争论是不利于对方认同你的观点的，最终只能是两败俱伤，因为在争论的情况下，谁都会为了捍卫尊严而坚持自己的观点，即使已经知道自己的意见、观点是错的，也不愿意迎合对方。在这种情形下，你不妨先表示认同对方的观点，同时再把自己的意见表达出来。这表明，你并没有要否定对方，只不过是表达出了另一种意见而已，不会引起对方的反感。没有争论，在一种平和的沟通氛围中，你的观点会更好地让多数人理解并赞同。
承认错误，表达观点
承认错误是避免争论和引起对方敌意的另一重要方法。勇敢而坦然地承认自己的过失或是观点的错误，对方便不会再批评你或与你争论什么，同时也会增加对方对你的信任感。在这种情形下，你解除了对方对你的防卫，再去表达自己的观点，提供另一种意见或建议，会更容易赢得对方的赞同。
赢得他人的赞同，最关键的就是在表达自我观点的时候不要否定他人的观点，促成并维持一种和谐的沟通氛围。和谐沟通氛围不仅有利于赢得他人的赞同，更为重要的是它能够维系你和对方的友好关系。
（5）做个受欢迎的人。
如果你要与别人建立良好关系不妨先让别人喜欢你，如果你要别人喜欢你，请记住下列原则：
①记住别人的名字
记住别人名字很重要。记住对方的名字，并把它叫出来，等于给对方一个很巧妙的赞美。而若是把他的名字忘了，或写错了，就会处于非常不利的地位。
有时候要记住一个人的名字真难，尤其当它不太好念时。
多数人不记得别人的名字，只因为不肯花必要的时间和精力去专心地、重复地、无声地把名字牢记在他们的心中，他们为自己造出借口：太忙了。
当我们被介绍给一个陌生人，聊上几分钟，说再见的时候，我们大半都已不记得对方的名字。
一名政治家所要学习的第一课是：“记住选民的名字就是政治才能，记不住就是心不在焉。”
记住他人的姓名，在商业界和社交上的重要性，几乎跟在政治上一样。
法国皇帝，也是拿破仑的侄儿——拿破仑三世得意地说，即使他日理万机，但仍然能记得每一个他所认识的人的名字。
他的技巧非常地简单。如果他没有清楚地听到对方的名字，就说：“抱歉，我没有听清楚。”如果碰到一个不寻常的名字，他就说：“怎么写法？”
记住别人的名字并运用它的重要性，并不是国王或公司经理的特权，它对我们每一个人都是如此。
我们应该注意一个名字里所包含的意义，并且要了解名字是完全属于与我们交往的这个人，没有人能够取代。名字能使人出众，它能使他在许多人中显得独立。我们所做的要求和我们要传递的信息，只要我们从名字这里着手，就会显得特别的重要。不管是女侍或总经理，在我们与别人交往时，名字会显示它神奇的作用。
因此，如果你要别人喜欢你，请记住这条规则：
“一个人的名字，对他来说是任何语言中最甜蜜、最重要的声音。”
②诚挚关心别人
如果你要别人喜欢你，或是培养真正的友情，还既要帮助别人又是帮助自己，请对别人表现诚挚的关切。这也是西奥多·罗斯福异常受欢迎的秘密之一，甚至他的仆人都喜爱他。他的那位黑人男仆詹姆斯·亚默斯，写了一本关于他的书，取名为《西奥多·罗斯福，他仆人的英雄》。在那本书中，亚默斯说了一个个富有启发性的事件：
“有一次，我太太问总统关于一只鹑鸟的事。她从没有见过鹑鸟，于是他详细地描述一番。没多久之后，我们小屋的电话铃响了。我太太拿起电话，原来是总统他本人。他说，他打电话给她是要告诉她，她窗口外面正好有一只鹑鸟，如果她往外看的话，可能看得到。他时常做出像这样的小事。每次他经过我们的小屋，即使他看不到我们，我们也会听到他轻声叫出：‘呜，呜，呜，安妮！’或‘呜，呜，呜，詹姆斯！’这是他经过时一种友善的招呼。”
