本章详细讲述了关于谈判控制的相关内容，主要包括谈判方向、谈判节奏、谈判绝境、谈判风格4个部分。
1.谈判方向是指导谈判进行的航向标，是谈判的主导思想，它指引着谈判的顺利进行。谈判方向的设计要遵守认同、竞争、尊重、灵活、退让5项原则，把握横向与纵向的设计与控制策略。
2.谈判节奏的控制是谈判过程中重要的技术环节，其实质是对谈判时机与条件的掌握。谈判节奏控制一般包括按部就班、速度适中、曲线救国、声东击西、巧用休息、出其不意、攻心为上、疲劳应对、最后期限9种策略。
3.造成谈判绝境的原因有很多种，化解绝境的方法包括避开死胡同、得失权衡、更换谈判人、借助第三方、修改交易条件、高层介入、休会反思7种。
4.谈判风格一般有权威主导型、思考缜密型、热情活跃型和关系和蔼型4种。
