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第8章 策划仍然是核心

著名的未来学家托夫勒先生大胆放言:主宰21世纪商业命脉的将是策划,因为资本时代已经过去,策划时代已经来临!

从早年的点子,到时下的数字营销,始终离不开两个字:策划。如何做好策划,如何让策划有创意,在哪些方面进行策划,策划如何产生传播力、动销力,一个策划人应该如何做,写出的策划方案应该是什么样的形式,等等,有关策划的问题,无疑都是从业者们非常感兴趣的话题。

在几年的实战中,我们把策划分成了多项,初步来看,包括品牌形象与定位的策划、新闻的策划、网络专题的策划、网络广告的策划、事件的策划、活动的策划、微博的策划、论坛传播的策划、博客的策划、网络视频的策划、圈子传播的策划、漫画/图片的策划等。

这些内容策划水平的高低,在很大程度上决定了所能产生的传播效果的大小,即使是一幅需要投放的网络广告图片,其中也会存在非常关键的创意策划。

网络营销策划之兴

现在各家互联网营销服务商在提供解决方案时,基本的营销方式已无核心差别,比如在很多项目提案或者网络营销计划里,都会充斥着新闻营销、活动营销、论坛营销、社会化营销、口碑营销、微博营销、视频营销等战术性的东西。

而且,这些基本的营销方式在进一步满足企业的市场推广需求方面,已经出现了捉襟见肘的现象。在企业新产品推广、品牌知名度塑造、销售渠道招商与建设方面所能够发挥的作用已经出现了严重的瓶颈。很多时候,我们纳入实施网络营销计划、引进多种策略与工具时,无法对产品销售增长情况做出预期或承诺,而传统营销操盘手们,通过广告战、终端战、渠道战、招商会等方式的组合运用,往往能事先预测或者说确保一个销售增长比例。

如果网络营销的普及应用要加快,获得更广泛的市场,满足更多企业的营销需求,扮演更重要的角色,需要在整合的基础上,做出更大手笔的营销创意。于是,在基本方式的组合上,创意策划渐渐成为一种时尚。

传统的网络营销计划也摇身一变,从基本营销方式的堆砌与列举,变成了融企业品牌与互联网营销现状分析、问题诊断、解决思路、详细的解决方案等环节为一体的更正规的计划书。在详细的解决方案这一块,有时候会按品牌、产品、招商推广为标准进行划分,有针对性地提供推广方式;有时候会按推广阶段进行划分,每个阶段安排一两个主要的营销创意,全力推动创意的执行。

在2008年时,我们即尝试打破网络营销的沉闷局面,推出了“FEA”(话题营销·事件营销·活动营销)营销传播体系与“营销三力”模式,借助互联网的力量,充分吸收三十年来的营销理论与经验营养,将创意策略确立为整个网络营销活动的支柱,这个支柱上承担着市场需求、消费者需求与客户需求,借助FEA这种新营销策略帮助营销资源相对有限的成长型企业“以小搏大”,帮助困守一隅的地区型企业“从区域走向全国”。

目前,在话题营销方面取得了突破性进展,在事件营销方面已有相当建树。而在活动营销方面,赢道传播机构也正在展开卓有成效的实践,一个阶段性的目标是要将这三种方式打造成适用于中国千万企业的成型的营销模型,造福各行业的中小企业。

我们的一些策划经验分享

经过长期的观察、跟踪与分析,对创意型的网络营销策略与营销活动进行了分类收集,正投入一定的人力物力构建面向食品、饮料、酒类、地产、汽车、家电、小家电、涂料、家具等多个行业的话题、事件与活动数据库。通过这种全面的知识数据库,向中国的中小企业主与各类公司的营销人提供营销决策支持。前段时间,赢道传播本身操作了几个中小企业的营销案子,同时也能看到一些大品牌围绕奥运推出了不少网络活动,通过这些活动,可以从不同的角度切入,可一窥网络营销的创意之源与创意之略。

最近连续操作几个企业的博客推广案子,这些博客都是企业创始人开通于新浪与搜狐上面的。在新浪与搜狐众多博客用户中,这几位创始人只能算得上草根,没有任何名气,博客访问的自然增长率很低,说明很少人固定来访问博客,也很少获得博客编辑的推荐;访问量极少,每天不到50个,总的访问量也不到5000。客户提出的要求很明确:每个月实现10万的增长量,前期操作三个月。

接手之后,项目组根据赢道的话题营销模型对新浪博客与搜狐博客频道进行了分析,对客户博客进行了诊断,建立了针对客户博客的个性化推广体系与操作办法。针对前半个月,以两天为周期制订了话题名单,针对后半个月,以三天为周期制订话题名单;一个月后,则以五天为周期制订话题名单。这些话题的设计都遵循有科学的套路,有一定的固定模式与方向。

话题设计方向:一是客户博客定位的领域,以及这个领域里当前的热门事件、热门新闻、焦点话题、热门人物;二是客户方希望通过博客向外界传达的理论、经验与形象、新闻等信息,项目组会对这些东西进行处理,使其符合网民关注的兴趣与信息需求;三是客户所在领域近两年的热门关键词;四是客户所在领域同目前其他领域热门事件、活动、新闻、人物、产品等事件进行绑定;五是客户所在领域同文化的嫁接。当然,其中还涉及了更多临时性发挥的素材与话题。在话题运作效果方面,是非常明显的,比如为房地产客户所操作的博客中,一篇有关房价上涨下跌方面的文章,获得的点击量超过4万,围绕奥运前后楼市的文章,获得点击量就超过2万,单月实现的访问量远超过10万。

好的话题、好的内容、好的标题、好的素材、好的观点,当然离不开具体的推广办法。其实个人博客推广的办法也就那么多,估计从事过一段时间网络整合营销传播的朋友都了解,这中间要强调一个问题就是:执行力要到位、执行力要强。

综合起来:创意力、执行力;执行力、创意力,这两者做好了,很多事情就简单了。

最终,我总结了网络营销策划的几个步骤。

1.情景分析:企业首先要明确所处环境的各种宏观力量(经济、政治/法律、社会/文化、技术)和局内人——企业、竞争者、分销商和供应商。企业可以进行SWOT分析(优势Strengths、劣势Weaknesses、机会Oppo rtunities、威胁Threats)。

2.目标:对于情景分析中确认的那些最好的机会,企业要对其进行排序,然后由此出发,定义目标市场、设立目标和完成时间表。企业还需要为利益相关者、企业的声誉、技术等有关方面设立目标。比如海尔的企业口号“真诚”。

3.战略:任何目标都有许多达成途径,战略的任务就是选择最有效的行动方式来完成目标。

4.战术:战略充分展开成细节,包括4P和各部门人员的时间表和任务。

5.预算:企业为达到其目标所计划的行为和活动需要的成本。

6.控制:企业必须设立检查时间和措施,及时发现计划完成情况。如果计划进度滞后,企业必须更正目标、战略或者各种行为来纠正这种局面。

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