地站了起来，作出了有生以来的第一次公开演讲。当他讲完时，迎接他的不是掌声，而是喝倒彩和讥笑。肖伯纳蒙受了莫大的耻辱，但是，他并没有从此不在公开场合演讲，而是化自卑为动力，化弱点为长处，鼓足勇气，面对挑战。他参加了许多社团辩论，并且在社团辩论中积极参与发言，据理力争。他每星期都找机会当众公开演讲，在市场、在教堂、在公园、在码头，无论是面对成千上万的听众还是寥寥无几的听众，都慷慨陈词。终于，肖伯纳成了一名世界级的演说家。
课堂指导。
20世纪80年代，美国的心理学家进行过一次有趣的测验，题目是：“你最害怕的是什么？”测验的结果是“死亡”名列第二，而“当众演讲”却名列榜首。有41％的人对在公众面前讲话感到恐惧，可见，在大多数人看来，当众讲话是一件令人害怕的事情。
与肖伯纳有着相似经历的雅典著名演讲家狄更斯，在初次上台演讲时，尽管经过周密细致的思索，做了充分的准备，但上台后极度的恐惧让他语无伦次，别人都不知他在说什么。但他并没有就此灰心泄气，丧失信心，而是比过去更努力地训练自己。他每天到海边，对着岩石呐喊，向着浪花抒怀；回到家里对着镜子进行发声练习，反复矫正，坚持不懈。经过几年的努力，他终于成功了，被誉为“历史的雄辩家”。
哈佛商学院讲师唐纳德曾告诫他的学生们，一个胆子很小的人，哪怕他再有才华，也不可能成为领导人物。的确，恐惧会遏制人的喉咙，让人没办法开口讲话，而一个不能自在讲话的人，是不可能在人群中树立威信的。
哈佛心理学教授赫瑟尔说：“恐惧不同于怯场，虽然两者有相类似的表现，但是恐惧相比于怯场会给人带来更大的麻烦，怯场是在特定的情境下表现出来的，一旦脱离那种情境，就会渐渐平静下来。而恐惧却不会在脱离某种情境后消失，虽然会稍有差别，但是，潜意识里的恐惧却不会完全退却，进而对某人所从事的其他行为产生影响。”
恐惧是心理夸张性感受所致，必须让心理感受重新归位才能克服恐惧。我们可以将以下几种方法作为平时训练的向导：
1.自我鼓励法。
演讲者首先要对自己的演讲充满信心，在精神上鼓励自己。演讲者可用如下语言反复鼓励自己，比如“我的演讲题材很有吸引力，听众一定会喜欢”、“我的口才很好，我一定会成功”、“我准备得很充分了”，等等。
演讲者在演讲前不应过多考虑演讲失败的后果，如“我说错话了怎么办”“听众乱起哄怎么办”，等等。这种负面的自我暗示往往会影响演讲效果，应努力做到“放下包袱，轻装上阵”。现代心理学实验表明，若由自我鼓励、暗示产生了学习及工作的动机，那么即使这动机是强装的，也是学习、工作取得良好成绩的有效措施。
2.要点记忆法。
在演讲中，可以采用提纲要点记忆法。
首先，就有关演讲的主题、论点、事例和数据整理成方便翻阅的卡片；其次，针对演讲稿进行比较和适当的补充，整理出一份简略的提纲，并在提纲里注明各段的小标题；最后，在各小标题下按序补充重要的概念、定义、人名、地名、数据和关键性词语。至此，一份演讲提纲基本完成。
在练习的过程中，演讲者应反复思考和熟悉自己的演讲内容，而演讲时只需将该演讲提纲作为提示记忆的依据即可。
3.试讲练习法。
试讲练习可纠正语音，矫正口型，锻炼遣词造句能力，又可训练形体语言。演讲者可以自选一个演讲题目，或模仿名家的演讲，在静僻处独自练习。
著名演讲家，美国第16任总统林肯，年轻时经常独自一人对着森林或空旷的原野模仿律师、传教士演讲，并反复练习。在参加正式的演讲或参加规格较高的会议之前，也有必要进行试讲。这种试讲最好请一些朋友、同事充当听众，一是可以增加现场气氛，二是可以听取一些好的意见和建议，当然，更为重要的是可以锻炼自己的胆魄。