仆人怎能不喜欢像他这样的人？任何人怎能不喜欢他？有一天，罗斯福到白宫去拜访，碰巧塔虎脱总统和他太太不在。他向所有白宫旧仆人打招呼，都叫出名字来，甚至厨房的小妹也不例外。“当他见到厨房的欧巴桑·亚丽丝时，”亚奇巴特写道，“就问她是否还烘制玉米面包，亚丽丝回答他，她有时会为仆人烘制一些，但是楼上的人都不吃。‘他们的口味太差了，’罗斯福有些不平地说：‘等我见到总统的时候，我会这样告诉他。’亚丽丝端出一块玉米面包给他，他一面走到办公室去，一面吃，同时在经过园丁和工人的身旁时，还跟他们打招呼……，他对待每一个人，就同他以前一样。他们仍然彼此讨论这件事，而艾克胡福眼中含着泪说：‘这是将近两年来我们惟一有过的快乐日子，我们中的任何人，都不愿意把这个日子跟一张百元大钞交换。’”
就是由于对别人的事情同样强烈地感兴趣，使得查尔斯·伊里特博士变成有史以来最成功的一位大学校长。他当哈佛大学的校长，从南北战争结束后直到第一次世界大战的前5年。
③承认对方的重要性
实际上，每个人都有他的优点，都有值得他人学习的长处，承认对方的重要性，并表达由衷的赞美，就能够化解许多冲突与紧张。
所以，如果你希望别人喜欢你，那么其中的诀窍是：
尽量使自己成为一位随和的人，而且不致令人感到有压迫感。换言之，你必须是一位态度轻松自然、毫不做作的人。
为避免发怒生气，试图训练自己面对任何事都能泰然处之，从容不迫。
不自私。无论任何事都不逞强，或力求表现，以自然的态度去应付。
保持关心事物的心态。如此一来，人们通常会乐于与你交往，而受关心的对方也会因你而得到鼓励。
尽量除去个性中不拘小节之处，即使是在无意识中所产生的。
努力化解心中的抱怨。
将爱戴人的态度推及至每一个人身上。尤其不要忘记威鲁洛加斯所言：“我从未遇过讨厌的人”，并秉持这一信念努力实行。
尽心尽力帮助他人，他人也会对你付出关怀与爱心。
④满足对方的成就感
你遇到的每个人，都会认为他在某些方面比你优秀；而一个绝对可以赢得他欢心的办法是，以不着痕迹的方法让他明白，他是个重要人物。
人类行为有一条重要的法则，如果你遵循它，就会为自己带来快乐；如果你违反了它，就会陷入无止境的挫折中。卡耐基认为，这条法则就是：“尊重他人，满足对方的自我成就感。”就如杜威教授曾说的：人们最迫切的愿望，就是希望自己能受到重视。而我也曾一再强调，就是这股力量促使人类创造了文明。
如果你想每天得到快乐，决不能责怪你太太的治家本能，也不能拿她和你母亲做不利的比较。但相反地，你要经常赞美她把家务处理得井井有条，而且要公开表示你很幸运娶了一个既有内在美又有外在美的女人。甚至当牛排像羊皮、面包像黑炭时，也不要抱怨。只说这些东西做得没有她平常做得那么好，她就会在厨房里拼命努力，以便达到你所期望的程度。
不要突然开始这么做——否则她会怀疑的。
你可以从今天晚上或明天晚上开始，买一束花或一盒糖，多说些关心的话，多对她温柔地微笑……，如果每对夫妻都能这么做的话，世间还会有这么多的离婚案发生吗？
因此，卡耐基认为：如果你希望别人喜欢你，那么尊重别人，让对方认为自己是个重要的人物，满足他的成就感。
⑤己所不欲，勿施于人
哲学家们经过千年的沉思，悟出人类行为的奥妙，其实这不是一项多么新的发明，古圣先贤、中外哲人一再教导我们的就是：“己所不欲，勿施于人；己所欲者，亦施于人。”
你希望周围的人喜欢你，你希望自己的观点被人采纳，你渴望听到真正的赞美，你希望别人重视你……
那么让我们自己先来遵守这条戒令：你希望别人怎么待你，你先怎么对待别人。
不要认为等你做了大官，干了大事业后才开始奉行这条法则，只要你随时随地遵循它，就会为你带来神奇的效果。七、细节也能影响人七、细节也能影响人
把一个简简单单的招式练到极致就成了威力无穷的绝招。
——保罗·盖尔文
有一部小说写道：“大事留给上帝去抓吧，我们只能注意细节。”任何事情都是由一点一滴的细节构成，要成就大事，铸造非权力影响力，必须注意细节。只有抓住细节才能提高你的非权力影响力。
