二、排除自卑胆怯的心理障碍，强化自立意识
自卑，顾名思义，主体自己瞧不起自己，它是一种消极的情感体验。在心理学上，自卑属于性格的一种缺陷，表现为对自己的能力和品质评价过低。胆怯，作为一种心理现象，每个人都有不同程度的存在。
在应用文写作主体中就有自卑与胆怯的人。有的写作人员看待自己的工作是侍候人的，低人一等。这种自卑心理有两种表现形式：一种是以“自尊”的形式掩盖自卑的心理状态。这种心理没有勇气承认自己的工作是为领导服务、为群众服务，却要变参谋、助手为司令、首长，与领导者平起平坐，共同决策。在这种心理驱使下，他们不是尽自己的责任，按照公文撰制规范认真耐心细致地写作公文稿，而是居高临下地摆阔、装腔作势，推卸自己的具体责任；一种是自暴自弃。觉得自己的职业低下，没有前途，故在写作中马马虎虎，毛毛草草，敷衍了事，得过且过。更有文稿写作人员处于担惊受怕之中，每天都在发愁：今天不知又会布置什么文稿？这文稿领导是不是满意？领导的观点错了、修改错了该不该与他说？如此等等。
我们为何要自卑，我们究竟害怕和担心什么，换一种思维就能战胜自卑和胆怯。单位文稿写作人员是单位领导的外脑和左右手，对领导决策和实施决策起着重要的参谋助手作用，责任重大而光荣。应用文写作是一种神圣而崇高的行为，要求写作者乐于做咬文嚼字的烦琐小事，于细微处见精神，这样的人才难得。我们要有一种清醒认识，在实战中成长，成为自信、自立、自豪之人。成就文字功底有人羡慕，文章写得好会有更多读者，本职工作做到位会被重用，有何自卑与胆怯？实践告诉我们，每一种工作都是利弊共存，成功者的成功之处在于能够兴利除弊，扬长避短。
三、排除烦躁偏执心理，强化服务意识
文稿写作人员养成良好的心态极为重要，不因事业上的受挫，或因社交上的失意，或因家庭中的矛盾，将内心焦虑、烦躁、痛苦表现在工作中，作用于写作里。有的人固守自己的“一孔之见”，抱着强烈的个人感情色彩，把自己了解的局部或个别现象视为普遍的事实，把自己的片面认识视为绝对正确，因而在写作过程中不研究同类的现有文稿情况，不尊重别人的意见，一意孤行。有的人写作中不履行程序，听不进群众意见。这些烦躁偏执心理也直接影响文字技术处理的质量，会对单位造成不良影响。
文稿撰写人员是单位文件质量的把关者，是社会声誉的制作者，个人已被职业性质同化“单位人”，身不由己。个人所做之事一切为了领导施政，一切为了单位群众干事，所以，服务是第一位的，服从是天职。个人在任何时候，任何情况下，都不要因为自身心理的不愉快而迁怒于应用文写作，排斥直接或间接来自人民群众的意见，酿成大错。“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”，不断净化灵魂，使自己的思想境界升华到“不以物喜，不以己悲”的同人民群众同呼吸共命运的高度，以此来确保写作中始终以单位利益和人民利益为最高利益。
对于偏执者一定要排除此类心理障碍，要反复学习党的实事求是的思想路线，把相信自己换成相信群众，把相信主观想象换成相信实际，把嫉妒偏执换成虚怀若谷，集思广益。时刻记住，一个人的智慧毕竟是有限的，以“想当然”来一挥而就，是写不成好文稿的。
第三节 应用文写作主体的心理效应利用
应用文写作主体要学会运用心理效应，多角度审视写作问题，力求取长避短，增长智慧，提高写作水平。
心理效应是社会生活当中较常见的心理现象和规律，是某种人物或事物的行为或作用，引起其他人物或事物产生相应变化的因果反应或连锁反应。同任何事一样，它具有积极与消极两方面的意义。如首因效应、刻板效应、光环效应、权威效应、近因效应、名人效应、定式效应、皮格马利翁效应、责任分散效应、蝴蝶效应、“酸葡萄”心理和“甜柠檬”心理等等，如果正确地认识、了解、掌握并利用心理效应，将心理学研究成果合理运用到写作学科中，对写作主体具有非常重要的作用和意义，选取几个心理效应作分析，有利于写作主体借鉴。
一、写作主体要利用威信效应，增强威望
权威效应来自于美国心理学家们曾经做过的一个实验：一位心理学家在给某大学心理学系的学生们讲课时，向学生介绍一位从外校请来的德语教师，说这位德语教师是从德国来的着名化学家。试验中这位“化学家”像煞有介事地拿出了一个装有蒸馏水的瓶子，说这是他新发现的一种化学物质，有些气味，请在座的学生闻到气味时就举手，结果多数学生都举起了手。对于本来没有气味的蒸馏水，为什么多数学生都认为有气味而举手呢？
这是因为有一种普遍存在的社会心理现象——“权威效应”。所谓“权威效应”，就是指说话的人如果地位高，有威信，受人敬重，则所说的话容易引起别人重视，并相信其正确性，即“人微言轻、人贵言重”。
我们常常有这样的体会，一位在单位里群众威信不高的领导，当他在公众面前讲话的时候，即使他讲话的内容再怎么精彩，群众往往也难以被打动；相反，一位威信相当高的领导，即使哪次讲话的内容不精彩，群众也会有所原谅并拥护他。对于一个单位的文职人员，威信高者人们信任他的文章，对于威信不高者总感到他的文章有问题。
