领导者的用人是一门很高深的学问，也是一门艺术，它是领导者在一定知识、经验、智慧和才能的基础上积累起来的，并非一蹴而就，但就总体来说，正确使用人才、善用人才、用当其才，是活用别人的智慧转变成自己的智慧，这是领导者的王牌，知人善用，用人得法，进而群策群力，是企业领导者缔造丰功伟绩的根基。
54.疑人不用，用人不疑
一语道破
用人无疑，唯才是举。任人之道，要在不疑。宁可艰于择人，不可轻任而不信。
故事溯源
战国时期，各国之间的战争频繁。一日，魏国国君决定派大臣乐羊率军去攻打中山国。但中山国的重臣乐舒恰好是乐羊的儿子。
朝中大臣议论纷纷，均认为乐羊虽然善于带兵打仗，但要是父子在战场上相见，恐怕乐羊不会一心一意为国效忠了。尽管朝中争议颇多，但魏文侯却并未改变主意，仍然决定派乐羊带兵出征。
乐羊在抵达中山国后，决定采用用围而不攻的战略攻城。就这样一连几个月过去，乐羊还是按兵不动。朝中大臣纷纷忍耐不住，一个接一个地上书。奏章像持续不断地传到魏文侯手中，魏文侯对此一笑了之。朝中的争议越来越大，魏文侯依然面不改色，反而专门派人带着酒食、礼品去慰问乐羊，大肆犒劳他的军队。
反对声愈来愈激烈，魏文侯对此置之不理干脆给乐羊建造了一座豪华别墅。最后，乐羊终于按计划攻下了中山国，胜利班师回朝。
魏文侯十分高兴，特意为乐羊举办了一场盛大的庆功宴。那些反对和质疑过乐羊的大臣都觉得非常羞愧，连连称赞魏文侯用人不疑。宴会结束后，魏文侯赏给乐羊一个密封的箱子。
乐羊到家后打开一看，魏文侯赏给他的不是金银珠宝，而是满满一箱他攻打中山国时朝中大臣弹劾他的奏章。乐羊对魏文侯的信任十分感动。
这时他才明白过来，如果不是魏文侯力排众议，没有魏文侯对他的绝对信任，不要说不能完成攻打中山国的任务，恐怕连自己的性命也很保不住了。
行动指南
古人说“疑人不用，用人不疑”，这在管理学上非常重要的道理，但是很多管理者却往往无意识地犯一些错误。在现代企业管理中用人不疑这一原则曾遭到质疑，但是在一件件成功事例面前，越来越多的企业领导者认识到：在两权分离中可以用人不疑，但不能绝对不疑。不过，只是怀疑不能解决用人的诸多问题，重要的是善疑。只有善于疑人，才能更好地用人，命令才会被满意地执行。领导者必须具备善疑的本领。
55.慧眼识英才
一语道破
领导者在选人用人方面必须要独具慧眼，让人才能为我所用。
故事溯源
1974年，通用电气公司首席执行官雷吉·琼斯开始选择继任人选。1978年初，雷吉·琼斯打算使继任人之间开始激烈的竞争。他对候选人开展了一系列活动，称之为“机舱面试”。每位候选人单独与琼斯相见，但是没人知道为了什么原因而召见，每个人都得发誓对此保密。后来琼斯极为很得意地公开了会见的内容。把一个人叫进来，关上门，拿出烟斗，让员工放松下来。然后对他说：“听着，你和我现在乘着公司的飞机旅行，但是这架飞机坠毁了。你觉得谁该继任通用电气公司的董事长呢？”有些人想过可以从飞机残骸中爬出去，但是琼斯说：“不行，我们俩都遇难了。谁最适合做通用电气公司的董事长？”这个问题让面试者出了一身冷汗，稍加犹豫之后，转过身来。会谈进行了两个小时。从这次会谈中琼斯了解到很多事情，比如，谁和什么人打算合作，谁不喜欢什么人。
3个月后，琼斯将所有候选人召来进行另一轮机舱面试。琼斯仍是把一个人叫进来，问道：“还记得上次咱们在飞机里面的对话吗？”“记得啊。”然后这个候选者像被泼了一身冷水了。“这次，咱们还同在一架飞机里，飞机坠毁了。但是我死了，你还活着。谁应该来做通用电气公司的董事长？”琼斯还特别要求候选人提明3个候选人作为通气电气公司董事长的候选人，他自己也可以被提名。有几个候选人没有提出自己，另外几个提出了自己的名字。提过自己名字的人就回答这样的问题：当前通用电气面临的主要挑战有哪些？他会怎样应付这些挑战？琼斯还要求这些候选人评估通用电气公司的战略目标，并回答如何实现这些目标。
当时韦尔奇认真严谨地表达出了“推向前进”的想法。琼斯被他的想法吸引。“他极有魅力，对于如何冲向前，怎样才能处于领先地位，他的想法很好……他说的都是关于如何做出有利改变的想法。”琼斯说。
