本章主要讲述了谈判前的各项准备工作。
1.通过了解谈判对方的途径和方法，对谈判对方的信息搜集方法，以及对谈判对方类型进行分析和评估来说明只有全方位地了解谈判对方才能做好谈判前的准备工作，才能促进谈判的顺利进行。
2.通过制定谈判方案，确定谈判目标与谈判计划，安排谈判议程和设置替代方案等来说明在制定详细的谈判方案中谈判目标起到关键的指导作用，谈判计划是对整个谈判过程的整体谋划，谈判议程是谈判顺利进行的基本保障。
3.在谈判团队组织过程中，团队组织要遵循针对性与互补性的原则，需要认真安排谈判团队的科学构成等。谈判人员的配备直接关系着谈判的成功，是谈判谋略中技术性很强的学问。
4.在准备谈判工具的过程中，工具的指导作用必须引起重视，如果准备好各项谈判工具，谈判中就能更好地应对各种突发的事件，防患于未然。