一位写作者最大的希望就是产生权威作品，受众喜欢阅读其作品。一个文稿写作的人从初学写作，第一次在单位出文稿，心总会存有梦想，成为单位一流写手。所以，用权威效应激发人的进取。当写作水平被领导认可，被单位群众认可，甚至在外部也产生一定影响，权威效应就产生了。单位更依赖其写作，群众更喜欢阅读其作品，人威望高了，就会激发更大的写作热情，写作水平就会更上一层，绝不会故步自封，得意忘形，走下坡路，写作需要永远磨炼的。
二、写作主体要用“酸葡萄”心理和“甜柠檬”心理，增强自信
“酸葡萄”心理是指自己努力去做而得不到的东西就说是“酸”的，是不好的，这种方法可以缓解我们的一些压力。“甜柠檬”心理就是认为自己的柠檬就是甜的，“甜柠檬”是指自己所有而摆脱不掉的东西说成是好的，要学会接纳自己。
生活中常见到这种现象：别人有一样好东西，我没有，我很想要，但实际上我不可能得到。这时不妨利用“酸葡萄”心理，在心中努力找到那样东西不好的地方，说那样东西的“坏话”，克服自己不合理的需求。每个人都有自己的优点，都有自己的优势，每个人也都有自己的特点，千万不要轻易说自己这不好，那不如人，不妨试试“甜柠檬”心理学会接纳自己，逐渐增强自信。
应用文写作主体必须保持一种积极心态，自己一时企盼不到的写作水平，看着别人的不妨自嘲一下：这样的作品还算好的？对别人作品找找茬。面对自己的作品，常摇头晃脑地在阅读欣赏，常将自己的写作优势解读给别人听，但不是狂妄、不是自满，是一种心态。我们都认为文字工作者最辛苦，压力最大，如果表面上能释放自己，学会扬弃，并在暗地里较劲写作，不失为上策。
三、写作主体不要用刻板效应，影响公平
社会心理学认为，那种用老眼光看人造成的影响称为“刻板效应”。它是对人的一种固定而笼统的看法，从而产生一种刻板印象。在学校经常可见到这种现象，教师对那些天资聪颖、学习成绩优秀的学生，脸上往往流露出喜爱的神色，并受到器重和青睐。而天资愚笨、学习成绩较差的学生则往往受到歧视，教师表现出急躁、厌烦的情绪，令人沮丧的话常挂在嘴边。实践证明，经常受到这种“待遇”的学生，会顿觉凉水浇身，丧失了学习信心，失掉了克服困难的勇气，以至产生颓废情绪。
作为个体，每个人都有喜恶，都有自己说人评事的权利，但作为写作主体中的代言人就应该抛开自我，站在公平的角度客观反映事实。比如，对某人某部门有刻板印象，对于所谓好的人、好的部门就多美言；对于不好印象的人与部门就轻描淡写，甚至批评。
四、写作主体不要用定式效应，影响创新
定式效应就是一种固定不变的态度，如小品“配角”中朱时茂说陈佩斯：“就你那模样，一看就是个反面角色……”然后说自己：“看我穿上这身衣服，起码也是个地下工作者呀……”这就是从长相产生的定式效应。“疑人偷斧”也是这个道理，它是以逻辑推理的方式而得出的定式效应。
经常从事单位写作的人，日子久了对自己常写的文种就有了定式，这类文就是这样，以至于长久不了解新的动态，写作质量提高不了。定式效应影响人对一个问题的看法，影响对一个单位的评价，影响到内容翻新，形式变化。比如，一写工作总结，就照搬去年的，认为大同小异，就不在从形式上、思路上、内容的提炼上，或分析总结的视角上去新的思考。一看到下面部门送来的工作总结，印象好的就看一看参考一些，印象不好的根本就不看。所以，许多文件就是老一套，也给读者形成阅读的心理定式，常对一些总结、报告和文件不屑一顾。
创新是人奋发前行的动力，它拒绝定式，不要老生常谈，要让人读出新意，读出不一样的感觉，这是文稿人员追求的。写文稿人要客观、公正地对待信息来源，不要因自己的定式而喜厌。常用新的眼光看待事物，从中就会发现新的东西。
五、写作主体利用首因效应，谨防蒙蔽
首因，是指首次认知客体而在脑中留下的“第一印象”。首因效应，是指个体在社会认知过程中，在心理上产生对某人或某事带有情感因素的定式，通过“第一印象”最先输入的信息对客体以后的认知产生的影响作用。首因效应本质上是一种优先效应，当不同的信息结合在一起的时候，人们总是倾向于重视前面的信息。即使人们同样重视了后面的信息，也会认为后面的信息是非本质的、偶然的，人们习惯于按照前面的信息解释后面的信息，即使后面的信息与前面的信息不一致，也会屈从于前面的信息，以形成整体一致的印象。也就是说，第一印象特别重要，第一印象甚至决定或代替了整体印象。
客观讲根据第一印象来评价一个人的好坏，往往比较偏颇。如果在招聘考试和考察员工绩效时，只凭第一印象，就会被某些表面现象蒙蔽。但在写作中，你是第一次为部门、为领导写稿，给领导的第一印象极为重要，一定拿出浑身解数，开个好头。在教学指导中，作文老师，尤其高考作文指导老师就经常用首因效应告诉学生要学会起好题目，开好头。在作文阅读中留下第一印象的就是题目和开头，题目和开头的好坏直接影响阅卷老师的阅读心理，产生首因效应。因此考生在备考或考场写作时，为自己的作文拟一个生动、形象、深刻的先声夺人的题目，自然、新颖、如异峰突起的开头就显得十分重要。