1978年春天，经过了两次机舱面试之后，琼斯宣布任命杰克·韦尔奇为通用电气公司的下一任董事长兼首席执行官。
行动指南
对一个渴望成就一番大事业的领导人而言，拥有精明能干的助手会你在百尺竿头更进一步；对一个企业而言，拥有高素质的优秀人才将意味着企业如虎添翼。通用公司正是因为有了独具慧眼的雷吉·琼斯才发觉了有了出色的杰克·韦尔奇，正因为有了一大批高素质的优秀人才，通用电气才能日益强大。
56.唯才是举
一语道破
不论贫富，不分社会地位，选拔人才唯一的标准就是才能。
故事溯源
在李嘉诚庞大的商业王国中，只要是人才就可以发挥自己的才能。李嘉诚说：“要知人善任，人各有长，也有所短，大象的食量以斗为单位，而蚂蚁只需要一小勺。让每个人的才能尽情地发挥是用人的原则。一个公司只有全体员工共同努力，才能把公司发展壮大。商场如战场，每个士兵都有自己的作用，而主帅对每一种武器的操作未必比士兵熟练，但最重要的是主帅自己清楚知道每种武器及每个部队的作用。领导者只有明白整个局面，才能出色的统筹并指挥下属，使他们各展所长，各尽其能，才能取得最好的效果。”
李嘉诚深谙唯才是举的用人原则。在集团内部，李嘉诚彻底摒弃了家族式管理方式，不再实行家长制作风，引进现代企业管理模式进行运作。他常说：“唯亲是用，必损事业。”有位员工这样评价李嘉诚：“对没有才能的人，管他是不是三亲六戚，老板一律不要。”
李嘉诚还善用年轻人。长实在20世纪80年代迅速扩展及壮大，股价由最初的6港元上升到90港元，这和李嘉诚不断重用有才能的年轻人有关。霍建宁、周年茂、洪小莲被称为长实系新型三驾马车，他们是长实年轻才俊的杰出代表。霍建宁1985年任长实董事，两年后便晋升为董事副总经理，当时他年仅35岁，在如此年轻时就在香港最大集团担任要职，在香港非常少见。1985年，周年茂任长实董事副总经理时才30岁出头，负责长实系的地产发展，之后具体策划了多项大型住宅屋村的项目，被公司寄予厚望。从秘书做起的长实董事洪小莲，不到40岁便全权负责长实公司楼宇销售。有了这些青年人才的鼎力相助，李嘉诚才能创造出巨额财富。
李嘉诚非常善于组建科学高效的团队。李嘉诚清楚地知道，企业在发展的在不同阶段就需要有不同的管理方式，企业的人才如果适应这样的需要，企业就会越做越强，不然企业就面临被市场淘汰的危险。在李嘉诚组建的公司高层领导中，既有兼备杰出金融头脑和出色分析本领的财务专家，也有资深经营房地产者，还有初出茅庐的年轻香港人，甚至包括处事果断严谨外国人。这些人既有公司内部的人才，还囊括了有企业外部的才俊。
行动指南
三国时期，曹操讲求“唯才是举”，即使是“负污辱之名，见笑之行，或不仁不孝而有治国用兵之术”的人他都加以重用。曹操重视人才的做法，放在今天仍有借鉴意义。
在人才的选拔和使用关键在领导，只有领带有正确的人才观念，才能不拘一格任用人才。如果不然，即使有优秀的人才，管理者也看不到他的才能，只能白白浪费人才。
57.敢于用比自己强的人
一语道破
嫉贤妒能是抑制和扼杀人才的一种畸形心理，是企业管理过程中的一颗毒瘤。
故事溯源
三国时期，袁绍是十八路诸侯的盟主，当时，袁绍问曹操：“若事不辑，方面何所可据？”
曹操反问袁绍：“足下意欲若何？”
袁绍答道：“吾南据河，北阻燕代，兼沙漠之众，南向以争天下，庶可以济乎？”
曹操答道：“吾任天下之智力，以道御之，无所不可。”从二人的对话中，我们可以看出，曹、袁二人对事业成功有不同的凭借：在袁绍看来，如果讨伐董卓失败，自己就占据黄河以北地区，兼并北方的少数民族，依次作为争夺天下的资本；而曹操则认为，以天下的正义之道聚集天下的人才和英雄为自己效力，应该无往不胜。
袁绍看重物质，而曹操看重人才，这是二者的本质区别。就是这种本质区别决定了日后二者决战的胜败。袁绍虽然看重的物质，但他却并非不知道人才的重要性，他自己也知道要成就一番事业，必须依靠人才。