试讲练习可以帮助演讲者增强信心，避免因准备不充分或不适应演讲环境而引起恐惧。
4.情绪调节法。
当演讲者在临场时出现恐惧心理，可以运用深呼吸法进行调节。即，使全身放松，双眼望着远方，做绵长的腹式深呼吸，同时，随呼吸节奏心中默数1、2、3……
5.目光回避法。
刚学演讲的人往往害怕与听众进行眼神交流，因为一旦看到听众的眼神，就会出现恐惧的情绪，于是出现了侧身、仰望、低头等影响演讲效果的不正确姿势。演讲要求演讲者正视听众，这既是出于礼貌，又是演讲者与听众全方位交流的需要。
刚学演讲的人不妨采用虚视方式处理自己的目光，将视线移至演讲场后排上方，以回避听众的目光，让目光在会场上方缓缓流动。这种方式既能避免演讲者因与听众目光对视而产生恐惧，又能给听众留下演讲者稳重大方的印象，使演讲获得成功。
哈佛心理学教授汉妮说过：“恐惧会让你做不成任何事情。”的确，一个内心充满恐惧的人是无法在与人交流的过程中展现出自己的风采的。而任何一个处于高端职位的人都无法避免地会有无数次的公开交流和讲话，所以，想成为一个优秀的人，首先就要丢掉恐惧，冷静而自信地讲话。
即兴演讲也要花心思准备。
课前预习。
1863年7月1日，美国南北战争中的一场决定性战役，在华盛顿附近的葛底斯堡打响了。经过3天的鏖战，北方部队大获全胜。战后，宾夕法尼亚等几个州决定合资在葛底斯堡建立国家烈士公墓，公葬在此牺牲的全体将士。1863年11月19日公墓举行落成典礼，美国总统林肯应邀到会演讲。
这次演讲对林肯来说，有很大难度，因为这次仪式的主讲人是艾弗雷特，林肯只是被邀请在艾弗雷特之后“随便讲几句适当的话”。艾弗雷特不仅是个著名的政治家和教授，而且当时被公认为美国最有演说能力的人，尤其擅长在纪念仪式上演讲。举行典礼时，他进行了长达两个小时精彩的演讲。在这种情况下，林肯怎样讲才能赢得听众呢？
查阅资料、考察听众成分、反复练习……在做了一系列充分的准备后，林肯大获成功。尽管他的演讲只有10句话，从上台到下台不过两分钟，可掌声却持续了10分钟。林肯的演讲不仅赢得了在场一万多名听众的热烈欢迎，而且轰动了全国。当时的报纸评论说：“这篇短小精悍的演说是无价之宝，感情深厚，思想集中，措辞精练，字字句句都很朴实、优雅，行文毫无瑕疵，完全出乎人们的意料。”艾弗雷特第二天也写信给林肯道：“我用了两个小时才讲明那个中心思想，而你只用了两分钟就说得明明白白。”
课堂指导。
马克·吐温曾说：“一场演讲我要花三个星期去准备。”的确，要想赢得听众的掌声，仔细做好演讲的准备是必不可少的环节。林肯之所以获得成功，就得益于他精心的策划和准备。他经过深思熟虑，用简洁的语言打败了全美国最有演说能力的艾弗雷特。
那么如果是根本没有时间准备的即兴演讲，应如何在短时间内赢得听众的心呢？
在一次讲座上，著名演讲大师、哈佛毕业生杜克说：“我们都知道，即席演讲要取得较好的效果是一件很难的事。这是因为即席演讲不容演讲者深思熟虑、字斟句酌，需要演讲者具有敏捷的思维、丰富的经验、渊博的知识、较强的记忆、严密的逻辑、高超的临场发挥才能。”从这个意义上来讲，在即席演讲中，要做到 “七要”：
1.发言要扣题。
演讲者要根据自己参加会议的内容、场合及自己的身份，选择发言的题目。
当题目确立后，要围绕主题进行构思。演讲时要紧紧围绕主题，离题万里、海阔天空会降低演讲效果，引起听众的反感。
2.内容要新颖。
即兴演讲要有见地、别具一格，使演讲具有较强的感染力。
演讲内容要力求创新，要深入浅出，启迪听众心灵。尤其是多人演讲，切忌重复别人已讲过的话。