袁绍生在“四世三公”的显赫家族，年轻的时候，倚仗其煊赫家世，在当时的京城洛阳交了不少豪杰。但是，袁绍当时还是为了提高自己的声誉，结交的对象只能是名人。相比之下，曹操就比较务实，不盲目结交名人，更看重实际能力，曹操说过：不得务虚名而处实祸。所以说，曹操用人，是非常务实的。这种人才思维方式很好地体现在了在讨伐董卓的时候。
当时董卓大将华雄引兵汜水关，连斩了盟军几员大将，各诸侯束手无策。袁绍长叹：可惜我的上将颜良、文丑不在现场，要是有一人在场，还用怕他华雄？就在这时，关羽请求出战，但袁绍见关羽只是刘备手下一名马弓手，所以不屑一顾，并说：让一马弓手出战，岂不让人笑话？然而曹操却见关羽仪表威风，于是极力保荐关羽出战。果然，关羽温酒斩华雄，一战成名。
官渡之战前夕，曹操的谋士郭嘉曾分析曹操十胜而袁绍十败的原因，指出：“绍外宽内忌，所任唯亲戚，公外简内明，用人唯才，此度胜也。”
意思就是，曹操知人善任用人的时候往往是依据其特点，发挥其长处；而袁绍用人，看似对其信任，实际内心还是防着别人的，用人一般凭借自己的喜好。
其实袁绍集团也有很多人才，田丰、许攸、沮授、审配等都是有谋略的人才，颜良、文丑英勇无敌，张邰、高览都是世之名将，可以算是人才济济，那么为什么会失败呢？其实就是袁绍不善于知人善任。比如说田丰、沮授都在战争过程中给袁绍提过很多正确意见，袁绍闻而不见，但是他愿意听郭图的，因为田丰、沮授是分析形势，深思熟虑之后提出的意见，不一定迎合袁绍的心意，而郭图却总是顺着袁绍的心思说话，所以袁绍更愿意听郭图的。
在官渡之战前，田丰和沮授反对出兵，而郭图摸透了袁绍的心思，极力迎合袁绍，劝其出兵，而且他还经常在袁绍面前说沮授和田丰的坏话，袁绍竟然相信他的话，削减了沮授的兵权，把田丰下了大狱。在出兵之前先害了智谋之士，袁绍这么做犯了兵家之大忌。在官渡之战的关键时段，袁绍竟然派酒鬼的淳于琼去守囤粮之所——乌巢。就因为淳于琼是袁绍的老朋友。结果淳于琼醉酒误事，被曹操奇袭乌巢，一把火把袁绍的粮草烧干净了。
为解乌巢之围，袁绍采用了郭图的“围魏救赵”之计，派张邰带重兵去攻打曹操的大本营，短时间内没有攻下来，他郭图又进谗言，怀疑张邰谋反，使得张邰进退维谷，不得不投降曹操，这样一来，袁绍大势已去，败局已定。
曹操在打败袁绍之后，在袁绍军营中缴获到一些书信，很多都是在曹操与袁绍决战之时，留守许都的官员们认定曹操必定敌不过袁绍，而写去投靠袁绍的信。于是当时有人建议：查清姓名，收而杀之。
曹操却说：“当绍之强，孤亦不能自保，况他人乎？”于是曹操命人将这些书信全部烧毁。这样一来，既安定了人心又感化了动摇过的部属，巩固了曹操的阵营。
反观袁绍，官渡之战以后，袁绍也反省过，他说：“吾不听田丰之言，至有此败。”既然如此，那就应该坦诚承认错误，重新启用田丰，然而，袁绍却因为自己的面子，觉得“羞见此人”，最后竟听信谗言，杀了田丰。
一个心胸狭隘，听信谗言杀害忠良的人，谁还敢为他卖命？所以几年后，袁绍死于非命，他的几个儿子也相继被曹操击败，袁绍依靠祖上打下的河北四州的基业，最后也被曹操纷纷收拢，这些地方成为曹操南征北战的后方保障。
行动指南
大海之所以广大，是因为大海接纳了所有的水源，山之所以能高耸，是因为它什么土都接纳，在企业经营中，宽容不仅仅体现在广纳人才，更重要的应该是两条：一是企业领导者敢不敢提拔能力、学识比自己强的人，真正有自信的领导者，就敢于提拔那些比自己强的人；二是领导者有没有这样的气度，有了成绩先归功于别人的努力，有了问题先多从自身找原因，只有这样才能增加企业员工的忠诚度。
58.不拘一格用人才
一语道破
人才只有被用才能体现价值。不拘一格用人才是一种胆识和一种责任。
故事溯源
麦当劳可以算是一个人才的大熔炉。麦当劳的员工都有着各自不同的背景和个性。他们当中，有在纽约当过警察的邓纳姆，有大学教授特雷斯曼，史密斯做过法官，西罗克曼是银行家，凯茨以前是犹太教士，科恩布利斯以前是干服装销售的，瓦卢左博士以前是个牙医；他们中还有军官，篮球明星，足球运动员等等。
